Aubert Chasse sur Rhône

"J'ai fait ma liste de naissance dans ce magasin et je vous le recommande, les vendeuses sont très sympa et professionnelle. En effet j'ai très bien été conseillée, et il y a pas mal de stock. Question prix ils sont corrects avec la carte privilège (qui coûte 50 euro à l'année)"

"Nous ne sommes pas parents mais nous sommes allée prendre un cadeaux pour un nouveau née chez eux le prix sur l étiquette était de 29.90 euro ttc(prix du vous payé une carte de fidélité à 50euro). et en petit c'était noté 37.90 euros ttc prix pour les pigeons comme nous qui avons pas osé leur dire. Le même jouer on le trouve a 29.90 euros sans remise sans carte dans d'autre magasin et même à 27.90euros. Donc on c'est fait avoir on compte bien être parent mais on ne retournera jamais chez eux."

"Magasin un peu cher pour les futures mamans'!@"

"Lew conseils sont pas top mais les prix sont bas"

"Bien de jolies choses mais un peu cher"

"la responsable du magasin est serieuse et professionnelle. Elle est a votre écoute, saura répondre à toutes vos questions et vous donner de bons conseils afin répondre au mieux à vos attentes. Ne changez pas !"

"La vendeuse conseille bien !"

"Vraiment déçu, j'ai commandé un transat le 1er février, qui était évidemment disponible. 45 jours plus tard, avec des explications plus que douteuses, on me dit qu'il est indisponible, des délais repoussés à chaque appel, alors que sur leur site on le reçoit sous deux jours, ou se retire même sous deux heures dans certains magasins. Je vais donc en magasin, pour me faire rembourser la totalité du transat que j'ai dû payer au 1er février pour la commande, la réponse est non, on ne rembourse pas, ce sera un avoir. Ils sont dans l’incapacité de me livrer mon article et refusent de me le rembourser, moi j’appelle ça du VOL. Je travaillais jusqu’à l'année dernière dans un bébé 9 et je n'ai jamais vu ça, c'est inadmissible."

"Achat de tres jolis cadeaux pour une naissance ....je demande un papier cadeau....une honte !vu le.prix des achats on attend un minimum !même un enfant de 5 ans fait mieux.une pochette avec du scotche grossièrement fermer le tout déchirer .formidable ..."

"Personnel très agréable et accueillant ! 4 étoiles car prix assez moyen n'ayant pas la carte de fidélité qui est un peu trop chère à mon goût"

"Après plusieurs passages dans le magasin pour du repérage (de prix,de qualité et avoir des conseils) une vendeuse nous informe gentiment que si on trouve des articles sur le site internet aubert, on a la possibilité de faire une commande par téléphone. Ma maman a donc fait une commande par téléphone pour un berceau de couleur beige (demande 2 fois a la vendeuse si la couleur sera bien beige) lors de la réception de notre commande on trouve un berceau gris, réponse de la vendeuse ''il s'agit bien du beige'', le même jour on commande un doomoo, on nous appel pour nous dire que la commande est disponible en magasin, on nous donne le model d'expo que tous le monde a touché et qui a pris la poussière du magasin ( après 5min la vendeuse a quand même mis le nez dans la réserve pour en avoir un.neuf et propre), bouquet final, passage en.caisse avec des biberons, étiquettes ''PRIX ROND 2€''prix encaissé 2.95€, 2,74€..., quand on demande un.geste commercial pour le.nombre de boulette le même jour, la vendeuse nous dit ''faite une liste de naissance chez.nous'' la blague!!!"

"Magasin spacieux et clair. Merci pour les conseils et le temps passé à nous présenter les poussettes, même si nous n'avions pas d'intention d'achat immédiate ! C'est très appréciable. Les Parisiens 😉"

"Liste de naissance faite chez eux, car selon eux possibilité de participer par internet ou dans n'importe quel autre Aubert de France. En réalité le site est tellement mal fait que commander par internet est impossible, pour ajouter un article ou modifier la liste il faut a chaque fois les appeler pour que ce soit fait par eux et vérifier a chaque fois car il y a toujours une erreur ou un oubli de leur part!! Ensuite je profite d'une promo pour un achat et on me fait réglé plein pot, j'appelle pour indiquer l'erreur on m'indique de revenir avant la fin de la promo pour un avoir ce que je fait. J'utilise l'avoir directement, on m'enlève alors 500 points cumulé sur la carte coup de pouce (équivalent de 50€)!!! Je signale l'erreur et il a fallut 2 mois pour régulariser cela avec appel toute les semaines... Pour les produits commandés, il a fallut attendre 6 semaine pour recevoir un lit. Bref j'en passe d'autres mais boulettes sur boulettes. A fuir"

"Déçu de l'accueil très froid sans sourire"

"Vendeuse qui prend du temps pour vous accompagner. Un grand merci à la personne que j’ai eu au téléphone qui n’a pas hésité à appeler les magasins de la région pour trouver une chaise haute pour mon bébé (celle ci n’était plus disponible sur internet). Je suis toujours ravie de ce magasin 🤗"

"Quelle déception de la part de nos famille et amis. Quelle dommage pour notre nouveau né et tant de stress et contrainte générés pour papa et maman. Déjà que vous n’avez pas été efficace pour planifier un plan de continuité d’activité comparativement à vos confrères de Bébé9 Givors (livraison à domicile, mise en place de drive, facilité d’accès meme ce jour ou vous Aubert Chasse sur Rhone etes fermes) ou encore Amazon qui livre directement mais en plus de ça vous n’essayez pas de rattraper la situation en restant fermé les midis et ce jour. Nous sommes extrêmement déçus, notre nouveau né n’a toujours pas reçu les cadeaux et achats indispensables que l’on nous a offert. Il est né il y a 21 jours, certain ont du être acheté en double, d’autres ne seront plus utiles. Service inacceptable, nous ne recommencerons pas avec vous et ne participerons plus à vos listes de naissance, ni ne recommanderons Aubert. N’hésitez pas à me contacter tous les suiveurs de Aubert ou personnes voulant essayer, si vous voulez plus d’information sur cette expérience client catastrophique. notre liste de naissance (0MW4100000000000498) est bien sur Aubert au nom HYVER Devon Hyver"

"Je remercie la jeune anais qui nous a accueilli pour notre liste de naissance anciennement à Givors, Qui sait se démener pour nous et trouver tout ce qu’il nous faut ! Très souriante , ça fais du bien ! L’accueil est irréprochable, le magasin est ordonné et propre , seul hic ! Le manque de prix sur certains produits , car changement de prix d’après les vendeuses ! Je recommande ce Aubert sans aucuns doutes ! Milles Merci La famille Monteil"

"Accueil banal, la vendeuse semble découvrir le produit en même temps que nous. Nous choisissons un coloris, forcément il n'est pas en stock. Nous passons commande, après un mois, on nous indique que le produit est en rupture... Un produit phare d'une marque de référence. S'il n'est pas disponible, à quoi bon le proposer à la vente ? Déçu, j'irai ailleurs si j'ai besoin et d'un produit et de conseils..."

"Mince ! Nous ne pouvons pas mettre 0 étoile ! Quelle déception... ! Mauvais étiquetage en rayon et une fois le passage en caisse, aucune remise acceptée. C’est soit disant une erreur d’un stagiaire (en plein mois d’août) et la responsable « ne peut surveiller ses stagiaires toute la journée ». Les pieds de baignoire affichés à 39,90 passaient à 89,90€ en caisse et la responsable n’a rien voulu entendre : « c’est soit 89,90€ soit rien ! ». Aucune compréhension, responsable imbu de sa personne !!! Ou est le service client de qualité d’Aubert ? !!!!"

"A fuir ! Mauvais conseils des vendeusesqui n assument pas leurs erreurs (fautes aux stagiaires en plein mois d août ?? qu ils ne sont pas capables d encadrer) Prix affiché non respecté en caisse."

"Un accueil chaleureux, une solution inespérée trouvée par l'équipe en quelques minutes, mille mercis, les vacances sont sauvées !!"

"Je recommande Vendeuse tres professionelle"

"Vendeuses au top !! Très satisfaite de l’accueil et du service!! Je recommande ! Très bonne première expérience cher aubert Chasse 👌🏼 !"

"Magasin très grand, de large choix de produit. Je recommande"

"Merci aux vendeuses d'Aubert chasse sur Rhône qui ont sû trouver une solution pour notre problème de poussette où le service client de bébé confort a été lamentable. Donc merci à elles pour leur bon accueil, leur amabilité et leur professionnalisme."

"Venu récupère un article qu’on avais commandé, service rapide, vendeuse très souriante et à l’écoute"

"Vendeuses très désagréables. Par ailleurs, elles ne connaissent pas leurs produits et ne sont pas à l écoute des clients... Au vue des commentaires et avis sur le magasin Aubert de chasse sur Rhône, je ne comprends même pas que la direction d Aubert n intervienne pas pour recadrer leurs comportements. Ces vendeuses manquent totalement de professionnalisme. Magasin à fuir"

"En effet, il est fort dommage d’être obligé de mettre une étoile Les vendeuses discutent entre elles dans le magasin alors que les clients sont là. Lorsque l’une d’elle vient ENFIN vous demander si vous avez besoin, et que vous dites oui, elle ne sort pas de sa caisse et vous envoie promener. Et lors du règlement, nous voulions régler en espèces, 35€ sur 50, on ne pouvait pas parce que la personne en caisse n’avait pas de monnaie, un samedi à 14h !!! Grosse déception ! La concurrence n’est pas très loin, nous avons trouvé nos affaires à Givors. Grosse remise en question à avoir, à mon sens ! Deuxième et dernière fois que nous y viendrons."

"Vendeuses agréables, disponibles et de bons conseils. Grand magasin agréable et avec beaucoup de références."

"Considération et réactivité, très bon SAV ! Nous avons acheté une chaise Stokke Trip trap. En la déballant à notre domicile nous nous sommes aperçus que cette dernière avait un défaut de fabrication. Nous avons rappelé le magasin qui afin qu'il nous remplace le produit. La demande a directement été acceptée et la conseillère a fait livrer une nouvelle chaise en moins de 48 heures au magasin. Nous avons apprécié la considération de notre demande ainsi que la réactivité du magasin."

"1ère liste de naissance réalisée dans ce magasin. Vendeuse a l’écoute de nos besoin, a su nous conseiller et prendre le temps nécessaire pour préparer cette grande arrivée. Personnel accueillant et agréable toujours disponible. Magasin propre et spacieux où vous trouverez sûrement votre bonheur."

"Trop chère"

"C’est quoi ces vendeuses qui au lieu de répondre à ta demande de conseils se permettent de juger ce que tu fais avec ton enfant. Elle a de la chance que j’ai quand même acheté quelque chose dans son magasin"

"Je ne conseille absolument pas ce magasin. Vendeuses qui discutent entre elles de la pluie et du beau temps. Elles ne m'ont même pas adressé un simple bonjour. Et j'ai retrouvé le produit que je cherchais à un prix beaucoup moins élevé chez un concurrent et plus sympathique."

"Super magasin où j’ai fait ma liste de naissance, les vendeuses sont de bons conseils quand on est un peu perdu lors des achats! On nous a super bien conseillé, elles n’ont pas hésité a nous dire si nos achats étais utile ou non! Et la facilité de paiement est un vrai plus ! On reviendra dans ce magasin !"

"Personnel aimable et sympathique qui m'a bien accueilli et m'a proposé spontanément son aide."

"Je recommande ce magasin aubert, et en particulier la vendeuse Amandine, qui a été d'une grande aide et sympathie. Nous sommes repartis plus comblés que jamais. Merci !"

"Je passe régulièrement a la boutique acheter des articles pour mon bébé. Je tenais à remercier la responsable pour votre professionnalisme votre gentillesse vous êtes vraiment faite pour la vente. C'est toute ces qualités qui font que moi et mon mari nous revenons très souvent même si des fois nous avons besoin de rien🤪"

"Vendeuse qui ne ce donne même pas la peine de venir vour voir malgré qu il n'y est personne dans le magasin. Ça ne donne vraiment pas envie d acheter. Soyez commercial sinon changez de métier."

"Ravi du fonctionnement de la liste Aubert qui est bien mieux qu'à la concurrence. Les vendeuses ont été d'une grande aide à chaque fois, grâce à leurs connaissances nous avons tout le nécessaires, malgré les interruptions de la responsable pour sollicité trop souvent de l'aide, durant les conseils, ce qui fait perdre un temps fou aux vendeuses. Contente de ne tomber que sur les vendeuses dorénavant. Les conseils sont personnalisés, pas de vente forcée.. c'est appréciable ! Merci a l'équipe du magasin pour leur professionnalisme, leur accueil et leur sourire."

"Je viens régulièrement dans ce aubert pour la qualité de l’accueil. Je suis venue cette semaine pour prendre un cadeau pour mon neveu. La vendeuse Amandine était seule avec du monde en magasin et a quand même pris le temps de m’aider et de bien me conseiller tout avec le sourire, entre les autres clients et les encaissements. Que fait la direction ?"

"Magasin très grand et toujours bien rangé. On trouve tout ce qu'il faut. Les vendeuses sont aimables, toujours un bonjour avec le sourire. Quel bonheur de ne pas se faire sauter dessus lourdement comme dans d'autres magasins ! Conseils appréciés car constructifs de la part des vendeuses (pas de l'ancienne responsable d'un âge qui était beaucoup trop bavarde et collante) On reviendra !"

"Un magasin dans lequel nous sommes toujours extrêmement bien reçu. Merci à Lauraine une vendeuse du magasin de Chasse-sur-Rhône qui nous a conseillé, aidé et épaulé depuis la création de notre liste de naissance, toujours avec un grand sourire et une extrêmement gentillesse. Elle n hésite pas à se mettre en 4 pour régler les soucis et trouver des solutions toujours à notre avantage. Elle est précieuse au magasin ❤️❤️❤️❤️"

"Un grand magasin très bien rangé Des vendeuses extrêmement arrangeantes, qui prennent de temps de conseiller/d'essayer, merci !"

"Nous avons acheté une poussette pour notre fils, une Cybex Talos S, nous l'avons utilisé juste pour rentrer de la maternité, la poussette avait déjà un problème au niveau de la roue avant droite.. Nous avons appelé le magasin savoir comment faire, on nous a dit de passer pour qu'ils constatent et fassent la réclamation auprès de Cybex ce que nous avons fait. Puis à peine rentré on nous demande de faire une vidéo de la roue et de l'envoyer au SAV.. nous y sommes repassé aujourd'hui, nous avons vu avec la responsable, toujours aucune nouvelle du sav, nous demandons un échange , on nous dit que pas possible, un remboursement, pas possible.. Pour une poussette qui vaut pas loin de 1000 euros je trouve ça inacceptable.. Résultat nous sommes bloqués avec notre nouveau né car nous ne savons pas si nous pouvons utiliser ou non la poussette.. Nous attendons toujours de savoir ce qu il en est. Nous l'avions prise en magasin en se disant que au moins si il y avait un soucis nous avions des interlocuteurs en direct. Malheureusement on aurait pu la prendre sur internet que ça aurait été la même chose... Nous attendons de voir ce qui va être fait"

"Même zero c'est trop"

"Accueil et conseils au top 👍"

"Je suis passé chez vous ce soir à 19h15 pour un achat d'urgence car il est noté que vous êtes ouvert jusqu'à 19h30... Magasin fermé. Pensez à mettre à jour vos horaires d'ouverture, ça évitera aux gens des détours inutiles"