Pièce manquante sur poussette acheté ici, qu'on nous refacture (ba oui ça fait plus de 2 mois fallait vérifier avant toutes les petites pièces, même si bébé était pas né a l'achat). La pièce est refilé a quelqu'un d'autre, double déplacement pour la récupérer, pas de geste commercial. Passez votre chemin au moins sur ce magasin, si ce n'est tous les Auberts...
Lorsqu'un client vous demande poliment "bonjour excusez moi où se trouve les biberons Mam" le minimum c'est de l'accompagner plutôt que de lui dire "c'est la bas" même en plein étiquetage ou je ne sais quoi , on cesse son activité pour l'accompagner. J'ai réussis à y être conduit en le demandant, mais devant le rayon lorsque que je précise que je n'y connais rien et qu'il m'en faut un grand, la vendeuse me dit encore "oui tout est là"... un peu de curiosité ! Attrapez le produit pour le client et je pense qu'il y a beaucoup à dire sur ce genre de produit mais j'ai clairement compris que je devais me débrouiller tout seul (ce que je ne me suis pas caché de dire). Le but de mon commentaire est que vous accordiez un peu plus d'attention à votre clientèle la prochaine fois , mais en voyant les autres commentaires je vois qu'il y'a beaucoup de travail ...
Boutique à fuire...! Grand magasin qui propose un choix varié mais malheureusement sur place, nous sommes très mal renseignés par les vendeuses qui semblent mal connaitre les besoins des clients et qui manquent cruellement d'esprit commercial... mauvais conseils pour le siège auto (la vendeuse voulait absolument me vendre un siège non adapté au nourrisson qui ne peut pas être assis avant 6 mois + vente d'un stérilisateur pour biberon non adapté à mon micro onde alors que j'avais insisté sur la petite taille de mon appareil).
Quand j'ai voulu rendre le stérilisateur le lendemain, pas de remboursement proposé mais seulement un avoir à dépenser dans la boutique! Dépitée je reviens le lendemain pour acheter deux gigoteuses et je me rends compte en arrivant chez moi que la vendeuse avait oublié d'enlever les deux antivols. A une semaine de mon terme j'ai du reprendre le métro pour rapporter les gigoteuses... pas vraiment d'excuses de la part du personnel de Natalys.. fatiguée par tant d'incompétence et si peu d'esprit commercial
Équipe très accueillante et très pro.De bons conseils avec le sourire et à l'écoute de nos besoins.Beaucoup de belles choses et d'idées pour la déco des chambres poyr bébé mais aussi pour les plus grands.Un grand choix dans le materiel...j Adore ! Le magasin est super beau☀️je recommande fortement🌞