Aubert Toulon la Garde

"j'ai fait ma liste de naissance de mon fils chez eux et j'ai très bien accueilli et conseiller par la vendeuse."

"Équipe qui renseigne très bien"

"Incompétents, j'ai voulu changer un babyphone pourtant garantie 2 ans ce n'est pas possible, la vendeuse a tout essayé pour ne pas me faire d'échange, test, ticket original, et quand elle a vu que le fabricant s'occuper du SAV elle etait soulager de me demander de le contacter directement, du coup je me retrouve sans pendant 2 semaines minimum génial!!! Bref étant enceinte de mon deuxième je sais que je ne ferai pas la liste de naissance chez eux, pas du tout le sens du commerce!"

"Le personnel est absent... Les prix très élevé. Le magasin est minuscule."

"Les conseillère les plus anciennes ne sont pas les plus compétentes. Se voir reprocher d ouvrir une liste de naissance en suivant les instructions sur Internet: moyen. Heureusement des jeunes conseillères sont là et bien plus degourdies!"

"Magasin avec beaucoup d'articles qu'on ne trouve pas toujours ailleurs. Équipe pas spécialement intéressée au client et pas toujours bien renseignée."

"J'adore! On y est beaucoup allé pour mon baby boy et on a toujours été bien conseillé! C'est vrai qu'on ne trouve pas toujours tout ce qu'on veux, mais de toutes manières on repart quand même avec quelque chose!"

"Correct. Le prix des vêtements est très élevé. Nous avons attendu plusieurs minutes avant qu'une caissière arrive... Mais un magasin de bébé est toujours magique."

"Vendeuse à l'écoute et souriante, ravie d'y avoir fais notre liste de naissance. on y trouve aussi des choses qu'on ne trouve pas ailleurs. Certe les prix sont élevé mais la carte à pas mal d'avantage :)"

"Une équipe à votre service merci"

"Nous y avons déposé 1 liste de naissance avec le papa de ma fille et nous en sommes ravis. Délais respectés, toujours bien conseillés sans forcément pousser à la vente et conseillère très agréable et à l'écoute. Dommage que la surface de vente ne soit pas plus grande, mais de toutes les enseignes pour bébé dans le secteur, elle demeure la plus intéressante grâce à la carte Aubert et aux offres et promotions régulièrement proposées 👍🏻👍🏻👍🏻"

"Magasin et conseillères au top ! Rapidité, efficacité et amabilité toujours au rendez-vous."

"Ne pouvant mettre moins. Aucun accueil, lorsqu'on demande de l'aide ou des renseignements les vendeuses souffles. Changer de métier"

"Je déconseille fortement ce magasin... j'y suis allée deux fois et aucun conseil... les vendeuses sont désagréables quel dommage sachant qu'il n'y a pas énormément de boutique pour puericulture aux alentours, en tout cas tous mes achats sont dorénavant faits en ligne ou à la concurrence, je n'y mettrais plus les pieds."

"Rien à voir avec le magasin d'Ollioules que ce soit Rangement du magasin, Accueil, disponibilité......"

"Fin décembre 2020, accueil très désagréable de la part des deux vendeuses présentes aucune envie de me renseigner ni de travailler alors que j'étais la seule cliente. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin . Ce commerce ne mérite pas une étoile"

"Personnel disponible si nécessaire, pas forcément beaucoup de choix exposé le minimum est là."

"article payer sur le site SMS reçu pour venir chercher le colis j'envoie ma femme il la refont payer comme quoi c'est pas possible que j'ai deja paye etc...dans le doute ma femme paye et pour le remboursement je vous évite ça il n'y a pas assez de place pour écrire..."

"Nous avons eu affaire à la responsable du magasin qui a su nous accorder du temps et nous apporter les conseils attendus face à notre problématique."

"Après avoir lue les commentaires vraiment pas envie d aller dans se magazin honteux pour le patron de avoir du personnel aussi imcopetent en plus c est vraiment petit est chère a fuir"

"J'ai fais ma liste de naissance ici. Et j'en suis ravie. Livrer à temps, les vendeuses comme la responsable au téléphone où dans la boutique sont adorables. J'habite loin et je n'ai eu aucun problème. Je les remercie pour tous les conseils."

"Magasin agréable.. Personnel aimable Dommage que la petite dame blonde avec son haut rouge et ses lunettes derrières sont bureau au fond du magasin ne.mest pas reconnu😁😉😆😉"

"Rien à dire , vendeuses très sympathique avec de très bon conseils !"

"L’accueil est sympathique mais il me semble qu’il y a une carence de connaissance des produits pour certaines. Les conseils et démonstrations ne sont donc pas adaptés et pauvre. Dommage !"

"Il y a tout ce que vous voudrez dans ce magasin. Je suis un peu déçue des conseils reçus au niveau poussette. Je me suis sentie bête quand je posais des questions (pourtant je suis venue renseignée un minimum) . Je pense que ce n était pas l intention de la vendeuse mais lorsque on vient pour une poussette, surtout quand c est son premier bébé on a environ 1000 questions et on aime pas sentir qu on pose trop de questions. On a envie de suggestions, de questions ouvertes, d être aiguiller dans son choix, qu on nous propose telle et telle poussette, bref, d être prise par la main 🙏🏻😉 voilà, petit conseil d amélioration."

"Beaucoup beaucoup trop long en caisse. On a le temps de vieillir. Le conseil c'est en rayon normalement...."

"SAV déplorable, conseillère qui réponds négativement quand on demande de rencontrer une responsable et de prendre le problème en compte elle a déjà la réponse avant le service après vente et vous envoie clairement balader . A éviter"

"Service déplorable. Nous avons acheté un tapis d’éveil à notre belle sœur sur la liste de naissance. Ils prétendent que ce tapis a été récupéré par ma belle Soeur. Ils l’ont traité de menteuse et n’ont rien voulu savoir de plus. C’est inadmissible et le responsable a signalé ne pas être « responsable », quel professionnalisme !magasin a suivre !"

"HONTEUX… À FUIR Gros litige avec ce magasin, une responsable qui n’en a que le nom! Une vendeuse blonde plus que désagréable. Une honte pour un magasin de bébé. De plus, aucune solution trouvée pour mon problème d’article disparu. Et encore je reste correcte…"

"Je déconseille vivement ce magasin la gérante ne sert strictement à rien et les employés sont malhonnête si vous faite une liste de naissance vous n êtes pas sur de récupérer tous vos produits mais eux vous certifie que oui à savoir si ils ne les gardes pas pour eux... magasin à fuir"

"Traiter les vendeuses de voleuses sans savoir .... C'est gonflé quand même !!!!! Surtout que le problème a été réglé....fallait juste être un peu patiente Bref ça se passe de commentaires....."

"Magasin propre et bien entretenu, personnel très agréable, accueillant. Responsable à l'écoute et professionnelle. Merci pour la biche."

"Personnel très accueillant, très professionnel, à l'écoute des parents. Une responsable très agréable et professionnelle. Un très bon magasin, à recommander. Merci"

"Nous avions une liste de naissance dans ce magasin Aubert et les vendeuses on toujours était au petit soins avec nous a nous mettre de côté les choses car nous habitons loin le personnel sont très gentilles je recommande !"

"Je pense que les vendeuses n'aiment pas vraiment ce qu'elles font et ça se ressent. Dommage car c'est un magasin bien placé en terme de géo-localisation, il y a tout ce qu'il faut dedans mais l'accueil aïe aïe aïe. Mieux vaut ne pas avoir a demander trop de renseignements."

"Vendeuses qui manquent cruellement de professionnalisme, très peu qualifiées. Je souhaitais favoriser le commerce de proximité en me déplaçant dans leur magasin… quelle déception ! Que dire ? On vous vend du matériel coûteux et qui se casse après 1 mois d’utilisation, on vous tient un discours different chaque jour en attendant sa réparation, et quand a force de patienter vous exprimer votre mécontentement… elles expriment à leur tour leur mécontentement…. N’oublions pas mesdames que c’est vous qui êtes vendeuses dans une enseigne de puériculture et nous les consommateurs, si votre métier vous agace songer à une reconversion, sinon essayez AU MOINS de satisfaire vos clients."

"S.A.V au top par UNE vendeuse qui n'était pas là aujourd'hui...et bien dommage . Nous arrivons récupère notre poussette après un échange . Nous rapportons celle qui tombe en lambo(niveau des sangles). Elle nous pose le carton de la poussette a nos pieds et retourne soigneusement derrière son comptoir. Pour nous regarder monter la poussette afin que mon fils de 8 mois puis être transportable. Et tenez vous bien ...une me dis voulez vous que je vous l'ouvre ...trop aimable !!. 3 nana a nous regardées se dépatouiller pour monter une poussette et que l'on a le culot de nous dire c'est pas compliqué !! Mais il me semble que ceci est votre boulot !!!! Si le directeur lis les commentaires ,pitié faite le menage de personnelle dans votre Aubert la garde !!! Je ne comprends pas que cela ne soit déjà pas fait !! Sauf une qui tien la route et super gentille le reste cela ne vaux rien ... Ah oui si vous voulez aussi assister à une scène entre collègues allez si prenez les popcorn vous serez pas déçu... Bref a fuir vraiment"

"Agréablement surprise de notre expérience chez Aubert La Garde. Nous y avons fait notre liste de naissance (qui laisse place à de nombreux avantages) et sommes extrêmement bien reçus et aiguillés a chacun de nos passages en magasin (ou par téléphone) par Caroline qui fait preuve de patiente et sait prendre le temps (plusieurs heures) lorsqu'il s'agit de choix importants tels que ceux d'une poussette, d'un lit, ou encore d'un matelas, etc... Toujours à l'écoute et de bons conseils, maîtrise les produits vendus dans cette enseigne. Ceci est d'autant plus agréable lorsqu'il s'agit d'un premier bébé, que les questions fusent et que les connaissances nous manquent à ce sujet. Je recommande. Merci Caroline !"

"Très sympathique et professionnelle merci à Caroline pour sa rapidité et sa bonne humeur à très bientôt"

"Une enseigne à fuir! Nous avons acheté une chambre bébé d’une valeur de 2000 euros, a réception des colis, 2 planches de l’armoire était cassé. La livraison a eu lieu en Mars, les démarches de remplacement des planches ont duré 6 mois. Un service client déplorable, et pas du tout commerciale. En dédommagement nous avons eu droit à un bon d’achat de 25 euros ! C’est inadmissible au vu du désagrément. Je ne recommande absolument pas l’enseigne AUBERT. Je souhaite tout de même remercier Charline du magasin de la garde qui a su faire bouger les choses, sans qui nous serions toujours sans armoire."

"Nous avons fait notre liste de naissance chez Aubert à la garde et nous sommes très satisfait. Très professionnel !"

"Une équipe pro a votre écoute du choix de la qualité et surtout un conseil juste et bienveillant Je recommande vraiment sans hésitation"

"Pas commerçante pas de conseils et attention du client ne se déplace même pas pour aller chercher un article au fond du magasin Vous avez perdu 150€ je vais aller à l’avenue 83"

"Parfait, j’ai eu des bons conseils sur place"

"Grands-parents, nous sommes rentrés dans le magasin hier avec notre petite- fille en Landau. Nous cherchions une chaise haute et un tapis d'éveil. Nous sommes restés dans le magasin une bonne demie heure à regarder les chaises et les essayer. Aucune vendeuse n'est venue nous aider et nous demander ce que nous recherchions. Devant ce manque de professionnalisme, nous sommes ressortis sans qu'on nous dise au revoir, sans même un regard. Elles étaient tous sur internet. Nous sommes allés faire nos achats chez une enseigne voisine ( Smiths Toys ) avec des vendeuses accueillantes et qui nous ont aidé à choisir."

"A FUIIRRR !!! Je mets une étoile car impossible de mettre moins. Personnel extrêmement désagréable et très hautaine. Qu'importe la demande, elles répondront en vous prenant de haut ! Nouveau système de Liste de naissance ingérable et catastrophique : elles ne sont même pas capable de vous expliquer calmement ! Magasin à fuir rellement !"