Aubert Colmar Magasin de puériculture

C'est une honte de refuser un bon pour 24h aucun geste commercial de nos jours même les petite boutique son pas commencial et après sa pleur quand il ne fond plus de vente ........

Nous avons acheté une pousette Chicco trio pendant le black friday (pas de remise mais un bon d'achat de 110€ dans le magasin, ce qui était au dela du tarif trouvé sur le net, mais bon, nous décidons d'acheter physiquement dans un magasin ayant pignon sur rue...) Nnous avons donc souhaité commander, en déduisant ce bon, une embase isofix pour le cosy mais pas possible à priori et plus en stock. Nous y retournons samedi (suite à appel téléphonique pour valider le fait que la base soit à nouveau en stock) soit 2 jours après la date de validité du bon, et la, plus moyen de faire quoi que ce soit...le bon est perdu...le système informatique ne permet pas deduire le bon. Je trouve cela très décevant de la part d'une enseigne comme Aubert à qui nous avons fait confiance et chez qui nous voulions faire notre liste de naissance mais cela nous a refroidi. Très mauvaise façon de gérer ses clients, la moindre des choses aurait été de proposer un geste en contrepartie, mais la, rien...à part un '' ah ben oui, mais la date est dépassée, je ne peux rien faire''.

Horaire de fermeture qui ne sont pas correctes.

Nous étions surpris des commentaires négatifs concernant le magasin, mais maintenant on les valide ! N’allez pas là bas faire une liste de naissance !! Au début tout était très bien mais ça n’a pas duré. Beaucoup de soucis sur la liste… Trois doublons d’articles, des articles pas supprimés de la liste lors de l’achat donc reçu deux fois, des articles sur la liste que nous n’avions absolument pas mis,… et quand on leur fait part de tout ça, une vendeuse lève les yeux au ciel. Au début elles étaient toutes gentilles mais ça a vite changé. Un jour une vendeuse brune nous avait conseillé sur un babyphone et elle était top et du jour au lendemain elle dit à peine bonjour. Seule Wendy est bien ! Malgré les articles encore sur notre liste, nous l’avons clôturée. Très déçu ! On conseillera pas ce magasin !

J’ai acheté une Poussette de la marque STOKKE sur le site d’Aubert. Une fois la poussette arrivée on s’est rendu compte qu’il manquait des vis à la poignée. La marque STOKKE gère elle même le SAV, j’ai donc contacté le Service client de STOKKE qui ne répond pas et ce malgré plusieurs relances ! Je me suis rendue dans le magasin le plus proche c’est celui De Colmar , une charmante vendeuse a contacté la commerciale STOKKE et le lendemain j’ai reçu un mail de confirmation de STOKKE qui me confirmait que les vis étaient envoyées par la poste le jour même. Je remercie infiniment cette gentille vendeuse, professionnelle et soucieuse de ses clients ! Je reviendrai dans ce magasin avec grand plaisir et si vous voulez un magasin avec de bons professionnels allez chez AUBERT COLMAR !

Nous venions pour de nombreux achats (chambre complète, transat et autres articles de puériculture) mais nous n'avons même pas été accueillis. Une femme qui dit à peine bonjour, aucun sourire, plus de 20mns après notre arrivée, elle ne vient toujours pas à notre rencontre alors qu'il n'y a personne dans le magasin (pas étonnant). Nous la sollicitons ensuite mais elle préfère s'occuper d'une autre personne qui vient d'entrer dans le magasin. Rarement vu une personne si peu aimable et commerçante. Il faudrait songer à changer de métier. Nous irons à Aubert Geispolsheim où l'accueim n'a absolument rien à voir.

Très bon service , et choix varié d 'articles pour bébé . La vendeuse était amicale et nous a bien conseillé pour nos achats.

Deuxième fois que nous venons dans ce magasin. Nous avons fait notre liste de naissance avec Emeline. Une conseillère disponible, à l'écoute et bien informé sur les produits présents en magasin. Un grand merci pour tous ses conseils ! Le magasin est très bien agencé et lumineux ! Mme Meyer et M. Metzger

Un grand merci à toute l'équipe d'Aubert Colmar qui nous a accompagnée pour notre premier bébé et cette liste de naissance qui est un casse tête avec tant de produits différents. Nous y avons trouvé un réel soutient qui est un soulagement lors d'une première grossesse. Accueil chaleureux, bienveillant et toujours de très bons conseils avec un suivi personnalisé. Tout a été parfait du début jusqu'à la fin. Bravo et encore merci.

Vous pouvez y aller les yeux fermés ! L’accueil, les conseils, les produits tout est top. La responsable est d’une gentillesse et donne de très bons conseils ! Je recommande vivement ce magasin qui est le seul correct aux alentours de Sélestat.

Aucun respect de la clientèle Ne précise pas que ce n'est pas remboursable alors que vous demandez bien si vous pouvez le rapporter car vous n'êtes pas sûr de votre achat. Je déconseille fortement.

Personnel compétent, aimable et serviable. De très bons conseils ! Petit bémol concernant les prix qui pour la plus part sont exorbitants. Il faudrait essayer de s'actualiser/s'aligner au mieux face à la concurrence des géants d'internet.

Les vendeuses sont très à l’écoute. Conseil sans force de vente !

Merci pour l'accueil :-)

Beau magasin... mais pas beaucoup de choix...

Une vendeuse au top avec un vrai savoir dans son domaine . Ne pousse pas à la consommation ! On a trouvé notre magasin de nourrissons.

J'adore ce magasin, on y trouve de tout et de bonne qualité pour bébé, de bons conseils, conseillères disponibles et à l'écoute

Beau magasin soigné et bien rangé. Les vendeuses sont de bons conseils. Une des vendeuses espagnoles nous a accompagné jusqu’à la voiture pour essayer un siège auto et à été très agréable et professionnelle, je recommande ce magasin!

Je suis venue le premier samedi des soldes pour tester une poussette et j'ai été très bien accueilli. La vendeuse est venue avec moi à ma voiture pour essayer cosy et poussette (sous la pluie). Elle a été de très bon conseil et je n'ai pas ressenti ce coté commercial que je déteste. Lorsqu'on achète un produit aussi important qu'un siège auto pour son bébé on recherche du conseil, et non plus une démonstration de force de vente. Vous trouverez dans cette boutique beaucoup de bienveillance. J'aurai pu acheter la poussette sur internet, mais j'ai préféré le faire dans ce magasin pour profiter encore une fois de l'accueil et du service. De plus le magasin est très spacieux et bien agencé. On ne se sent pas écrasé par plein de produits et de couleurs. Je recommande vivement.

Personnel disponible et agréable. Magasin propre où l'on trouve ce que l'on cherche...

Super gentille et toujours au petit soins avec les clients

Très bon accueil et professionnels

Avec stupéfaction, suite à mon passage samedi, j’ai découvert qu’il n’y avais pas de plexiglass pour protéger les clients et le personnel du magasin.

Vendeuse antipathique qui a refusé de me faire un bouquet de chaussettes car 《 C'est uniquement sur commande et il fallait qu'elle réfléchisse si elle a le temps , et il faut qu'elle s'occupe des clients si il y'en à qui arrivent. 》Pour info j'étais le seul client du magasin. 《Mais monsieur prenez autre choses 》

Des conseillères très agréables, qui te conseille des choses nécessaires! Nous revenons toujours dans ce magasin 🙂

Je ne connais pas le magasin de Colmar mais le service client téléphonique c'est une catastrophe. 2 semaines que j essai de les joindre par n'importe quel moyen pour un litige... Duquel ils étaient sensés me rappeler

Magasin visité cette semaine, je m'étonne de ces commentaires négatifs car l'accueil est excellent et les conseils parfait Le personnel est à l'écoute de nos attentes !!!! Et de bon conseils À ma grande satisfaction les vendeuses nous on accompagner à notre véhicule pour charger nos achats ce qui de nos jours est très rare!!!! En attendant je conseils vivement se magasin Bonne continuation et à très vite

Personnel très déplaisant ne donne pas envie de revenir...si c'était à refaire ma liste de naissance ne serais pas dans ce magasin .

Les vendeuses ne sont pas agréable pas un Bonjour pas un sourire faudrait peut-être changer de métier si ils vous plaît pas. Je n y remettrais plus les pieds.

Certaines vendeuses pas très sympathique et qui n’ont pas l’air de connaître grand chose sur les articles qu’ils ont ...!

Super magasin, nous avons tous acheté la bas pour bébé. L'équipe est au top et la vendeuse Jennifer est super, bien serviable et de très bon conseil. (même quand je l'écoute pas je regrette et je repasse au magasin dans les semaines qui suivent)

Accueil qui laisse a désirer. Les vendeuses sont au fond du magasin c’est le client qui doit aller vers elles. On a l’impression qu’elles ne sont pas motivée à bosser, l’impression de déranger. On a acheter une chambre (Commode + lit) soit disant blanc laqué. Le matériel est cher et la qualité pas terrible (rayures au moindre choc). Pas de matelas compris et on a pas été prévenu. Carte de fidélité n’est pas avanteugeuse en periode de solde et décevant pas rapport au prix de la carte. C’est avantageux en période classique. Beaucoup d’articles pas en stock et l’attente est assez longue 15 jours voir + ...

J’ai toujour été bien reçu et bien conseiller dans ce magasin je recommande. Les vendeuses sont souriante et à l’écoute.

Super magasin pour bébé. Les vendeuses sont très très gentilles, à l'écoute et savent bien conseiller. À recommander les yeux fermés 👍👍

Nous sommes allés à plusieurs reprises dans ce magasin où les services et l'accueil ont toujours été plus que corrects et agréables Nous avons été très bien conseillés et remercions le personnel attentionné

J'aime beaucoup ce magasin : un personnel sympathique et de bon conseil ainsi qu'un large choix d'articles !!

Je n'y retournerai plus jamais. Par 3 fois, dont une avec mon conjoint j'y suis allée et aucune vendeuse ne s'est intéressée à nous. On a du chercher le descriptif du produit sur internet. Alors que le magasin était loin d'être bondé. Personnel vraiment à revoir!

Accueil déplorable malgré les nombreux (et coûteux) achats effectués. Plusieurs visites effectuées et toujours le même constat et le même argument allez voir sur internet. Je déconseille très très fortement et n'y mettrait plus les pieds.

Très déçue, le personnel dans ce magasin est aimable comme une porte de prison, j'y suis allée à plusieurs reprise et c'est chaque fois le même constat. De plus ils ne connaissent pas leur matériel, impossible d'avoir une description complète des poussettes/sièges auto...Sans compter le coût chez Aubert qui est largement plus élevé qu'ailleurs pour le même produit. Ils forcent à prendre leur carte privilège, mais là encore on est parfois perdant. Exemple du siège auto Cybex Pallas acheté 260€ chez bebe9 (avec du personnel compétent!) contre 350 chez Aubert! Et encore 300€ avec la carte privilège... FUYEZ!!

Personnels flegmatique.. ...

J'ai vu différentes vendeuses et toutes ont été agréables et efficaces.

Pas de magasin conçurent. Les prix sont élevés . Pas suffisamment de personnel. Beaucoup d'attente . De nombreuses erreurs . Manque des produits offerts dans la commande préparée . Incompétence d'une responsable de magasin . Franchement déçue . Demain nous y retournons pour trois choses . 1: rendre une paire de chaussons perçus en trop, 2 : enlever l'antivol d'une brassière 3: essayer de récupérer une ambase de siège auto Mis à par cela les produits semblent de qualité.

Personnel poli mais pas compétent. Explications sur les poussettes très sommaires (on ne sait pas à quoi sert le blocage de la direction des roues avant) et pas convaincantes. Tarifs plus élevés qu'ailleurs.

On trouve de tout, mais les prix sont assez cher.