Bébé 9 Magasin de puériculture

J ai contacté le service Bebe9 pour un retard de livraison d une commande en ligne. L équipe du magasin Portet sur Garonne a ete tres reactive d une grande courtoisie et d un excellent professionnalisme. Tout a été mis en oeuvre afin de me satisfaire. Je recommande fortement

Une véritable catastrophe. Une équipe de Bon à rien à part rester les fesses sur un tabouret à rigoler avec les copines. Sans parler de la direction et son air hautain et suffisant... Il est bien beau de parler de la responsable de made 4 baby mais regardez vous avant dans un miroir. Nous étions venu il y a quelques temps et certaines personnes que nous trouvions fort sympathique n'y sont plus apparemment. Quel dommage, un si joli magasin pour une équipe si minable.

Merci à eux pour leur gentillesse et leur efficacité. J’ai eu un souci avec une poussette et grâce à leur réactivité, j’ai pu me la faire remplacer. Super équipe!

Points négatifs: délai de livraison non respecté et sans explication. Il m'a fallu appeler plusieurs fois pour essayer d'avoir des réponses sur ma livraison. Point positif: vendeur et vendeuse aimables

Achat d une poussette de la marque JOIE, modèle Evalite duo en novembre pour mon activité professionnelle en tant qu'assistante maternelle. Dès la première utilisation je me suis rendue compte de plusieurs défauts et problèmes de conception: - aucun repose pied pour la place arrière ce qui fait que, malgré le harnais, l'enfant glisse et se retrouve avec les pieds dans le panier de rangement situé sous la poussette ; - pressions beaucoup trop dures à clipser et déclipser pour la capote de pluie qui de plus est beaucoup trop courte car l'enfant situé à l'avant de la poussette se retrouve le nez collé à la capote (buée se forme); - poussette vendue pour enfant jusqu'à 15kg/36 mois ce qui me paraît impossible puisque je l'utilise pour des enfants de 30 mois et 12kg et qu'ils y sont déjà à l'étroit avec leurs vêtements d'hiver. J'ai contacté la boutique le 14 décembre 2023 pour leur faire part de ma déception et mon mécontentement concernant ce produit, on m'a dit que je serais contacté par la responsable. N'ayant pas de retour, j'ai relancé le 21 décembre par mail et je suis toujours sans nouvelle. Je suis donc non seulement très mécontente de cet achat de 269 euros (prix promo, tu m'étonnes!) qui représente une belle somme mais en plus ce mépris total du client est franchement écœurant. Je n'y mettrais plus les pieds.

Superbe expérience chez bébé 9 à Portet sur Garonne . Merci à Amélie et Emma , vendeuses à l’écoute des clients , accueillante , souriante et très professionnelle. Elles ont su cibler nos attentes et nous repartons avec l’équipement parfait pour notre fille à venir . Vous pouvez y aller les yeux fermés . Mathilde

Belles expériences à plusieurs reprises : super magasin on y trouve tout le nécessaire pour bébé et les produits sont de qualité. Les vendeuses sont bienveillantes et de très bons conseils. Commande de plusieurs produits et juste parfait rien a redire. On a envie d'y revenir... Je recommande vivement.

Très bien reçus chez Bébé 9 de Portet! Notamment avec Amelie qui connait les produits sur le bout des doigts et qui a su nous conseiller avec beaucoup de patience, et au mieux en fonction de nos besoins. Très large choix d'articles de puériculture, et équipe professionnelle qui assure un bon suivi si besoin. Merci

Je suis venue choisir une poussette mais la vendeuse n’avait pas envie de me faire une démo du pliage ou me montrer les différents modèles. Elle ne connaissait pas les caractéristiques des poussettes. Je suis allée dans un autre magasin où le vendeur m’a tout montré et expliqué. Vous pouvez passer votre chemin … c’était une grosse perte de temps.

Accueil super agréable de bon conseil je recommande.

Vendeuse super désagréable, à peine rentrée dans le magasin elle nous ignore besoin de renseignements nous patientions mais font semblant de nous ignorer à fuire !

J'ai été très agréablement surprise par l'accueil du magasin, une équipe de vendeurs très aimable. Ça change des concurrents sur Portet..... Merci à vous et gros + pour la vente de la marque Bibs 🤩

A fuir non pas les produits mais les vendeuses ! Elles sont plus occupées à papoter qu’à s’occuper du clients! J’ai vu les avis je ne sais pas où est la direction mais à un moment va falloir s’inquiéter du personnel qui met à mal l’enseigne de Toulouse ! Je n’y reviendrai pas finalement j’ai acheté chez une autre enseigne ! Et inutile de me répondre comme toutes vos réponses ou vous dites que vous prenez en compte les avis .

Très bon contact avec le magasin Bébé9 de Portet sur Garonne . Nous avons été très bien conseillé par sa responsable de magasin Aurore . Magasin très bien achalandé. Nous avons acheté un siège auto que nous avons réceptionné une semaine après commande , délai extrêmement correct. Notre fils a acheté le même que nous en suivant . Nous vous recommandons ce magasin .

Bonjour Suite à mon problème de roue de ma poussette où j'ai dû vous envoyer un mail afin que vous me répondiez au téléphone sachant que j'avais déjà effectué plusieurs appels pour savoir où en était le SAV pour ma poussette et que je n'ai aucune réponse vous m'avez enfin rappelé suite au mail que je vous avais fait et vous m'avez sorti deux versions Première version on ne prend pas en charge votre roue au SAV quand je vous demande comment faire vous oser me dire débrouillez-vous ou deuxième version aller voir dans un autre magasin bébé9 voir si il vous le font C'est une grande blague de voir que dans un même groupe vous ne fonctionner pas de la même façon Heureusement que bébé9 Albi relève le niveau grâce à leur grand professionnalisme ils m'ont changé la roue sans souci et mon résolu le souci de la poussette Par contre depuis que j'ai ouvert ma liste de naissance je n'ai eu que des soucis avec votre magasin de bébé9 porter ayant tout acheté chez vous j'en suis venue à le regretter tellement il Y a un manque de professionnalisme dans votre magasin le suivi client est néant. Et pour finir je ne reviendrai plus dans votre magasin bébé9 porter j'irai avec grand plaisir à celui de Albi où le professionnalisme est présent. Bien cordialement Melle blanc mallorie très mécontente de bébé9 porter

Le magasin est top mais je mets 2 . La responsable un peu hautaine je n ai pas bien apprécié.

Service après vente minable pour rester polie. Cela fait 3 mois maintenant que j’ai ramené un lit parapluie que j’ai acheté sur une commande internet. Quand j’appelle au magasin pour connaître la prise en charge de mon dossier, on me dit toujours « on vous rappelle », mais JAMAIS personne ne vous rappelle. Un service vraiment à fuir. En ce qui concerne le magasin, je rejoins beaucoup d’avis en disant que nous avons de la chance que un des employés nous dit bonjour par contre on vous « saute » dessus en suivant dans les rayons pour vous proposer toutes les gammes de tous les produits. Je suis véritablement déçue et ne retournerai jamais dans l’enseigne.

De passage sur Toulouse nous nous sommes arrêtés pour des conseils sur un porte bébé. Nous avons eu des explications claires par une des vendeuses. Grand magasin avec beaucoup de choix. Dommage nous habitons loin, nous reviendrions avec plaisir ! Au vu des certains avis, je pense que malheureusement le magasin paie pour le comportement de certains de ces employés, c'est dommage...

Magasin à fuir . A l'entrée pas de bonjour, les trois vendeuses nous regardent et tourne la tête. Après demande de conseil sur une poussette, auprès d'une vendeuse d'un certain âge cheveux court, nous lui faisons part que sur internet la poussette est à 70 euros de moins sur le site Bébé Neuf . Elle prend alors un air hautin et nous répond '' pour le SAV vous irez aussi sur internet '' . Cette personne est tout sauf une vendeuse agréable, elle ferait mieux de se réorienter avec un métier sans contact clientèle. (Ou de prendre la retraite)

Merci pour les conseils personnalisés et l'écoute d'Amélie qui nous a accompagnées pour élaborer notre liste de naissance.

Enceinte de 7 mois je viens acheter de quoi équiper toute une chambre de bébé, mais visiblement les vendeuses étaient très occupées à papoter à la caisse ! Nous étions deux mamans, il a fallu qu'un monsieur insiste pour qu'une d'elle daigne venir fournir un renseignement. Donc 0 achats pour moi.

N'hésitez plus et foncez ! L'équipe de ce magasin est juste magique menée d'une main de maitre par un couple de patrons adorables et surtout prêts à tout pour ses clients. Cela se perd de nos jours et je pense qu'il est important de le souligner. Quoi qu'il arrive elles seront toujours la pour vous conseiller et vous épauler dans cette nouvelle aventure qu'est le venue d'un ou plusieurs bébé. Amélie, Ghislaine, Jacques un immense MERCI pour tout ce que vous avez fait pour nous ! Nous n'oublierons pas. Pauline & Johann

Je me suis présentée au magasin pour récupérer ma commande internet (poussette d'une valeur de 400€), j'ai eu droit limite à un bonjour, elles étaient 4/5 à discuter et à rigoler avec la commerciale. Heureusement le petit jeune a essayé de faire son possible pour me renseigner, faire son max et lorsque j'ai demandé un renseignement pour connaitre un peu mieux la poussette que je venais d'acheter, elles se sont toutes regardées et un blanc. Une a fini par me répondre avec aucun sourire et juste l'envie de se débarrasser de son explication. Évidemment c'est plus sympa de rigoler avec les collègues plutôt que de bosser. A FUIR

Nul il conseille mal. Il prale doucement

Un magasin bien rangé et bien garni ! Des vendeuses qui connaissent leur produit et qui conseillent bien selon nos besoins ! Nous venons régulièrement et nous ne sommes jamais déçus !

Un super magasin avec des vendeuses pro et souriantes De plus j'ai eu la chance d'être tiré au sort au jeu concours pour un siège auto bébé confort et eu l'honneur d'être le gagnant Remis en main propre par le magasin Un grand merci à toute l'équipe

Si j’avais pu mettre un 0 j’en aurais mis un direct! Pas de « Bonjour » la politique du commerce est elle l’irrespect ? Nous étions les deux seuls client dans le magasin pour 4/5 vendeurs aucun n’a dénier nous conseiller ou même prêter attention à nous . Je suis scandalisé par un tel comportement et une tel indifférence. Je ne recommande pas du tout cet établissement.

Nous sommes des habitués de ce magasin depuis son ouverture. Le personnel est toujours charmant, même si nous avons notre vendeuse confiance (Aurore) avec qui nous voulons traiter à chaque fois. Elle est transparente sur les délais, les stocks et les différentes qualités de produits. A l'écoute des besoins, elles n'est pas focalisé sur les budgets comme dans d'autres magasins ou ça ne parle que d'argent avant même de faire la recherche des besoins. Nous recommandons fortement cette enseigne.

Merci à notre super vendeuse qui nous a vendu la poussette cet été et qui a réussi à nous faire revenir plusieurs fois dans ce magasin. Avec mon conjoint nous avons apprécié davantage l’accueil et la sympathie , contrairement à d’autres … l’équipe est agréable ! Aujourd’hui notre fille est née & je continuerai à venir dans ce magasin ! Je recommande Bébé 9 Portet 😄

Je recommande vivement, j'ai commandé sur Internet. Mon produit était défectueux mais les vendeurs ont tout fait pour me trouver une solution. Merci à eux. Ce n'est pas la même chose dans tous les bébé 9 apparemment, ce qui est dommage.

Nous ne sommes jamais déçus d'y aller, Amélie est toujours de très bons conseils ! 😊

Très bon magasin, cependant les vendeuses sont très fausse, intrusive et vous prenne de haut.. c'est dommage.

Excellent accueil et magasin bien agencé. Je recommande sans hesiter, le choix est vaste et les vendeuses et la responsable super sympas!

Je recommande ce magasin pour bebe. D ailleurs la vendeuse (amelie) à été juste incroyable, ses conseils n interviennent pas seulement en tant que vendeuse mais surtout en tant que maman et cela fait une grande différence. ( les conseils ont été très utiles). Je vous remercie pour votre aide.

De superbes conseillères en puériculture, accueil au top avec bienveillance et surtout le sourire!

super accueil. Des vendeuses très sympathiques qui m'ont grandement aidé dans mes choix via des conseils sérieux et adaptés. Pas eu la sensation de parler avec des vendeuses mais plutôt à des mamans expérimentées. Je retournerais là-bas sans hésitation.

Une super équipe aux petits soins avec les clients et surtout Extrêmement patiente!!! De bons conseil ,Allez y sans hésiter!!!

Allez-y ! Nous avons fait notre liste de naissance chez la concurrence car ce magasin n'était pas encore ouvert... Et bien, depuis la naissance de notre petit garçon nous n'allons plus que chez Bébé9 à Portet. Le magasin est propre, toujours bien rangé, des promotions régulièrement, beaucoup de choix et l'équipe au TOP !! Nous avons eu l'occasion de rencontrer plusieurs vendeuses et vendeurs et ils sont tous très sympathique (mention spéciale pour Aurore). Nous avons eu un problème avec un achat et ils ont réglé le problème sans difficulté et toujours avec le sourire. Merci à vous. Nous avons trouvé notre fournisseur de bonheur pour nous et bébé ☺️

Nous remercions toutes les personnes ayant posté un avis, nous vous accueillons avec grand plaisir dans notre magasin et essayons de faire au mieux pour être a votre écoute et vous satisfaire. Vos avis sont important. l'équipe du magasin bébé 9 Portet

Parents pour la première fois dans quelques mois, nous nous sommes rendus dans ce magasin pour voir plusieurs choses. Le magasin est propre, bien agencé et également bien achalandé. Nous avons été accueillis par la responsable du magasin qui a été très agréable, disponible mais pas du tout insistante et de très bons conseils avisés (de professionnelle et de maman !). Nous souhaitions essayer dans notre voiture le modèle de poussette voulu avant de faire notre choix, ce qui n’a absolument pas été un problème pour les vendeuses. Nous conseillons ce magasin et y reviendrons sans doute avant la naissance de bébé.

Très bonne expérience, personnels super sympathiques surtout Amelie qui a su nous conseiller en fonction de nos critères. Je recommande vivement ce magasin

Nous avons acheté notre première poussette dans ce magasin, grâce aux recommandations et à l'écoute de la vendeuse. Une personne adorable, qui prend le temps de conseiller les clients, et qui les oriente vers le meilleur choix en prenant en compte leur budget. Merci, nous sommes ravis !

Magasin avec du choix, toujours bien accueilli. Plusieurs achats fait et jamais aucun regret. Souvent des promotions

magasin avec beaucoup de choix Le personnel super à l'écoute et d'excellent conseil !!! Nous ne savions pas que la prise de rdv été nécessaire pour une liste de naissance malgré cela nous avons été pris en charge et avons réalisé notre liste

Bientôt parents pour la première fois nous avons visité 4 autres enseignes dont l’accueil et les conseils laissaient sérieusement à désirer. Puis nous avons rencontré Laure chez Bébé9, qui nous a accueillis chaleureusement, fourni d’excellents conseils, et fait part de son expérience précieuse. Elle a pris le temps de comprendre nos besoins spécifiques, posé des questions pertinentes et répondu clairement à nos attentes. Nous avons beaucoup appris grâce à elle! Je recommande sincèrement cet établissement, et surtout l’excellent contact avec Laure! Merci!