Bébé 9 Magasin de puériculture

J'ai acheté un babyphone via ce magasin. 2 jours après je les recontacte car qualité du produit très médiocre. Il me dise qu'un échange est inenvisageable et qu'il faut se retourner vers la marque. Après plusieurs échanges avec la marque, si je veux une réparation du produit, il faut que je le retourne et attendre qu'il m'en renvoie un. Résultat je suis obligée de me passer du babyphone alors qu'initialement je l'avais acheté car il me fallait absolument une vision sur mon bébé pour raison de santé. J'ai donc rappelé le magasin pour les mettre face à leurs responsabilités. Ils m'ont demandé de leur faire un mail........puis aucune nouvelle. Très facile de vendre des produits et en cas de défauts se responsabiliser de tt problème..silence radio. Service client très décevant.

J’adore le personnel de cette boutique, accueillant et souriant, merci à eux ! De plus, la boutique est top avec un bon choix de produits. Je recommande vraiment ce magasin !

Magasin propre et avec le choix sur les produits. Très bon accueil et de très bons conseils !

J'ai commandé via internet sur le site de bébé 9 Cholet et j'ai eu une livraison très rapide. J'ai contacté le service après vente qui a été d'une efficacité et d'une sympathie ! Mon problème a été réglé très rapidement. Merci à l'équipe bébé 9 Cholet. Je recommande !!

Merci pour votre accueil et vos précieux conseils. C'est notre premier enfant et nous avions besoin d'être conseillé, Julie nous a accompagner dans le choix de notre poussette (et cosi). Merci encore !

Très bon accueil et très professionnel :) !!

Adorable, je n'ai eu aucun soucis et j'ai rencontré des personnes qui réponde quand on leurs demandes un renseignement avec le sourire, et quand elles ne savent pas, (car oui on ne peut pas connaître l'intégralité des références par cœur, je le sais, j'ai travaillé dans la vente conseil, et entre les nouveautés et les références du site, il faut le temps de se renseigner et d'appréhender l'article), elles se renseigne par mail, téléphone voir même sur leurs site où base de données etc... Personnellement, je vous recommande, J'ai récupéré la commende de la chambre chez eux (et l'aide sous la pluie du chargement en voiture était là.) La deuxième fois nous avons été chercher le lit parapluie la chaise haute la baignoire le matelas etc.... Et bien deuxième journée agréable, conseil au top. Petit mots pour les filles du magasin: je n'ai pas pris rdv chez la masseuse dont on à parler en caisse car ma sage femme m'en a conseillé une qu'elle connaissait bien 😉 donc je n'aurais pas de retour à vous faire sur elle sorry. Et bon courage à vous, soyez toujours souriante et aimable, ne vous laissez pas plombé le moral et comme me disait ma première responsable quand j'ai commencé : casquette professionnelle en place et ne prend pas pour toi les réflexions non justifiée, recule d'un pas si une personne envahit ton espace et reste posé et compréhensif. Dernière chose, trouve toi un défouloir 😂. Les mécontent laisse plus facilement des messages que les gens satisfait 😉. Bon courage

Très beau magasin avec du choix, Avec Julie qui nous a super bien conseillé du début jusqu'à la fin 🤗 Contente de nos achats merci encore.

Toujours bien accueillis et servis. Vendeuses très gentilles. Merci :)

À éviter. J'y suis allé pour voir un siège auto en magasin, il n'y était pas. Impossible d'en connaître les dimensions. Je l'ai commandé : délais 2 semaines, j'ai pensé commander sur internet, les délais étaient plus courts, mais on m'a dit que si j'avais un souci je ne pourrais pas revenir en magasin avec mon produit. Résultats, j'ai payé un siège auto qui ne va pas dans mon véhicule. Je retourne en magasin pour un remboursement : impossible, on ne me propose qu'un avoir. Effectivement les petites lignes sont claires j'en suis de ma poche, et la vendeuse me fait bien comprendre qu'on me fait une fleur en plus. Conclusion ce n'est pas utile d'aller en magasin, on ne pourra rien pour vous, et on ne vous proposera pas de conseils. J'aurais aimé qu'on me dise que les produits ne pouvaient pas être retournés quand j'ai dit que j'achetais un siège auto en me demandant s'il allait passer dans la voiture. N'attendez pas de proactivité. Notez quand même l'aspect vendeur : si vous êtes déçus on vous dira : Pas de soucis quand vous partirez. En réponse aux propriétaire : Bravo, ne changez rien.

Je tiens à remercier Eva à qui j’ai eu affaire à plusieurs reprises par téléphone Pour un sav pour la marque cybex Une femme agréable et vraiment professionnelle Disponible, elle m a été d’une grande aide dans le processus de réparation de ma poussette Très contente d’avoir été écoutée et d’avoir eu des solutions Merci

C'est l'endroit où NE PAS ALLER si vous souhaitez des conseils avisés et de qualité. Maman de deux enfants j'y suis allée pour l'achat d'une poussette et après avoir regardé deux tutos et la fiche produits sur le net, je connaissais mieux la poussette que la vendeuse, a qui j'ai du demander de venir pour qu'elle me fasse l'honneur de sa présence en rayon. La vendeuse (parlons-en) une petite jeune qui se débat comme elle peut pour lire sa fiche produit sans aucun secours de sa responsable (qui, grande question,connait peut être les produits mieux qu'elle). Bref on se demande comment ce magasin tient encore et si un jour le directeur sera capable de faire un recrutement digne de ce nom.

Une équipe dynamique et souriante avec toujours d'excellents produits. Je suis ravie.

Accueil et conseil inexistant. Une seule vendeuse dans le magasin, et elle est sur son portable, je me voyais mal aller la déranger alors qu'elle était absorbée par celui-ci. Le magasin est mal agencé, certains produits ne sont pas accessibles , coincés entre des lits et des portants. Le magasin ne reflète en rien les photos mises sur Google le magasin fait preuve d'une négligence avérée. L'ambiance est froide, peu éclairée, une odeur d'égout envahit le magasin. De deux choses l'une, Soit le magasin est livré lui-même sans responsable pour mettre de l'ordre soit il y a un responsable et c'est d'autant plus grave que de laisser un magasin déperir avec des vendeuses qui ne sont pas du tout impliquées dans leur travail de conseil auprès de la clientèle qui est très important dans ce domaine.

Nous nous sommes rendus en magasin pour un SAV car notre lit cododo était défectueux. Sans aucune assistance technique, l'équipe a su comprendre le problème et le solutionner. Je félicite et remercie les vendeuses présentes ce jour-là. En effet, il faut savoir que le samedi il n'y a ni responsable, ni assistance technique... Bref, je recommande pour la gentillesse des vendeuses ainsi que pour la variété des produits présents en magasin.

Vendeuse qui dit que je mens lorsque j'indique que personne ne m'a contacté pour me prévenir que ma commande était arrivé en magasin. Pas vraiment commerçant ... La prochaine fois j'irais voir ailleurs

Très mauvaise expérience, après avoir commandé un produit sur internet et l'avoir utilisé à peine une fois, le tissus est complètement déchiré et l'objet sera bientôt inutilisable. Le vendeur du magasin expéditeur m'a certifié qu'en allant dans le bébé 9 le plus proche (Cholet à 1hde route quand même) j'allais être remboursée sans problème. On me dit là-bas que le remboursement est impossible qu'ils ne savent pas quoi faire de l'objet et que de toute façon il ne met pas en danger mon bébé. Ce n'est qu'une question d'esthétisme. Ils font quand même une demande de SAV mais le produit arrivera en magasin donc c'est de nouveau à moi de faire le déplacement. J'ai quand même payé le produit 119€, j'ai laissé plus de 500€ entre la poussette le porte bébé et le transat, pour devoir faire deux déplacements et même pas être remboursée, juste un remplacement de housse. Même pas le produit remplacé. Bref bébé 9 c'est finit pour moi !!

A quand un magasin sur Angers. Nous devons nous déplacer sur Cholet et encore sinon c est le concurrent sur Angers. 1 seul magasin de puericulture pour une ville comme Angers c est peu. Revenez!

On m'a laissé entrer alors que le magasin était fermé depuis cinq minutes. J'ai été très bien reçu, j'ai pu acheter une tétine et passer une nuit sereine.

Service client déplorable, impossible de contacter la centrale, chacun se renvoie la balle et en attendant, c’est le client qui est lésé !

Si le zéro était possible ce serait la note attribuée. Siège auto réservé en click and collect via le site avec une description trompeuse qui laisse entendre une attache isofix. Arrivés sur place pas d’isofix donc pas d’achat pour ce siège car nous changeons régulièrement de véhicule. Une vendeuse regarde sur son ordinateur alors j’attends assise sur une chaise à l’entrée qu’elle me propose quelque chose, je la vois finalement servir d’autres clients et décide de regarder seule ce qui est proposé en boutique car je dois absolument repartir avec un siège auto étant à deux jours de mon terme et ayant subit une « erreur de logistique » de vente privée qui m’a laissé attendre mon siège 1mois avant de me prévenir. Je prend la référence et vais en caisse avec pour être servie, une « nouvelle » vendeuse me dit qu’elle ne peut pas m’aider et me demande d’attendre la pour prévenir un collègue qui se libère…. J’attend, j’attend, j’attend, je vois tous les collègues libres discuter devant les poussettes et le regardant au loin mais rien…. J’attend encore puis je pars car personne n’a daigné me servir et j’ai perdu 1h pour RIEN. Nulle nulle nulle. Je comprend pourquoi nous n’étions pas passés par cette enseigne pour nos 3 précédents enfants, ni les listes de naissance. Mis à part un vendeur en train de baratiner un groupe de futurs jeunes parents pour leur vendre des accessoires inutiles il ne se passe rien dans cette boutique. Service client déplorable ^^ sans considération pour les clients.

Très bien reçu par un monsieur qui a su nous conseiller correctement et à très bien répondu à toutes nos interrogations. Merci 🙂

J ai acheter une poussette je l attend donc je ne peux pas donner mon avis sur ça Mais déçu car j habite près de bressuire j ai regarder les horaire sur internet Google et bebe 9 et les 2 donnent 10-19 heure en horaire je pense qu il faudrait les remettre à jour parce que faire 60 km pour rien c est un peu abuser...

Vendeuse non informer sur les produits du magasin, ne pouvant nous donner des explications sur le fonctionnement du produit (ici chaise haute) ATTENTION ⚠️ Bien vérifier l’intérieur du carton avant de quitter le magasin, Nous nous sommes retrouver une fois à la maison avec une chaise haute non souhaiter, obliger d’y retourner afin d’avoir la bonne pour qu’au final il n’y est pas de stock sur celle ci. Nous retrouvant donc avec le modèle d’exposition sans emballage .. sans excuses et sans remise sur le produit .. Nous ne reviendrons pas de sitôt dans ce magasin.

Vendeuses très acceuillantes et de très bons conseils.

Niveau amabilité on repassera.

Commande faites il y a cinq jours sur internet, pour ma belle fille dans le 02, elle l'a reçu aujourd'hui. colis reçu avant la date et emballage propre, articles nickel, exactement ce que j'avais commandé. C'est l occasion de remercier également les livreurs qui n'ont pas toujours une tache facile avec les adresses avec des No qui ne sont pas dans le bon sens des rues!! d'où l'appel téléphonique essentiel pour trouver le client!!

Venus pour regarder un modèle de poussette finalement pas adapté à nos besoins. Cindy a su nous aiguiller, nous montrer le produit qui nous convenait et a été très arrangeante pour le retrait de la marchandise en cette période compliquée question déplacement.

Merci pour votre accueil chaleureux et vos conseils avertis. Une équipe souriante qui nous met à l'aise et nous conseille vraiment. Je recommande cette boutique

Expérience très décevante ! J’ai acheté un article via une liste de naissance. Cet article n’existait pas en magasin. Je l’ai donc commandé directement avec la vendeuse 5 février. Le 2 mars j’ai réceptionné le paquet et l’ai envoyé à la maman. Malheureusement la taille ne correspondait pas à celle de ma commande. Le 20 mars, je suis retournée au magasin. Clémentine a fait des recherches et à décédé d’en parler à sa responsable de magasin et à son patron. Réponse le 24 mars : On ne peut pas reprendre l’article (pourtant toujours emballé et étiqueté), ça fait trop longtemps ! 3 semaines ça aurait été possible, mais là c’est trop long. Je crois savoir compter : entre le 2 mars et le 20 mars il n’y a que 18 jours, non ? Soit les dirigeants sont de très mauvaise foi, soit ils sont vraiment très ignorants. Dans ce magasin nous n’avons jamais à faire à la même vendeuse . Il y a un turn-over pas possible (?) ! Bravo à Clémentine qui est très aimable et très professionnelle, elle ! J’espère qu’elle est respectée à sa juste valeur !

Merci à Clémentine très professionnelle qui est d une aide précieuse en cas de souci de livraison....

Magasin très bien. Produits disponibles ok 👌 Le seul petit bémol c’est en effet que les vendeurs ne proposent pas de conseil en tant que jeunes parents c’est dommage car on en a vraiment besoin. Et les soldes sont presque inexistant.

Peu satisfait. Accueil limité, on venait pour partir avec une poussette, on ne l’a pas eu, ça peut arriver mais on a voulu nous en vendre une à 600€ en carton sans plus d’explications. Un coup parti sur d’autres modèles le conseil était la sans problème. Très déçu de cette boutique c’est malheureux car les enseignes de puériculture sont en pleine disparition et le peu qu’il reste sont pas à la hauteur ...

Un vendeur exceptionnel, Florian, je l avais connu sur Angers déjà très compétent et agreable et là sur Cholet je le découvre en plus hyper serviable et dévoué! Merci vraiment!

Très bonne expérience lors de notre visite au magasin ce jour ! Le magasin est bien rangé, attrayant et nous avons un conseil très complet sur une poussette que nous avions repéré, le vendeur est vraiment rentré dans les détails et connaissait vraiment son métier ! Il nous a également effectué un devis ensuite. Nous recommandons vivement cette enseigne, et le travail de qualité effectué par les conseillers !

Je vois beaucoup d'avis négatif sur cette enseigne et je ne suis pas forcément du même avis, avec mon conjoint nous sommes venu ensemble acheter un cousin de grossesse pour moi et nous n'avons pas eu le même ressenti pour notre première visite. Oui, aucun vendeur ou vendeuse n'est venu vers nous mais nous savions ce que nous voulions et si nous avions eu besoin d'un conseil, nous serions allés demander. Ce n'est pas agréable selon moi de se faire sauter dessus par un vendeur à peine entré dans un magasin (ici ou ailleurs). L'accueil en caisse était agréable je n'ai rien à redire là dessus non plus. Ceci n'est que mon humble avis mais personnellement je n'ai pas eu une mauvaise expérience ici et je pense y retourner pour d'autres achats. :)

Enceinte de bientôt 8 mois .. plusieurs fois que nous allons dans ce magasin pour repérage et éventuels futurs achats .. Mais cela sera dans une autre enseigne ! Vendeuse inexistante ... pas de bonjour... pas de conseilS et quand au aurevoir il devait également être en solde ... ! Je trouve ça vraiment dommage pour ce genre d'enseigne ou le conseil client devrait être une PRIORITE !

Un vendeur très compétent, qui a su répondre à mes attentes et à ceux de mes filles! Merci pour tout!

Aucuns conseils, aucunne recherche de besoin de la part du personnel... Et pourtant j'étais la seule cliente dans le magasin, eux étaient 3, tous derrière la caisse à raconter leur vie ! J'ai trouvé ailleurs et ne reviendrai pas chez vous.

Vendeuse pas du tout humaine et pas très bon service commercial... On ne retournera jamais dans ce magasin!

Personne pas motivé préfère répondre au téléphone que s occupé des clients moi je me ferai du souci pour le magasin

Mentalité pourrie je me présente 2 minutes avant la fermeture la porte c'est dans déjà fermée j'ai si c'était pour un article qui était à la caisse. Je déconseille En retour de votre repense : Non ! je suis arrivé à 18h58 et non 19h (heure internet). vous devez régler votre montre ! C'est très commerçant ce que vous faites .....

Vendeuse pas du tout agréable, même pas un bonjour cela fait déjà 3-4 fois que je vais dans ce magasin et c’est toujours la même chose,Je déconseille fortement ce magasin !

Aucun conseil. A fuire une vendeuse déplorable, qui préfère jouer sur son ordinateur que d aider les clients. A fuire !!

Poussette cassée au bout de 6 mois !!! Aucun SAV, Aucun sens du commerce. N' y allez pas

Très content de mon achat chez Bebe9. Bien conseillé et super SAV.

Merci beaucoup à bebe9 . J’ai eu un soucis avec ma poussette, et ils ont su être très réactif pour faire le nécessaire . Très bon SAV. Merci encore à vous

Cette semaine je suis parti chercher ma poussette que j'avais commandée! Je tenais à mettre un commentaire pour valorisée le travail de ces vendeuses qui m'on très bien conseillé sur le choix d'une poussette cybex qui est à la fois tout terrain et compact!! Quel bonheur de voir de vrai professionnelles qui vous guide dans se choix aussi difficile quand c'est notre première enfant!

Je suis passée au magasin ce jour, jai eu l'occasion et la chance de tomber sur une conseillère fort bien sympathique et a l'écoute de mes demandes. Je recommande vivement ce magasin ainsi que cette vendeuse elle est souriante et agréable et surtout disponible Mercii encore

Si vous avez besoin de conseils en tant que futurs parents, n'y allez SURTOUT PAS!vendeuses incompétentes qui discutent entre elles sans prêter attention aux clients. Pour y avoir été 2/3 fois avec l'intention d'acheter je n'y retournerai plus. Perte de temps assurée...

Il faut pas être a la veille d'accoucher si vous voulez un modele de poussette précis. Toute les semaines on nous dit que la dispo sera la semaine d'après... Un mois que ça dure et la vendeuse qui nous assure que nous sommes pas les seuls... Ça donne pas envie d'acheter autre chose là-bas. A éviter !

Conseillere très désagréable qui n'admet pas qui n'admet pas les malfaçons d'une poussette. Et attention aucuns remboursements possible... pas du tout diplomate. Je n'y remettrai plus les pieds

Vendeuses désagréables et incompétentes. Peu de choix et produits chers.

Très bien,mais c'est fermé définitivement

Que dire... déjà photo non représentative de la réalité. Magasin pas propre. Petit et pas beaucoup d'article disponible. Ou alors encore mieux les vendeuses discute dans leurs langue (Arabe) et font leur vie au lieu de venir vous aider. Et quand on leur demande elle ne savent pas de quoi vois parler ou vous dirige vers au autre produit... Bref magasin à évité si vous pouvez.

Personnelles très souriante agréable 😊

Personnel sympa et souriant