Made in Bébé Magasin de puériculture

Pire service ! Délai de livraison non respecté ! ( retard de 4 mois pour livrer une poussette) En plus remboursement sous 14 jours !!!

La politique de retour est absolument terrible. Ils vous obligent à couvrir les frais de retour vous-même. Si vous commandez quelque chose de grand ou de lourd, vous finirez par dépenser la même somme que vous avez payée pour l'article, voire même plus.

J'ai commandé une ardoise magique en janvier, on m'avait indiqué que je l'aurai en mars, il m'a fallu vous relancer. Et là je viens de la recevoir, mais incomplète, une nouvelle déception. Le servie après-vente n'est pas à la hauteur du site internet.

très satisfaite de mon achat en ligne, livraison rapide et produit de qualité !

Colis expédié rapidement (reçu sous qq jours), bien emballé/protégé. Conforme à ce qui a été commandé. Nota : petit beug visiblement au moment de la commande/réception, car colis reçu sous un autre nom (malgré les corrections faites avec le bon nom avant de finaliser la commande) + ma commande de mars n'apparait pas dans l'historique des commandes faites.

Commande et livraison rapide dommage que le colis ne soit pas suffisamment protéger car la boite est légèrement abimée

Très réactif. Délais très courts entre la commande et la réception. Produit conforme à la description, belle qualité.

Commande passée mardi, envoie le mercredi et livraison le jeudi. Au top rien à dire. La couleur est un véritable coup de cœur. En plus de la fonctionnalité et du poids léger du siège. Parfait

J’ai passé commande au mois de novembre tous les mois, il m’envoyer un mail pour me dire que ma commande sera expédiée à la fin du mois à partir du mois de janvier. J’ai trouvé ça inadmissible car je n’avais toujours pas ma commande. Ils me l’ont soi-disant envoyé mais le colis c’est perdu. J’ai donc demandé un remboursement et je viens d’être tout juste rembourser pour une commande qui était censé arriver mi-novembre je trouve ça inadmissible … Moi qui commande souvent sur ce site, je ne recommencerai plus sachant que des copines commande aussi assez souvent elle aussi des soucis .

Envoi rapide et sérieux, colis bien emballé et offre intéressante . Rien à redire sur le service en ligne. Je recommanderais

Je n’ai rien à dire, ce site est vraiment génial et offre un large choix de produits bébé. Je recommande fortement.

Envoi plus rapide que prévu, malgré la taille importante du colis. Beaux produits à tarif competitif.

Très beau site pour achat de bébé, ma commande a été livrée intégralement et sans soucis, je recommande aux parents

Produit manquant! Le sav m’a contacté pour m’en informer et m’informer du temps d’attente! Produit bien arrivé et conforme

Horrible, 2 commandes sur 3 qui se sont mal passées, j'ai dû attendre des semaines entières certains produits, bien plus longtemps que prévu, et les produits qui étaient non disponibles changeaient en fonction des réponses du SAV. Je n'ai toujours pas été remboursée des produits que j'ai dû demander de retirer de ma commande pour qu'elle puisse être livrée avant mon accouchement - ça fait 2 semaines. On a pas envie de vivre une prise de tête pareille à ce moment là. Jamais plus.

Très contente de ma commande, elle a juste pris un peu de retard mais j'ai été prévenue et le colis est arrivé en bon état et conforme à ma commande

Service clientèle minable Commande passée le 09/02 ! Toujours rien malgré les relances et les promesses que le colis partait lundi dernier ! MINABLE surtout quand on attend un réducteur de WC !

J’ai commandé un protège carnet de santé avec broderie personnalisée. La couleur de la broderie n’était pas celle que j’avais commandé. J’ai donc envoyé un mail de réclamation et je n’ai jamais reçu de réponse.

J'adore ce site! J'avais beaucoup d'articles du site dans la liste de naissance de mon fils et j'ai moi même commandé plusieurs choses. La préparation et l'envoi de la commande est toujours rapide. Je vais recommander les yeux fermés!!

Très bien sur le produit en revanche colis reçu avec un carton tout abîmé mais produit intact

Commande reçue rapidement ! Choix des produits, qualité prix rien à dire ! Je recommande

Très satisfait de l'achat de 2 petits sacs à dos et la livraison s'est parfaitement déroulée.

Nous avons fait notre liste de naissance dans le magasin à Rodez. Sarah nous a aidé et a été top du début à la fin. Nous sommes très content du service que nous avons eu autant pour le choix des articles que pour le suivi. Merci à Sarah qui a été très aimable, serviable et efficace et à toute l'équipe du magasin Made in Bébé Rodez.

Après 2 mois, j'attends toujours la livraison de la base auto de siège voiture. Pas de remboursement, pas de nouvel envoi. On patiente et en attendant on marche

Je suis déçu de mon achat car je trouve que pour un tapis de motricité celui-ci est trop mou. Pour le prix je m’attendais à ce que la mousse soit plus dense. Je pense que ça va être difficile pour mon petit d’apprendre à bouger si il s’enfonce dans le tapis.. Par contre le tapis en lui même est très joli. De plus lorsque j’ai été contacté par un prestataire du site pour donner mon avis sur l’achat, j’ai eu l’impression que le site madeinbebe a tout fait pour que mon avis ne soit pas publié, allant jusqu’à dire que mon numéro de commande n’était pas connu. Je trouve ça limite.

Site web fiable. Produit livré dans les délais en bon état

J'ai commandé un tapis d'éveil. Les couleurs sont magnifiques et il est de grande taille pour mettre 2 bébés en mode découverte. Il passe bien au lavage linge. Je suis complètement satisfaite de mon bel achat ainsi que mes petits accueillis. Je recommande Made in Bébé.

Bien des bonnes promotions le service client et très réactif mais il faudrait juste mettre à jour le stock car on commande et du coup on doit attendre très longtemps par la suite...

Produit reçu conforme à la description Mais plus de 5 semaines pour être livré! Pour un cadeau de naissance c’est limite ! Je déconseille si la commande est pressante.

perso jai passe ma commande sur internet est le résultat est super la livraison est arrivé très très vite et super bien emballé je recommanderai sans hésitation

Deux commandes effectuées chez eux, une avec quelques mois de retard et une autre jamais livrée … par contre service après vente top !

1ere expérience avec ce site qui me semblait sympa Commande d’une boîte à musique pour 1 cadeau Arrivée cassée

La livraison à tardé j aurais du le recevoir le 06/03/24. Mais reçu seulement hier le 12/03!24. Mais l article est conforme à la description

Délai d'expedition mensonger (le site indique une expédition des articles dans les 24h). Livraison prévue fin avril pour une commande passée mi février, bien évidemment rapidement encaissée. Plus de 14 jours après l'annulation de ma commande (délai légal de remboursement, inscrit dans leurs CGV), je n'ai toujours pas été remboursée. Service clients volontairement évasif, aucun élément précis n'est apporté. En revanche, service communication très efficace qui ne manque pas de supprimer le moindre commentaire négatif sur les réseaux sociaux.

Dommage qu'il ne soit pas indiqué que lorsque l'on veut envoyer un cadeau ( liste de naissance) ,il faut obligatoirement créer un compte. J'ai dû téléphoner car je ne pouvais pas procéder au paiement. D'autre part il semble que la personne n'ait pas reçu le bon cadeau réservé ( modèle et coloris ne correspondent pas)

Conforme à la commande, livré rapidement mais dommage, lorsque vous désirez faire un cadeau le site ne prévoit pas une autre adresse de livraison. La solution modifier l'adresse du compte !!

Très bon site avec des prix attractifs. Commande reçue très vite ! Je re commanderai sur ce site sans souci :)

Une honte ...commande d une poussette en décembre sur une liste de naissance ....mi mars après plusieurs reports de livraison de leurs parts je me décide enfin à annuler ma commande sinon je pense que le bébé marchera vu l allure de la réception du colis .....des réponses à mes mails de personnes qui s en foutent royalement ....pas de dédommagements sur la gêne occasionnée rien rien rien .... Allez voir ailleurs surtout ne commandez pas chez eux

J'ai fait le choix de choisir ce site pour ma liste de naissance et j'ai aussi réalisé 2 commandes de plusieurs articles. La plupart des delais n'etant jamais respecté le service client plus que mediocre. Je demande de pouvoir renvoyer un article pour en commander un autre à la place et on m'infome que j'ai depassé le delais ? Il s'agit d'un cadeau de naissance. Apres avoir depensé aux alentours de 1000€ je pense que ce n'est pas trop demandé ?! Très deçue du service client

Après un délai de livraison rallongé, nous avons reçu des produits dans des emballages tachés et sales. C’est des draps pour notre bébé qui de 1 sont abîmés/boulochés et de 2 le pire c’est qu’un carton à l’intérieur était dans cet état (cf. Photo) Le service client après nous avoir demandé de multiples photos ne répond plus. Je déconseille fortement !

Si on pouvait mettre un 0 je le mettrai. J'ai reçu ma commande en février avec un des article manquant (protection pluie poussette yoyo). Après une fin de non-recevoir pour ma première réclamation, le service client m'a contacté suite à mon avis Google. Non sans me faire culpabiliser en disant que les clients peuvent mentir quand ils n'ont pas reçu un article. J'ai que ça a faire de faire une réclamation pour soi-disant gratter 30€. Après l'envoi des photos au service client, ils me disent qu'ils vont ouvrir une enquête auprès du transporteur... Depuis 20 jours aucune nouvelle...

Le doudou est très beau, très doux mais je ne recommande pas made in bébé, la peluche que j'ai commandé je l'ai fais personnalisé mais c'est ni fait ni à faire, pleins de petits fils derrière qui ne sont pas coupé et ne parlons même pas de la livraison commande le 2 février reçu le 5 mars !! A Fuir !

Délai un peu long pour la livraison des articles mais conforme à ce qui avait été annoncé. Articles de qualité, conformes à mes attentes

Délai expédition/livraison prévu long, mais commande reçue au bout de 2 semaines et aucun souci avec l article reçu!

Conforme commande livrée rapidement. Un site complet qui propose de nombreux produits de qualité.

Commande passée sur internet il y a plus d'un mois. Dommage qu'il y ai tant de délais pour la préparation/livraison... Sinon, conforme au descriptif.

commande facile sauf qu'il est noté qu'il n'y a pas de frais de port avec une commande de 60e et au final il y a 12e de frais de port.

Parfait!pas facile a enfiler dû a la mousse du matelas, mais parfait sans qu'il s'arrache!il faut y allez avec délicatesse et prendre son temps pour l'enfiler ! Matière très douce je recommande!

Ensemble housse de couette + taie enfant de la marque Jolein de qualité moyenne. La longueur du rabat est insuffisante ayant pour conséquence qu’elle ne tient pas en place la nuit. Sinon, la livraison sous 4 semaines, c’est franchement très long !

Commandé un transat début février. Livraison à partir du 23/02 sauf que le statut de la commande reste en « validée » , toujours pas préparée ni expédiée. Je commence à douter du sérieux de cette entreprise. Modif commentaire : merci pour le geste commercial. J’ai modifié la note en conséquence vu la réaction du service client. Modif 28/02/24 : le produit acheté n’est toujours pas expédié….c’est un transat pour bébé sinon le reçoit quand l’enfant a 18 ans cela ne sert à rien…service client injoignable bien sûr. J’aimerai un remboursement. Et la moindre des choses c’est de prévenir le client si problème d’approvisionnement.

Le motif Après la pluie du tapis/sac jeu est très joli pour une petite fille. Très pratique pour la maison ou en extérieur chez des amis. En un tour de main les jouets et peluches sont vite rangés. Top

Je ne recommande absolument pas. Les livraisons sont extrêmement conséquentes mais j’ai insisté pour le recevoir rapidement. La livraison est également payante et c’est dommage qu’elle ne soit pas gratuite à certain montant. Le retour est à la charge du client. C’est tellement rare maintenant que les retours soient payants. La qualité n’est pas au RDV. J’ai commandé des housses de matelas à langer qui sont en très mauvais état !!! Le service n’est pas du tout flexible et ni empathique. Il y a bien d’autres sites qui vendent les mêmes produits aux même prix et avec un meilleur service, il n’y a pas de doutes. Passez votre chemin pour éviter d’être déçu !

Site parfait. Variété de produits et je suis très contents des choses que j’ai acheté sur le site. Même pour le livraison, ça ne prendre pas beaucoup de temps. Je le recommande.

Très bonne expérience, service client très bien, force de proposition. Les produits achetés livrés rapidement et conformes à la description.

Je ne peux pas répondre à votre demande d évaluation ! Articles en attente de livraison ! Délai bien trop long ! A suivre

La lecture de certains avis pouvait laisser songeur ; la réalité a été toute autre : super promotion, livraison plus tôt qu'initialement prévue, produits parfaits !

Produits non adapté, j’ai commandé un mobile musical, le son est beaucoup trop fort et non réglable. En procédure depuis des semaines avec le SAV, qui font traîner les échanges pour ne par faire de remboursement. Ce site marchand est a fuir !

Livraison prévue le 31 janvier, puis le 15 Février. Je relance le 20 Février et on me répond que finalement ce sera le 28 Février.. pour un site de vente d’article bébé, allonger autant les délais sans prévenir n’est pas professionnelle. J’ai demandé un remboursement de ma commande.

Très bonne expérience. La commande a été livrée à la date estimé, très bonne marchandise et la promos à été une belle surprise

C'est la première fois que je commande sur Made in Bébé, c'était un cadeau pour une amie. Elle était très satisfaite. Je recommande ce site. L'expédition, la livraison, les notifications ont été excellentes.

J’ai commandé un porte bébé , qui aurait du arriver le 17/02, mais aucune nouvelle concernant le suivi du colis. J’ai appelé le service client qui m’ont répondu qu’ils devaient contacter chronopost. Donc super je n’aurai pas mon porte bébé pour mon voyage alors que je l’ai commandé 10 jours avant

Très satisfaite de ma première expérience sur ce site. L'article que j'ai commandé correspond à mes attentes et pour ce qui est du SAV, ils sont top. Réponse rapide. J'avais commandé le mauvais article, que j'ai rapidement signalé dans les heures qui suivirent. La commande a été annulée et j'ai été remboursé sans attendre. Top !!!

Ne surtout pas acheter sur ce site c’est une catastrophe. J’ai eu un défaut sur un produit et cela fait plus de deux mois que je suis en discussion avec le SAV, ils ne veulent pas rembourser et m’ont dit de “jeter” le produit, qu’eux ne récupèrent pas les produits avec des défauts mais par contre zéro remboursement !!!

Comment dire…. On ne m y reverra pas. Après 15 minutes à tourner autour des poussettes et malgré la présence de plusieurs vendeurs, toujours personne pour venir nous voir. Nous nous sommes dirigés vers l accueil pour demander de l aide aux 2 vendeuses présentes. À peine un regard et à aucun moment la présence d esprits de nous demander ce qu elles pouvaient faire pour nous … trop occupées à débattre de qui mettait le scotch ou pliait le papier cadeau!!!

Commande de casques pour enfants passée en décembre, avec réassort prévu début janvier. Début février nous recevons un e-mail pour indiquer que les casques n’étaient pas dans le réassort. Prochain livraison fin février si tout va bien. Service inacceptable ! Je ne recommande pas du tout madeinbebe

Très mauvaise expérience ! Je commande 3 articles début septembre. La livraison estimée était fin septembre. Je reçois 2 des articles fin janvier. Je fais part de mon mécontentement sur la commande et on me répond que le 3ème article arrivera fin mars, 7 mois après la commande ! J'arrive à annuler la commande de ce dernier article. Pour retourner les 2 autres articles, on me demande de payer les frais de port. Je demande un geste commercial de leur part .. Rien du tout, aucune excuse ^^Vraiment pas sérieux et aucune considération pour les clients

Que de bonnes expériences avec la boutique de Rodez à l'occasion de l'arrivée de notre 2eme enfant (et un bon souvenir de 2020 avec le 1er aussi), alors que n'avions pas de liste chez eux mais de nombreux produits via Mesenvies. Équipe disponible, accueillante et attentionnée (nous connaissent et reconnaissent). De bons conseils et de tres bons prix. Des soucis de disponibilité produits et de délais parfois mais hormis la logistique tout est au top. Merci à elles !

J'ai commandé un plan à langer début janvier. Il est arrivé défectueux, les sangles qui entouraient le colis ont été trop serrées et ont endommagé le bois. Cela peut arriver, je n'ai pas de chance. J'ai porté réclamation auprès de Made in bébé. Ils m'ont dit avoir ouvert un dossier de réclamation auprès du fabricant. Il y a 2 semaines, une réponse m'a été apportée, le fabricant doit nous adresser soit disant un suivi de colis pour remplacement de la pièce défectueuse, mais toujours rien! J'ai l'impression d'être menée en bateau et vu les commentaires déposés concernant le SAV de cette société, je pense que c'est le cas. Le plan à langer m'a coûté plus de 100 € et je ne peux me permettre d'en racheter un autre... Mon terme est prévu dans 15 jours et je ne peux rien faire à part attendre, comme ils me disent! Pour une société qui prône un accompagnement des parents pour une arrivée de bébé en toute sérénité, nous en sommes loin! Publicité mensongère, je suis extrêmement déçue !

La commande effectuée est arrivée dans les temps, le suivi du colis était régulier. Je recommande !

J’ai commander le 28 novembre 2023 et je n’est reçu le colis seulement le 2 février 2024 ! Le site internet est clairement à fuir ! Impossible de joindre le service client . Passez votre chemin et tournez vous vers des sites plus compétents !

J'ai récemment commandé une cuisine pour enfant JANOD sur le site Made in Bébé, et l'expérience a été tout simplement cauchemardesque. La livraison a été effectuée avec un carton visiblement maltraité, et à l'ouverture, j'ai constaté que de nombreuses pièces de la cuisine étaient abîmées. Pensant résoudre le problème rapidement, j'ai contacté le service client, mais au lieu d'obtenir une assistance immédiate, on m'a demandé de fournir des photos détaillées de chaque pièce endommagée avec référence sur la notice. Sérieusement ?! Nous avons payé notre commande début décembre, et jusqu'à présent, aucune solution concrète n'a été apportée. Il est totalement inacceptable que le service client fasse traîner les choses de cette manière. On a l'impression que leur seule préoccupation est de gagner du temps, en espérant que le client abandonne. De plus, le fait qu'il ne soit pas possible de laisser un avis directement sur leur site en dit long sur leur transparence et leur volonté d'étouffer les retours négatifs. Nous envisageons actuellement de renvoyer le carton abîmé, dans l'attente d'une résolution de notre dossier et du renvoi d'un nouveau colis. Je demande ici publiquement à Made in Bébé de prendre ses responsabilités, de réagir rapidement et de nous envoyer un carton complet neuf. À ce stade, je regrette sincèrement d'avoir choisi cette entreprise. Je déconseille fortement à quiconque envisage un achat sur ce site. C'est une expérience client déplorable.

Nous avons acheté le tapis ours Henry. Il est très beau et tout doux. Livraison rapide et soignée. Je recommande ce site.

Arrivée peut avant midi pour l'achat d'un transat (achat ciblé et conséquent) on me réponds qu'il est midi et qu'il faut que je repasse à 14h. Quel accueil !! Autant dire que non je ne repasserais pas et que j'irai chez un concurrent plus accueillant ! Relation client 0, je ne recommande pas

Cela fait bientôt 3 semaines que j'ai passé ma commande d'un montant de 90 euros... ça commence à faire. Toujours aucune nouvelle quant à l'envoi des produits, malgré mes relances. Je ne recommande vraiment pas. Je suis très déçue !

Service client désastreux. J’ai commandé un article sur leur site, en raison d’une erreur de leur part, j’ai reçu le mauvais article (mauvaise couleur : le produit était disponible en gris, bleu, vert et noir, j’avais demandé l’article vert et je l’ai reçu gris). L’erreur étant humaine, j’ai simplement demandé un échange : le service client refuse de m’adresser une étiquette de retour, m’indiquant que les photos ne sont pas contractuelles (Puisque les photos ne sont pas contractuelles, pourquoi laisser le choix entre plusieurs couleurs?!). J’ai également demandé un échange afin de pouvoir avoir l’article sans changer le tarif (la fin des soldes arrive et j’ai peur que d’ici à ce que ce litige soit réglé l’article ne soit plus soldé), ils refusent aussi. En PJ la photo de l'article commandé et celle de l’article reçu. J’ai fait un retour à ma charge (environ 15€), et j’ai commandé la bonne couleur de nacelle et j’ai ajouté quelques petits articles en faisant la grossière erreur de ne pas prendre l’option à 3€ afin que chaque colis soit envoyé séparément… après plusieurs semaines d’attente nous avons craqué et avons ajouté l’option, magie tous les articles ont été expédié dans les 72h après ajout de l’option… Nous avions mis des articles du site sur notre liste de naissance, un proche a également effectué une commande sur ce site et a été confronté aux mêmes soucis que nous : elle n’a pas pris l’option pour que chaque article soit envoyé séparément, un article était en rupture ne stock définitif, elle n’a même pas été prévenue et la commande est resté bloquée… Bref, à fuir. Commandes 4356733 et 4411922

Commande passée sur internet. Après de multiples reports pour la livraison, je demande l’annulation et le remboursement…. Et bien sûr, pas de remboursement à venir… Fuyez, commandez sur un autre revendeur.

Déception du début à la fin… Commande passée auprès de leur site internet pour au final apprendre après 1 mois que le produit n’est plus en stock, te promettre un retour du produit qui recule de semaine en semaine. Maintenant je suis même en attente d’un remboursement de ma commande ! À fuir.

Commande simple, délais annoncé respecté et tout c'est déroulé parfaitement. Le colis est arrivé bien scotché et les produits à l'intérieur intact.

Service après vente mauvais. Il est préférable malheureusement de passer par une grosse enseigne... De plus les frais de retour sont à la charge du client.

Nous avons reçu rapidement un colis abîmé sans possibilité de le notifier dans le relais concerné ( Leclerc ). La barrière de sécurité ( très mal emballée)pour notre bébé qui commence à se déplacer est inutilisable et le SAV ( impossible à joindre par téléphone) nous mène en bateau pour gérer le dossier. Gestion du client désastreuse, à fuir !

SAV catastrophique ! Commande annulée mais toujours pas de signe de remboursement. Ne répondent jamais au téléphone mettent une éternité à répondre par mail. Vu tous les avis négatifs j'ai très peur pour mon remboursement.

Service client inexistant, je ne commanderai plus. Je n'ai pas été informée qu'un article de la commande était indisponible et ai du demander où en était la commande après plusieurs semaines sans envoi. Il m'a été proposé un article de remplacement, que j'ai choisi. Sans envoi de la commande pendant encore plusieurs semaines, j'ai du les recontacter pour être informée que l'article de remplacement était aussi indisponible. Résultat : une commande pour un cadeau avec un retard de deux mois, sans information et sans aucun geste commercial. J'ai fini par l'annuler et plus de deux semaines plus tard je n'ai toujours pas de remboursement.

Site avec beaucoup de choix et de belles marques. Seul bémol indépendant de leur volonté, les livraisons avec chronopost qui sont catastrophiques pour moi. Deux commandes passées en quelques mois et les deux commandes sont perdues au centre chronopost, heureusement que le service client made in bébé est réactif.

Bonjour, Ma commande a eter envoyer très rapidement ce qui a fait le bonheur de mon fils qui avais perdu son doudou... La couverture et parfaite bien faite et extrêmement douce un vrai bonheur. En revanche je trouve que la conception du site pourrais être plus simple j'ai trouver mon bonheur après 1h de recherche sur le site lol l essentiel étant de comblé nos enfants le reste n'est que superflu lol merci a vous pour votre reactivité.

Satisfaction plus excellente ma fille est ravie de ce léopard très très bonne qualité service de livraison exceptionnel et rapide site internet très bien fait je recommande vivement produit d'excellente qualité

J'ai commandé une poussette le colis a été endommagé j'ai refusé mais le livreur a refusé de le reprendre je me retrouve avec une poussette sans cosy juste la nacelle On m'a demandé de leur envoyer sauf que je n'ai aucun moyen de locomotion et j'habite dans un coin paumé Du coup 220 € dans les fesses

Bonne expérience, livraison rapide. A voir dans le temps pour la qualité du produit. Le service client a tenté de rajouter un produit que j'avais oublié dans ma commande comme je leur avais demandé pour ne pas avoir à repayer les frais de port, malheureusement c'était trop tard. Je les remercie tout de même d'avoir essayé.

J'ai acheté une toile pour le lit cabane de ma fille il s'avère qu'elle était trop grande je me suis permise de demander une étiquette retour. J'ai reçu un simple mail en me disant que le retour était pour moi et qu'en plus ma housse que j'ai payé plus de 100 € Ne mettez pas remboursé mais avait un avoir ce qu'il me n’intéresse pas.vu le prix . Je suis très mécontente de leur service client les frais de retour pour nous et aucun remboursement sur des sommes importantes. Je trouve cela honteux. Plus jamais je commanderai sur se site a fuir si vous ne voulez pas perdre d'argent.

Si vous voulez avoir des problèmes sur votre liste de naissance rien de mieux que Made In Bébé, Rodez. Nous avons passé une commande depuis le mois d’Octobre 2023 et nous sommes toujours en attente des articles. Après plusieurs mails et plusieurs appels téléphoniques, la réponse est la même : « nous faisons le nécessaire pour vous envoyer la commande le plus rapidement possible ». Aujourd’hui, après 3 mois de commande nous n’avons toujours rien reçu alors que l’arrivé prévu de notre bébé est dans 1 mois!!! Une honte… à fuir… ne jamais faire une liste chez eux.

Je suis tout à fait satisfaite de Made in Bébé. Choix du produit, qualité, design, bois français, Prix et rapidité de l’expédition. Je recommande.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Commande faite le 6 décembre 2023, doit être expédiée à partir du 16 décembre 2023 et le 6 janvier 2024 toujours rien; le colis n'est même pas en cours de préparation. Une honte. Je me permet de faire un commentaire (chose que je fais jamais), car j'ai bien l'impression qu'on répond plus sur AvisGoogle que sur le service client. (2mails envoyés)

Expérience catastrophique… j ai commandé un pouf début novembre pour le Noël de ma fille… ayant aucune nouvelle, je les relance début décembre pour entendre dire mon produit n est plus fabriqué … (à la limite ok mais on aurait pu me prévenir plus tôt)… il faut choisir une autre couleur et je l aurai entre Noël et nouvel an… début janvier toujours rien et puis un beau jour, un mail : le produit que j ai choisi à nouveau plus disponible en stock et je suis censé l avoir fin janvier… incroyable … un pouf, 3 mois et encore toujours pas sûr que je l aurai eu au final… finalité j ai demandé le remboursement hier … aucun geste commercial n’a était proposé au préalable… très déçu de cette société !

bjr, Made In Bébé, de grands commerçants !! Commande passée le 9 octobre, reçue le 14 décembre avec un joujou de bébé en compensation après plusieurs mails de relances. Malheureusement, le modèle n'est pas celui que je souhaitais mais je traîne à faire la demande de retour... et les 14j sont dépassés de 6j (tout cela avec la période des fêtes...) Alors que je souhaite prendre un autre modèle de lampe, plus cher, ils ne veulent rien savoir. Pourtant je souhaite acheter un produit plus cher que l'initial ! Bravo le sens du commerce ! Site à fuir absolument...

Fuyez ! J’ai commandé un article le 15/11 que je n’ai jamais reçu. Problème de livraison, service client injoignable qui m’explique qu’ils ont « trop de demandes » … tu m’étonnes ! Mon colis est finalement retourné à l’expéditeur le 15/12. Depuis, je demande le remboursement. Toujours rien en date du 4/01. Le service client m’informe que ma carte n’est plus valide ( expirée depuis) et que je dois créer un compte Paypal pour me faire rembourser. J’hallucine ! Dans les conditions de vente rien n’indique qu’il faut avoir un compte paypal « au cas où » ! J’ai même proposé de donner mon rib, on me refuse cette option. Ce site est tout sauf sécurisé ! Un conseil passez votre chemin et commandez directement sur le site du fabricant !

Nuls commande retardait (après l accouchement de la maman.) Pour un cododo s est moyen. Et ils se paient le luxe de faire attendre les gens pour le remboursement. Remboursement qui a ce jour n est toujours pas effectué.

SERVICE HONTEUX ! MADE IN BEBE A FUIR!!! Première fois que je prends le temps de laisser un avis… Je reçois mon achat en très mauvais état (très certainement détérioré dans son carton car non protégé! Ou produit utilisé en démonstration..). une lampe décorative arrivée pleine de rayures et d’égratignures. Je contacte donc le SAV, qui me refuse ma demande car je n’ai pas de photo du carton d’envoi, en parfait état (que j’ai jeté avant de prendre en photo car hyper volumineux, comparativement à mon achat). Il rejette la faute sur le site de livraison, alors que mon colis était en parfait état! (Pour ne pas prendre leur responsabilité)… Je précise qu’il s’agit d’une lampe à 100€, qui était mise sans AUCUNE protection dans un immense carton… merci de l’envoi si mal soigné!!! Mais MIB si aimable « me proposer une réduction de 5€ à valoir sur l’achat d’un prochain article après plusieurs réclamations.. »… A FUIR! L’état de ma lampe est une honte!!! Et explications SCANDALEUSES du sav… Passez votre chemin, pour d’autres qui sauront prendre soin de leur produit et surtout respecter leur clients!!!

Apres un délai de livraison estimé à 4mois, j'ai souhaité une annulation de ma commande. Colis pas envoyé cependant SAV très long à répondre et maintenant 30 à 45j avant remboursement. A fuir. Double dépense pour un cadeau de noel

Service client déplorable ! J’ai commandé un cadeau pour Noël de 67€ le 7 décembre. Le 16/12 je reçois un mail de made in bébé indiquant un retard de livraison. Aujourd’hui le 27 décembre je n’ai toujours pas de nouvelle de ma commande. J’ai donc contacté le service client qui m’indique que le colis sera expédié sous peu et que la seule compensation que je peux espérer est un bon d’achat de 5€ (!!) sans possibilité de changer l’adresse de livraison. Résultat, un Noël gâché et aucune compensation à cause d’incompétents. Conclusion : site internet à FUIR

Article acheté pour l'anniversaire de mon fils. Petite frayeur car rien ne c'est passé pendant une semaine (ni préparation de colis, ni expédition). Puis, j'ai contacté le service client. Le colis a été préparé et envoyé dans la journée. Reçu dans les temps. C'est l'essentiel.

Délai de commande non respecté. Au moment du paiement de l’article le 16 décembre dernier il était prévu une livraison le 19/12. Or Chronopost livrera en point relai que le 22/12 et je serai partie ! Chronopost ne prévoit pas la livraison dans un autre point relai. C’est dommage mais j’estime avoir été trompée et ma petite fille ne pourra pas s’assoir dans sa chaise haute… pour vous c’est un détail,mais c’est un grave problème de sécurité ! Pourtant le site est sympa tous comme les marques ! Je suis particulièrement déçue et cela m’aura servi de leçon : je n’achèterai plus sur votre site.

Service lamentable. Commande passée depuis plus de 2 mois et à 3 jours de Noël on m'annonce que le produit n'existe plus. Par contre ils ont débité l'argent au moment de la commande Impossible de les joindre au téléphone. Je ne conseille pas

Achat d’un siège auto Viaggio Flex 2-3 PEG PEREGO expédié rapidement et livré bien emballé. Satisfaite de ma commande et du siège en lui-même. Ma fille l’adore.

J’ai commandé un cadeau de naissance sur le site en septembre et je n’ai toujours pas reçu ma commande !! J’ai dû relancer à plusieurs reprises le service par mail pour avoir enfin une réponse ce jour (soit plus de trois mois après): votre article n’est plus disponible. Ce site est à fuir.

J ai commandé durant le black friday un ensemble châssis et accessoires yoyo. J etais un peu inquiète compte tenu de certains avis en ligne mais j ai pu joindre le service client qui m a rassurée sur les delais de livraison. Finalement la commande est arrivée complète et avant la date indiquée, tout s est bien passé.

Je ne recommande pas ce site. Commande reçue plus d’un mois après ( les produits étaient pourtant annoncés en stock), livrés dans un point relai à une heure de chez moi sans explication.…. Colis endommagé pendant le transport. Aucune réponse de la part du service client qui ne répond ni par mail ni par téléphone ! Toujours en attente d’une solution pour recevoir ma commande pour noël ( nous sommes le 18 décembre pour une commande passée le 18 novembre)….

Commande et livraison rapide. Par contre plus que déçu de l’emballage non soigné et pas du tout protégé… un packaging produit déchiré et carton du colis vraiment très abîmé. Est ce la faute du livreur ou l’expéditeur ? 🤷🏻‍♀️ Heureusement rien de volé et jouets intacts. Commande N°4227627

Je suis ravie des boîtes musicales Trousselier commandées et livrées rapidement. Mais très déçue par l'option emballages: 2,90€ pour un simple papier autour des coffrets, sans aucun noeud ou déco, et même sans distinction entre les 3, pas même un post-it! Bilan j'ai du défaire les emballages pour découvrir qui était quoi...un scandale!

Commande passée le 26 octobre, et reçu seulement aujourd'hui, donc le 12 décembre. Si je ne les aurait pas harcelé par mail ou téléphone, je n'aurais pas eu de nouvelle de ma commande. Je ne recommande pas du tout ce site.

Premier et DERNIER achat auprès de cette enseigne! Commande effectuée en octobre, envoyée 1 mois après et suite à plusieurs relances! Non livrée à domicile mais en point relais. Selon l'enseigne, lorsqu'un livreur a beaucoup de colis à livrer, il est normal que ces derniers soient déposés dans un point relais et non au domicile. Pourtant ON PAIE la livraison à domicile! Je n'achèterai plus jamais auprès de cette enseigne et je ne la conseillerai à personne...

Fuyez Je mets une étoile car on ne peut pas ne pas en mettre. J’ai eu la bêtise de leur confier ma liste de naissance. Un cauchemar! Des produits achetés par mes proches mais plus disponibles chez le fournisseur sans que le service client ne semble judicieux de nous en informer. Des délais de livraison non respectés qui courent finalement sur plusieurs mois. Méfiez vous du « à partir », votre achat peut n’être envoyé que plusieurs mois après sans que cela pose un quelconque problème au service client de Made in bébé. Une amie m’a gentiment offert une couverture d’emmaillotage début octobre. Annoncée disponible fin octobre. N’ayant rien début novembre, je me renseigne. Finalement ça ne pourra être envoyé que fin novembre, car l’un des produits de la commande n’est pas disponible et comme mon amie aurait apparemment choisi un envoi groupé, pour ne pas avoir de frais de port. Sauf que le cadeau en question devient dangereux à l’usage pour un bébé trop grand. Nous sommes mi décembre, la couverture d’emmaillotage vient seulement d’être expédiée. Et quand j’informe le service client de l’obsolescence de ce présent, compte tenu de l’évolution de mon bébé, on me répond qu’un retour peut se faire, mais à mes frais. Pardon?! Si le produit avait été envoyé à temps je ne me retrouverai pas dans cette situation. Au lieu de recevoir des excuses et un geste commercial que tout bon commerçant ferait, on me brandit des conditions générales de vente. Quelle honte!!!

Bonne réception , juste dommage que ça ne soit pas dans un emballage , livré directement dans le sachet d'expédition...

Commande (4213989) Article reçu en 3jours de ce côté rien a dire Et bien quand je lis vos commentaires cela me fait peur si j'avais su , car je viens de recevoir mon siège auto(Maxi Cosi 300€) avec une barre ISOFIX complètement inutilisable on m'a répondu pareil il faut attendre un retour du fournisseur !!!!!!!! J'ai effectué un paiement en plusieurs fois ci le nécessaire n'es pas effectué au plus vite je bloque les prélèvements.... cela n'es pas un petit budget et je ne compte pas m assoir sur une telle somme et ne compte pas attendre la nuit des temps car si j'ai passé commande c'est que j'ai besoin de l'article ! Affaire a suivre.....

Je note le site pas le magasin. Je suis déçue plus d un mois que j attends mon colis avec peu de possibilité de vous joindre .j ai pu vous avoir une fois sur 40 tentatives et je devais recevoir la commande en 72h sa fait un mois que j attends avec a chaque fois le même discours donc oui je suis pas du tout satisfaite et j aurais pas les cadeaux à temps c honteux.

2 commandes passées reçues plusieurs semaines après plusieurs réclamations, contrairement aux délais annoncés. J'ai demandé un geste commercial on m'a demandé l'âge de l'enfant (2ans) pour un cadeau en compensation et l'on m'a envoyé une bricole sans intérêt destinée aux enfants de 5 à 8 ans. Pas correct du tout je ne recommande absolument pas.

Une bande d’incompétent ! Site à fuir ! Incapable de trouver une solution pour un achat fait sur une liste de naissance par deux personnes différentes alors que le site est censé indiquer les articles déjà offerts. 150€ de perdue c’est une honte. Sous prétexte que le délai de retour est dépassé ils ne font rien (comment pouvaient t-on savoir que quelqu’un l’avais déjà pris ducoup?!) Que des soucis sur la livraison des articles sur la liste de naissance. Ce site ne devrait même plus exister au vu du nombre de mauvais commentaires (justifiés !!)

satisfaite de mon achat, bonne taille, bonne épaisseur. Le colis est arrivé en bon état avant la date annoncée, vraiment contente, merci

Très mauvaise expérience… achat d’une chaise Stokke avec transat offert. Nous recevons uniquement le siège, mais pas le transat car plus de stock. Donc ne pouvons pas bénéficier de l’offre. Très surpris de l’apprendre une fois la commande validée et reçue.

Pas de mail de réception de la commande ni de l’expédition Livraison incomplète, première critique de mon interlocuteur, je n’ai pas vérifié le contenu du colis avant de signer ! Et depuis je dois envoyer des photos de mon colis et produit réceptionné Du code barre zoomé… et pas reçu l’article manquant payé à la commande Pas très satisfaite

Je suis déçu de ma commandecpar rapport au délai de livraison qui est beaucoup trop long. Les produits sont conformes à ma commande. Par contre, je n'avais vu que pour les tétines MAMS, les coloris sont aléatoires, je me suis fiee à la photo ... J'ai reçu des tétines roses alors que j'attends 2 garçons. Je pense qu'il serait tout de même judicieux de demander les préférences. Point positif : service client répond rapidement

Ce site de puériculture est une véritable honte. Commande passée le 1er novembre, toujours pas livrée et après mes nombreuses relance on m’annonce que la commande ne pourra finalement pas être honorée. J’ai été débitée dès la commande passée, il y a plus d’un mois. Et la on m’annonce un remboursement sous 14 jours ??? En lisant d’autres avis, je vois également que les remboursements mettent des mois à arriver. Un conseil, ne commandez jamais sur ce site frauduleux. J’attends mon remboursement IMMEDIATEMENT Quand on commande sur de tels sites c’est généralement pour un bébé donc si cela arrive des semaines après = INUTILE ET ARNAQUE

Site pas sérieux , je ne recommande pas de commander sur made in bébé,commande passé le 05/10/23 , 1 mois après toujours pas reçu le colis , j ai réussi difficilement à les avoir au téléphone …j ai annulé ma commande car produit non en stock alors quand j ai passé commande tout était en stock . Cela fait 3 semaines que J attends toujours le remboursement .

Je recommande +++ Made in bébé Rodez Un accueil chaleureux, des vendeurs à votre écoute et qui vous conseille vraiment bien. Je prépare l'arrivée de mon 1er bébé et j'ai été accueillie par une nouvelle vendeuse qui m'a conseillée à merveille, qui a pris son temps et qui a été tout simplement merveilleuse avec moi, un côté relationnel très humain, qui pour moi est très important quand on est enceinte. Un grand merci à cette personne, pour son écoute, ses conseils et sa grande gentillesse. Et je veux aussi remercier la responsable du magasin qui est aussi une personne d'une grande gentillesse. Alors n'hésitez plus, si vous voulez faire des achats pour bébé sans stress, c'est le magasin qu'il vous faut 😉

Commande passée sur Madeinbebe car l’expédition était « garantie » avant 13h le jour même. 9 jours plus tard la livraison n’est toujours pas expédiée…. Mise à jour de mon commentaire le 30/11: Le colis est arrivé avec 10jours de retard dans un état déplorable, enveloppe déchirée et boîte en carton cassée à l’intérieur, était sale. La marque me propose 5€ ou 5% sur ma prochaine commande ce qui m’oblige à repasser par eux. Expérience client cata …! Commande nº 4153208

Deux commandes validées et sans nouvelles ni expédition et personnes ne vous répond au téléphone, je trouve ça inadmissible quand on ne peut pas honorer ses engagements on ne fait pas de publicité ! Je conseil au site vivement de donner un numéro ou avoir des réponses et rapidement car ça ne mérite pas d’exister ce genre de site !

A FUIR ++++ Commande passée le 17/10, livraison prévue le 9/11 malheureusement article non reçu, aucune nouvelle de ma commande malgré mes mails au SAV qui restent sans réponse... numéro de téléphone qui ne répond jamais... pas contre encaissement bancaire effectué le jour de la commande (170 euros). A FUIR ++++

A FUIRE!!! Multiple tentatives de prise de contact pour savoir pourquoi ma commande d'octobre pour 2 sièges auto n'était toujours pas expédiée mais par contre encaissée...!!!Nous sommes le 22 novembre aucun retour, publicité mensongère pour les délai de livraison. Je peux même pas annuler ma commande puisque tout est bloquée. En espérant que le service client lise cet avis pour avoir enfin un contact!!!

A fuir ! J'avais pourtant mis pleins d'article de chez eux sur ma liste que je vais enlever de ce pas. Coussin d'allaitement commandé il y a maintenant 21 jours, j'en ai besoin! J'ai fais une demande au pres du sav en ligne, aucune réponse , et j'appelle le sav, personne ne décroche... Je suis dans le commerce, la moindre des chose serait de répondre aux clients. NUL!

À fuir tout simplement. Après 9 mois de création de notre liste de naissance des produits sont toujours en cours de livraison. 6 mois d'attente vous avez presque le temps de faire un deuxième enfant.

Je n’ai jamais reçu ma commande, j’ai contacté le SAV par mail et par téléphone, Instagram à plusieurs reprises sans aucun résultat ! Vous êtes des voleurs !! Je déconseille

le paquet est arrivé dans un relais colis, emballé dans un carton trop petit, pas protégé à l'intérieur... résultat, le paquet intérieur (qui emballe le jouet) est abîmé, déchiré en plusieurs endroits. Dommage d'offrir un cadeau dans ce type d'emballage. Un peu déçue de cet achat, reste à espérer que le jouet n'a pas trop souffert de cet emballage inadéquat.

J'ai bien reçu la table à langer (colis 33 23 8001). Les éléments en bois sont bien fournis mais il manque le sachet de pièces de quincaillerie. Je vous remercie de me les envoyer au plus tôt.

J’ai commander un tapis puzzle pour ma fille, une odeur de plastique très forte dégage du tapis. Même après 48h laisser dehors made in bébé ne veux pas procéder au remboursement. Très déçu Vendre un tapis pour des bébé avec une odeur pareil devrai être interdit !

J’ai acheté une table à langer murale. L’outil pour visser est défectueux, tourne dans le vide. Les vises ne tiennent pas et le bois se déboîte (on parle quand même d’une table à langer pour un bébé). Je contact le service client le 17/10 et envoie des photos et des vidéos des dysfonctionnements, comme demandé. On me répond que l’on doit attendre une réponse du fabricant qui répondra dans la semaine (31/10). Toujours pas de nouvelle à ce jour. J’ai bien insisté et relancé car dois accoucher dans à peine un mois. Nous allons devoir mettre des équerres et coller la table à langer pour qu’elle soit fonctionnelle. Déplorable! Fait semblant de s’occuper des commentaires négatifs en répondant aux avis,mais ne contact pas les clients ! J’ai réécrit un mail à la suite de la réponse à mon avis et je n’ai eu aucune réponse. Magasin à fuir!

Si vous êtes pressés ou si vous ne l’êtes pas vous allez attendre!!!! Les délais de livraison sont horriblement long!! La livraison à domicile est payante quelque soit le montant dépensé de 1€ à 500€ ou plus vous devrez payer pour être livré à domicile ce qui me choque à l’heure où presque tout se fait en livraison maintenant. Bref livraison à domicile ou livraison en point relais les délais sont plus qu’inacceptable ne vous fiez pas aux dates marquée sur le site il n’en est rien vous aurez votre commande que très tard 1 mois minimum. Sur la qualité des produits pour l’instant c’est correct d’où mes 3 étoiles. Le service client est lent très lent si vous les contactez semez vous de patience pour avoir une réponse et bien sûr aucun geste commercial pour s’excuser des délais dépassés. Vous êtes obligés de créer un compte pour acheter donc pas la possibilité d’y être en visiteur. Bref… ils m’ont fatiguée je n’y reviendrai sûrement plus

MAJ du 23 novembre. Le service client est revenu vers moi pour me proposer une solution de renvoi du colis. Ils ont finalement pris en considération m’a demande suite à leur erreur ! Le litige est donc réglé à l’amiable, c’est correct ! A fuir ! J'ai reçu un autre article que celui commandé et le service client me répond que sous prétexte d'un délai dépassé ils ne peuvent prendre en charge le litige. Or j'ai reçu un tout autre article dont la valeur doit être différente que celui acheté. Pourquoi ne pas proposer à l'amiable un retour de ce produit et me renvoyer l'article correspondant à mon achat ? C'est ni plus ni moins du vol !

Site non fiable à fuir !!! Commande passée le 10 octobre il y a 1 mois rien reçu à ce jour, mail envoyé il y a 5 jours aucune réponse...ne répond pas aux appels : après avoir attendu 5min sur boîte vocale ça finit par raccrocher...

J’ai acheté un produit à offrir, présent sur une liste de naissance. La commande été facile et la livraison rapide et sans soucis. En 48 h, le colis était chez son destinataire et le produit était celui attendu.

J'aurais du lire les avis avant de faire ma commande! J'ai commandé un article livrable à partir du 9 novembre. Le 10 novembre, pas de nouvelle, donc je contacte le service client. On me dit que l'article est en cours de préparation et sera remis au livreur d'ici 48h. Pas de bol, ca va tomber sur un dimanche en plus. Bref ne vous laissez pas amadoué par les dates de livraison indiquées, puisque c'est à partir de ca peut être 3 semaines plus tard en vrai ^^

Produit commandé début octobre, date de livraison estimée le 31/10 mais toujours rien reçu (commande 4060954.) Je n'ai pas de lien de suivi de colis et quand j'envoie un mail au service client qui répond dans les 24h ouvrés je n'ai toujours pas de réponse. Je me sens arnaquée.

Commande passée pour mon petit fils. Très heureux de son jeu. Payement facile et sécurisé. Livraison rapide et conforme.

Site clair et facile. La commande est arrivée en bon état et dans les délais prévus. C’est tout ce que l’on attend d’un achat en ligne.

J’ai reçu un produit différent de l’annonce, j’ai du payer les frais de port de retour car « la photo de l’annonce est non contractuelle ». Déçue ! Achat fait en octobre 2023 (télécommande Mr MARIA), l’annonce n’a toujours pas été modifiée à ce jour.

Service client inexistant commande passé le 13 octobre 2022 devait être livré le 26 octobre le colis n’a même pas été expédié par contre pour vous prélevé ils savent le faire je ne recommande absolument pas made in bébé complètement incompétent nul nul nul ! C’est inadmissible j ai mis 1 étoile parce qu on est obligé mais si non j aurais rien mis du tout !

A fuir !!! Commande passée au mois de juillet, colis retourné la même semaine et malgré les multiples relances toujours pas de remboursement! Injoignable par téléphone, un « ticket de remboursement » envoyé par mail mais rien sur le compte en banque! Inadmissible! Pour un montant de 133€!

Commande passée 15 septembre le 30 octobre toujours rien malgré appel mails pas sérieux du tout même contacter par FB et là on me répond comme le 20 octobre que ma cde 4012591 en cours d expédition rappeler le 27 toujours même excuses et ce jour je reçois un numéro de suivi en espérant recevoir ma commande à 139 euros cadeau de naissance mais rien !!!! J attend j déconseille vraiment

Site non fiable. Propose des articles alors qu'ils sont en rupture de stock. Délais de livraison long et non respecté. Par contre ont un délais très court pour débiter votre compte. Quand je vois toutes les mauvaises notes et commentaires je m'étonne qu'ils affichent encore 3.9/5. J'ai tout de même eu la chance de réussir à me faire rembourser et j'ai commandé sur un autre site.

Malgré de mauvais commentaires, ma commande est arrivée une semaine après être commandée. L’emballage était en bon état et il ne manquait rien. Janique TERNIER

Très déçue. J'ai acheté un transat pour mon fils et l'ai reçu cassé. J'ai contacté le service client qui me répond qu'il faut attendre une réponse du fournisseur. Je dépend donc du bon vouloir du fournisseur. À ce jour, je suis toujours sans réponse de leur part et mon fils ne peut pas profiter de son transat que j'ai payé 224€

Nous avons commandé des draps il y a un mois, pas de nouvelle. Après envois de mail et tentative d’appel tjs aucune nouvelle, nous choisissons donc la voie « avis Google » il semble que ce soit plus simple pour avoir un retour quelconque. A fuir absolument. À voir le nombre d’avis négatif il doit y avoir quelque chose a revoir…

1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro ! Cette entreprise pratique le dropshipping et le message d'accueil téléphonique 'toutes les commandes passées avant 13 H seront expédiées le jour même est absolument mensonger. Commande passée (et encaissée !) le 4 septembre à 10h... toujours pas reçue. Aucune information spontanée, je dois appeler à chaque fois pour en savoir plus. Selon ce qui m'a été dit la semaine dernière, le container (sic) devait être déballé vendredi 20/10/23 et mes articles étaient peut être dedans ...Une semaine plus tard, toujours aucune nouvelle ni perspective de livraison Une honte !!! Un conseil : fuyez et allez voir ailleurs ; ce que j'aurais du faire au vu des autres commentaires mais j'ai été trompée par le message d'accueil et les délais annoncés lors de la commande

Toujours aucune nouvelle de ma commande qui n’a jamais été livrée au point relais et que j’attends depuis presque un moi maintenant. Les solutions proposées ne me conviennent pas et aucune compensation ni dédommagement ne m’a été proposé. Ma fille reste toujours dans l’attente des objets commandés. Je suis vraiment déçue et ne passerais plus par ce site. D’autres existent et sont bien plus réactifs et intéressés par leurs clients.

ATTENTION ARNAQUE !!!! A fuir absolument ! Des gens malhonnêtes qui me mènent en bateau depuis 2mois ! Alors oui ils répondent au mail mais c’est bizarrement toujours les mêmes réponses et rien n’est fait derrière ! Par ailleurs le cosy que nous avions reçu (très en retard et après avoir bataillé ) lors d’une précédente commande n’était même pas neuf alors que nous l’avons payé le prix d’un neuf ! Vraiment économisez du temps et de l’argent et achetez ailleurs que chez cette bande de menteurs sans foi ni loi.

C'est n'importe quoi au niveau des listes de naissance. Entre les articles achetés mais non marqués comme déjà achetés, les articles marqués livré en main propre par l'acheteur alors que c'est demandé livraison à domicile et les articles jamais réceptionnés ! On nous donne des dates de livraisons qui sont toujours fausses et personne nous préviens. Ça fait déjà 4 fois que je vais en magasin pour récupérer les articles et clôturer la liste mais toujours pas. C'est inadmissible d'attendre 6 mois pour avoir un doudou ! Ma fille à déjà 3 mois, il y a des articles qu'elle n'aura bientôt plus besoin. Franchement le site est à fuir.

J'ai commandé un transat pour un cadeau de naissance. Le colis a été reçu abîmé et sans aucun mot à l'intérieur ni emballage cadeau (option que j'avais sélectionnée et payé lors de ma commande). Les destinataires ne savent donc pas d'où vient ce cadeau. Après avoir sollicité le service client, on me propose un bon d'achat de 5€ (mes enfants sont ados, je n'aurai ni l'occasion ni l'envie d'effectuer une nouvelle commande sur ce site). Très déçue du service client.

A éviter et à dénoncer de toute urgence. J’ai passé une commande qui comme pour la grande majoritée des clients n’est jamais arrivée. Ils ont l’audace de me dire que cette dernière est arrivé en point relais, seulement il n’en est rien. Impossible d’avoir une réponse et mon remboursement c’est écœurant.

Commandé le 22 septembre on m'annonce une livraison le 4 octobre. J'ai été livré dans un point relais autre que celui sélectionné et bien après le 4. De plus il manque un article dans mon colis. Hyper déçue je ne recommande pas !

Commande passée il y a 3 semaines. Erreur dans la livraison. Les colis sont repartis mais je ne sais pas où. Personne ne me répond au téléphone. Je souhaite le remboursement de ma commande mais ils font les morts. Commande de 1419,90 € tout de même. Ils prennent les sous et après plus rien si vous avez besoin. Résultat, ma commande est dans la nature et le paiement est encaissé. Site à éviter !! Pas sérieux du tout.

Je voudrais mettre 0. La commande est effectuée le 30 aout pour le sac personalisé, après 1 mois aucune information de livraison. Le 11 octobre, le service client m’a dit qu’il n’y a pas encore de livraison. C’est moi qui devrait approcher le service clientèle pour un retard marqué. Le temps d’attente inacceptable !!!

Made in bebe ne tiens pas ces engagement. J’ai passé commande le 29/09/2023 avant midi pour avoir l’expédition dans la journée comme affiché partout sur le site. Mais non la commande est parti fin août et je l’ai reçu en relais colis mais n’est pue le récupérer car en vacances donc retour à l’envoyeur. Mais depuis ?? Bin rien.. plus de son plus de lumière. Enfin si « on s’en occupe on attend un retour ». En attendant c’est surtout moi qui attend mon remboursement pour un colis jamais reçu qui n’a même pas passé 1sec entre mes mains .. au vue du marché concurrentiel, je déconseille.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai... Honnêtement, plusieurs commandes en attentes depuis des semaines voir des mois. Un service clients qui répond toujours la même chose : La commande part dans 48heures. La commande n'arrive jamais. Le bébé va arriver et nous n'avons rien reçu de la liste. Bref à FUIR ABSOLUMENT.

J'ai reçu un message pour me dire que mon colis avait été livré dans un autre relais pickup à plus de 30km de chez moi en sachant que je suis enceinte de 9 mois et que j'ai payé des frais de port pour le faire livrer proche de chez moi (tridome à salaise sur sanne). Après un appel auprès de votre site internet et auprès des services chronopost je n'ai eu aucun dédommagement et aucune satisfaction. J'ai du aller chercher ce colis et faire 60km et donc payé de l'essence et 8€ de péage. Je suis très très insatisfaite de votre service et je ne repasserai plus de commande sur votre site. Le service client à été incapable dème rembourser les frais de port et de me faire un geste co. Très déçu

Je devais recevoir ma commande le 18/10 dans un point relay, elle arrive dans un tout autre point relay 3semaines avant. Point relay qui ne m’arrange pas du tout, dans une « zone » peu recommandée. Carton complètement abîmé. On parle d’une commande a presque 250€ ! De plus, nous attendions une peluche a 20€ et on se retrouve avec une peluche de remplacement juste HORRIBLE. Je contacte le service client = qui ne peut rien faire. C’est lamentable !

Je n'ai jamais reçu mon colis, qui a été perdu par la poste pour une commande passée le 31/07. Nous sommes aujourd'hui le 01/10 et le site ne m'a toujours pas remboursé malgré deux relances mail. Service client inexistant aussi bien par téléphone que par mail. Honteux.

J'ai passé une commande censée d'être livrée le 20.9. J'ai toujours rien, pire la commande n'est même pas expédiée. Le service client répond certes mais cela ne change rien au fait que j'attends toujours. Bien évidemment l'argent a été débité sur mon compte. Je déconseille ce site pas fiable! Le numéro de commande 4006671.

0 service client commandé passée il y a presque 3 semaines pas de réponse par mail et par téléphone on vous répond ‘ oui oui on envoie’ une honte … envoie en 48h? Mais bien sûr je me demande si ce n’est pas une arnaque Ca fait les beaux sur Google en faisant semblant de faire attention mais par téléphone c’est une autre histoire Je pense porter plainte à la répression des fraudes , publicité mensongère

Entre le délai de mise en livraison (un mois après relance du service client par mail car personne ne répond au tel) et le délai d'acheminement (une semaine à ce jour, produit toujours pas réceptionné), c'est la dernière fois que je commande sur ce site. Ce n'est vraiment pas sérieux.

A éviter ! Article commandé le 31 août, livré à la mauvaise adresse le 26 septembre dans le hall de l'immeuble. Service client et expédition déplorable ; attente interminable au téléphone ; réponses automatiques à nos mails de relance. Le pire distributeur jamais testé :-(

Quel ENFER ! Une poussette commandée le 25/08 et tjs pas livrée un mois après alors que le site s’engage à livrer sous 24h. Le bébé est né donc on fait comment ???? Nous vous avons relancé une dizaine de fois et à chaque fois « nous sommes désolés, votre commande va être expédiée sous 24/48h !!! » Vous êtes injoignable téléphoniquement, en revanche nous avons été débité de 299€ dans les - 24h !!!! On aimerait pouvoir récupérer notre argent à défaut de pouvoir promener notre enfant en poussette !! Quelle escroquerie ce site ! Un scandale ! Numéro de commande : 3944653

Produit correspondant à mes attentes mais le délai de livraison a été largement dépassé. On nous annonce un envoi dans les 24 h si commande avant 13h, ce qui était mon cas, mais l article n'est arrivé que 15 jours après. Il serait plus honnête de mentionner ce délai réel lors de la commande si l'article n'est pas en stock...

J'aurais dû lire les derniers commentaires avant de passer ma commande ! J'ai commandé un article en stock dont l'expédition devait être faite dans les 24h, ce qui m'a fait choisir ce site. Après 8 jours d'attente rien n'a bougé, et surtout aucune information ne m'a été envoyée. Le SAV s'est montré joignable et sympathique, mais après 10 jours aucune expédition n'a eu lieu, j'annule donc ma commande. A se demander si le produit était en stock comme annoncé ?..... Première et dernière commande pour moi sur ce site en tous cas !!!

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Délais de livraison scandaleusement longs. 1ere commande en ligne non livrée après 1 mois. Je tente une deuxième commande 3 mois plus tard, même problème sauf que cette fois, le service client ne répond pas par téléphone, ni par leur formulaire de contact en ligne, par contre mon argent a bien été encaissé et ma demande d'annulation de commande est passée aux oubliettes! Passez votre chemin!!

Commande passée il y a un mois et toujours rien reçu malgré mes relances… Personne ne répond au SAV téléphone, par mail c’est une catastrophe: ils ne répondent pas non plus à vos questions de manière précise. Je ne recommanderai plus sur site (3achats de réalisé)

J'ai passé commande il y a 2 mois et je n'ai toujours rien reçu !!! Impossible de les joindre au téléphone, et ils promettent toujours d'expédier prochainement la commande, mais ce ne sont que des belles paroles ! Ne commandez jamais sur ce site ! Réponse à votre réponse : numéro de commande 3864705 vous pouvez également répondre à mes mails et mes appels au lieu d’ici pour plus de confidentialité si c’est pas trop demandé

Je vois que je ne suis pas la seul... J'aurai du lire les commentaires, cela m'aurai éviter un beau désagrément. Enseigne à FUIR ! Achat de plus de 300€ livrer en point relais. Etat honteux du colis a l'arrivé mais la dame ne veux pas que je fasse une réserve et me dit de contacter le service client. Service clients très très compliqué a avoir par téléphone. Le service clients me reproche de ne pas avoir émis de réserve et m'informe que le livreur ne veux pas reconnaitre sa faute. Il contacte le fabriquant (qui n'a rien a voir au problème mais vu que made in bebe se repose sur le fabriquant ou le livreur, rien n'est de leur faute...)mais je met fin a tout car cela deviens très très long. Je demande le retour et le remboursement, on ma dit ok pour le remboursement par contre le retour se fait a mes frais car je n'ai pas émis de réserve ou je n'aurais tout simplement pas du prendre le colis. N'hésitez pas à payer un petit peu plus cher mais avoir un VRAI service client de qualité en face si besoin... ALLEZ CHEZ LEUR CONCURRANT!!!

Inadmissible. Commande passée le 7 juillet, aucune nouvelle de la commande alors qu'il était indiqué expédition en 24h. Après 2 échanges froids par mail, on me dit problème d'approvisionnement des stocks. Finalement commande reçue le 17 août. Aucun geste commercial ni excuse. Je laisse un avis sur le site, et la on me demande de supprimer mon avis !!! Incroyable !! Le site dit que je mens concernant le 1 mois de livraison. Effectivement c'est 1 mois et 10 jours. Je ne supprimerai pas mon avis et j'ajoute même celui ci :) Bref à fuir Ps : commande n°3813547 Merci Made in Bebe de faire preuve d'honnêteté et de ne pas accuser vos clients de menteurs. Pour répondre à votre réponse. Ce n'est pas votre partenaire qui souhaite que je supprime mon commentaire mais bien vous. Votre partenaire m'en informe juste, à votre demande.

Très mauvaise expérience. Des commandes passées en mars, un bébé né mi mars, des colis reçus en septembre !!!! Autant vous dire que certains cadeaux n'ont pas été utilisés car un bonnet de naissance à six mois... ça n'a plus d'intérêt. Je trouve ça scandaleux de promettre une livraison rapide qui arrive six mois après ! Ma liste était importante et j'ai eu beaucoup de problèmes (dont on voudrez bien se passer quand on vient d'accoucher). A FUIRE !

Je vous fais part de mon avis suite à ma commande sur leur site alors comme beaucoup j’ai eu un retard de livraison apparemment beaucoup de soucis avec certains fournisseurs ! Cependant dès que j’ai contacté le service client pour ce retard j’ai eu une réponse rapidement avec une proposition de remboursement pour le produit qui bloquait le reste de la commande, commande qui a été envoyé rapidement après avoir retiré le produit qui posait problème. Quant au remboursement il a bien été effectué. C’était la deuxième fois que je commandais sur ce site et la première fois aucun soucis et les produits avaient été envoyé rapidement.

Bonjour, commande n°3891920 effectuée sur votre site pour un cadeau de naissance le 02 août ! Compte débité le 03 août ! Et depuis aucune livraison et dans l'impossibilité de vous joindre, personne ne repond au mail ni au téléphone ! Les jeunes parents attendent leur cadeau que nous avions choisi sur leur liste de naissance, c'est tout simplement HONTEUX ! Si vous n'êtes pas en mesure de livrer vos clients, changez de métier ! Je ne vais pas m'arrêter là, je souhaite un remboursement immédiat.

Après un retard de commande, l’un des articles reçus ne convient malheureusement pas. Malgré de multiples mails et des appels restés sans réponse, aucun retour n’est fait pour effectuer le retour de l’article concerné depuis 13 jours (alors que leur politique exige un retour dans les 15 jours). Très déçue après de nombreuses commandes effectuées sur le site, c’est la première fois que je souhaite retourner un article, et apparemment c’est très compliqué !

Article commandé le 3 juillet. Pris en charge par DPD qui ne m'a pas livré mais a renvoyé l'article à l'expéditeur. Service client téléphonique absent, aucune réponse à mes mails, aucun remboursement....On fait comment du coup? La loi dit : Le vendeur doit préciser les délais de livraison ; Un délai de 30 jours maximum pour livrer ; Un remboursement obligatoire si exigé par le consommateur avec un délai de 14 jours maximum pour rembourser. Dernière fois que je commande chez ces escrocs !!

J’ai passé une commande début juillet, le prélèvement a bien été effectué en juillet également. Le délai initialement annoncé était autour du 15 août. Nous sommes en septembre et toujours aucune nouvelle de ma commande. Le site ne m’a a aucun moment prévenu du retard de livraison. J’en ai eu connaissance car j’ai contacté le service client, ne voyant toujours pas mon colis arriver. Et le service client rejette la faute sur une saturation. Du nombre de commande et sur des problèmes logistiques. Le site s’était engagé à expédier la commande avant la fin de la semaine mais le statut en est toujours au même niveau « en préparation ». Par contre pour encaisser l’argent là y’avait pas de retard… . J’ai demandé le remboursement mais aucune nouvelle…. Site à fuir !!!

Vraiment déçue de mon expérience. Un site internet qui a été refait récemment et qui a toujours beaucoup de soucis de fonctionnement. Impossible de clôturer ma liste de naissance ligne et impossible d'utiliser mon avoir en ligne par exemple. Rien n'est fait pour fidéliser le client. Avec plus de 700€ dépenses sur notre liste de naissance, on n'a même pas eu droit à un bon d'achat ! La raison : la majorité des produits achetés étaient en promotion et ça ne compte pas. Certains concurrents font beaucoup mieux, je regrette d'avoir fait ma liste sur ce site. Énormément de retards pour récupérer certains produits de ma liste. Le retard était tel que nous avons préféré retirer certains produits de la liste plutôt que d'attendre encore. C'est vraiment dommage car votre magasin est très beau et vous avez de beaux produits.

À FUIR !!!! Je n’ai toujours pas reçu ma commande passée depuis 30/07 !!!! Je relance régulièrement et on me dit que je vais être livrée sous 48h, avec à chaque fois, toutes leurs excuses 😂. À ce jour toujours rien. J’écris sur les réseaux sociaux depuis plusieurs jours mais visiblement mes commentaires dérangent puisque le site les supprime régulièrement ! Ce qui est inutile car je continuerai tant que je n’aurais pas reçu ma grosse commande ! Je commence à croire qu’il s’agit d’un vol et que le site n’existe pas ! À fuir absolument. Ah j’oubliais et évidemment le débit de la commande a été fait tout de suite lui en revanche ! Commande numéro 3881238 Le 12/09/23 : Bonjour Agathe, merci de ne pas détourner le sujet en parlant du fonctionnement de paiement ! Le vrai problème vous concernant c’est que vous ne livrez pas vos clients ! Comme tout site marchand vous avez de nombreuses commandes à gérer, normal, je pourrais comprendre si on se parlait de quelques jours de retard mais là cela dure depuis des mois, je vous relance et vous m’annoncer des livraisons sous 48h qui n’arrivent jamais alors non aucune excuse, surtout que je ne suis pas la seule vu tous les mauvais commentaires vous concernant ! De plus, vous êtes loin d’être un site “bon marché” ou de ventes privées qui eux effectivement annoncent des délais plus long au départ mais là aucune excuse excepté que j’espère que la situation va vite être réglée pour vous et pour moi !

De ma vie c’est le tout premier commentaire négatif que je mets. Je préfère d’habitude laisser les autres faire et moi mettre de bons avis a ceux qui le méritent. Mais la il faut vraiment crier AU VOL et condamner leurs agissements. J’ai commandé une poussette CYBEX à 600€ après deux mois et non réception du produit j’ai demandé l’annulation. On m’a répondu remboursement sous 14jours. À ce jour je n’ai toujours pas de remboursements. Le numéro de contact ne sert a rien il renvoie sur le mail du SAV ou vous avez des réponses robotisées impersonnel. Après 14j j’ai été noyé d’excuses et on m’a demandé 5jours supplémentaires. Ensuite on m’a dit que le nécessaire était fait… mais c’était encore un mensonge. une semaine encore c’est écoulé et on me dit que le nécessaire n’a jamais été fait. Et encore pluie d’excuses. Pour que ce matin on m’annonce que rien a été fait de croire a leurs excuses sincères et qu’ils ont des retards qu’ils traiteront des que possible… (donc on m’a menti pendant 4semaines… Ce sont des voleurs et si je n’ai pas un remboursement je lance une procédure judiciaire à leur encontre. Si vous rencontrez un soucis similaire je vous rajouterai volontiers au dossier des plaintes… 1 ENVOYER TOUS VOS PLAINTES à la DGCCRF afin qu'ils se fassent CONTROLER. 2 porter plainte. 3 RAR de mise en demeure. 4 contact chez 60 Millions de Consommateurs. Pour ma part c'est FAIT. made in bebe si vous voulez agir il s’agit de la commande 3739555, j’attends de votre part de l’efficacité… À bon entendeur Nb: me demandé pas en commentaire de vous joindre, vous avez depuis plus d’un mois un mail chaque jour de ma part. A vous de revenir URGEMMENT vers moi…

Lamentable, j ai retourné un produit il y a maintenant 1 mois et je n ai encore aucun remboursement, malgré plusieurs relances ! On le dit encore aujourd'hui que le colis va être pris en charge et que mon remboursement va être fait sous 15 jours ! Je suis très en colère, c est du vol ! Le colis est bien arrivé et pris en charge !!!Je ne recommande pas ce site .

Site peu fiable, j'attends depuis le mois de juillet la réception de ma commande malgré le paiement effectué. Je n'ai pas reçu tous les articles commandés, et personne ne m'a informé de leur indisponibilité. J'ai dû prendre l'initiative de contacter le service client pour comprendre la situation, mais à chaque fois, on me donne de nouveaux délais de livraison. Nous sommes maintenant en septembre, et je n'ai toujours rien reçu. Cette expérience est très décevante et peu professionnelle.

2 commandes passées, deux fois obligée de les contacter après un délai très long, pour que la commande passe du statut accepté à préparé et enfin partir en livraison quelques jours plus tard. Je ne suis même pas sure que la commande serait partie un jour si je n'avais pas pris les devants.

Made un bébé Manque de sérieux ! J’ai passé ma commande le 17/07 pour une livraison supposée au 11/08. Le 30/08 voyant toujours la commande en statut validée, je le notifie au service client qui m’indique ne pas faire face à une surcharge de commandes… mais bizarrement le lendemain ma commande est en préparation ! Je pense qu’ils ont simplement oublié ma commande. Je devais avoir un cadeau de la part du site au vu du montant de la commande… je reçois la commande sans rien… la justification : cela dépend du stock. Si ma commande n’avait pas été oubliée j’aurai eu ce qui était annoncé. La commande est reçue dans un endroit bien différent de celui annoncé. BREF, pas sérieux… si vous commandez ne soyez pas pressés et armez vous de patience !

Délais de livraison non respectés (2 semaines de retard) Délais de remboursement non respectés et donc en dehors du cadre légal des 14 jours. J’attends mon remboursement depuis le 17 août !!! Pour une commande passée le 31 juillet. Bref site à fuir !

Le site est très bien fait. La visibilité des produits est aisé. Les délais de livraison sont respectés et rapides et le produit bien emballé. J'ai acheté un cahier souvenir des 8 premières années de classe moulin roty.

Seulement une étoile car je suis très déçue. Ma marraine étant enceinte, je me fais une joie de réaliser une commande le 13 juillet dernier, numéro 3833071. Délai de livraison notifié, assez rapide, et d’autant plus je fais confiance car c’est un site de puériculture. La commande devait être livrée à partir du 5 août. Le 2 août, toujours rien, même pas le statut « expédiée ». Je commence à me questionner, mais bêtement, je repasse une commande (celle ci alors expédiée il y a quelques jours). Malgré avoir contacté le service client, avoir essayé de les contacter à multiples reprises, vérifier mes spams, je n’ai AUCUNES nouvelles concernant cette commande 3833071. Je souhaiterai soit un envoi, soit un remboursement. Cela devient du vol, et de la publicité mensongère.

Edit : Compte tenu de la réponse que vous venez d'apporter à mon avis, vous confirmez donc effectuer des publications sur les réseaux sociaux pour inciter à l'achat, tout en sachant très bien que vous ne pourrez pas expédier les commandes. Par contre le montant des commandes est bien prélevé rapidement sur les comptes bancaires de vos clients... C'est donc bien un scandale, il est temps de prendre contact avec les associations de consommateurs. C'est mon mari qui a passé notre commande, nous avons le même nom, seul le prénom est différent. Commentaire initial : Site à fuir. Commande passée le 2 août, devait être expédiée au maximum le 12 août, et toujours pas expédiée à ce jour 22 août. On nous balade par mail avec des excuses, en attendant notre commande n'est toujours pas expédiée. Par contre pour publier quotidiennement sur les réseaux sociaux, bizarrement là ils n'ont aucun retard, ils sont présents ! Préférez un autre site, ce sera plus sûr !

Délais de livraison trop long.. On m’avait dit livraison a partir du 5 août pour une commande passée le 10 juillet, on n'est le 21 et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Aucun mail pour savoir si cela a été expédié, aucune nouvelle, rien, malgré mes mails, rien ne bouge. Des excuses et des excuses à répétition : Votre commande n'a pas pu être expédiée dans les temps dû à un retard de livraison du fabricant, problème de réassort, préparation de votre commande sous 48h et toujours RIEN. Et on ne peut pas les joindre au téléphone biensur. Si l'article en question n'est pas disponible chez vous il suffit de le notifier : En rupture de stock. Ça récupère l'argent mais ça n'envoie pas le colis ! Les frais de port aussi on les paie donc soyez un minimum raisonnable sur le délai d'envoi ! J'ai du acheté sur un autre site pour que mon enfant est ce qu'il faut pour sa rentrée des classes, inadmissible votre manque de sérieux. Ce n'est absolument pas un site de confiance, a ceux qui liront ce commentaire, ne perdez pas votre temps chez eux. Faites vos achats ailleurs. (Commande n°3824415 : J'attends donc un remboursement intégrale de ma commande.)

J’ai bien reçu mon colis et j’en suis ravie. Malgré les commentaires négatifs sur Trustpilot j’ai quand même commandé car les prix sont intéressants. Je retenterai mon expérience sur ce site.

Commande et Livraison rapide. Les alèses, les draps, les serviettes de matelas à langer sont de bonnes qualités. Petit bémol pour ma part, sur l'épaisseur du matelas à langer, je le trouve très fin. J'ai donc rajouté une serviette en dessous.... Au delà, très beau matelas.

Le produit est bien et conforme mais j'ai été livré loin du lieu prévu, une vraie galère pour le récupérer si je n'avais eu tant besoin de ce qu'il y avait dedans je ne serais pas allé chercher mon colis, de plus tout écrasé. Je digère mal les frais de livraison quand l'adresse de livraison n'est pas respectée. voici mon numéro de commande 3725848

Ce site est à fuir !! Le pire SAV que je connaisse !! Produit reçu complètement écrasé. Tout laisse penser que le colis a été envoyé tel quel de leur entrepôt. Après 15 mails échangés avec eux (à chaque fois une personne différente et un mail type de réponse), ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire pour ce litige livraison. Ils me font comprendre que c’est moi qui l’ai cassé évidemment. Nous parlons d’un transat à 230€ inutilisable …

Horrible website and client service. Received a damaged product and no one cares to help. Strongly recommend to never use this site. Site Web et service client horribles. J'ai reçu un produit endommagé et personne ne se soucie de nous aider. Recommande fortement de ne jamais utiliser ce site/société Update après la réponse du made in baby: J’ai suivi exactement à la lettre votre procédure. J’ai pas reçu un appel au moment de la livraison qui a été effectué auprès du concierge. J’étais donc dans l’impossible de vérifier celui-ci au moment du passage du transporteur. Vous n’auriez pas du le déposer sans m’en avertir car c’est cela qui a rendu impossible le fait que je vérifie. Je n’ai reçu aucun appel me demandant cette autorisation. Je constate donc que je n’ai pu exercer mon droit tel quel.

Commandé kit auto pour nacelle Peg Perego. Carton d’emballage extérieur en bon état, mais le « vrai » carton est arrivé complètement défoncé (cf photo), et la moitié des éléments manque : la nacelle n’est donc pas utilisable. Je me réjouis de voir si le service client sera joignable demain par téléphone !!!

Livraison d'un produit endommagé Aucune solution sur leur site, leur service client est déplorable et la qualité de leurs lignes téléphoniques désastreuses, ne permettant aucun dialogue Aujourd'hui nous attendons que Made in Bébé reçoive le retour de leurs réclamations auprès de la Poste et du fabricant pour traiter le fait que nous avons reçu un produit cassé C'est le monde à l'envers ! Nous souhaitons simplement leur retourner leur produit endommagé et obtenir un remboursement étant donné que nous n'avons pas payé pour obtenir notre article dans cet état Nous pourrons alors nous adresser à une société qui envoi correctement les produits et qui se souci de ses clients