Aubert Bailleul Magasin de puériculture

Fuyez l’enseigne Aubert au profit d’internet ou d’autres magasins. La politique de retour est ultra sévère, on vous fait un cadeau de naissance qui ne convient pas, impossible d’effectuer un simple échange après 8 jours aucun sens du commerce alors que nous souhaitons prendre un nouvel article plus onéreux, délai intenable pour se rendre en magasin quand on vient d’être parents. Nous ne ferons plus jamais nos achats dans cette enseigne pour notre enfant.

Bonjour, Nous tenions à remercier l’ensemble de l’équipe Aubert Bailleul et plus particulièrement Chloé. Étant novice en terme de poussettes, chaises hautes, babyphones et autres car c’est notre premier enfant, nous avons été très bien renseignés par Chloé. Elle a pris son temps pour tout nous expliquer et surtout nous conseiller. Son professionnalisme, sa gentillesse et son amabilité ont fait la différence dans le choix de l’enseigne. Nous sommes venus plusieurs fois d’Arras (notre lieu d’habitation) pour faire nos achats car nous avions confiance en elle. Quand c’est un premier enfant ça n’a pas de prix. Elle est passionnée par son métier et ça se ressent. Donc encore un grand merci à elle ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe de Bailleul ! Mme et Mr MESSI OBAME

Personnel loin d’être des plus agréables. Les renseignements sont plus qu’approximatifs. Je trouve déplorable de vendre les livres à des prix supérieurs à ceux affichés sur l’article. Très déçue je n’y reviendrai plus.

Merci à Chloé pour ses conseils. C’est une vendeuse à l’écoute, qui apporte son expérience, c’est très appréciable.

Accueil Écoute au top! Prise en contact des besoins. Je recommande

Grand magasin avec un large de choix de produits

Très bon magasin ! Personnel très pro et agréable !

La Responsable d’agence Sarah, est là juste pour vendre. Dés qu’il y’a un problème de conformité celle-ci fait la sourde oreilles pour ne pas passer en garantie. Désagréable avec les clients. Si le métier ne convient pas autant laisser la place aux autres. Tres déçu de cette enseigne.

Responsable d’agence Sarah désagréable avec les clients et non professionnelle. Nous avons fait tous nos achats pour notre bébé dans leur enseigne mais quand il y a un problème de qualité des produits vendus, plus personne est là. Si cette femme ne souhaite pas travailler, qu’elle laisse sa place à quelqu’un de plus motivé

Magasin désert et on comprend malheureusement pourquoi. Dommage que les clients et la famille ne soient pas au cœur des préoccupations. Pour le service et l'accueil on repassera...

Après un passage à bébé 9 pas top nous sommes retournée a aubert pour une poussette. Nous avons demandées un renseignement en sachant ce que nous voulions et malgré cela le.monsieur ne ç'est pas juste contenter de nous vendre la poussette. Il a pris son son temps de nous expliquer tous de A à Z et notamment les point sécurité. Cela nous a conforter dans notre achat mais également nous avons recommander à plusieurs de nos amis. Merci au monsieur au tshirt jaune (sorry nom inconnue). Merci

Vendeuse extrêmement désagréable à fuir on ne s occupe pas du tout de vous vous posez une question on vous laisse sans réponse....Il faut changer de métier...quel déception

Nous avons été conseillés par Sarah, qui a pris le temps de tout nous expliquer, démonstration du produit, écoute de la demande, respect du budget ! C'est agréable d'avoir une conseillère aussi investi, professionnelle et agréable

Très bien accueilli, mon compagnon et moi, et très bien conseillé dans la recherche de notre poussette ! Un grand merci à cette conseillère qui a prit le temps avec nous pour trouver notre poussette, de la détailler de A à Z, de nous la faire essayer, etc., malgré les recherches un peu précises du fait de mon handicap. Nous reviendrons avec plaisir 😊

Je sais même pas si cela vaut 1 etoile ! 2eme fois que je me rend dans le magasin accompagné de ma femme enceinte de 5 mois , besoin de renseignements et personne ne vous calcule !!! Nombreux sont les clients laissé sans renseignements , dommage nous irons faire notre liste de naissance dans une autre enseigne !! ... honteux...

Très déçue et stupéfaite de l’accueil reçu par téléphone cette semaine. J’avais juste besoin d’un conseil de leur part pour replacer correctement la housse du cosy (poussette acheté dans ce magasin je précise) suite au déhoussage de celui-ci. D’après la conseillère (ou responsable je pense), elle n’est pas formée pour ça et j’ai surtout le sentiment de la déranger. Et puis surtout ne pas passer le WE puisque son équipe ne sait pas non plus.... En fait, aucun service après-vente ou d’envie de satisfaire sa clientèle, juste bon à encaisser et après débrouillez-vous! Le service après-vente est aussi important que la vente, c’est une manière de fidéliser encore plus sa clientèle et cet épisode m’a définitivement servi à me dire que je n’y remettrai pas un pied. Dommage

Magasin avec des produits de qualité, dommage que la vendeuse aux cheveux gris coupés courts n'ai pas quant à elle la qualité d'être un minimum moins désagréable ! Une fois la chambre de notre enfant payée nous devons vite évacuer les lieux car cette même vendeuse perd patience. Il n y a pourtant pas d'autres clients dans le magasin et ce n'est pas l heure de fermeture. (Et quand bien même). Ce n'est pas la première fois que nous sommes très mal accueillis par cette dame... donne la sensation qu'on la dérange! Ne donne pas du tout envie d y retourner ! Quel dommage !

Vendeuse désagréable. Vendeuse qui donne l'impression d'être déranger part les clients... Peu de renseignements, mieux vaut tenter un autre magasins/commande en ligne pour les essaie pousettes, sièges auto...

Des vendeuses vraiment très désagréables qui ne prennent pas la peine de vous renseigner. Qui vous montrent par leur attitude que vous les dérangez.

Vendeuse pas très aimable et pas très aidante.

Personnel très agréable de bon conseil sans pour autant pousser à la vente. Assez de choix.

Super accueil et service merci à l'équipe !!

Je remercie l'équipe d'aubert bailleul de m'avoir accueillie pendant 3 semaines en stage. Elles ont été au top avec un professionnalisme d'une rareté. J'en ai appris énormément entre conseils clients, démonstration, SAV, les commandes et la livraison. J'ai pu constatée que leur métier n'était pas facile et de tout repos. Elles endossent plusieurs rôles et je leurs tire mon chapeau. Si c'était à refaire je le referai avec grand plaisir.

J’ai commandé une baignoire beaba sur leur site directement. La baignoire est arrivée griffée je suis donc aller la rendre pour un échange. Après plus de 3 semaines de délais la baignoire est arrivée . Sur place je rencontre la patronne qui me redonne exactement la même baignoire puisque les griffures sont exactement aux mêmes endroits. Celle ci n’a pas même d’emballage pas de cartons ni facture rien du tout . Elle insiste pour me dire que c’est Une nouvelle baignoire mais mes photos montrent la preuve que la baignoire n’a jamais été renvoyé. C’est honteux et pas du tout commerciale Elle se fou clairement de moi et je compte bien écrire au SAV ainsi qu’au Aubert !!!!

Un grand merci pour le temps passé. Des supers renseignements concernant les sièges auto ! A bientôt nous reviendrons vous voir malgré les 40 km de route pour venir!

Responsable super agréable, accueil et explications et démonstrations du produit au top Je recommande vivement ce magasin une équipe très pros

Magasin spacieux et propre. Accueil agréable. Veilleuse défectueuse échangée immédiatement avec le ticket.

Super équipe, de bon conseil !!

Les vendeuses sont très accueillantes et professionnelles.

Service après vente déplorable, 3 semaines que j attends pour de la visserie ou l on me réclame 100 euros pour des visses manquantes dans le colis. 100 euros les visses c est abusé !!!! J attends un geste commercial.