TrÚs décevant !
Lors de ma grossesse jâai demandĂ© des conseils pour acheter une poussette, un cosy, un siĂšge auto et une base pour lâensemble.
Ma demande est plutĂŽt simple : poussette compacte et siĂšge auto pivotant (je ne pense pas demander la lune ?!)
La conseillĂšre (enfin câest un bien grand mot car on va vite sâapercevoir que ces conseils sont mauvais) me dirige vers la gamme M de CYBEX.
Jusquâici tout est ok, la poussette est bien compacte et de bonne qualitĂ©.
Seulement, ce WE aprĂšs avoir voulu installer le siĂšge auto pour notre bĂ©bĂ© qui peut maintenant lâutiliser, nous ne trouvons pas la fonctionnalitĂ© pivotante, et pour cause, elle nây est pas sur cette gamme.
Jâai donc appelĂ© le magasin pour savoir comment nous pouvons gĂ©rer cela sachant que lâerreur vient dâun mauvais conseil de leur part : RĂ©sultat, ça fait trop longtemps que nous avons achetĂ© lâensemble (juillet dernier) donc rien est possible (mĂȘme si le siĂšge auto est totalement neuf) !
Câest tout de mĂȘme dĂ©cevant sachant le budget que nous avons laissĂ© dans ce magasin et que nous ne demandions pas un remboursement mais seulement un avoir ou autre pour racheter le bon siĂšge dans leur magasin ..
En résumé, si vous souhaitez des conseils de qualité et un SAV digne de ce nom, vous pouvez passer votre chemin !