Les Magasins de puériculture autour de moi

Liste de naissance faite chez eux, car selon eux possibilité de participer par internet ou dans n'importe quel autre Aubert de France. En réalité le site est tellement mal fait que commander par internet est impossible, pour ajouter un article ou modifier la liste il faut a chaque fois les appeler pour que ce soit fait par eux et vérifier a chaque fois car il y a toujours une erreur ou un oubli de leur part!! Ensuite je profite d'une promo pour un achat et on me fait réglé plein pot, j'appelle pour indiquer l'erreur on m'indique de revenir avant la fin de la promo pour un avoir ce que je fait. J'utilise l'avoir directement, on m'enlève alors 500 points cumulé sur la carte coup de pouce (équivalent de 50€)!!! Je signale l'erreur et il a fallut 2 mois pour régulariser cela avec appel toute les semaines... Pour les produits commandés, il a fallut attendre 6 semaine pour recevoir un lit. Bref j'en passe d'autres mais boulettes sur boulettes. A fuir

Avec mon mari nous voulions vous remercier. Pour votre professionnalisme et votre sympathie. Nous avons acheté une chambre complète et malgré des retards de la part du fabriquant, vous avez personnellement trouvé des solutions et nous avons vite reçu la chambre suite à votre intervention. Et ensuite nous avons également acheté la poussette et pareil vous avez été réactif. Nous sommes ravis, ne vous fiez pas aux commentaires négatifs, l’équipe actuelle est compétente et très aimable ! Merci mille fois à vous pour votre gentillesse et à très bientôt pour de nouveaux achats ! ☺️

Bon produits mais accueil déplorable

Une équipe organisée, très polies à l'écoute des clients et de très bon conseils

2ème passage dans ce magasin, les autres commentaires ne me surprennent pas. Sur la Dordogne il n'y a pas beaucoup de magasin de puériculture. C'est notre 1er enfant nous cherchions clairement des info sur les poussettes mais pas que, nous avons eu l'impression de déranger la vendeuse. Clairement, nous avions l'intention de faire des achats et notre liste de naissance chez Aubert mais nous les ferons ailleurs. Vraiment déçu, je suis dans le commerce, je pense que l'accueil et le conseil client est à revoir dans ce magasin.

Les autres avis avec 1 étoile ne m'étonnent pas. Je pensais que ce serait différent lors d'une seconde visite mais non , ce fut même pire. Le personnel est vraiment désagréable. Ces filles sont derrières leur caisse a parler entre elles alors que les clients attendent pour être renseigné !

Magasin riche en articles de puériculture, équipe bienveillante et à l'écoute! Très bon service apres vente!!!

Vendeuse de très bon conseil, très agréable et qui prend le temps d’écouter ses clients.

Un 5 étoiles pour l’expérience client vécue. Le magasin est très bien agencé, propre, et spacieux. On y trouve, en règle général, tout ce qu’il nous faut pour nos petits Bout’choux. Mention spéciale à Estelle ! Merci pour votre professionnalisme, votre accueil, vos précieux conseils, votre disponibilité et le temps accordé pour notre achat. Vous avez été top et cela a le mérite d’être souligné !

Équipe souriante et agréable, ravi de voir des gens qui connaisse leur métier, de très bon conseils. Je recommande à 100%.vous avez gagner un client fidèle

Je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule concernée. Comment peux t on laisser un personnel comme celui ci exercer une telle fonction !!!!!! Personnel exécrable surtt ma dernière interlocutrice !!!!!!!j'ai appelé pour un simple renseignement, je me suis faite envoyer balader et parler comme de la m---e....madame était épuisée par une vente qui aurait duré 1h et j'en ai payé les frais. Bah voyons!!!!!!! Je n'ai jamais eut affaire à des personnes aussi désagréables. On a finit par me raccrocher au nez car elle a jugé que je posais trop de questions et qu'elle était fatigué (2 fois la même questions...peut être parce qu'on ne voulais pas m'entendre !!!!!). Elle m'a très mal parlé, un choc!!!! J'ai fait remonté l'info par une responsable adorable et un personnel très professionnel d'une autre boutique que je ne citerais pas et j'envoie un mail de ce pas.

Super vendeuses ! Super service ! Rapide efficace et souriant ! Merci pour tout !