Expérience trÚs décevante !
Jâai achetĂ© un article via une liste de naissance.
Cet article nâexistait pas en magasin. Je lâai donc commandĂ© directement avec la vendeuse 5 fĂ©vrier.
Le 2 mars jâai rĂ©ceptionnĂ© le paquet et lâai envoyĂ© Ă la maman.
Malheureusement la taille ne correspondait pas Ă celle de ma commande.
Le 20 mars, je suis retournée au magasin.
ClĂ©mentine a fait des recherches et Ă dĂ©cĂ©dĂ© dâen parler Ă sa responsable de magasin et Ă son patron.
Réponse le 24 mars :
On ne peut pas reprendre lâarticle (pourtant toujours emballĂ© et Ă©tiquetĂ©), ça fait trop longtemps ! 3 semaines ça aurait Ă©tĂ© possible, mais lĂ câest trop long.
Je crois savoir compter : entre le 2 mars et le 20 mars il nây a que 18 jours, non ?
Soit les dirigeants sont de trĂšs mauvaise foi, soit ils sont vraiment trĂšs ignorants.
Dans ce magasin nous nâavons jamais Ă faire Ă la mĂȘme vendeuse . Il y a un turn-over pas possible (?) !
Bravo Ă ClĂ©mentine qui est trĂšs aimable et trĂšs professionnelle, elle ! JâespĂšre quâelle est respectĂ©e Ă sa juste valeur !