Les Magasins de puériculture autour de moi

Belle boutique, belle équipe et quelle belle marque ! On y achèterait tout !

Bonjour, Hier nous sommes allée au magasin aubert de St nazaire 44600 . Ns avons acheter une chaise haute, souhaitons en grise comme le modele d'exposition la vendeuse nous informe quel en a une en stock aucun problème nous dit telle, arriver vers la caisse une employer dit je cite " je vais vous encaisser le temps que ma collègue va chercher la chaise en réserve " règlement en espèce de Une fois l'encaissement fait la vendeuse arrive et nous informe quel là plus en stock on demande de nous rembourser nous dit que c'est pas possible, obliger de la commander et recevons la semaine prochaine . C'est scandaleux de votre part de rien vouloir entendre au moin un geste commercial pour ce désagrément ( c'est un cadeau pour samedi si on aurait été rembourser on aurait pu aller ailleurs et avoir ce cadeau samedi ). Refusé de nous vendre le modèle d'exposition car nous a déjà encaisser.

Très bon accueil et conseil !

Très belle expérience, des employés gentils et compétents. On se sent bienvenue. Merci pour l'accueil.

Lorsqu'un client vous demande poliment "bonjour excusez moi où se trouve les biberons Mam"  le minimum c'est de l'accompagner plutôt que de lui dire "c'est la bas" même en plein étiquetage ou je ne sais quoi , on cesse son activité pour l'accompagner. J'ai réussis à y être conduit en le demandant, mais devant le rayon lorsque que je précise que je n'y connais rien et qu'il m'en faut un grand, la vendeuse me dit encore "oui tout est là"... un peu de curiosité ! Attrapez le produit pour le client et je pense qu'il y a beaucoup à dire sur ce genre de produit mais j'ai clairement compris que je devais me débrouiller tout seul (ce que je ne me suis pas caché de dire). Le but de mon commentaire est que vous accordiez un peu plus d'attention à votre clientèle la prochaine fois , mais en voyant les autres commentaires je vois qu'il y'a beaucoup de travail ...

Excellent accueil, personnel à l'écoute et de bons conseils

Je suis fortement mécontente, après avoir passé commande d'un siège auto par le biais du service client car en magasin ils étaient incapable de me donner une date de réception. J'attends maintenant un siège auto depuis plus de 4mois ! Ma fille est dans un siège non homologué. J'ai appelé le magasin en leur demandant s'ils avaient une date de réception oui dans les 15jours. Au bout de 15jours n ayant toujours pas de nouvelle je decide d'appeler. On me répond effectivement qu ils ne comprennent pas pourquoi ils ne reçoivent pas la marchandise étant donné qu'il est dans l entrepôt. La vendeuse me conseille de venir en magasin pour le régler. J'attends plus de 4mois pour au final je dois payer le siège auto pour activer ma commande. Je vais en magasin pour régler ce fameux siège auto !! En magasin je vois un siège auto cybex s-fix à 175e je le prends en main la vendeuse arrive je lui demande un renseignement et la une deuxième vendeuse arrive et nous informe que le prix n'est pas correct que c'est celui d'une opération Cybex qui date de 15jours et de ce fait je dois payer 269e!!! (aucune date indiquée dans le prix promotionnel) Étant moi même dans le commerce je n'ai jamais vu cela s'il y a une erreur de prix ce n'est pas au client de payer la différence... Dans les enseignes concurrentes le siège auto est au prix de 175e. En plus nous avons la carte coup pouce de chez Aubert nous n'avons pas été informé des offres. Inutile de vous dire que nous n'avons pas acheté le siège auto à mon avis l'enseigne Aubert ne doit pas souffrir de la crise sanitaire. Pour ma première fille nous avions pris une carte de fidélité dans une autre enseigne nous avons jamais eu aucun soucis. Nous sommes très déçus .

Vendeuses très sympas qui savent bien conseillé. (j'y suis allé pour un achat poussette). je reviendrais.

Service après-vente catastrophique fuyez femme très désagréable

Top ! Malgré notre réservation de dernière minute et une demande d'extension tardive également, Sophie s'est démenée pour répondre positivement à toutes nos demandes. Les équipements en eux mêmes (nous avions loué berceau, baignoire, siège auto, cocoona, transat et babyphone) sont parfaits et parfaitement propres, notre fille a très bien dormi, observé, voyagé et joué pendant tout le séjour. Un grand merci encore !

Une très jolie boutique mais surtout une vendeuse charmante ,avenante très pro qui prend le temps pour nous conseiller ...Notre achat de couffin et de porte bébé s'est fait dans la confiance et avec un grand plaisir!merciiiinous reviendrons avec joie😀

Liste de naissance faite chez eux: erreur à ne pas commettre. Service client zéro en boutique, elles ne savent pas utiliser les listes et elles le disent! Beaucoup d'attente. Et pour les commandes en ligne c'est la même chose: retard, erreurs, bref des heures passées au tel pour acheter des produits super chers! Une catastrophe.