WOMB DEVIENT BAMBINOU

"J'y étais le week-end dernier : la boutique est certe jolie mais ça s'arrête là... Le service ressemble plus à de la vente forcée qu'à un vrai conseil. Parfois même incompétent ce qui est vraiment critique surtout lorsque l'on achète une poussette..."

" Merci pour l'excellent service et l'expérience. bon service SAV "

"Vraiment parfait, un service après-vente exceptionnel !! Mon produit n'était plus en stock, j'ai été rapidement prévenue, comme c'était un cadeau pour une naissance, j'ai été très embêtée mais ils m'ont proposé de m'envoyer gratuitement 2 cadeaux en rapport avec mon thème afin que je puisse les offrir rapidement, de plus pour se rattraper du retard, WOMB a été plus loin je cite on vous fera un emballage cadeau mignon sans problème. Ils m'ont même proposé d'envoyer la commande directement à mon amie pour qu'elle puisse l'avoir plus rapidement. Je recommande ce site, une réactivité, un professionnalisme et un sens humain RARE !! Je suis plus que satisfaite... Merci !!!"

"magasin dédié aux produits pour bébé qui possède de belles et nombreuses références. je mets 4 étoiles comme une moyenne entre le site internet et la boutique en elle même. le site internet mérite 5 parce qu'il est magnifique, donne envie et très pro mais la boutique mérite 3 parce que même si le personnel est très sympa, c'est compliqué avec un magasin biscornu, le tout sur plusieurs niveaux avec des escaliers que ma femme enceinte a apprécié.."

"beaucoup d’accessoires bébé sympa"

"Ma pire expérience de future maman consommatrice en magasin et par Internet. Achat mal emballé et donc endommagé. Aucun sens de service, SAV inexistant. Alors que chaque détail compte quand on va accueillir son premier enfant, WOMB n'est pas à la hauteur. A éviter !"

"Extrêmement déçu par le service client de Womb. J'ai acheté une poussette Yoyo+ chez eux, qui s'est cassée pendant mes vacances. Leur réponse : Il faut voir avec le service client de Babyzen et aucun geste commercial. Aucune plus-value de passer par un magasin. La prochaine fois, j'achèterai sur Internet. A fuir si vous voulez compter sur le service après-vente."

" Un peu chaotique mais excellent service et trucs sympas "

" Cet endroit offrait la meilleure sélection de jouets pour bébés, d'équipements pour parents et d'articles d'ameublement que j'ai vus dans tous les magasins où je suis allé à Paris. Grande variété aussi! "

"Franchement je ne comprends vraiment pas quelle est cette foutue époque où les noms des magasins, les publicités radio/tv/magazines doivent être absolument en anglais. On est en FRANCE, pays où la langue officielle est le FRANÇAIS! Et là c'est votre magasin, le WOMB. Pourquoi n'affichez-vous pas un nom de magasin en français? Parce que Le monde de mon bébé / Mais priorité aux parents ça sonne trop con??? Les Québécois ont un organisme de la protection de la langue française. Au début je trouvais ça un peu extrême, mais maintenant je comprends leur position. Jamais vous ne verrez d'enseignes comme la votre en anglais au Québec. Ils savent défendre la langue française eux, au moins... Rien qu'à cause de cela les gens devraient boycotter un magasin comme le votre! N'est-ce pas Gonzague? (oui je vous ai vu à l'émission Visites Privées)"

"Jolie sélection mais service de livraison déplorable : les produits ne sont le plus souvent pas en stock, sont donc livrés des mois plus tard, avec des livreurs qui prennent des frais exhorbitants pour monter les colis à l'étage... je déconseille donc fortement et c'est vraiment dommage."

"Pas mal de choix pour équiper son bébé avec des produits originaux .Pas donné mais intéressant"

"Scandaleux, des commerçants malhonnêtes comme ça faisait longtemps que je n'en avais pas vu. Je veux obtenir un avoir une heure après etre sorti de la boutique sans utiliser mon achat et on me repond de le revendre sur Leboncoin !? Je n'en resterai pas là"

"Très déçu, les vendeurs connaissent mal leurs produits et pas très bien accueilli"

"Achat via leur sit internet, SAV inexistant et frais de livraison exhorbitants (pour un engagement d'expédition sous 72h absolument pas respecté)."

"J ai commandé un lit le 22 mai pour un nouveau né, le lit était marqué comme disponible sur le site. J ai reçu un mail lacunaire disant que ma commande sera prête sous trois semaines, nous sommes le 23 juin, le lit n est toujours pas là, j accouche dans une semaine et tout ce que l'on me dit c'est vous ne pouvez pas le faire dormir sur un petit matelas !!!!!"

"De jolis produits bébé. Un peu cher"

"Aucun sens du service - j'étais entrain de regarder deux poussettes et l'une des vendeuses s'est permise d'en prendre une pour la ranger pour ne pas abîmer la marchandise selon elle. Lady, c'est une poussette à 1000€ que je regardais donc oui j'ai droit à la toucher / à la tester ainsi que les accessoires ( siège auto) En plus pas de Clim et très peu de siège pour s'assoir - explication pas claire et nulle sur les poussettes autres que la yoyo. Bref pour eux c'est yoyo uniquement. Les autres, on les présente mais on ne sait pas les vendre . Dommage car la boutique dans son ensemble est belle avec de beaux articles très sympas."

"Expertise puériculture top, produits triés sur le volet et magasins hyper agréable."

"Ma fille, à qui j'ai offert un sac à langer babyzen acheté sur le site wombconcept, a vu la fermeture éclair de ce sac casser le 1er jour d'utilisation. Déçue, elle a adressé un mail au service après-vente de wombconcept. 15 jours plus tard , elle n'a obtenu aucune réponse, même pas un accusé de reception ! Site à déconseiller absolument !"

"Tout y est très beau mais aussi très cher"

"Aucun mail de confirmation de commande, excepté celui du paiement. Une semaine après, j'envoie un mail. Toujours pas de réponse après deux jours. Je contacte directement par téléphone le service client qui me répond que, finalement, mon article n'est plus en stock. Le SAV est très mal géré, et pour toutes mes commandes j'ai eu un problème. On ne m'y reprendra plus."

"Un article commandé en ligne vient d'être livré après 2 mois. Aucune réponse à nos mails de suivi durant cette période. Pas un coup de fil ou mail pour nous annoncer l'envoi malgré nos relances régulières. Le remboursement des frais d'envoi nous a été annoncé par téléphone en compensation, mais pas de nouvelles. Seul point positif, des vendeuses en magasin très chaleureuses. Mais franchement le SAV est une catastrophe!"

"Boutique au top !"

"Collections très banales qu'on trouves partout ailleurs mais à des prix nettement inférieurs Ne reviendra pas"

"SI on pouvait mettre zéro étoile pour l’accueil des vendeuses toujours désagréable. On a l’impression soit d’etre transparent ou dérangeant. On préfèrera acheter notre yoyo chez un des nombreux concurrents"

"Super sélection et toujours de très bons conseils des vendeuses. Un magasin pour moi incontournable en matière de puériculture!"

"SAV inexistant. A éviter si possible. A fuir plutôt. Il vaut mieux aller acheter sa poussette ailleurs."

"Produits de grande qualité, très bon service, personnel à l écoute des besoins, sans équivalent paris intra-muros, un super mix réussi de puériculture et de deco design!"

"Bon magasin mais comme de plus en plus de magasin bobo parisien c’est infesté de merdes tendances fabriquées en Chine. On a acheté un lampe à 100 euros elle a marché 3 mois puis la tâche du câble s’est dessoudée du socle."

"Je me suis présenté dans cette boutique pour acheter des cadeaux pour la baby shower d'une amie. Heureusement que je ne me suis pas fié aux avis négatifs car j'ai été agréablement surpris. Accueil au top, une des vendeuses m'a carrément fais le tour du magasin en me conseillant sur des produits or que je suis venu 5 Minutes avant la fermeture. Elles ont pris le temps, en gardant le sourire jusqu'à la fin. Magasin à conseiller fortement, en prime un rayon mode tendance et minimaliste."

"Accueil insupportable. Les serveuses ont l'air de ne pas etre contentes que tu soit dans le magasin et elles ne savent pas vraiment te conseiller ou alors elles n'ont pas envie. Je cherchais un tour de lit, je suis reparti sans rien parce que la vendeuse déclare pénible le tour de lit Nobodinoz qu'elle vendent (pas assez rigide pour elle il tombe tout le temps elle dit). Elle me conseil donc un tour de lit plus cher. A se demander pourquoi ils gardent dans leur magasin des produits qu'il jugent de mauvais qualité. Je suis sorti sans rien acheter et je suis allée chez Centre Commercial kids pour acheter la même chose. Je suis très contente de mon achat et de leur acceuil. N'allez pas avec une poussette parce-que il y a que des escalier étroits et pas d'ascenseur. Je n'y retournerai pas."

"Achat d'un ensemble poussette, cosy, base pour cosy, accessoires. Je mets 5 etoiles car tout c'est passer super, les vendeurs et vendeuses sont très aimables. Concernant le SAV celui-ci est très réactif et a l'écoute. Les 5 étoiles sont amplement méritées !"

"Chouette boutique et vendeuses sympas sans pousser à la vente, pour ce qui est de mon expérience."

"Super accueil, les vendeuses sont super pro et connaissent bien leur produit. Merci encore pour vos conseils !!"

"On m'avait conseillé Womb pour le SAV qui était super à une époque.... Mais c'était une autre époque ! Resultat ils ont mis 2 semaines à me changer une roue de poussette après m'avoir fait envoyer un mail, une copie de la facture, et des photos (de la roue cassée) au fabricant. Enorme valeur ajoutée."

"les vendeuses m ont aidé à monter ma poussette yoyo+ dans le magasin sans problème ! Merci pour l accueil !"

"Accueil détestable. Enceinte de 6mois, nous y sommes allés pour une poussette. Résultat: impression de déranger, aucun conseil fourni, encore moins de démonstration ; juste le sentiment d'être des clients stupides car nous ne savions pas d'avance quelles étaient les différences entre les modèles exposés. Pour un achat pouvant avoisiner les 900eur, cela est juste inadmissible. Si vous ne souhaitez pas vendre vos produits, il suffit de ne pas ouvrir de boutique."

"Super accueil et excellents conseils! Sans voiture, les vendeuses m'ont monté la poussette pendant 15 minutes avec de nombreux conseils, je recommande!"

"De loin la meilleure boutique pour puériculture de Paris! Une sélection de folie, un super accueil et une équipe de PRO ! Merci"

"Rarement vue un accueil si déplorable et honteux. Je n’ai jamais eu affaire à quelqu’un de si désagréable alors que j’allais dépenser 1500€ pour la venue de mon bb Je déconseille vivement cette endroit et ne passer même pas un appel pour un renseignement car vous allez les déranger HONTEUX !!! A FUIR !!!"

" Plus grand que la plupart des magasins pour bébés que nous avons visités, Womb propose une large gamme de jouets, de vêtements et d'accessoires. Le principal risque était d’acheter de belles choses dont nous n’avions pas besoin ! Mais c’est ça la vie parfois ! "

"MERCI aux vendeuses pour l'accueil très sympathique! PS: Un grand merci pour vos bons conseils resto dans votre quartier."

"Pas déçue du Sav très réactif ! Merci beaucoup"

"Super accueil, très bons conseils et sélection de très bons produits"

"Nous avons commandé une poussette en ligne, superbe rapport qualité prix et on a même eu des petits cadeaux"

" Ils ont une bonne sélection de produits mais le service client est horrible. "

" La première fois que nous avons visité ce magasin, c'était un samedi après-midi. Le magasin était plein, donc le personnel ne vous accorderait pas beaucoup d'attention et nous sommes partis assez déçus. Deuxième fois et à venir, nous avons visité des périodes moins occupées et tout était super et nous avons presque tout là-dedans. Produits de qualité et personnel attentionné. "

"Très mauvaise expérience ce jour : 4 vendeuses mais pas une ne vient vous demander si vous avez besoin de conseils. Lorsque vous demandez un conseil elles ne connaissent pas bien les produits et cerise sur le gâteau , on choisit un sac à langer bugabong qui a été apparemment mal étiqueté et la vendeuse refuse de le vendre au prix affiché . Bref magasin à proscrire en particulier si vous êtes enceinte et appréciez un service agréable."

"Je suis allée plusieurs fois dans cette boutique mais a chaque fois, je ne m y suis pas sentie a l aise. Il n y a qu une vendeuse ou 2 de sympa et avenantes. Helas, toutes les autres vous ignorent vous et votre enfant. J attends toujours un sourire... C'est dommage pour une boutique destinée aux bébés. Sinon, ils ont une sélection intéressante d articles c'est vrai mais je pense que je n y retournerai plus tellement l accueil n est pas agréable. C'est dommage pour les rares vendeuses sympas de cette boutique."

"Superbe boutique, j'adore l'univers ! Accueil très sympa et serviable (la patronne m'a même proposé de livrer elle-même la poussette). J'ai acheté un poussette Yoyo et quelques accessoires pour bébé. Un vrai select shop avec de beaux produits de qualité, ça change des grandes enseignes quand on est sensible au design. Inconvénient : on a envie de tout acheter. Les prix sont les mêmes qu'ailleurs alors autant allez chez Womb !"

"Pas beaucoup de choix, cher"

"Une superbe boutique qui dispose toujours d'une sélection irrésistible ! L'équipe est très accueillante."

"Sélection géniale et qui se renouvelle tout le temps. impossible de rentrer sans acheter! staff très serviable et toujours aidant."

"J'adore ce shop, idéal pour faire des cadeaux enfant !!"

"Selection top, vendeuses déplorables. 1 seule cliente, 3 vendeuses pas meme un bonjour."

"Sélection pointue de produits, vous y trouverez tout ce que vous voulez pour la naissance de votre bébé. Une boutique au top pour des cadeaux à offrir ou se faire offrir !!"

"Voila j ai commander deux tétines. J ai donc payer 2 tétines avec frais de port. Même si je reconnais que l expédition à été très rapide. Je n es recu qu'une tétine au lieu de 2. Voila la situation. Je modifie donc mon avis car j ai eu une vendeuse au téléphone et elle me rencoi la deuxième. Donc merci pour votre efficacité et votre gentillesse."

"Pour les bobo !!!! Y a rien dans ce magasin qui soit foncièrement utile c est du superflu Pour offrir c est à fuir et pour soi même faut avoir le compte en Banque adéquat En plus c est le foutoir à L intérieur Peut mieux faire"

"Belle boutique avec beaucoup de choix. Nous y sommes allés une première fois en repérage pour une poussette/siège auto. Nous avons eu de très bons conseils, nous hésitions entre plusieurs modèles et la conseillère connaissait à la perfection tous les produits et a prit le temps de nous les faire tester. La boutique est éloignée de notre domicile mais nous y sommes retourné deux semaines après pour prendre les produits dont nous avions besoin car lors de la première visite nous avions reçu un bel accueil. Nous y retournerons avec plaisir!"

"Très belle sélection, j'y ai fait une partie de ma liste de naissance."

"Magnifique magasin mais accueil déplorable, et différent d’une cliente à l’autre. Dommage qu’il n’y ait pas de vendeuse compétente pour vendre ces beaux produits. Nous avons fait notre liste de naissance la bas mais hésitons à la maintenir…"

"Ne pas se fier au manque d’accueil et/ou proposition de renseignement spontanée quand on entre dans le magasin : n’hésitez pas à demander à une vendeuse des renseignements : elles connaissent bien leurs produits et elles sont réactives et arrangeantes sur le service après vente. Nous avons acheté tous nos équipements de puériculture chez eux et nous reviendrons."

"J'ai été très bien accueilli par les hôtesses, à l'arrivé, pendant que je me baladais et j'ai eu les renseignements que je voulais sur les poussettes à l'étage avec une vendeuse qui a pris le temps de nous expliquer tous ce qu'on voulait, le magasin est très beau et propre."

"J'étais là aujourd'hui. L'accueil et le conseil étaient irréprochables. Je recommande."

"Un moment que je voulais m'y rendre car beaucoup de jolies choses pour les bébés. Cependant, grosse déception, il s'agit d'un magasin dédié à la puériculture et le magasin n'est pas accessible aux poussettes !! il y a un sous-sol et un étage avec un escalier très serrer, pas d'ascenseur, pas pratique du tout. On m'a proposé de laisser ma poussette à la caisse mais avec le bébé dans les bras et le sac à langer de l'autre pas pratique pour apprécier son shopping. Je suis partie déçue."

"Accueil chaleureux ! Personnel au top qui m'a bcp aidé à choisir mon siège auto et n'a pas hésité à faire des essais car j'ai une coupé et pas facile de trouver des sièges adaptés merci à l'équipe."

"Nous avons pris notre poussette dans ce magasin, la vendeuse nous a fait une démonstration complète et a su nous orienter sur notre choix. Le magasin a une très belle sélection d’articles de puériculture. Je recommande."

"Une catastrophe, cela fait un mois que j'envoie des mails car une partie de la coque cybex z cloyd que j'ai commandé chez eux s'est cassé et du coup la coque ne se clips plus sur la poussette correctement, mais PERSONNE NE REPOND ! Je ne vous recommande pas d'acheter vos articles de puériculture chez eux ! Réponse : je ne suis absolument pas un troll et on ne répond pas aux commentaires en disant mais qui êtes vous ! j'ai la preuve mail comme quoi vous avez bien réceptionné ma demande, mais vous n'avez pas pris la peine de répondre. Bizarrement en laissant un avis ça va plus vite !"

"Elles m'ont demandé de mettre mon parapluie à la porte. J'avais prévu de le mettre dans mon sac, mais j'ai quand même suivi leur demande. Puis mon parapluie a été volé. Non seulement elles refusaient de prendre leurs responsabilités, mais elles avaient aussi une très mauvaise attitude ! La gérante de magasin est également très arrogante ! Très mauvaise expérience ! J'ai eu tort, j'ai eu tort de venir, j'aurais pu aller chez Smallable ou Natalys !"

"Très déçu à la fois par le magasin et par le service client. J'ai acheté un doudou sur internet le 27/11/2021. Deux semaines plus tard (exactement le 8/12/2021), je reçois un e-mail indiquant que le doudou ne sera pas livré en raison d'une erreur de sa part. Inacceptable d'obtenir une réponse à la fois deux semaines après ma commande, mais aussi tard à l'approche des fêtes. Je ne recommande pas du tout ce magasin et encore moins leur service client."

"Terrible expérience de vente au détail. J'ai appelé à l'avance pour vérifier que le lit Charlie Crane Kumi était en stock et j'ai indiqué que je viendrais chercher le noir et le blanc. Lorsque mon mari et moi sommes arrivés, le magasin était vide. Au lieu d'avoir le lit prêt pour moi, les trois jeunes assistants étaient debout autour du comptoir en train de discuter, s'arrêtant à peine pour nous souhaiter la bienvenue. Ils ont ensuite passé 10 minutes à chercher le lit dans la réserve et ont sorti la mauvaise couleur. Après avoir trouvé la bonne couleur, j'ai suggéré qu'il serait probablement utile d'avoir les draps-housses... après avoir à nouveau cherché dans la réserve, ils ont sorti un seul drap. Je leur ai dit que ce serait mieux d'en avoir au moins deux... Une fois à la maison, j'ai lavé et séché les draps pour découvrir qu'on m'avait donné la mauvaise taille (beaucoup trop grande). J'ai envoyé un courriel demandant ce que l'on pouvait faire. Aucune réponse pendant deux jours, alors j'ai appelé et ils ont insisté pour que je rapporte les draps et qu'ils les échangent. Encore une fois, j'ai anticipé mon arrivée et encore une fois, aucune préparation pour obtenir les bons produits. Je suis enceinte de 38 semaines, la perte de temps et d'énergie pour me rendre au magasin n'était pas la bienvenue et les assistants ont laissé entendre que l'erreur était la mienne. Aucune excuse n'a été offerte, et lorsque j'ai poliment suggéré qu'une réduction sur mon prochain achat en magasin serait un beau geste pour les dommages, ils m'ont rejeté, demandant un e-mail avec une photo de l'emballage original, ce que j'ai envoyé et n'ai toujours pas reçu de réponse. Un service aussi décevant, je ferai mes achats chez Smallable ou Natalys à partir de maintenant."

"J’y suis allée pour mes achats de Noël. J’ai trouvé la sélection très chouette et les vendeuses m’ont très bien conseillé. Je reviendrais avec grand plaisir !"

"Charmante boutique avec des vendeuses à l'écoute et des articles vraiment sympas"

"Je recommande la boutique avec une équipe de très bons conseils et des articles originaux."

"Très jolie boutique, nous y avons trouvé notre poussette et avons été bien conseillés en fonction de nos modes de vie et de déplacement. Il y a aussi de jolis objets déco, j'y retournerai avec plaisir pour faire des cadeaux."

"Super accueil de la part de Chloé ! Je me suis sentie accompagnée avec douceur et délicatesse ! Merci Pour vos précieux conseils !!! À très bientôt"

"Nous sommes venus avec mon mari hier mardi 11 et nous sommes tombés sur une vendeuse très sympathique qui était d’ailleurs plus enceinte que moi elle nous a parfaitement conseillé par rapport à l’équipement pour le bébé nous sommes repartis avec la poussette et le siège auto très satisfaite de mon achat mais également du professionnalisme de la vendeuse au top !"

"Je suis venu lundi avant hier ma femme n’a pas pu venir avec moi mais j’ai eu la chance de tomber sur une vendeuse très gentille Qui m’a conseillé à merveille d’ailleurs cela tombait très bien car elle aussi elle est pas tarder a accouché j’ai pu donc profiter de son savoir-faire elle m’a conseillé à l’achat d’un tapis d’éveil mais également un lit elle m’a fait la démonstration complète j’ai été très satisfait je recommande cette boutique"

"Je suis parti chez Womb, pour offrir un cadeau à ma nièce, les vendeuses ont été très sympathique et ont su m'aider pour trouver le cadeau idéal qui a beaucoup été apprécié !"

"Superbe boutique avec un large choix de vêtements, accessoires, jeux pour les tout petit. Je recommande x100 !"

"Articles achetés en ligne car je n’habite plus Paris. J’avais des appréhensions car je n’avais pas vu les articles en vrai mais l’équipe a été très réactive, gentille et disponible en répondant à l’ensemble de mes questions. J’ai reçu le colis dans les délais que l’on m’avait donné et aucune déception : c’est ce que j’avais demandé et ce qu’on m’avait dit. Les produis sont de bonnes qualités et conformes aux photos. Je suis ravie de leur avoir fait confiance et la prochaine fois que je viendrais sur Paris je ne manquerai pas de découvrir leur boutique !"

"Super magasin ! Les équipes sont très accueillantes, les produits sont très bien choisis et l'emplacement idéal. Hâte d'avoir un numéro 2 pour y retourner plus régulièrement ;-)"

"Super boutique. La sélection des produits est top et la vendeuse était de bon conseil. Je recommande !"

"Je suis allé à la boutique Womb sur les conseils d'une amie. La vendeuse a été de très bon conseils pour m'aider à choisir un cadeau pour ma nièce. Charmante boutique avec de beaux produits."

"J'ai visité la boutique cette semaine, je dois dire que j'ai été agréablement surprise par la qualité des articles qu'elle propose, ainsi que du large choix de poussettes et sièges auto exposés dans le showroom, les conseils des vendeuses sont au top !"

"C’est la caverne d’Ali baba! les vendeuses sont sympa, la deco est très soignée, des articles de très bonne qualité, si vous êtes dans le coin faite un tour, vous trouverez sûrement votre bonheur. Je vous recommande vivement ce magasin!"

"Super boutique avec une sélection pointue. L'équipe est très sympathique et de bons conseils. J'y reviendrai sans aucun doute."

"Super boutique, l'accueil est très chaleureux et les conseils sont qualitatifs. La sélection de produits est vraiment géniale. j'y retournerai avec plaisir. Bonne journée ;)"

"La boutique commercialise des articles sympa et e qualité. Cependant, après avoir été une cliente fidèle pendant un certain temps, j’ai décidé d’arrêter de la fréquenter suite à une très mauvaise expérience. J’avais acheté des articles d’une valeur de 150€ (Une poupée et sa poussette) en signalant qu’il s’agissait d’un cadeau. Je vous laisse apprécier la manière dont les articles ont été emballés (Cf les photos en bas). De surcroît, en exprimant mon mécontentement, j’ai eu affaire à une vendeuse très désagréable qui n’a fourni aucun effort pour trouver une solution et m’a même traité de « sèche ». En écrivant au service client, j’ai eu droit à un mot d’excuse sans aucune proposition de remédier à la situation (en proposant par exp que je repasse à la boutique pour me remballer les articles, etc)…bien évidement, les achats ne sont pas remboursables (uniquement échange ou avoir)!!! Très mauvaise expérience client pour un concept store qui se veut friendly et quali!"

"Chouette boutique pour trouver des articles qu'on ne voit pas partout. Un accueil chaleureux et des très bons conseils. Presque envie de refaire un bébé...!!!!"

"Boutique sympa. J'y ai acheté un lit Mezzanine pour fils. Il manquait une partie de la visserie, mais la boutique s'est occupée de tout avec son fournisseur."

"Accueil très chaleureux et beaucoup de choix ! J'adore cette boutique !"

"Envoi super rapide ! Site fiable"

"Très beau magasin sur 3 étages. Articles de très bonne qualité et très sympa. Nous étions venu pour des conseils sur une poussette et nous avons eu les renseignements qu’ils nous fallait. Personnel à l’écoute et très aimable. Tranche de prix assez haute il faut s’y attendre lors de votre visite. Mais sinon très bon magasin à découvrir !"

"Commande passée au téléphone avec une vendeuse très aimable et poussette livrée dès le lendemain !"

"Le service client était impeccable et le produit est de qualité! Merci à l'équipe pour cette belle expérience d'achat! Je repasse bientôt 😉"

"Belle selection, équipe à l'écoute et très sympa !"

"Équipe au top, merci beaucoup nous sommes ravis de notre achat !"

"Je mets deux étoiles pour la super sélection d’objets, et la gentillesse/politesse des personnes qui travaillent dans ce magasin. Ceci dit, la gentillesse ne suffit pas lorsqu’on fait du commerce… J’ai passé 30 mn à la caisse car « rien ne marche » (comme l’a résumé un des vendeurs), c’est insupportable. Attention, on est prêt à vous voler de bonne foi : les vendeurs ne savent absolument pas calculer un pourcentage, et les remises ne sont pas automatiques, une remise de -70 se transforme en -20 si vous n’êtes pas attentif, auxquels on vous enlève -50 si vous réclamez (or -50% -20% ça ne fait toujours pas -70% 🥲)… il y a eu des problèmes sur tous les articles, aucune organisation, un temps infini… BREF catastrophique (et aucun geste commercial of course) Update suite à la réponse du propriétaire : c’est tellement de mauvaise foi… l’article dont vous parlez c’est l’erreur qui restait APRÈS avoir passé 30mn à régler tous les problèmes à la caisse. J’ai tout de même vérifié une dernière fois sur le ticket et là il restait encore un problème, je ne pouvais pas y croire… s’il n’y avait eu qu’une erreur évidemment je n’aurais pas pris le temps d’écrire cet avis… Le manque d’effectif n’était pas évident lors de mon passage : 5 personnes pour autant de clientes dans le magasin. Le drame c’est plutôt la qualité du service en caisse que le nombre de personnes !"

"À FUIR !!!!! pour le service client inexistant !!! Nous étions près à acheter la totalité des affaires pour la futur naissance de notre enfant. Déjà pour avoir un bonjour des 4 vendeuses à notre entrée dans le magasin c’était difficile…. Très occupé à déballer les cartons de marchandises que de s’occuper des clients. Sauf un monsieur qui apparement connaissant déjà le magasin et ses vendeuses. Nous avons fait les 3 étages du magasin en attendant qu’une vendeuse vienne nous voir pour avoir des conseils sur nos futurs achats. Mais bien évidemment aucunes vendeuses à l’appel… Nous avons même eu le sentiment de ne pas être les bienvenus dans le magasin. Limite un brin de « Ra….. » étant d’origine asiatique. Peut-être nous ont-il pris pour des touristes ! Très décevant."

"Très bon moment de shopping chez Womb. Une équipe toujours très accueillante et efficace."

"Ouah !!!! merci pour tout, je suis ravie d'avoir rencontrer une équipe de professionnels à mon écoute, ça fait plaisir ! vous avez su répondre à mes attentes, je suis ravie de mes achats, à bientôt !"

"Magasin idéal pour s’équiper soi même ou pour offrir de beaux cadeaux de naissance. Personnel accueillant, efficace et chaleureux. Je recommande sans hésiter !!!"

"Je suis venue acheter pour une amie, j’ai été très bien conseillée. Équipe a l’écoute, qui connaît très bien les produits. Il y a du choix vous ne serez pas déçu !"

" Inaccessible aux poussettes. Je ne suis proposé nulle part où ranger mon landau pour faire le tour du magasin, je suis donc reparti les mains vides et frustré. Quelle honte. "

"Excellent expérience d’achat en ligne : un article n’était plus en stock, le SAV nous a immédiatement appelés pour nous proposer des alternatives similaires. Je recommande ce vendeur."

"Après de grands deconvenus chez Natal Market, j'ai commandé ma Yoyo chez Womb et j'ai été livré en 48h à peine. Puis j'ai même pu bénéficier d'explications sur le montage par vidéo j'étais ravie ! Merci beaucoup je recommande :)"

"Super boutique! Les vendeuses sont au top et prennent le temps de répondre à toutes les questions. Bravo ! Je recommande."

"Service client inexistant. Le personnel a totalement changé et n’est plus à la hauteur de ce que c’était avant. Nous avons toujours été bien reçu et avons toujours trouvé des solutions lorsque nous avions un problème chez eux. C’est donc les yeux fermés que que revenons. Après s’être équipé en totalité chez WOMB (historique d’achat a près de 6000€), nous revenons chez eux car nous avons des problèmes avec notre poussette cybex. Pas de prise en compte de notre demande car notre poussette n’est plus sous garantie et nous demande d’écrire un mail à LEUR service SAV alors que nous sommes sur place, et que le service SAV est sur place. Une vendeuse nous dit : «  il y a des clients qui ont dépensé autant que vous chez nous, c’est le même service pour tout le monde », sympa come réflexion ! L’autre vendeuse : «  vous êtes pas les seuls dans cette situation, désolé ». Vraiment aucun sens du commerce. Nous demandons a voir la responsable du SAV, qui visiblement n’avait pas envie de descendre de son bureau avec une réflexion : « avant de vous déplacer, il fallait appeler, vous vous seriez pas déplacé pour rien ». Nous allons donc vous envoyer un mail détaillé avec des photos dès ce jour et nous espérons avoir un retour très rapide afin de réparer notre poussette. Cordialement"

"Je me suis faite arnaquée par cette enseigne . Achat sur internet d'un produit noté en stock (poupée minikane) . Je me manifeste suite au virement bancaire effectué car je n'avais même pas de confirmation . On me dit que le produit n'est pas en stock et que j'ai donc payé un produit qu'ils n'ont pas . On me suggère de me rembourser , on me confirme le remboursement pour ne pas le faire et ne plus répondre aux mails . Au téléphone nous ne remboursons pas , ce n'est pas notre service qui s'en occupe . Ok mais on me rappelle peut être, non ? Et puis pour effectuer un virement avec un RIB , je pense que tout le monde est assez capable de taper sur un clavier . Scandaleux."

"Attention il ne faut pas commander Pas d’article disponible et ne rembourse pas"

" Bon choix mais service client grossier et condescendant, dommage "

"Service pitoyable ! 3 jeunes femmes entrain de discuter de leur vie !!! Il leur manque uniquement le petit café et croissant …"

"Quelle déception ce magasin des bons produits mais un accueil très désinvolte la responsable au tel Je viens pour une erreur de modèle erreur de leur part Même pas excusez nous je vous fais un geste commercial Ni bonjour ni au revoir A déconseiller Chercher une autre boutique"

"Nous avons découvert la boutique un peu par surprise, mais nous avons fait une belle découverte !! Nous avons été parfaitement conseillé pour l'achat de notre porte bébé(ergobaby-bleu turquoise)et les vendeuses sont agréables en plus de bien connaître leur produits. Je recommande fortement !"

"Passée devant par hasard, jolie boutique remplie de belles choses pour les nouveaux parents, et pas si nouveaux! Vendeuses très serviables et ayant apporté un conseil sur un porte-bébé que je n’avais pas acheté chez Womb. Très professionnel je trouve. Je garde l’adresse en tête pour tout nouvel achat!"

"Hello, Experience Au top, j'ai appelé pour connaître la disponibilité d'un produit, il a été mis de côté. Et la vendeuse m'a installé le produit sur ma poussette. Service au top ! 😊 Hoëla"

"Womb Une boutique pour bébé différente des autres : 1- des vendeuses expérimentées, toujours à l’écoute des parents et prêtes à aider même après un achat de longue date, ce qui change des boutiques concurrentes types Auber, Natalys and Co. 2- ici on vous raconte pas n’importe quoi pour vendre à tout prix … genre vous aurez besoin d’un siège auto alors que les parisiens n’ont plus de voiture … 3- le choix des marques est un cran au dessus des boutiques bébés traditionnelles : Mobiliers design, vêtements, jouets et accessoires originaux mais pointus ! 4- une boutique de quartier où il y a tout qui livre à domicile. L’opposée des grandes surfaces impersonnelles… Je recommande vivement. 5-Womb qui devient bambinou : très décevant cela n'a rien à voir avec WOMB !"

"Heureusement que la boutique ferme, les prix sont vraiment chers et le service nul avec 4 demoiselles sur place tout aussi inutiles que désagréables. Bon debarras"

" Excellent emplacement pour acheter des produits liés au bébé, un superbe design et des collections. "

"J’adore cette boutique. Que des produits et des marques sympa pour les enfants"

"Des conseillères de vente expertes et aux petits soins, un univers élégant, mignon et tout ce qu'il faut pour nous et pour bébé. Un vrai Bambinou à Paris, et plus encore avec cette nouvelle boutique. Très satisfaits !"

"Trop bien. En tant que cliente fidèle Bambinou , je recommande fortement car produits de grand qualité . Le personnel est très compétent."

"Très large choix de produits et excellents conseils : je recommande !"

"Service réactif, accueil bienveillant, conseil personnalisé et pertinent ... Quoi dire de plus : équipe au top !!!"

"Top 👍 très bons.conseils"

"C’est la 2e fois qu’on se rend dans cette jolie boutique showroom. On y est très bien accueillies. Des vendeuses particulièrement gentilles et de très bon conseils. Des conseils en fonction de nos besoins et pas « vendre pour vendre ». Merci à toute l’équipe :) et c’est sur à bientôt"

"Si vous souhaitez acheter une poussette BUGABOO , n'allez surtout pas dans cette boutique. Les vendeuses ont refusé de me présenter la poussette DRAGONFLY de chez BUGABOO bien qu'elle était dans la réserve pour le motif suivant : c'est la politique du magasin, nous ne présentons pas les produits BUGABOO à la clientèle car nous avons de mauvaises relations avec ce fournisseur et pour ces raisons, nous ne voulons pas présenter leurs produits. Vous pouvez les acheter mais aucune présentation ne sera faite. BUGABOO ne paye pas leur redevance donc c'est pour cette raison que nous refusons de présenter leurs produits à la clientèle. HALLUCINANT ! Premièrement ce n'est pas le problème de la clientèle de connaître ce genre de détail et surtout, il me semble que ce n'est pas très légal de refuser de montrer un produit à un client. On parle de poussette, pour un bébé, le kit est à plus de 1500€, c'est normal et légitime de vouloir voir la poussette en réel avant de l'acheter et surtout de pouvoir la tester, voir la qualité et la maniabilité. Je suis donc repartie bredouille et estomaquée par les propos des vendeuses. C'est dommage car la boutique est jolie et bien garnie mais ça m'a coupé toute envie de faire le moindre achat chez eux."

"Très jolie boutique. Beau choix de poussettes à l’étage. Personnel très compétent. Je recommande!"

"Nous sommes venus pour des conseils et nous sommes ravis de l’accueil que nous avons reçus ainsi que le temps que l’équipe nous a consacré afin de répondre au mieux à toutes nos questions. Mention spéciale à la vendeuse d’origine toulousaine, qui était très aimable et professionnelle."

"Ils nous ont recommandé la yoyo qui ne convient pas du tout comme poussette quotidienne, même à Paris. La yoyo a des petites roues en plastique. Elle vibre fort sur l'asphalte et les moindres irrégularités. Ça peut être une deuxième poussette pour voyage ou déplacement en métro. Fallait bien communiquer ça! Pour cet mauvais conseil il y a un an et demi je donne une étoile."