BornToBeKids.fr (Poussette yoyo, Babyzen, Stokke, Cybex, Jellycat, Maileg)

"Réactivité et gentillesse de la vendeuse plus que parfaite ! Merci à Elisa pour sa bienveillance !"

"Boutique au top ! Un large choix pour bébé et maman Merci à Elisa, la vendeuse qui nous a très bien accueilli et conseillé, et surtout bienveillante ;) Elle a pris le temps de monter ma poussette yoyo et de me faire plusieurs démo Je reviendrai, c’est sure !"

"Boutique très agréable. Les équipes sont sympathiques et souriantes et prennent le temps de nous conseiller de manière honnête. Il y a du choix en stock. Encore merci"

"Accueil lamentable ! Donne envie de préférer internet ! Aucun service , aucun sens commerçant. Je n’y retournerai jamais. A fuir !!!!"

"Superbe boutique ! J’ai trouvé tout ce que je souhaitais grâce aux conseils d’Elisa qui est très pro et très accueillante ! Je recommande"

"Top! Je reviendrai à coup sûr"

"Je trouve toujours mon bonheur dans cette boutique avec un grand choix de jouets très sympas et pas (ou peu) de plastique !! Le paradis pour le petit âge. Merci"

"Je suis tombé sur une personne très très très très sympa, je l’ai appelé aujourd’hui car un livreur m’a entre guillemets détourner mon colis, et elle a été très réactif et je le remercie énormément. Plein de bonnes choses pour la suite pour vous et votre magasin"

"Magnifique boutique d'articles de puériculture et jouets, vendeuses tres sympathiques et professionnelles, allez y les yeux fermés"

"Superbe boutique. Pleins de conseils pour les jeunes Parents. Elisa est exceptionnelle, super disponible et très experte. Merci pour tout! J’y ai acheté ma poussette et elle m’a aidé pour toute l’installation de A à Z ainsi que l’adaptation du siege auto. Bravo et Merci."

"Boutique incroyable ! Le service est au top! Les filles sont très agréables et professionnelles ! Je recommande fortement !"

"Bonjour, Je tiens à indiquer mon mécontentement et prévenir les potentiels clients : faites attention si vous commandez chez BornToBeKids. La gestion des livraisons est particulièrement hasardeuse : pour un article réglé le 19 avril 2023, et après relance au début du mois de mai me précisant de ne pas m’inquiéter, je constate ce jour que mon article a été perdu lors de la livraison. Je n’ai toutefois jamais été prévenu d’une livraison en cours, reçue ou prévenu d’un quelconque dysfonctionnement. Conclusion, 1 mois après ma commande : j’ai dû relancer une deuxième fois leurs services pour avoir des informations, je n’ai pas reçu mon article, et on me propose un remboursement qui sera en principe effectué dans 15 jours ouvrés, soit 3 semaines, sans aucun compensation ou recherche de solution avec le blocage de la livraison. L’article que j’ai commandé un mois en avance ne sera donc jamais reçu à temps … Je me dirige vers des sociétés qui feront plus attention à la qualité de service et à ses clients."

"Commande réalisée le 13/04/2023. Les produits devaient être expédiés sous 3 semaines. Ils sont arrivés le 3 juin après menace auprès du service client. Un geste commercial serait le bienvenue pour le dédommagement... Vu la réponse donnée par la marque à ce commentaire : A réception de mon avis initial, la marque m'a appelé contrariée par l'avis exposé ici. Dans cette avis j'exposais les faits et je menaçais une dénonciation à DGCCRF si passé le délais de 2 mois (soit au 14 juin) étranement le colis arrivait le lendemain de cette avis et de l'appel du service consommateur. A la réception de ma commande j'ai donc modifié l'avis exposé le 3 juin. La marque répond à ce commentaire le 19 juin. Vos process sont à vomir. Vous êtes des menteurs.. Il est dit Ce commentaire est-il destiné à une autre commande ou une autre entreprise ? mais vous reconnaissez vos erreurs Ainsi, et suite à une vérification , votre colis a été scindé en deux paquets , dont l'un livré le 13/05/2023 et le second début juin. Tout est dit Retenez une chose : n'achetez pas chez eux."

"Belle boutique complète, jolis produits à tous les prix malgré le quartier où l’on s'attend à ce que tout soit cher ! De bons conseils pour trouver un cadeau, j'adore et je reviendrai !"

"Un grand merci à Elisa la responsable de la boutique pour ses conseils dans l achat de notre première Yoyo, de la commande à la livraison ultra rapide, un sans faute ;)"

"Excellente expérience avec la boutique Born to be kids - Paris 16e ! Adorables, souriants, et définitivement prêts à se plier en 4 (voire plus) pour les futurs papa & maman :) MERCI !!"

"Elisa a été vraiment incroyable ! Elle nous a conseillé pour les poussettes étant de nouveaux parents c’est pas facile. Elle a même monté toute la poussette pour nous ainsi que le siège auto avec beaucoup de sourire, de gentillesse et de professionnalisme! Je recommande a 100% !!!! Et je vais revenir pour mes autres achats !"

"Le service commande /livraison est déplorable . Commande réalisée début août , articles reçus seulement en partie hier , dont certains défectueux … je déconseille vivement ce site ."

"Les vendeuses sont super accueillantes très gentilles et de bons conseils !!! Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre honnêteté nous avons donc opté pour la Yoyo ainsi que le siège auto cybex après avoir fait plusieurs magasins. Totalement en confiance allez-y les yeux fermés elles répondront à toutes questions vraiment !"

"Une expérience incroyable à chaque fois ! Elisa est très commerçante ! Toujours le sourire le petit mot gentil ! Et en plus d’être adorable le service est au top ! J’ai amené ma yoyo en lui disant que mon fils était mal installé elle a tout bien remis en un éclair et avec beaucoup de bienveillance et gentillesse. Merci car c’est toujours un plaisir de venir dans votre jolie boutique. Sarah"

" J'y suis allé en attendant d'acheter un Stokke Tripp Trapp et d'obtenir des informations, j'ai été accueilli par deux jeunes femmes qui, lorsque j'ai posé ma question en français, m'ont dit : « on continue un ranger ». Je n'ai jamais reçu un si mauvais service à Passy que je considère comme un quartier amical et poli. Je ne recommande pas le service que je fais à cette boutique. Malgré de beaux produits, je n'y remettrai plus les pieds. "

"Service de livraison toujours aussi déplorable (déjà mentionné plusieurs fois dans d'autres avis, apparemment ils s'en moquent) et reçu peluche souillée 😱.... Achetée 80€, geste commercial de 10€ pour une peluche inutilisable (apparemment ça ne leur pose pas de soucis d'offrir une peluche sale à un enfant). Extrêmement décevant"

"Superbe magasin, de belles marques de qualité et adorable pour le plus grand plaisir des enfants et parents, la responsable est de très bons conseils et sa vendeuse très gentille, je conseille avec grand plaisir :)"

"Très belle visite dans cette boutique proposant de très jolis articles de qualité. Elisa, la responsable est très accueillante ! Atmosphère très Customer Friendly ! Je recommande !"

"Une catastrophe le service en ligne. Commande effectuée en septembre , mi novembre toujours pas reçue ! La livraison était promise entre 2 à 4 jours par mondial relais et l’expédition entre 2 et 3 semaines nous voila le 16/11 toujours pas de colis. L’entrepôt est situé à Bangkok ? Service en ligne inexistant. Fuyez. Délai de livraison bien trop long et pas de possibilités de les contacter pour un remboursement en ligne. Juste avant les périodes de fêtes mon cadeau n’est toujours pas arrivé mais l’argent lui , bien encaissé ! A FUIR!!"

"Un super choix de peluche originale et supers vendeuses"

"Après un début un peu galère suite à une commande internet qui s'était perdue en chemin, je me suis rendu dans la boutique de passy. Je suis tombée sur une vendeuse hyper sympa, extrêmement pro et motivée à trouver des solutions à notre problème, toujours très souriante et positive. C'est suffisamment rare pour être souligné ! Merci encore !"

"Apparemment le sentiment est le même pour tous concernant les commandes via le net... J'aurais dû m'attarder sur les avis à la réalisation de ma commande. Ainsi j'ai passé une commande le 25 novembre 2023 pour me garantir de la livraison avant Noël, ce qui semblait sans souci puisque mentionné 4 jours pour cette dernière. M'inquiètant un peu aux alentours du 10 décembre, j'ai tenté sans succès de joindre le service clients par téléphone, et enfin par mail on m'a répondu que le jouet allait quitter leur entrepôt. Le 18 décembre, toujours rien, même démarche et là on me répond... qu'après vérification de l'état du dernier jouet dispo il n'était pas envisageable de me l'expédier car abimé et que le remboursement serait réalisé sous 15 jours. Je ne préfère pas m'étendre sur ma réaction. Comme une évidence au vu du parcours, j'ai dû relancer pour ce dernier vers le 10 janvier et une nouvelle fois aujourd'hui... Donc deux mois se sont écoulés entre ma commande et le remboursement toujours pas effectif. Alors si j'ai un conseil, passez votre chemin, fuyez ce site qui pourtant semblait prometteur, il ne possède aucun atout justifiant d'avoir pignon sur toile..."

"Le SAV nous balade depuis des mois et toujours aucun remboursement de notre commande passée en septembre et jamais honorée ! Fuyez"

"Je déconseille vivement ce site. J’attends toujours le remboursement d’une commande passée en septembre en dépit de multiples relances auprès du service client qui semble de moins en moins prompt à me répondre. Ce type de pratique doit être dénoncée. Si cela était possible je ne mettrai aucune étoile."