Bébé 9 Magasin de puériculture

c'est pas ranger , pas accessible pour les personnes handicapées et une odeur suspect est présente

Très insatisfait d’une commande effectuée mi-decembre et reçue fin février concernant une chambre duo. 8 semaines de livraison au lieu des 6 annoncés sans communication de leur part du retard. Cette attente pour recevoir la mauvaise chambre… Nous avons multiplié les appels afin d’avoir des réponses et à chaque fois cela se termine par des « je vous rappel ». À ce jour le problème n’a toujours pas été réglé.

Je suis passé le week-end dernier dans le magasin. Des vendeurs et vendeuses avec un grand professionnalisme et surtout de la passion. Ça fais plaisir de voir une autant d’attention surtout pour de jeunes parents. Avant d’oublier mention spéciale à Victor je crois, qui a été adorable.

Très bien Accueil sympathique De bons conseils

Super produit et la vendeuse à vraiment était à l'écoute et m'a accompagner pour l'achat et même à l'installation du cosy et de la base t dans mon véhicule. Elle m'a également conseillé dans mon achat et j'ai pu créé un compte fidélité et utiliser les point cumuler en divisant mon achat en 2 ce qui a diminuer ma facture. Au top !! Merci encore désolé je n'ai pas la mémoire des prénom mais je crois que c'était Rachel merci merci !!

Tres déçu, j'ai un acheté un lit cododo dès l'ouverture l'article été endommagé. J'ai appelé la boutique. Ils ne peuvent rien faire. Il faut passer par le sav prendre des photos et vidéo a envoyer par mail. Le temps de traitement peux prendre 3 semaine. A savoir que je peux accouché a tout moment. Je leur ai dit que j'ai besoin d'un lit pour l'arrivée de mon enfants que je ne pouvais pas attendre. La personne au bout du fil est incompétence et hyper insolente aucune bienveillance. Je me suis deplacer le lendemain on m'en a changé un autre car j'ai du faire crise apres apres avoir dépenser pas mal de sous et en pleine contraction. Je déconseille fortement. Il n'ont pas les même discours. Une boutique vraiment pas au soins des femmes enceinte Je trouve cela inadmissible. Un.mail de reclamation envoyé j'ai jamais eu de retour. A fuir

Achat d’un lit de marque joie d’effectueux bon sa peux arriver mais la personne qui m’a gentiment répondu au téléphone qui m’explique qu’elle peux rien faire, il faut envoyer des photos et la référence qui ce trouve sur l’étiquette que même cette personne ne sait pas où elle et c’est quand même exceptionnel. j’explique que mon épouse va accoucher mon enfant va dormir ou ??? En gros c’est pas son problème donc la …. Le lendemain je vais au magasin et comme par miracle on m’échange de suite le lit. j’aurai aimer un remboursement mais bon bref j’attend toujours une réponse a mon mail envoyé depuis le mois de janvier bravo à vous . Peut être que ca va faire bouger les choses ce commentaire ou pas ….

Grand choix de produits bébé ! Bien agencé !

A fuir.... nous sommes venus ce jour avec nos jumelles et notre poussette double afin de changer notre poussette et d acheter 2 sièges auto. Mais nous irons dépenser notre argent ailleurs car aucun vendeur/vendeuse n a daigné nous calculer! Trop occupé sur leurs téléphones ou à discuter ensemble. De plus le rayon poussettes et sièges auto est quasiment inaccessible en poussette .C'est très dommage pour l enseigne car ce n'est pas l'image que nous avons de la maison Bébé 9.

Vendeurs / vendeuses incompétents au possible. Mal aimables, désagréables ! Si vous ne souhaitez pas travailler changez de métier ou ne faites rien. La vendeuse a quand même dit à ma mère qu'il y avait un gros problème technique et qu'elle ne pourrait pas imprimer sa facture lui permettant d'aller récupérer sa commande. Ma mère a insisté, résultat il suffisait de remettre du papier dans l'imprimante... c'est grave à ce niveau.. débilité ou fainéantise profonde ?

Livraison d'une chambre complète, par Adrien en soirée, respect des délais, prévenant, très soigné et attentionné. Agréablement surprise par son professionnalisme et sa bienveillance. Très rare dans le domaine de la livraison, un grand merci pour son sens du service et sa gentillesse. Je répète ADRIEN est vraiment TOP !!!

Je rejoins certains commentaires 1 étoile non mérité (plutôt 0) Magasin encombré, des cartons partout difficile de circuler, un groupe de vendeur réunis au même endroit pour papoter et qui ne se soucis pas du client. Lorsqu’on demande des conseils on a le minimum. Et en prime on achète un article et on nous donne le mauvais (très mal étiqueter). A fuir, laissons ses jeunes s’amuser et allons dans d’autres enseignes (par exemple Aubert où l’on est très bien conseillé) Et évidemment ils ne répondent pas au téléphone.

Première visite dans ce magasin, pour un premier enfant. Nous avons été conquis par la disponibilité et la gentillesse des vendeurs. Nous avons pu trouver notre bonheur grâce aux nombreux conseils précieux de Paloma. Merci également à Adrien, chargé de caisse ce jour là, pour son sourire et sa bonne humeur. Nous reviendrons sans hésiter dans ce magasin.

Plutôt de bon conseil mais en caisse avec la queue, 6 personnes se tournant les pouces à discuter au lieu de venir aider. Pas génial de ce côté là surtout avec des femmes enceintes.

Vendeuses très agréables, toujours le sourire, magasin chaleureux, personnes à l’écoute! Les vendeuses m’ont accompagné jusqu’au bout. Merci à elles

J’ai couru à plusieurs reprises après le vendeur alors qu’il n’y a personne dans le magasin, plus d’attente en caisse que autre chose.

Nous avons parfaitement été accompagnés par Kelly. C’est une vendeuse souriante, agréable et très professionnelle. Merci encore.

Plusieurs visites pour préparer l'arrivée d'un premier enfant. Un grand merci à Sandra pour ses précieux conseils, sa gentillesse et sa patience. Il y avait beaucoup de monde en magasin mais elle a pris le temps de tout nous expliquer. On y retourne pour la liste de naissance très prochainement.

La boutique pratique pour un échange rapide , privilégiez l'achat sur leur site internet

On est tombé sur une vendeuse (Kelly il me semble) juste génial, elle a pris le temps qu'il fallait pour tout nous expliquer (y'avait du boulot, c'est tout juste si je sais ce qu'est une nacelle). Bref bonne expérience

Super équipe

Passage samedi , la vendeuse Kelly une pépite ! Elle connaît tout , n’hésites pas sur le fait de plier et déplier les produits ( poussettes , chaise haute ..) , ne force pas la main sur du CYBEX et très agréable , je conseille bien plus bébé 9 (certes il faut un peu de patience ) mais contrairement à BEBE CASH les vendeuses sont AGRÉABLES et SERVIABLE.

Une étoile est ce n'est pas mérité du tout... Magasin très encombré, des cartons partout lors de notre passage et limite les vendeurs ne les bougez pas... On est rester pratiquement 10 à 15 min au niveau des poussettes et aucun vendeurs n'a prêté attention à nous (ils étaient au moins 6 au même endroit entrain de parler). A fuir... Aller plutôt à Aubert ou Bebe Cash qui sont dans la même zone industrielle (magasin mieux ranger et vendeuses de très bons conseils).

J'ai eu des très bonne explications de Manon qui m'a expliqué les détails d'une poussette joie je recommande fortement le magasin Je reviendrai avec très grand plaisir.

Pour le magasin un large choix d'articles de qualité. Vendeurs indisponibles (En 3 passages dans ce magasin) Les vendeurs préfèrent parler de leur vie privée (soirées parisiennes et shopping) que de s'intéresser aux besoins clients. Je ne recommande pas !

Magasin avec un large choix et des vendeuses qui semblent savoir de quoi elles parlent... Le problème c'est qu'elles ne sont pas du tout agréables et qu'il faut attendre 20min avant qu'elles soient disponibles pour vous renseigner alors même qu'elles sont simplement en train de discuter entre elles...Malgré des produits de qualité, ça ne donne pas très envie de rester dans le magasin ou d'acheter...

Très bien accueillie et renseigné à la perfection au vu de ma situation et mes attentes. Personnel très à l'écoute des besoins et propose les meilleures solutions adaptées aux situations. Merci encore pour votre aide.

Alors par où commencer ? Déjà je m'y suis rendu pour acheter un siège bb avec des chèques cadeaux de mon travail. Bébé 9 fait partie des enseignes qui accepte ses tickets mais une fois arrivé là-bas ils me disent que non.. Va comprendre. En plus de ça c'est long mais tellement long on dirait le consulat de l'Algérie plus jamais pour moi les pauvres vendeuses sont débordées franchement plus jamais

Super accueil ! Nous remercions particulièrement Sabrina d’avoir pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous avoir bien conseillé sur le choix de la poussette Le magasin est bien achalandé avec du choix et adaptable à tous les budgets

Choix importants et prix intéressants, mais je ne recommande pas. Malgré nos demandes pour un renseignement pour une poussette, nous avons attendus plus de 25 min, en vain… les vendeurs disponibles semblaient occupés à ranger le magasin ou à leurs affaires personnelles… plutôt qu’à nous renseigner ! 2 étoiles pour les nombreux choix, pas plus !

Un magasin avec du choix et un grand merci à Kelly qui a pris le temps de nous conseiller dans nos critères et notre budget. Nous y reviendrons avec plaisir

Merci à Manon et Kelly pour leurs disponibilité, super expertise, conseils et sourire !

Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme, gentillesse et disponibilité ! Une mention spéciale pour Fiona et Adeline. Merci pour le temps passé sur notre commande. Nous avons acheté une poussette yoyo connect, elles nous l'ont monté complètement, ont pris le temps de tout nous expliquer, et nous avons même pu faire un échange suite à un changement d'avis dans la même journée, toujours avec le sourire. Vraiment un grand merci car c'est de plus en plus rare de trouver des conseillers de vente aussi impliqués. Je ne comprends pas les avis négatifs, pour notre part, excellente expérience client. Nous reviendrons !

Très bon magasin Beaucoup de choix et personnel aimable

Les vendeurs et vendeuses sont très sympathiques, merci à Adeline pour tous ses bons conseils !

Personnel très accueillant. Bcp de choix pour les bébés. Explication claires concises. Juste à l’exception d’une vendeuse non professionnel, tenue très provocatrice et très moulante Elle devrait travailler en bar à chicha.

Je suis passée dans le magasin, je suis ressortie aussitôt! Un magasin surchargé, avec un bazar monstre, des cartons et plastics vides partout, matériel de présentation cassé, des allées serrées qui ne facilitent pas le passage des poussettes. Mais le pire, c'est la musique! Un rap agressif, au volume beaucoup trop élevé et totalement inadapté aux oreilles des bébés... Pour une boutique de puériculture, c'est un comble ! A fuir!!!

Très bon accueil, de supers conseils, des vendeuses au top (dédicace particulière à Sabrina). Bref, je recommande à 300%

Les meilleures vendeuses Sandra & Gisèle 😁😁😁 de chez Bébé 9. Adrien et sa collègue excellent pour les retraits. J'apprécie beaucoup l'efficacité et la célérité.

J'ai acheté un siège auto et je voulais utiliser mes chèques cadeaux et ma carte cadeau, il y avait bien écrit bébé 9 dessus mais ils ont refusé sous prétexte qu'ils se sont fait arnaquer avec de faux chèques cadeaux. Bref je suis déçue.

Plusieurs fois déçue par l'accueil dans ce magasin, aujourd'hui c'est la goutte d'eau qui a fait déborder le vase 🤬 Je rapporte un article, acheté chez eux et sous garantie, qui ne fonctionne plus. Déjà pas d'accueil et le bonjour leur est arraché au bout de 3 bonjours de ma part. Pour la garantie, on me dit que j'aurais dû contacter moi même le fabricant pour la prise en charge de la garantie car eux ne font pas le SAV, ils sont revendeurs uniquement. J'insiste, ils prennent mon article en me disant qu'ils vont faire la démarche auprès du fabricant et qu'ils reviendront vers moi mais que aujourd'hui pas d'échange de mon article. Pas contente du tout, je ne suis pas prête d'y retourner!!!

Franchement au top, autant le magasin que les vendeuses très gentils et très à l’écoute. J’achète tous mes équipements de bébé chez eux et je suis pas déçu. Je recommande.

Si vous n’avez besoin de rien, allez dans ce magasin. Personnel qui ne s'intéresse pas au client qui attend au moins 5’ devant les tarifs des matelas sans qu’on vienne lui demander si il a besoin de renseignements. Par contre pour discuter entre eux, pas de problèmes.

Un grand Merci à Michael plus qu’un vendeur un passionné !!!

J’ai passé une commande sur internet et à la réception du colis un petit couvercle était cassé. J’ai appelé la boutique et j’ai tout de suite été prise en charge. La personne au téléphone a été très efficace et très aimable. J’ai reçu le petit couvercle 48 heures après mon appel. Un grand merci à Adeline je recommanderai sur leur site avec grand plaisir ! Je recommande cette boutique.

Déçue pour un magasin de puériculture de cette gamme avec toutes les grandes marques : pas de wc, pas de coin café pour les futurs maman, ni de coin allaitement ou de table à langer le bébé. Même dans les magasins de bricolage nous avons ces espaces !!!! En tant que future maman et/ou papa nous passons énormément de temps dans ce magasin pour choisir nos produits et que nous n’ayons pas un minimum de wc ou alors de pièces pour nourrir notre enfant est juste choquant et plus acceptable en 2023. Nos voisins européens ont bien compris ce système d’accueil des futurs parents, il serait temps que ça arrive en France. Prenez le temps de mettre en place des espaces avec vos produits de grandes marques pour que les parents s’y préparent et testent vos produits ça augmenterai vos chiffres.

Super lieu de très large choix je trouve mais parcontre elle avait pas la monnaie à nous rendre juste 1ct bah c'est des voleurs.

Je met cette note car l’enseigne ne propose pas de remboursement et impose un avoir peut importe le montant. Et donc cela nous oblige à revenir chez eux. Rien n’est affiché à l’accueil pourtant et rien n’est dit au moment de la vente. Bien dommage car nous étions fidèle mais ne reviendrons plus chez eux

Le livreur Adrien du magasin de Saint Geneviève des bois à été formidable, extrêmement aimable, il nous a gentiment aidé à monter les colis alors qu’il n’était pas obligé de le faire. Si tous les livreurs étaient comme lui ce serait super ! Nous sommes très satisfaits, encore merci à lui !

Merci à Kelly pour tous ses précieux conseils et démonstration pour l’arrivée de nos jumeaux. On a trouvé notre bonheur. Merci !

J'ai réalisé de nombreux achats dans ce magasin au cours des derniers mois. Il y a un large choix d'articles de puériculture. Les vendeurs et vendeuses sont très sympathiques, compétents et de bon conseil. Tout s'est très bien passé également avec la liste de naissance (Merci particulier à Sandra). J'avais déjà acheté une chambre complète il y a 5 ans et nous n'avions rencontré aucun problème non plus. Je recommande ce magasin.

Je ne suis pas allée physiquement dans ce magasin, mais ai passé une commande internet, et mon colis est parti de ce magasin. Malheureusement j'ai eu plusieurs problèmes avec mon colis (pièce manquante et une partie du colis égaré lors de la livraison). Cependant, lorsque j'ai appelé le magasin pour leur faire part des problèmes, j'ai pu discuter avec des personnes très agréables qui se sont très bien occupées de moi. Elles m'ont renvoyé directement les pièces manquantes que j'ai reçu très rapidement. Finalement, cette expérience qui aurait pu être désagréable a été très bonne grâce à la réactivité et la gentillesse des personnes que j'ai eu au téléphone. Encore merci à elles !

J’ai passer commande sur le site et ma commande est passée par ce magasin nickel poussette reçu en moins de 2 jours j’ai appeler pour vérifier les délais et poser quelques questions la vendeuse a était d’une sympathie, merci à elle je recommande les yeux fermée

Accueil chaleureux, de très bons conseils

Super magasin et surtout Ines est une vendeuse à l’écoute, chaleureuse et de bons conseils ! Grâce à elle nous avons pu trouvé notre bonheur :) Merci encore !

Personnel très attentif et poli. Le paiement a été super rapide !

Très bien accueillis, Fiona à était parfaite pour nous expliquer et conseiller sur les différents produits dont nous avions besoins.

Service Client à revoir complètement. Plusieurs appels pour une Demande de renseignements sans succès. Pas de suivi de livraison, aucun contact, ni mail pour prévenir de la livraison. Article mal fini, plan qui n'affiche pas tous les points de fixation et j'en passe.

Super magasin et personnel très agréable surtout Sandra

Accueil agréable Retour positif sur l’enseigne Achetant un produit en île de France pour le sud de la France, ils ont accepté de s’occuper de la livraison. Je recommande

Je suis très contente d'avoir était dans ce magasin, j'ai été très bien accueillie par Johanna et ses collègues. Johanna est très professionnelle, j'ai eu de bons conseils, elle est super gentille. Belle expérience nous reviendrons avec plaisir dans ce magasin pour tout les achats de bébé ! Merci encore pour tout.

Nous y sommes allés pour acheter une poussette, cosy etc .. La vendeuse a su comprendre nos besoins et nous diriger vers le combo idéal. Merci Kelly

Nous venons régulièrement, une large gammes de produits, seulement l’attente en caisse est souvent très long ( pas de présence en caisse) Je recommande pour le large choix des produits, mais dans l’idée il ne faut pas être pressé.

Magasin au personnel très accueillant, avec beaucoup de choix !

Merci à la conseillere clientèle kelly ! Elle nous à vraiment guider et conseillé au mieux pour la venue de notre premier BB (mention special au cours particulier sur les pousettes duo trio 😁). Une perle !

Très bon accueil Vendeuse très souriante et passionnée par ce qu'elle fait. De très bon conseil et ne pousse pas à l'achat. Il devient rare d'avoir des vendeuses aussi agréable Je recommande fortement !!!

Il faudrait que l’équipe est plus envie de s’occuper du client que de papoter à 5 ou 6 derrière le bureau au niveau des doudous. Ce n’est malheureusement pas la première fois que cela arrive… nous avons attendu plus de 5 minutes en caisse car personne y était présent à ce moment là trop occuper à discuter alors qu’on nous regarder au loin. J’ai dû finalement me déplacer pour demande si quelqu’un compter venir nous encaisser. Étant dans le commerce et responsable de magasin je pense que la priorité reste le client donc à revoir avec les membres de votre équipe. Sinon le magasin est très bien achalandé et beaucoup de choix dommage ..

Très contente du magasin, j'ai été bien accueilli par Julianne, c'est une vendeuse très professionnelle, j'ai eu de bons conseils, je ne me suis pas sentie poussée par l'achat. Belle expérience.

Magasin très agréable, très bonne accueil, des vendeuses souriante et bienveillante, je recommande ☺️

Excellente accueil beaucoup de choix et les équipes sont très à l'écoute je recommande

Beaucoup de choix, vendeur avec de bons conseils. Je recommande

Superbe équipe. Merci à eux.

Bonjour Équipe agréable ,professionnelle Très satisfait Je recommande

Super magasin avec beaucoup de choix, des promotions, et un super vendeur/responsable qui nous a très bien renseigné et qui connaît très bien ses produits! Nous n’habitons pas à côté mais nous préférons faire la route pour venir spécifiquement dans ce magasin, nous le recommandons sans hésiter!

Surprise des commentaires négatifs. Nous sommes venu plusieurs fois avec mon mari pendant ma grossesse, nous avons toujours été accueilli avec le sourire, et avons eu de bons conseilles sur les produits sur lesquelles on hésitait. Nous avons reservé sur le site la poussette MIOS, dès le lendemain nous avons eu un retour rapide de la part de Manon (adorable ! Très accueillante) je suis venu l'après midi récupérer mon colis, et un jeune homme (vendeur très gentil aussi) m’a gentillement aidé à charger ma voiture du fait que je sois en fin de grossesse. Bonne expérience pour ma part sur toutes mes visites. Magasin avec beaucoup de choix ! Je recommande. (Dommage qu’il y en ai pas dans le secteur du 77) Cordialement Loren.

Excellent service, très réactive si vous avez n’importe quel problème je vous recommande Manon action réaction😁

J'adore ce magasin ! Maman d'une petite fille de 3 mois, j'y trouve tout ce dont j'ai besoin, le choix est immense et les vendeurs sont de très bons conseils. Special dedicace au livreur de chez bébé9 qui m'a deposé très gentillement a mon lieu de rdv alors que j'avais un gros carton 😉

Très bon magasin et personnels accueillant. Cependant je suis obligée de vous mettre 2 étoiles vous remercierez votre collègue au cheveux chatain clair aux yeux bleus du rayon siège auto. Celle-ci a fait preuve d'un ton et d'un comportement très condescendant et ce n'est pas la première fois !! Malheureusement à cause de ce genre de personne vous risquez de perdre de la clientèle

Indispensable de revoir l'accueil fait aux clients.... En tant que futurs parents, nous venons faire nos achats. Nous voyons une poussette en promotion, intéressés nous venons demander des informations à une vendeuse. Visiblement excédée, celle ci lève les yeux aux ciel, enlève ses lunettes se frotte les yeux et indique en soupirant que la promotion n'est plus d'actualité. Et rajoute que, comme elle vient déjà de l'expliquer aux clients précédent il s'agit d'un autre modèle de poussette ou que sais-je. Je ne comprend pas cette façon de recevoir et conseiller la clientèle. Nous avons trouver tout notre bonheur chez le concurrent Bébé cash que je recommande fortement.

Je vous conseille ce magasin, Le personnel est très accueillant, Je suis venue acheter une poussette, on m'a très bien guide dans mes choix.

Les vendeurs sont désagréable et nonchalant . Je déconseille !!! Madame, on vous a monté votre poussette alors qu'elle n'a pas été achetée chez nous... ce qu'on ne fait pas habituellement... on vous a juste demandé de patienter un peu, le temps de terminer de servir d'autres clients. On essaye de tout faire pour satisfaire nos clients. Nous sommes désolé que notre équipe ne vous ait pas donné entièrement satisfaction et nous allons améliorer ce point. Vous ne m’avez pas monte ma poussette je suis partie finalement car il y avait clairement de la mauvaise volontés de la part de votre équipe. Donc s’il vous plaît ne dites pas les choses que vous n’aviez pas fait ! Une fois de plus je déconseille au gens d’aller dans votre magasin ! Être vendeur c’est être aimable avant tout !

Magasin à fuir. Aucun sens de l’accueil du client. Ne leur poser pas de question , les vendeuses vous feront comprendre que vous dérangez. N’y allez pas , je vous déconseille ce magasin.

Vraiment déçu de l'accueil. Il y a toujours personne en caisse les vendeuses sont la à discuter entre eux faut attent 10 a 15 mn. Je déconseille aux clients d'aller là bas.

Je suis venue il y a une semaine dans le but d acheter une table a langer. Vos vendeuses ne sont jamais venus à ma rencontre j ai poireauté dans le rayon. Je me suis même mise à côté d elle, pour leurs demander conseil. Mais parler de leurs soirées était beaucoup plus intéressant apparemment. Dommage je suis finalement allé chez votre concurrent.

Achat d'un poussette à un prix défiant toute concurrence, produit commandé le samedi après-midi pour un envoi dans le nord, expédié le Lundi et reçu le mardi. Personnel sérieux et courtois je recommande volontiers. Merci à vous

Un magasin au top nous sommes bien accueilli et surtout bien renseigné. Bravo a toutes l'équipes continuez comme ça. D'ailleurs cette semaine je reviens encore pour acheter ma poussette 🥰 .

Super équipe, à l’écoute de mes attentes. De bons conseils et très agréable. Toujours le sourire. Je recommande vivement cette boutique car à chaque fois que je viens je ne suis jamais déçue. Merci l’équipe Bebe9

Magasin à fuir, sur 4 vendeuse seulement 1 seul bonjour. Mon mari et moi regardions des lits pour bébé, une des vendeuses a décidé de passer la serpillière à ce moment là, nous a dégagé sans même s’excuser, comme si on dérangeait. La musique est bien trop forte, en plus des ricanements non professionnels des employées, bien qu’il y ait eu des clients autour. L’accueil est irrespectueux, si vous voulez éviter de passer un mauvais moment, n’y allez pas!! En tout cas plus jamais pour notre part, et aussi le ressenti des autres clients.

Très beau magasin, grand avec beaucoup de choix. Les vendeuses m'ont donné de très bons conseils.

Le personnel est fortement désagréable, pas de bonjour lorsqu’il passe à côté de nous, et lorsque qu’on demande conseil on a l’impression de déranger. De plus le magasin est mal agencé, plein de rayon ou la poussette ne passe pas.

Bonjour, je tiens à informer les futurs consommateurs de notre mauvaise expérience et de la pratique déloyale appliquée par le magasin. Nous nous sommes rendus dans le magasin, bébé cash afin de faire l'acquisition d'un produit, affiché à un prix attractif. Dans un souci de comparaison, nous nous sommes rendus dans le magasin, bébé 9 qui se situe à côté de celui-ci dans le but de comparer le prix du produit. S'apercevant que le prix du premier magasin nous semblait plus attractif, nous sommes retournés dans celui-ci. En sortant du magasin, nous avons entendus, à travers un appel téléphonique, une demande de retirer le prix ainsi que les produits car les clients arrivent. En entendant cela, nous nous sommes rapprochés de la personne en lui précisant que nous étions les clients dont elle parlait. Ce à quoi, elle a répondu qu'il ne s'agissait pas de notre produit. Nous nous sommes précipités dans le premier magasin et à notre grand désarroi, la vendeuse retirait notre produit pour lequel nous sommes venus ainsi que le prix affiché afin de les placer à l'arrière du magasin. Ce n'est sans grande surprise que le prix avait augmenté de 550 euros suite à l'appel téléphonique ! Je tiens à mettre en avant les pratiques déloyales cette directrice !!! Je tiens également à rappeler qu'en vertu de l'article L113-3 du Code de la consommation, une pratique commerciale est déloyale lorsqu'elle est contraire aux exigences de la diligence professionnelle et qu'elle altère ou est susceptible d'altérer de manière substantielle le comportement économique du consommateur normalement informé et raisonnablement attentif et avisé, à l'égard d'un bien ou d'un service. Par conséquent, il s'agit d'une pratique répréhensible par la loi.

Responsable du magasin odieuse et irrespectueuse. La responsable de magasin me demande si ça ne me dérange pas si je n'ai pas de ticket de caisse après avoir payé bien sur (ce qui est illégal à partir d'un d'achat de 25e). Je lui précise que je souhaite le ticket de caisse comme preuve d'achat (environ 70e). J aurai pu faire l'impasse et comprendre la situation avec quelqu'un d'agréable mais ce qui est le plus génant c'est son comportement qui me fait mettre un commentaire ce jour. Elle me fait comprendre que je l'ennuie et s'agace en me précisant qu'elle ne va pas passer toute sa journée devant son ordinateur pour me fournir mon ticket de caisse. Utilise un ton sec et méprisant. Elle ricane en se moquant. De plus, il n'y avait aucun autre client dans le magasin, j'étais la seule dont elle avait à s'occuper. Cette responsable de magasin n'est pas un exemple pour son équipe ! A contrario, merci à Manon la vendeuse qui elle a su faire preuve de professionnalisme. Pour mémoire, ce magasin n'est déjà pas très bien noté. A croire que la satisfaction client n'est pas leur priorité. Pour faire un retour à votre réponse : je n'ai jamais bénéficié d'une réduction de 30%. De plus, la vendeuse que j'ai eu en ligne pour l'envoi du mail a fait figurer le prénom de Manon dans sa signature (sûrement une signature automatique). Je maintiens mon commentaire et ne comprends absolument pas vos dires concernant une réduction que je n'ai jamais eu ! Les clients très contents savent aussi exprimer leur satisfaction comme certains de vos concurrents très bien notés. De plus, votre réponse vous fait perdre une bonne cliente définitivement.

Pour vous vendre il sont très fort par contre pour le suivi et le SAV que des galères plus personne ne gère Je ne recommande absolument pas ce magasin

Ça fait 3 fois que nous venons dans ce magasin et nous ne regrettons d avoir fait notre liste de naissance ici. Le personnel est génial, il nous a toujours bien renseigné et conseillé.

ATTENTION ANARQUE À FUIR !!!!!! Ce magasin est clairement Voleur Lors du Black friday nous en avons profité avec mon compagnon pour acheter un lit évolutif pour notre futur bébé Les prix affichés en magasin et sur le site internet sont différents (ce que nous avons pas vu sur place) Nous avions constaté cette différence une fois sur le trajet de notre retour au domicile en regardant le site internet car nous étions intéressés pour effectuer d'autres achats. Nous avons appelé le magasin expliquant que les prix appliqués en magasin ne sont pas les mêmes sur leur site et que nous souhaitions être remboursés la différence qui n'aurait pas dû être encaissé La seule réponse a été on ne rembourse pas nous faisons que des avoirs Donc j'ai payé 19€ de plus qui n'avait pas lieu d'être et en plus de ça on me force clairement à dépenser cet argent chez eux sans me le rendre donc du Vol Car nous ne parlons pas d'un retour d'article !! Plus aucune confiance en ce magasin et marque bébé9 j'ai donc effectué mes autres achats à la concurrence Honteux !!!! De plus, ce jour là, à la caisse, avant nous un client se plaignait aussi du service client ce qui aurait dû nous rendre méfiant mais là je m'attendais pas à une telle arnaque. À fuir vraiment il y a bien d'autres magasins pour bébé qui sont plus aimables et commerciales

Un magasin qui ne souhaite pas vendre a n'importe qui en disant n'importe quoi et en devenant par conséquent des marginaux du commerce. Vous ne prenez pas de carte cadeau mais ceux qui vous parrainent sont plus transparent que vos mensonges. Je plains votre banquier. Et vous souhaite de ne pas connaître la faillite. Ps : L'argent n'a pas d'odeur ni de couleur. EN PRINCIPE

Deuxième visite dans ce magasin sur deux mois différents (la première en septembre) et exactement le même ressenti : vendeuses peu aimables (pas de bonjour) alors qu'elles m'ont vu dans la boutique. Ces dernières parlaient fort et on pouvaient entendre toute leur conversation privée.... pas professionnelles du tout. Je n'étais pas la seule cliente dans la boutique ce jour là, un client est venu se présenter à ces vendeuses pour des informations et j'ai eu l'impression qu'il les dérangeait.... J'apprécie moyennement lorsque les vendeurs/ses me sautent dessus dès mon entrée dans une boutique mais là c'était carrément l'opposé : vendeuses qui se fichaient royalement de la présence des clients et racontaient leur vie plus que privée comme s'il n'y avait personne autour, aucun professionnalisme, aucune amabilité.

Plusieurs achats effectués dans ce magasin. Toujours accueilli avec le sourire!les conseil toujours au top. Jamais déçu de mes achats. Je recommande

Super accueil et prennent le temps de conseiller Je recommande ce magasin.

Service déplorable. 1re visite il y a 3 semaines paquet cadeau peu présentable. Aujourd'hui pas de papier cadeau. Une honte pour un magasin de ce type. A fuire.

Bonjour Je suis très déçu. L’affichage des prix est mensonger et aucun geste n’est fait de la part du directeur pour trouver une solution sur leur erreur (malgré une facture à plus de 2000€). Par contre je tiens à m excuser au près de la vendeuse à qui je n’ai même pas pris le temps de dire au revoir en partant avec l’énervement. Bonne continuation Réponse à votre commentaire: Pas besoin de passer par mail nous avons trouvé notre bonheur dans un notre bébé 9 bien plus commerçant

J ai réservé deux lits parapluie JOIE en avril dernier et ça ne correspondait pas a ma commande et là... Ils n ont rien voulu savoir. C est la nouvelle collection m ont elles dit et bien faut 😩elles m ont données l ancien modèle, en plus ils n ont pas de scrache pour maintenir le matelas... Bébé 9 je ne recommande pas, quant ont appel certaines sont pas aimables....

Très mauvais accueil , on demande un renseignement ,réponse brève et sèche de la vendeuse . Je n'y retournerais pas

Nous sommes allés chez bébé9 2 fois . Première fois pour un renseignement pour la poussette cybex nous avons reçu de très bonnes explications et la vendeuse était très à l écoute et disponible. Elle nous a même remis un catalogue avec une liste pour la naissance voyant que nous étions désorientés très pro . Nous y sommes retournes dimanche 15 août pour acheter la poussette et la chambre avec une autre vendeuse toujours aussi efficace. Nous avons même revu la vendeuse de la semaine précédente qui nous a reconnu et nous a demandé si tout se déroulait comme nous le souhaitons. Nous sommes répartis avec la poussette et le lit car tout était en stock . Je pense que nous ferons tout nos achats chez bebe9 👌. Merci à l equipe pour tout

Grosse déconvenue sur les délais de livraison d'une chambre qui passent de 4 à 6 semaines à 10 semaines ... Personne ne vous prévient il faut appeler pour s'entendre dire qu'il n'y aura pas de livraison avant au moins encore 5 semaines. Aucun effort n'est fait pour trouver une solution. Quand on ressort d'un magasin avec un panier à plus de 1500€ ce n'est pas le niveau de service attendu. C'est dommage, notre expérience avec ce magasin avait pourtant bien commencé et notre première visite du magasin bébé9 de sainte Geneviève des Bois aurait mérité 5 étoiles grâce à une conseillère très professionnelle et sympathique pour répondre efficacement et rapidement à toutes nos questions.

MAGASIN A FUIRE !!!! Aucun accueil, nous sommes restés plantés un bon moment sans que personne ne vienne vers nous. Alors que nous étions seuls dans le magasin, et qu'il y avait 2 vendeuses disponibles. Suite à votre réponse, nous avons été refaire un tour 6 mois après, et je n'ai constaté aucune amélioration. Très peu de clients dans le magasin, nous avons poireauté un bon quart d'heure alors que les 3 vendenses étaient disponibles en train de raconter leur vies.. en entrant nous avons à peine décroché un bonjour. Et en repartant, nous sommes repassés devant elles, et personne n'a daigné nous demander si nous avions trouvé ce que nous cherchions, ni même un au revoir, et pourtant elles nous avaient bien vu car nos regards se sont croisés.

J’ai voulu tester même au vue des sales avis, je vous confirme que c’est un sacré foutoir st’histoire, mal rangé mal étiqueté

Accueil correct, le magasin fait un peu fouillis, et il manque de nombreux prix sur des articles. Nous avions eu un souci concernant le cumul de point sur la carte de fidélité, mais celui-ci a été régler très rapidement par le directeur du magasin, merci à lui pour son professionnalisme

Passer un coup de téléphone pour savoir si un produit est disponible, en précisant bien que je viens de loin si celui est présent au magasin. On m'assure qu'il est là... Je me déplace donc.. arrivé sur place je demande ou je peux trouver l'article, une vendeuse que je semble déranger (pas aimable) m'indique du bout du doigts le rayon, rien à faire je ne le vois pas.. je demande à une autre vendeuse ah mais nous ne faisons pas ce produit... Elle va se renseigner auprès de sa collègue que j'ai eu au téléphone.. erreur de sa part.. Bravo pour le professionnalisme ! Sinon la prochaine fois vérifier sur votre base de données ! Ca évitera de faire déplacer les gens pour rien ! Et un désolée madame sera plus apprécier qu'un oui mais on en a un qui ressemble

Personnel disponible et aimable connaissant bien leur magasin... Merci a l'équipe. Bien mieux que le honteux aubert de carré Sénart

Un magasin rempli de produits différents qui m’a permis de trouver mon bonheurs ,vendeuse très patiente et de bon conseils hâte de revenir pour continuer mes achats !

Nous avons été bien accueillis avec mon conjoint, vendeuses très agréables, nous sommes repartis avec une poussette et d'autres petits articles pour préparer la venu de bébé, merci à la vendeuse pour tout ses précieux conseils ! Nous reviendrons

Équipe très compétante et à l'écoute des clients, des conseils et explications très précises ! Je recommande, produits de bonnes qualités et équipe très agréable !

Proche du gag ! Je réserve en click and collect étant à quelques jours d accoucher, arrivée sur place pas un bonjour, on les dérange, on me répond que mes articles sont en libre service en rayon ( on doit pas avoir la même notion du click and collect mais selon eux les clients ne viennent jamais chercher les articles ! J ai pourtant des échanges de mail de leur part ou je leur stipule que n habitant pas à côté je viendrais le samedi matin récupérer les articles ! Quant au cosy nous attendons que la vendeuse mollassonne daigne aller en réserve malgré la demande à plusieurs reprise de sa collègue en caisse, pour finalement revenir et nous répondre qu ils n en ont plus que c est à leur dépôt, il faut donc payer avant et ensuite aller le récupérer a leur dépôt ou attendre que leur livreur le rapporte en magasin, mais quand ? étant à terme je n ai ni le temps ni l énergie, je reprend donc la voiture ! Arrivée au dépôt on nous donne le cosy uniquement dans un emballage plastique sur un parking de la main à la main sans aucun carton d emballage et de protection ! Perdre encore 15mn a le déballer sous la pluie pour vérifier l état si il n’avait pas eu de choc, rayure ... Et pour finir 1000€ la poussette et le cosy mais aucun point fidélité car la poussette acheter sur Bebe9 internet et donc pas de point ..? En magasin ils n ont pas daigner retrouver notre compte client a priori cela n apporte rien, ils ont juste imprimé la facture ... Par principe ce sera la première et dernière fois chez Bebe9 !

Accueil déplorable, vendeuse hautaine et incompétente... elle était incapable de répondre à nos questions concernant une poussette Cybex, elle nous faisait clairement sentir qu’on la dérangeait, nous a tourné le dos sans rien dire pour continuer ses cartons ... Nous sommes donc partit sans acheter la poussette que nous achèterons dans une autre enseigne qui saura nous recevoir convenablement.

La jeune vendeuse a été de bon conseil bien qu'expéditive...2 autres collègues présents mais sans valeur ajoutée pour les clients, dont l'homme pour qui la politesse n'est visiblement pas prioritaire (j'ai l'impression de lui avoir arraché un bonjour). Et je ne sais pas si c parce que ma grossesse n'est pas encore bien visible mais apparemment toutes les autres personnes même arrivées après étaient plus importantes (homme seul avec son fils en âge de patienter exemple)... Je n'y retournerai pas. Quand on s'apprête à devenir parents on attend un niveau de conseils plus costaud. On n'est pas en train de choisir un Polo chez Celio...

Contente de ce magasin! J’ai fait plusieurs achats là bas, et j’ai toujours été satisfaite. j’ai eu un petit souci avec une base isofix mais le problème a été résolu aussi tôt et dans une rapidité incroyable ! Les vendeurs malgré le gros flux font le maximum pour être à l’écoute de chaque clients et les renseigne au mieux.

A FUIR! J'ai acheté une poussette et une nacelle d'expo en novembre 2020 sans les adaptateurs, car ils ne les avaient pas mais la vendeuse prétendait que je les trouverai facilement sur internet. Résultat ils ne sont pas dispo, 3 mois sans réponse de leur part et une nacelle inutilisable! Mes autres achats se font maintenant directement sur internet! -------------------------------------------------------------------------------------------- Pour répondre à votre commentaire, lors de mon achat il ne m'a pas été précisé que vous cessiez de distribuer cette marque, la remise était le fait de produits d'exposition. J'étais repassé au magasin dans les jours qui ont suivi mon achat pour trouver une solution au manque des adaptateurs en laissant mes coordonnées, personne ne m'a jamais contacter!!!! Si j'en crois les autres avis je ne suis pas le seul 'a avoir eu des déboires avec votre magasin alors mon avis viendra peut être éclairer de potentiels futurs acheteurs de fuir votre manque de professionnalisme!

Venu pour une poussette a presque 1000€ La caissière n’a pas daigné nous regarder malgré notre attente près des caisses. Nous l’avons donc interpelé, elle s’en va et revient mais ne prend toujours pas en compte notre demande. Nous avons eu la sensation d’etre Ignorés.

Je suis enchantée par ma visite. Le magasin est très bien achalandé et surtout, les vendeuse sont disponibles et de très bons conseils. Je reviendrai avec plaisir, merci !

Très déçu par le service client à deux reprises, passez votre chemin pourtant les autres bebe9 sont très bien, sûrement une franchise !

Bon pour moi bebe9 c'était la première fois et ce sera la dernière ! Jai acheté il y a moins d'un semaine un siège auto sur internet, arrivé en magasin je me rends compte que je me suis trompée de modèle, cependant la vendeuse m'explique qu'il n'y a pas une grande différence avec mon modèle de base. On m'explique qu'en cas de soucis il y a possibilité d'avoir un avoir ( ce que je trouve étrange car normalement avec un délai de rétractation de 14 jours on peut se faire rembourser) après l'avoir essayé je me rends compte que le modèle n'est pas adapté a ma voiture. Mais malheureusement je n'ai pas conserver l'emballage le siège auto est NEUF il a DEUX JOURS! J'explique la situation par mail en précisant que je souhaite retourner mon article et prendre un modèle de la gamme au-dessus ( ce qui est dans leur intérêt car je paye plus cher) On me reponds sèchement par mail que sans emballage aucun retour possible ! Je me retrouve donc avec un siège auto que je ne peut utiliser tout ça pour une histoire de carton d'emballage ! Je trouve ça ridicule, aucun comportement commerciale. J'avais vu mon modèle chez une marque concurrente mais je voulais essayer bebe9. Eh bien cela m'apprendra... Réponse au message ci-dessous : C'est une blague j'espère? Mon expérience s'est passé dans votre magasin et non pas sur le site internet! Mon avis google concerne donc mon échange dans VOTRE magasin? Aucunes enseigne reprends un article en échange d'un autre que le client rachetera plus cher? Vous devriez faire des leçons de marketing.... un siège auto d'une valeur de 380 euros et un carton d'emballage le calcul est simple.

Personnel très désagréable !!! Et on voit bien que vous êtes de mauvaise foi à chaque avis vous avez une réponse pour contredire vos clients. Vous devriez remettre en question votre façon de gérer votre magasin au lieu de contredire vos clients sur leur avis

Nous venons de faire 50 km pour récupérer un colis ou il manque la moitié des articles, aucunes solution ne nous a été proposé mis à part de prendre le colis sans la base auto d'une valeur de 230 euros qui était mentionné sur le bon de livraison. Aucun professionnalisme, nous n'achèteront plus aucun articles chez Bébé 9!

Ma poussette est cassee . Ils m'ont change ce qui est cassee. Mais je dois le débrouiller seul à faire le monteur de poussette. Quand j'ai acheté cette dernière elle était directement opérationnel. Ridicule service. 20min dans le magasin sans un bonjour.

Malgré beaucoup de monde dans le magasin, les empliyees sont toujours disponible et de très très bons conseils. Je suis vraiment épatée par leur gentillesse et leur douceur. J'avais l'habitude d'aller chez un concurrent et ce magasin m'a clairement fait changé d'avis. Vous gagner 2 nouveaux très bons clients bravo. Seul petit bémol c'est que beaucoup de produit n'avait pas de prix ( les coussins de maternité, les douloureux etc... ) mais sinon rien à redire ça mérite très largement 5 étoiles.

J'apprécie ce magasin où tous le monde est plutôt réactif cependant je suis très déçus sur un fait voilà je dois acheter 2 sièges auto pour mon fils suite à la naissance de mes jumeaux ce qui me rajoute une difficulté pour l'installation de 3 siège auto dans nos véhicules donc on doit obligatoirement tester les modèles mais suite à un appel de ma part on me dit on N'essaye plus les sièges auto OK covid mais pas d'échange pour compenser le faites d'essayer inadmissible Si vous avez une solution on est preneur cette achat n'est pas anodin et de vous à moi si on essaye pas en magasin on achète à sur internet chez les concurrents t c'est bête ou est le soutien de ceux qui travaille dans des magasins reel

Magasin très grand, vendeuses très à l'écoute et très sympathique. Je recommande ++++ et en cas de besoin j'y retournerai encore

J'y ai acheté un siège auto Isofix. Comme j'avais mon bébé dans le porte-bébé, la vendeuse a été chercher le siège, puis mis dans ma voiture, a fait l'installation et m'a montré comment l'utiliser. Merci encore à elle.

Bonjour, Je voulais confirmer un précédent commentaire que vous avez manifestement supprimé et qui relatait le fait que les employés ne portaient pas le masques dans le magasin.. Non seulement je confirme les faits pour y avoir été samedi 22 août ma femme (enceinte) et moi mais des clients avaient enlevés le masque face au laxisme des employés. Il y avait bien une responsable qui ne portait pas le masque car nous avions besoin d'un renseignement que seule la responsable pouvait nous renseigner. Nous avons fuit avant qu'elle puisse nous approcher. C'était notre dernière expérience dans ce magasin, nous n'y mettrons plus les pieds et allons signaler aux autorités sanitaires. En réponse à votre reponse: si je suis un menteur alors regardez vos caméras de surveillance en date du samedi 22 août chère madame. J'imagine que vous les consulterez et mettrez en place les consignes sanitaires quand vous vous rendrez compte. Pour que ce soit plus facile il y avait une responsable qui tirait un tire palettes dans tout le magasin et n'avait pas son masque. Elle était au téléphone aussi. Une autre vendeuse remplissait le rayon était sur une échelle et ne portait pas le masque. Un client regardant les siège auto sans masque. Ça devrait vous aider à retrouver le moment sur vos caméras. Il était aux environs de 15h30/16h00. Je suis finalement allé acheter ma baignoire pour le futur bébé chez Aubert qui eux respectent bien les consignes. Ps: j'ai fait la remarque à la vendeuse qui n'a rien fait. C'est moi qui vais finalement aller porter plainte demain et je demanderai une relecture de vos caméras de surveillance. La moindre des choses aurait été de vous excuser. Bien à vous. Réponse 3: La confiance n'exclue pas le contrôle. Je vous invite vraiment a regarder vos caméras. Je vous ai donné toutes les infos (date, heure, détails etc..). Autre point: J'ai préféré aller chez Aubert plutôt que chez vous même si le produit était au final plus cher.. donc ce n'est pas faire de la pub pour Aubert car j'ai perdu environ 10 euros avec l'achat de ma baignoire pour bébé. Je ne remets pas en question le professionnalisme de vos employées mais juste pointé du doigt une consigne sanitaire qui n'a pas été respectée par 2 de vos employées et aussi d'autres clients, c'est pour cette raison que je ne me sentais pas en sécurité dans votre magasin. Maintenant la balle est dans votre camps.. Ou vous choisissez de nier et de surfer sur le fait que je suis un menteur, que je suis un faux client qui cherche à vous nuire etc.., ou vous prenez les bonnes dispositions et faite votre travail pour lequel vous êtes payé.. A savoir contrôler et manager vos employées. Si j'arrive a avoir une prochaine réponse constructive de votre part j'enlèverai mon commentaire. Je veux pouvoir lire que vous ferez le nécessaire pour sensibiliser vos agents et que cela ne se reproduira plus ! Merci Cdt

Aucun respect des consignes sanitaire de la part du personnel y compris de la responsable qui se permet de venir vous parler sans masque alors que vous êtes enceinte. 👎👎👎

Je suis venu pour une poussette mais sans connaissance. La vendeuse m’a très bien conseillé et a pris du temps pour moi ce qui est agréable et réconfortant quand on ne connais pas ce « milieu ». De plus, à la caisse, j’ai eu le droit à une démonstration de comment déplier et replier la poussette correctement par une autre vendeuse. Cela m’a fait gagner du temps à ne pas déplier la notice. Pour finir, ce que je pense être le magasinier, il m’a aider à transporter le carton jusqu’à ma voiture sur le parking et m’a aidé à charger. Je recommande vivement ce magasin.

A fuir! ABSOLUMENT !! Aucune reconnaissance client ni sens du commerce. Achat d’une poussette en juillet à plus de 949€ ! Offre promos = nacelle « offerte ». Vendeuse manquant complètement d’empathie. Nous étions sur un délai de 15 jours pour un Sav pour réparation de nacelle avec défaut. Nous en sommes à 4 semaines d’attente sans aucune explication claire. Aujourd’hui, enfin, je me rend en magasin pour enfin prendre réception de ma fameuse nacelle tant attendu qui revient du Sav. La vendeuse me sort du carton le produit rien n’avait changé.... Toujours le même défaut comme au premier jour. Je demande des explications à la « vendeuse » pour me répondre : « baaaaa je sais pas madame, nous n’ouvrons pas tout les colis pour faire les vérifications nous sommes uniquement revendeur et nous avons trop de colis à faire dans la journée ! ». -Donc je fait 80 km pour venir en magasin pour rien ????!!!! Car les vendeuses sont même pas capable d’ouvrir un carton pour voir si le produit est conforme avant de prévenir le client ???! Et on ose me dire (la vendeuse) : « madame vous n’avez jamais travailler dans le commerce vous ne savait pas ce que c’est » Ce magasin est une honte ! Et il serait préférable d’avoir un peu plus de discipline dans ce magasin ! Et du respect envers le client !! Des engagements non tenus que cela soit sur le délais mais également sur les coups de téléphone promis pour nous prévenir. !!! Cela nous oblige à nous déplacer pour rien. Aucune qualité du service. En conclusion : déplacement ce matin pour rien en magasin. Pour au final refaire un Sav ce matin. Avec plus aucun espoir d’avoir la bonne nacelle a temps pour bébé.....

Et encore ce n'est pas assez.... merci à l'équipe... que dire de plus .... ha si allez y ....

Toujours très bien accueilli, nous avons fait notre liste de naissance là bas et nous continuons à faire nos achats. Les vendeuses sont très gentilles et prennent du temps pour tout nous expliquer ce qui change de beaucoup de magasins. Merci !

Deuxieme fois que je viens à bebe 9 de st ge. Je n’achèterai qu’ici . Aujourd’hui j ai eu une vendeuse ( brune aux yeux clairs )mais d’une gentillesse incroyable, je voulais une poussette et elle nous a tout montré tout explique, nous sommes restés plus de deux heures. Elle est restée avec nous pour tout comparer tout regarder. C’est notre premier bébé et autant vous dire on était bien contents d avoir quelqu’un d aussi gentil et pro pour nous aider. La fois précédente pour l’achat de la chambre c’était une autre vendeuse mais tout aussi gentille et serviable . Les prix sont abordables et les vendeuses au top.

Venu pour un siège auto pour notre bébé de 9 mois, nous avons était super heureux de notre achat sur les conseils de la vendeuse qui nous a expliquer conseiller et surtout accompagner jusqu'au montage du siège dans la voiture. Sachant que nous fesions beaucoup de route (Portugal) il nous fallait un super siège auto. Nous la remercions et reviendrons pour la futur poussettes ! Merci beaucoup et continuer d'être comme vous êtes !

Je suis tombée aujourd’hui sur une vendeuse que j’avais l’impression de déranger fortement. Je lui demande si ils vendent des casques pour bébé anti-chute, elle me réponds « non je ne vends pas ça ici » sur un ton assez sec, moi trouvant ça bizarre pour un magasin de puériculture, je me dis tant pis je continue mes achats. Et là je tombe comme par hasard sur des casques anti chute, qui en plus étaient en face de son bureau. Et lorsque je lui ai fait la remarque en caisse sur le fait que j’en avait trouvé, elle ne m’a pas répondu, elle a juste regardé le sol en encaissant mes articles. Si les clients dérangent cette dame il faut changer de métier !

Après de précieuses conseils d'une des vendeuses, on va enfin sauter le pas pour notre premier achat de poussette ! Merci

Équipe au top, les 2 conseillères que nous avons rencontrés sont tres compétentes, parfaitement renseigné malgré le monde incroyable samedi dernier ! À bientôt :)

Très beau magasin. Beaucoup de choix et les prix sont attractifs. Je recommande ce magasin.

Très satisfaite de mon passage dans ce magasin. Beaucoup de choix, magasin propre et bien rangé, promotions intéressantes et vendeurs/vendeuses agréables. J'ai personnellement été conseillée par Manon. Elle a été très patiente et de bons conseils pour nous aider dans notre choix de poussette. Nous étions arrivés indécis et nous sommes repartis convaincus avec un package poussette complet ! Un commentaire également positif pour la gestion des commandes internet livrée en magasin : aucun faux pas et toujours un service au top. Merci pour tout.

Je recommande ce magasin. Personnel très agréable. Nous avons été gâtés avec les prix et les cadeaux.

Équipe professionnelle et agréable Nous avons pu vraiment négocier les prix et c’est appréciable. Merci

Large choix et le seul magasin où j’ai pu trouver les biberons MAM au niveau des couleurs que je souhaitais. En l’occurrence, il faut souvent fixer une vendeuse du regard pour qu’il vienne nous encaisser. Prix plus que attractifs et moins cher que leur concurrent au niveau de la zone. 4€ de différence sur un biberon. Je sais que je reviendrai quand j’aurai besoin de quelque chose.

Très grand magasin, vendeuse très gentille et pleins de bons conseils ! Merci pour l’accueil

Du personnel sympatique et de bons conseils ! C'est agréable... Beaucoup d'articles sur place et possibilité de réserver. Livraisons en soirée, c'est parfait pour les clients qui travaillent. Je recommande

Enfin un magasin avec la marque Nobodinoz !! J’adore !!!!

ZERO!! De vrais incompétents. Chaise chicco commandée sur cdiscount pdt le black Friday. Ils ont envoyé la mauvaise couleur. Impossible de faire un échange. Ils veulent faire payer des frais de retours à presque 40 euros. La chaise est bien évidemment plus chère maintenant. Aucun geste pour une erreur de leur part'. Doivent rappeler mais n'ont pas le courage de le faire. Déjà une mauvaise expérience chez eux il y a quelques mois. À fuir +++++

Vendeuse nonchalantes ! sinon offres intéressantes

Vendeuses à l'écoute, j'ai reçu de bons conseils

!!!!! À FUIR !!!! Commande passée le 16.09.2019. Toujours rien reçu. Se dédouane en disant c'est la faute du fournisseur. Ne commandez pas chez eux, si non, vous n'aurez pas de chambre pour votre nouveau né. Scandaleux de faire subir un tel stress à une femme enceinte.

Dommage que la note zéro n’existe pas! Personnel plus que incompétent ! Achat d’une poussette hier, le prix étant 100€ moins cher sur internet je demande au magasin de bien vouloir la reprendre contre un remboursement ou un avoir mais personne ne veut rien entendre! Pourtant il est bien noté sur leur site internent, dans leurs CVG que les articles peuvent être repris sous 5 jours! Je suis furieuse! Passer votre chemin! D’autres enseignes proche de celle-ci sont bien plus compétentes !

Personnel incompétent ! Je prends une peluche doudou et compagnie je demande le couvercle de la boite :si vous lavez trouvé comme ça je peux rien faire.... Peluche taché je reviens en boutique heureusement une vendeuse super sympa est venue mais les autres mon dieu ne.venez plus travailler !

Une vendeuse extraordinaire, souriante, aimable qui a pris le temps de déballer des articles qui n'avaient pas eu le temps de déballer afin que je puisse les voir et ce malgré l'heure tardive de mon arrivée (19h15). J'y retournais sans hésiter.

Magasin agréable bons prix & conseils !

Très bon magasin ! J'ai adoré

Grand magasin avec beaucoup de choix. Vendeuses très agréables et bonnes conseillères.

Ne répond pas aux e-réservations, ne dispose finalement pas des produits réservés et la seule réponse qui m'a été donnée est que j'aurais dû appeler le magasin pour vérifier la disponibilité.

Horrible !! Personnel désagréable sans aucun motivation à vendre les produits ! Pas de conseils,franchement très déçu !!!!!je suis allé chez la concurrence à côté...

Apparemment ce magasin n'a pas besoin de vendre .... Ce jour je trouve une peluche éléphant en promo, PS :Ce n'est pas comme si j'avais demandé le prix initial à une des vendeuses et que je lui ai dis merci je vais le prendre. J'attends 10 minutes à la caisse afin qu'un des 3 vendeurs qui discutes entre eux veuille bien m'encaisser (cela ne devait pas être assez cher pour que l'un d'entre eux dédaigne me rejoindre à la caisse ) !!!! Perdant patience je suis sorti du magasin sans mon article. Je me suis donc rendu dans un autre magasin qui eux m'ont encaissé sans problème .

Je me suis rendue dans la magasin BEBE 9 de SAINTE GENEVIEVE DES BOIS et je n'ai eu que l'embarras du choix. L'accueil qui m'a été réservé a été des meilleurs. Les conseils prodigués avec gentillesse et professionnalisme par Manon m'ont été précieux et m'ont guidée et permis de faire un bon choix pour mes différents achats. Très bon rapport qualité prix également. Je recommande vivement ce magasin dans lequel je n'hésiterai pas à me rendre dès que besoin.

Magasin genial, des vendeuses qui nous conseillent du debut à la fin. J'ai même reçu mon lit combiné en avance. Ils m'ont aidé pour tout, ils m'ont mis dans ma voiture, m'ont accompagnés. Je conseille fortement... Merci je suis tomber sur une superbe vendeuse.

A fuir de toute urgence !! Des vendeuses insultantes et incompétentes !! Du retard dans les livraisons alors que les délais annoncés étaient la seule raison de mon achat, des mensonges au téléphone et des vendeuses qui se contredisent entre elles dans les mensonges, une honte. J ai le malheur de me plaindre du retard de ma livraison et je me fais insulter, incroyable. Au final, commande incomplète, un des éléments a mystérieusement disparu ! A mon départ du magasin avec ma commande incomplète arrivée avec 1 mois de retard, la vendeuse trouve intelligent de me lancer un « finalement vous voyez vous n’avez pas encore accouché ce n’etait pas si pressé! » ..! La grande classe ...!

Magasin très grand, beaucoup de choix et de promotions. J'ai acheté une poussette et une chambre pour ma fille et j'en suis super content. Je vous conseille ce magasin.

Grand magasin avec un large choix de produits, programme de fidélité intéressant (système de cagnotte). Nous avons acheté la chambre complète de notre enfant, matelas, baignoire, accessoires... Nous avons toujours été conseillés par la même personne, une jeune femme, qui était de très bons conseils, aimable, souriante... enfin professionnelle ! Ils nous ont proposés leur aide pour charger notre voiture. Je recommande ce magasin et la vendeuse ( dont je n’ai pas le prénom malheureusement).

Je ne connaissais rien aux sièges auto et poussettes c'est mon premier enfant, les vendeuses m'ont parfaitement conseillé. Je reviendrai pour mon deuxième !

Magasin très propre et bien entretenu personnel aimable et a l'écoute des clients

Super magasin. Vendeuses très compétentes. J'ai acheté une poussette pour ma denriere et j'hésitais beaucoup entre deux modèles. La vendeuse a été au top dans ses explications. Pareil pour le siège auto de ma dernière. Plein de modèle différents et la vendeuse m'a bien orienter en fonction de mes besoins.. Magasin propre, bien rangé. On trouve de tout. Je recommande fortement

Pas d'etiquetage pour les sièges auto, pas de prix et pas de description, le rayon semble à l'abandon. Il faut donc demander l'aide d'un vendeur.

Magasin propre bien ranger et les employer très aimable et à l'écoute

Ce magasin est un scandale. Entre l'incompétence et les mensonges à répétition des vendeuses, impossible de se fier à quoi que ce soit. Ici pour se faire un peu d'argent, on vous prodigue des conseils pas seulement frauduleux, mais vraiment dangereux. On vous vend un siège auto sans base isofix alors qu'il n'est pas homologué en ceinturé. On vous explique à un moment ce que comprend un prix, et à la caisse on vous dit que c'est complètement faux... Accessoirement on déblatère des bêtises sur les marques en continue. Le siège Cybex étant plus cher que le JOIE, on vous fait comprendre que si vous voulez la sécurité, il vaut mieux Cybex, sinon (donc si ça vous est un peu égal), le JOIE est plus adapté... On passe le fait qu'il n'y a aucune pile installée pour tester les équipements (transat, balancelle, etc.) sur place... On passe aussi les délais jamais respectés, qui ont tendance à quintupler... Bref, ne jamais y mettre les pieds. De mon côté je vais faire quelques signalements à l'enseigne Bébé9 et UFC que choisir sur cet établissement honteux.

J'ai acheté une chambre pour mon bébé.. Personne pour m'aider à charger ma voiture alors que j'étais enceinte... Nous avons commandé les extensions de la chambre en décembre 2018 livraison prévue mi janvier 2019 OK... Sauf que la fin février tjr pas livré... Inadmissible... Les prix sont très élevés mais le service laisse à désirer....peu de personnel dans le magasin de surcroît.. Je ne recommande pas du tout ..

Passez votre chemin ! Personnel incompétent, magasin franchisé certainement endetté auprès de ses fournisseurs par conséquent les retards sont systematiques, je vous laisse imaginer le SAV. Ah oui et les prix pratiqués..... bref a éviter si vous souhaitez ne pas avoir a vous enerver pendant une grossesse. Dommage que je ne trouve pas comment mettre 0 étoile.

Nous avons acheté un lit parapluie et avons été super bien conseillé et guidé. Magasin très pratique car beaucoup de choix dans les produits et on trouve énormément d article pour bébé.

Très grand magasin avec énormément de choix. Les vendeuses nous conseille du début à la fin. Très pro. Je recommande de suite

J'ai voulu acheté un doudou pas dispo et la vendeuse a reussi à me l'avoir en livraison à domicile en 48 h !!! bravo pour ce service client - je recommande cette enseigne à l'écoute des besoins de nos bébés.

Enfin un grand magasin de bébé proposant tous les articles de la poussette YOYO - Même les nouveautés - Plus besoin d'aller jusqu'à Paris.

j'ai été conseillé par de vrais spécialistes ! Je vous conseille ce beau magasin

Beau magasin avec des prix très raisonnables et de bons conseils. Allez-y !!!

Jai acheter une poussette ,un cosi,et une chaise haute le tout à ete livre à l'heure et le personnel tres serviable!je reviendrai très satisfait

Super Magasin au top !jirai que la bas magasin tres propre ,tres bien conseillé !!!Merci à toutes l'équipe

Accueil déplorable Un premier vendeur vous fait une proposition de prix qui n'est plus bonne 5minutes après On vous propose une pousette avec deux sièges mais lors du devis on s'aperçoit que pour que la pousette soit fonctionnel il faut payer en plus des adaptateur non inclus dans la poussette double Une vendeuse qui vous insulte presque Magasin qui est juste à éviter comme la peste Mieux vaut aller chez bebe concept qui se trouve à 5minutes car accuei au top et surtout respect du client et les pro. Pratiqués sont corrects alignés sur la concurrence

J'ai commandé une chambre et je l'ai reçu en une semaine au lieu des 4 annoncées ! Trop contente

Pas d acceuil tout est entasser pas asser de place dans les rayon pour circuler on s y retrouve pas ya plein de chose tous parait melanger on direr un depot plus qu un magasin c pas tres propore

Bon accueil ... manque un peu de vendeur car il on toujours plein de monde, prenne le temps de répondre à toute vos question ... entre le 3 magasin bebe de la croix blanche aubert ,autour de bebe et bebe 9 C'est toujours eux qui on les meilleur tarif je recommande

Ne jamais commander chez eux !!!!! Table à langer non livrée après un retard de 4 mois. Nous avons préféré avoir un remboursement plutôt que de participer à leur enrichissement bien plus que malhonnête.

Mais c'est quoi ce magasin?? Franchement ne surtout pas y aller. L'accueil est plus qu'à revoir, on sent qu'ils sont plus là pour vous vendre le produit au plus cher qu'autre chose... aucun professionnalisme dans l'équipe.

1 mois d'attente pour une poussette... c'est super long sinon les vendeurs sont sympa.me ik c'est qu'ont peut pas se faire rembourser.

Une expérience désastreuse par mail avec le magasin de Sté Geneviève des bois. Après 3 demandes de e-reservation faites à différents moments sur des articles incontournables, aucune on pu aboutir. J’ai reçu un simple mail m’informant que l article n’etait pas disponible, sans aucune alternative. Décontenancée je répond par mail au magasin. Je vous laisse juger la réponse : BON COURAGE POUR METTRE UN ENFANT AU MONDE AVEC TANT DE MECHANCETE ET DE MOQUERIE !!! ESSAYEZ LES SITES INTERNET AU MOINS PERSONNE NE LIRA VOS MAILS SI CONDESCENDANTS! Cordialement Laurent Nizard Bébé9 Sainte-Geneviève-des-bois - SARL BN91 3 rue des Hirondelles 91700 Sainte-Geneviève-des-bois Merci Mr Nizart pour votre empathie envers vos clients. Du grand professionnalisme pour un commerçant! Dommage je ne mettrais pas les pieds dans cette enseigne. Pour info j’ai envoyé nos échanges au service clients de bébé 9 et sur leur site internet!

Choquée par l'état du magasin, choquée par les prix, choquée par la vulgarité des vendeurs sans gêne qui s'insultent à travers le magasin, je suis repartie aussi vite que je suis venue!

UNE PERTE DE TEMPS ! J'avais fait une réservation pour une poussette et un cosy qui m'avait été confirmée par mail... Pourtant, arrivée en magasin les vendeurs n'ont pas l'information, cherchent en réserve pendant un quart d'heure... pour finalement me dire qu'ils n'ont pas les bons modèles. L'équipe, y compris le patron, ne connait pas ses produits, manque de savoir vivre et de professionnalisme.

J'ai commandé la chambre de ma fille la bas c'est un bordel monstrueux...le personnel pas aimable. Le personnel m'a dis 3 semaines d'attente grand maximum pour la commande, au bout ce délais tjs aucune nouvelle de la chambre ... il manqué la moitié de la commande... Je déconseille vraiment

Si j'avais pu je n'aurais mis aucune étoile! On ne peut pas appeler ça un magasin: articles mal rangés, boutique mal entretenue, étiquettes de prix qui ne correspondent pas à l'article, et bien évidemment jamais a notre avantage, client pris en otage par une cagnotte fidélité utilisable uniquement sur les produits hors promotions qui sont justement HORS de prix!!!... vendeuse qui tente de nous orienter avec des bonbons dans la bouche... en nous proposant des couches lavables en guise de langes! Mon dieu... je vais m arrêter la mais la liste est longue... Je ne parlerai même pas du manque de professionnalisme du responsable du magasin... Et avec tout ça on leur a tout de même lâché 850 euros!! Merci les chèques cadeaux de l entreprise, sans ça nous n aurions jamais Au grand jamais acheté chez vous... Entente deloyale concernant les prix du bébé 9 et autour de bébé de la même zone qui bernent tout deux leurs clients.. A FUIR COMME LA PESTE !

A FUIR!!! Chambre bébé non livrée après un retard de plus d'un mois, et quand vous osez demander un geste commercial vous avez comme réponse ce n'est pas notre politique. Nous avons préféré avoir un remboursement plutôt que de participer à leur enrichissement malhonnête. Le personnel fait bonne figure lorsque vous faites votre liste de naissance et que vous achetez une chambre, mais une fois ce service passé, n'espérez plus rien de leur part! Ils sont hautains et se foutent de l'urgence de situation: arrivée de bébé une semaine après notre dernière visite dans ce magasin! En bref, si vous souhaitez vraiment un bébé 9, faites quelques kilomètres de plus et dirigez vous vers celui de Okabé, les vendeurs sont géniaux et très agréables! Au passage, d'autres bébé 9 comme d'autres enseignes nous ont affirmés que la gestion à la croix blanche était catastrophique, qu'ils avaient beaucoup de retours négatifs... Comment peuvent ils toujours utiliser l'enseigne bébé 9?! Bref, ce n'est pas parce que vous êtes sur le point d'accoucher qu'ils seront compréhensifs avec vous!

Pourquoi y'a t'il cyrile hanouna qui vend des poussette ? Mes très bon magasin

Nous nous sommes déplacés ce jour pour acheter un ciel de lit pour bb à venir. Et lorsque je prends l'article, je m'aperçois qu'il est plus cher de 5€ que le prix indiqué sur le modèle d'expo. Je demande à mon mari d'appeler une vendeuse afin de savoir pourquoi cette différence. Quelle n'a pas été notre erreur... Elle s'est montré particulièrement désagréable et en nous disant sur un ton hautain et mal aimable que le prix était celui qui passé une fois le produit scanné ce qui voulait dire que le ciel de lit était bien de 5€ plus cher que le prix indiqué sur le modèle d'expo. Je lui réponds que normalement quand il y a 2 prix d'affiché elle se doit de nous faire le plus bas des deux. Là elle me sort une espèce de catalogue accroché par de petites ficelles et me réponds sur un ton énervé regardé, c'est marqué là... Et me le jette quasiment à la figure. Étant enceinte de 9mois passé et ne pouvant m'énerver, j'ai déposé l'article et suis reparti comme je suis venu. Je trouve ce comportement et cette attitude inadmissible. Et je comprends d'autant mieux pourquoi cette notation sur internet. Maintenant je sais pourquoi je fait 1h de route pour aller au bb9 du Kremlin Bicêtre. Là bas le personnel et accueillant, avenant mais surtout plus qu'aimable. Malheureusement je ne peux faire autant de route et je me suis rapproché de chez moi 😭 Une fois mais pas deux 😡

Très mauvais, mauvais service client... Le lit ont l’attend toujours.

D'une nullité imbattable : j'ai cru bien faire en allant acheter mes sieges auto dans un magasin spécialisé car j'estime que la sécurité de mes enfants sur la route est fondamentale : le vendeur agréé m'a conseillé 2 sièges complètement inadaptés à mon véhicule bien qu'il les ait installé dedans ! Ayant des soucis avec les sieges j'ai contacté le constructeur cybex qui m'a répondu que ces deux sièges achetés le meme jour sur le conseil du vendeur, n'étaient compatibles tous les deux qu'en place centrale de mon véhicule et que le dysfonctionnement venait de la. Pour courronner le tout, bebe9 a refusé de me reprendre un des deux sièges (comme si j'allais pouvoir les mettre l'un sur l'autre) Les deux sièges m ont coûté 500 eur et en plus d'avoir perdu mon argent grâce aux conseils de ce vendeur bebe9, mes enfants ont été en danger Car mal installés sur la route jusqu à ce que je découvre l'erreur ... Bref passez votre chemin !!!! Achetez sur internet ça coûte moins cher et faites vous votre avis par vous même Car en pensant que les vendeurs maîtrisent leur sujet vous vous ferez avoir comme moi !!!!

Tout simplement nul. J'ai passé commande il y a 2 mois pour une livraison entre 4 à 6 jours d'une chambre bébé. Pas moyen d'avoir ma commande ni de réponse de leur part. Je vais être obligée de me déplacer, sortez les pare choc.

Contrairement à certains avis laisser nous sommes super content de l'accueil et surtout du temps que le vendeur a passé avec nous pour nous conseiller et nous aiguiller. On peut y retourner chaque semaine et le vendeur vient toujours me saluer et prendre de nos nouvelles nous sommes Super content de ce lieu Merci Melvin

Bon mais mal agencé et tjs top cher malgré le festok

Il y a du choix, les prix sont corrects mais les techniques de ventes ne sont pas toujours acceptables.

C'est une franchise, sachez qu'ils augmenten'y les prix avant de faire leur promo ! C'est ultra cher en comparaison avec d'autre bébé 9 ou sur le net. Autre chose, si vous avez un SAV d'un autre bébé 9 ils chipoteront pour le reprendre. pour finir les priX sont très mal indiqué ( voit dans leur fichu catalogue accroché au lit ) limite les vendeuses vous disent ça comme ci c'était naturel lol ou alors les priX ne sont pas partout, un enfer ! Pour finir si vous faites une liste de naissance on vous fait signer un papier pour pas allet ailleurs .... mais si .... vous allez ailleurs bah il se passe rien disent il ! Et pour vraiment finir ils possèdent aussi AUTOUR DE BÉBÉ ! Voilà voili

Très déçue. Pas d accueil de la part des vendeurs. Obligée d aller chercher un vendeur en rayon pour encaisser mes achats. La derniere fois personne n est venu alors que j attendais en caisse, je suis donc repartie. J irais m equiper ailleurs, ce n est pas les magasins de puériculture qui manque dans la zone.

Personnel vraiment pas accueillant, nombreux dans la boutique mais à discuter entre eux dans une ambiance camping. Et forcément personne en caisse puisque trop occupé à plaisanter entre eux.

Magasin au top y a le choix les prix sont raisonnables le personnel présent

Des promos régulières. Large choix notamment pour les sièges auto, poussettes,...

Supers vendeurs, disponibles, sympathiques et de très bons conseils

Tres deçu de l'amabalité et du service client. Pas commercant du tout Magasin un peu en bordel et difficultés de trouverez tous les produits souhaités. Beaucoup de prix absents.

Des prix sois disant remiser alors qu'il on étais quasiment doubler d'entrer de jeu ! Tout simplement des escrocs !

Je suis allé dans cette boutique pour l'achat d'un siège auto Kiddy guardian pro 2. Je souhaitais essayé le siège dans mon véhicule avant l'achat, notamment pour verifier que la ceinture était assez longue. Cela a été possible grâce au vendeur qui a apporté le siège de démo jusqu'à ma voiture. Le magasin est assez grand et agréable. Je recommande.

Honteux ! Le personnel est incompétent et mal-aimable. Nombre de produits en magasin n'ont pas de prix d'afficher (obligé d'attendre 20min en caisse pour le savoir car le personnel n'est pas très pressé). Quant à la bébé liste une vraie arnaque ! Les produits commandés ne sont jamais arrivés en magasin et nous avons été obligés de changer de produit pour en prendre plusieurs par défaut qui ne nous convenaient pas. Les prix pratiqués en magasin sont nettement supérieurs aux concurrents (autour du bébé, internet...). Enfin le chèque cadeau d'une remise de 10% suite à la bébé liste est également une arnaque pure et simple. Il ne peut être utilisé que dans un délai de 6 mois (pas un jour de plus sinon l'argent est perdu) et valable uniquement sur les produits HORS promotion. Bref BEBE9 un vrai foutage de gueule !

Nul nul nul! personnel incompétent, peu agréable et inefficace, nous n y remettrons plus les pieds!

Nul nul nul. Personnel incompétent, indolent et quelque peu paltoquet. Ils ont laissé une femme enceinte porter des colis lourds jusqu'à sa voiture.. pendant ce temps,ils étaient très occupés à discuter entre eux en s'envoyant des sourires niais. Ajouté à cela que la marchandise n'était pas conforme, que les délais de mise à disposition de notre achat quand on paye par chèques sont de 3 semaines!!! et que malgré ma plainte (restée sans réponse) auprès du service client, RIEN n'a été fait, je peux vous assurer que je ne retournerai plus jamais dans ce magasin. Vous pouvez aussi GARDER votre bon de réduction de 5% car je n'en aurais plus besoin.