Considération et réactivité, très bon SAV !
Nous avons acheté une chaise Stokke Trip trap.
En la déballant à notre domicile nous nous sommes aperçus que cette dernière avait un défaut de fabrication. Nous avons rappelé le magasin qui afin qu'il nous remplace le produit. La demande a directement été acceptée et la conseillère a fait livrer une nouvelle chaise en moins de 48 heures au magasin. Nous avons apprécié la considération de notre demande ainsi que la réactivité du magasin.