Natalys

"Personnel gentil et accueillant, mais bcp d'erreur ont été faite lors du renseignement téléphonique et lors de mon achat. Cela peut arriver néanmoins :)."

"Boutique à fuire...! Grand magasin qui propose un choix varié mais malheureusement sur place, nous sommes très mal renseignés par les vendeuses qui semblent mal connaitre les besoins des clients et qui manquent cruellement d'esprit commercial... mauvais conseils pour le siège auto (la vendeuse voulait absolument me vendre un siège non adapté au nourrisson qui ne peut pas être assis avant 6 mois + vente d'un stérilisateur pour biberon non adapté à mon micro onde alors que j'avais insisté sur la petite taille de mon appareil). Quand j'ai voulu rendre le stérilisateur le lendemain, pas de remboursement proposé mais seulement un avoir à dépenser dans la boutique! Dépitée je reviens le lendemain pour acheter deux gigoteuses et je me rends compte en arrivant chez moi que la vendeuse avait oublié d'enlever les deux antivols. A une semaine de mon terme j'ai du reprendre le métro pour rapporter les gigoteuses... pas vraiment d'excuses de la part du personnel de Natalys.. fatiguée par tant d'incompétence et si peu d'esprit commercial"

"J'y suis allée 2 fois et les 2 fois ce fut une catastrophe. Les vendeuses sont exécrables et ne connaissent pas leurs produits. A fuir!!"

"Je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule concernée. Comment peux t on laisser un personnel comme celui ci exercer une telle fonction !!!!!! Personnel exécrable surtt ma dernière interlocutrice !!!!!!!j'ai appelé pour un simple renseignement, je me suis faite envoyer balader et parler comme de la m---e....madame était épuisée par une vente qui aurait duré 1h et j'en ai payé les frais. Bah voyons!!!!!!! Je n'ai jamais eut affaire à des personnes aussi désagréables. On a finit par me raccrocher au nez car elle a jugé que je posais trop de questions et qu'elle était fatigué (2 fois la même questions...peut être parce qu'on ne voulais pas m'entendre !!!!!). Elle m'a très mal parlé, un choc!!!! J'ai fait remonté l'info par une responsable adorable et un personnel très professionnel d'une autre boutique que je ne citerais pas et j'envoie un mail de ce pas."

"Je suis une futur maman ! Et j'ai eu un trés bon acceuil ! La responsable est de bon conseil . Je n'hésiterai pas à revenir ."

"Je vous recommande le magasin Natalys rue Guichard. Une équipe de très bon conseil. Et surtout d'une gentillesse incroyable. Ce qui est trés rare de nos jours."

"Les vendeuses sont très gentilles. Nous avons passé un bon moment dans le magasin pour choisir une poussette et les vendeuses étaient très patientes et ont répondu à toutes nos questions. Elles ont même monté pour nous la poussette dans la configuration qu'on voulait (il n'y avait pas de modèle exposé)."

"Jamais ouvert à 10h. Très embêtant. Mettez à jour vos horaires d’ouverture vu que vous n’ete jamais sur place avant 11h!!!"

"Personnel absolument pas aimable"

"Ce magasin est à fuir !!! Les vendeuses ne connaissent pas leurs produits et sont de mauvaise foi. De ce fait, elles tentent de vendre les articles les plus chers sans scrupule. Nous nous sommes fait rouler dans la farine en achetant un siège auto à 100 € que nous n'avons pas pu installer. Car il manquait la base (qu'elles ne vendaient pas) ce qu'on a appris en lisant la notice et qu'elles ont confirmé en retournant dans la boutique. Nous aurions aimé avoir cette information avant de l'acheter. Mais elles se sont bien gardées de nous le dire et pour se justifier elles nous ont conseillé d'aller acheter la base dans une enseigne concurrente. Cerise sur le gâteau : Natalys ne fait pas de remboursement. Du coup, on se retrouve avec un bon d'achat (obligation d'acheter chez eux), à devoir acheter un siège auto ailleurs et nous avons perdu du temps et de l'énergie. Fuyez !!!"

"Jusqu'a 2016 le magasin était tenu par une responsable et vendeuses vraiment adorables, à l'écoute et avec beaucoup de patience avec mes questions. Après la responsable qui est arrivée c'est une catastrophe : hurlait avec les vendeuses devant les clients, faisait des commentaires désobligeants , vraiment quelqu'un sans aucun tact ni compétence pour cette fonction. Et la , heureusement j'ai, finalement, retrouvée l'ambiance du magasin de quartier : accueillante avec des vendeuses et responsable qui connaissent leur métier !"

" J'aime les produits qu'ils proposent et j'adore l'atmosphère de la boutique. Cependant, je ne recommanderais cette boutique à personne. En fait, ils ont ruiné mon projet de liste de bébés - avec un site Web qui fonctionnait mal - un seul ami a heureusement accédé à leur site Web car il était très instable. Avec un personnel moins formé, chaque lundi, personne ne peut s'occuper des choses liées à la liste de bébé dans le magasin. Finalement, j'ai abandonné ma liste de bébés car le bébé arrivera dans trois semaines et je ne suis pas sûr qu'ils livrent tout à temps. Si je peux, je voudrais donner zéro étoile à cette boutique. Soyez prudent lorsque vous choisissez cette boutique comme boutique principale de liste de bébés ! "

"Nous nous sommes déplacés exprès dans cette boutique pour acheter un siège-auto. La première vendeuse était sans doute nouvelle mais n'avait pas été formée puisqu'elle ne connaissait absolument rien aux produits vendus en boutique. Quant à la responsable, elle annonce que le siège-auto demandé est en rupture de stock dans leur boutique sans chercher à trouver une solution. Boutique à éviter donc, aucun sens commercial ni relationnel. Mieux vaut se renseigner soi-même et commander directement sur internet auprès d'un autre fournisseur que de se déplacer pour rien donc."

"BOUTIQUE A FUIR Le personnel est tres désagréable :pas professionnel du tout et surtout pas commerciale :une chose est sure je n'y mettrai plus les pieds"

"Vendeuse qui ne propose pas son aide quand nous rentrons dans le magasin, qui reste sur son ordinateur. Ne connaît pas ses produits et n’a rien en stock. Aucun intérêt"

"Nouvelle équipe au top sur le service, les conseils, l’amabilité et compétente. Je recommande."

"Super équipe, superbe accueil, grand magasin avec beaucoup de choix. Merci pour les conseils et les idées de cadeau ! Je recommande !"

"Personnel très agréable , qualifié et serviable !"

"Un grand merci à Joyce pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Je ne connaissais pas cette marque, mais elle nous a tellement bien accueillis que nous avons fait un tour et fait des achats ! C'est une petite adresse fort agréable dans Paris pour trouver un large choix et l'équipe est top, avec de bons conseils ! À très vite"

"Pas très chaleureux"

"Nous nous sommes rendus dans cette boutique la semaine dernière. Première visite de magasin pour bébé pour nous donc nous etions un peu perdu. La responsable a su nous écouter et nous a très bien conseillé. Large choix de produits, tout le monde devrait y trouver son bonheur. Encore merci!"

"1ere expérience décevante … je me déplace en voiture pour faire des achats à la boutique … je Cherche une place dans le quartier de Passy .. pas si simple 😵‍💫. J’arrive devant la boutique à 13h04 … boutique Fermée …??? J’avais pourtant vérifier les horaires indiqués sur Google .. 10h19h . ..GGGRRRRRRRR!!! 2eme experience ... tres jolie boutique et vendeuse charmante ... malgré mon agacement je suis retournée à la boutique dans l'apres midi :-) et je suis ravie de ne pas avoir boudé plus longtemps..."

"Pourquoi avoir supprimé mon avis ??"

"Une super expérience. Les vendeuses sont pleines de bons conseils et d’une extrême bienveillance. Par ailleurs les produits sont de tres bonne qualité (notamment le siege cozy) . J’ai passé un très bon moment, je recommande très fortement le Natalys de Passy."

"Bonne sélection très bon accueil !"

"Superbe boutique avec toutes les bonnes références de puériculture et de magnifiques petits vêtements. Les vendeuses sont adorables et très serviables. Très bonne expérience et magasin dans lequel on se sent bien."

"Super boutique dans le 16eme, je recommande"

"Toujours un accueil chaleureux et l'équipe est toujours à l'écoute. Toujours un bon moment à chaque fois que je passe à la boutique !"

"Équipe souriante et agréable, ravi de voir des gens qui connaisse leur métier, de très bon conseils. Je recommande à 100%.vous avez gagner un client fidèle"

"La boutique est très accueillante, les vendeuses à l'écoute et de très bons conseils. J'ai acheté un petit ensemble et une peluche pour mon neveu qui ont tous deux eu un franc succès ! Je recommande !"

"Service de qualité super magasin"

"Une odeur insoutenable de tabac à chaque fois que j’y vais. La cour située à l’arrière sert de fumoir.. dommage ! Ce pendant, la boutique est jolie et bien agencée."

"Une très belle expérience en magasin, les conseillères sont véritablement là pour répondre à vos questions et vous conseiller, et pas uniquement pour « vendre ». Nous hésitions entre 2-3 matelas et notre conseillère a volontiers apporté 6 matelas différents pour que nous fassions notre choix. Pour ce qui est de l’odeur de cigarette mentionnée dans un commentaire précédent, j’ai remarqué qu’elle provenait de la cour d’immeuble à l’arrière du magasin (où se trouve l’arrière boutique), mais heureusement très passagère, sans gêne particulière. Nous y retournerons pour la suite de nos achats, c’est certain !"

"Un énorme merci pour votre professionnalisme : de l’appel pour bloquer la poussette et la base voiture, au départ du magasin, en passant par l’installation de la base et le montage de la poussette, que du bonheur ! Équipe souriante, pro, à l’écoute du client et qui le conseille véritablement. Bravo mesdames pour tout votre travail. Nous reviendrons sans aucun doute chez vous très prochainement pour la suite de la liste de naissance 🥰 A très bientôt et encore merci !"

"Nous sommes ravis de notre passage dans cette boutique. Les vêtements sont magnifiques, la boutique est spacieuse et la conseillère en vente adorable."

"Accueil et gentillesse"

"Merci a toute l'équipe pour les conseils et leur gentillesse, nous reviendront pour finaliser notre liste de naissance."

"Équipe de vente très accueillante et efficace Bravo les filles on vous adore ❤️"

"Personnel très accueillant, à l'écoute et capable de cerner ce que l'on recherche!! Boutique bien entretenue, vitrines magnifiques.. Allez-y les yeux fermés!"

"Un GRAND MERCI à Elsa et Maelle pour leurs conseils, leur patience, leur gentillesse, toujours le sourire. Elles ont été adorables avec nos petits. Maelle et Elsa sont très professionnelles, elles donnent envie aux clients de revenir chez Natalys Passy. Nous recommandons Natalys Passy"

"Super accueil par Maelle et Elsa. Souriantes, avenantes et très patientes. Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur c’était un réel plaisir de faire nos achats dans votre magasin et nous reviendrons sans hésiter!"

"Nous avons eu le plaisir de tomber sur une superbe équipe de filles a l’écoute super souriante comme ont en voit rarement . Un très bon moment passé chez natalys merci à Maëlle Mariama et Vanessa"

"Super service ! Je suis venue pour une poussette Yoyo, l'équipe m'a gentiment proposé de la monter en magasin, ce qui m'a bien aidé ! Merci encore pour votre gentillesse et votre amabilité !"

"Ce magasin détient une pépite en la personne de Vanessa. Une professionnelle avec un service client 5 étoiles. Le genre d expérience client comme on en voit rarement. Papa, maman et bébé sont ravis."

"Vendeuses particulièrement incompétentes, surtout une certaine Vanessa, critique devant les clients la seule personne agréable et qui s y connaît qui travaille dans cette boutique Maëlle. Elle ment au client, ne donne pas toutes les infos, ne connaît pas ses produits et les procedure Natalys et parle très mal. A fuir !! Comment peut-on engager une personne pareil"

"Super vendeuses ! Super service ! Rapide efficace et souriant ! Merci pour tout !"

"Super accueil, vendeuses au top !"

"J’ai eu la chance d’avoir à faire 2 fois au professionnalisme de la jeune Maëlle … un vrai sens du service … Maëlle connaît très bien les produits qu’elle vend et c’est très agréable … elle aime ce qu’elle fait et ça se voit …. Un grand merci à Maëlle 🙏🏻"

"Vous y trouverez votre compte à 100%"

"Une très belle expérience en boutique, Maëlle a su nous faire un cours magistral sur les poussettes et les sièges auto. Connaissances des produits à la perfection et que de bons conseils. Merci Maëlle !"

"Arrivé en boutique vers 15:00 pour en apprendre plus sur les poussettes et sièges auto, Maëlle, a prit les choses en main tout de suite et nous a fait une démonstration très professionnelle de toutes les poussettes et sièges autos sur le marché actuel, Connaissances des produits à la perfection et que de bons conseils. Merci Maëlle !"

"Équipe plus qu’adorable et professionnelle. Je recommande"

"Très bonne expérience en magasin grâce à l’aide et la gentillesse de la responsable de vente. L’espace caisse / stockage sur la surface de vente pourrait être amélioré et optimisé, Il y en a partout !"

"Super boutique! Les conseillères de vente sont vraiment adorables. J'ai acheté une Yoyo et j'ai été très bien conseillée et elles ont accepté de me changer les packs à chaque fois et tout cela avec une immense gentillesse. Je vous recommande cette boutique à 100%!"

"Le service, a ete genial et j’ai trouver ce que je voulais comme papa “ merci MAELLE , et ORELIE” 1000 merci encore"

"Trois semaines de délai pour n’importe quelle livraison Accueil peu aimable"

"Première visite dans cette boutique et j’en suis ravie ! Maëlle est très sympathique et connaît parfaitement ces produits, elle nous a bien conseillé pour nos achats."

"Au top !"

"Nous sommes arrivés dans la boutique sans savoir précisément ce dont nous avions besoin pour l'arrivée de notre futur enfant. Nous avons été (extrêmement) bien accueillis par Maëlle. Elle nous a exposé les différentes options sur tous nos sujets (poussette, siège auto, transat, baignoire, etc.) avec beaucoup de clarté - le plus clairement possible et avec l'envie que nous fassions les choix les plus adaptés à nos habitudes/contraintes. Merci 1.000 fois - nous sommes ressortis avec les idées claires !"

"Mon magasin de puériculture préféré! Grand choix de marques et excellente sélection. L’option de pouvoir réserver certains articles du site en magasin est un vrai plus."

"Superbe boutique ! Marina et son équipe accompagnent et conseillent les futurs parents avec beaucoup d’attention et de sympathie."

"Super magasin de puériculture !"

"Super vendeuse, de très bons conseils avec un grand choix de produits. Je recommande ++"

"Accueil vraiment super Sympas ! Merci Nathalys"

"Merci Marina! Pour vos bons conseils et vos bons plans ! Superbe vendeuse ! Superbe boutique ! Je recommande a 1000%!"

"Les vendeuses ont été de bon conseil, patientes et surtout très bon conseil ! Je recommande vivement !"

"Agréablement surprise par la qualité des renseignements et l’accueil . Les vendeuses ont été très à l’écoute et pro ! Ça change des autres enseignes qui vous ignorent"

"Excellent service et conseils avisés. La vendeuse qui nous a aidé était charmante, à l’écoute et serviable, ce qui est rarement le cas en France. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Nous avons été accueillis par Marina et Aurélie, l'accueil fût très chaleureux. Nous avons reçus de précieux conseils qui nous ont bien aidés pour l'achat de notre premiers équipements pour bébé (poussette, cosy, nacelle, siège auto, etc). La boutique a beaucoup d'articles en stock ce qui est très pratique. Nous reviendrons sans hésiter. Merci encore! :)"