Bébé 9

"Délai extrêmement long pour recevoir les produits, voire un peu de foutage de g**le en reportant systématiquement la faute sur les fournisseurs Délai extrêmement long pour clôturer la liste de naissance (1 mois et 1 semaine !!). Vous comprendrez qu'ils ont beaucoup de travail bien sûr ! Très déçu ! Nous ne passerons plus par cette franchise ! Ps : Ah oui aussi, leur serveur s'est fait pirater, donc adresse email, fichier client, numéro de carte bleu ? Depuis je reçois des spams sur ma boite mail. A bon entendeur"

"Personnels très compétents, à l'écoutes et serviables."

"Magasin classique pour bébé"

"Personnel très à l'écoute des besoins de leur clients, et de bon conseils. Tarifs plus que corrects, peu de différence avec les prix web, mais la toute petite différence vaut largement les conseils sur place et le service."

" Les prix sont moyens mais parfois inférieurs aux prix Internet. Une bonne sélection et un bon service client sont corrects. "

"Rien à dire, le personnel est hyper compétent très à l'écoute,"

"Bof"

"Super sympa les vendeuses, mais nous sommes tomber au milieu d'un changement de système informatique et pas mal de soucis sur notre liste de naissance ! Apart ça je suis content de ce magasin."

"super magasin"

"Un peu cher mais bonne accueil"

"Bons produits,magasin bien organisé,dommage pour les conseils peu adaptés."

"Bon accueil. Les vendeurs prennent vraiment le temps pour conseiller."

"Super magasin l équipe est très gentille et sérieuse et nous renseigne très bien"

"Magasin bien achalande"

"Liste de naissance chez bébé 9 achat poussette achat siège auto et diverses accessoires pas de sérieux au sein de l équipe mensonges diverses sur délais très déçu de ce magasin"

"Bon choix de produits pour le bébé: vêtements, poussettes, tables à linger, lits, jouets, biberons etc. Mes je trouve que le magasin reste assez cher.. par contre sur leur site web il y a un peu plus de choix des produits moins cher lesquels on peut faire livrer au magasin. Personnel est sympa, qualifiée et patiente."

"De tout pour le bébé prix abordables"

"Merveilleuse entreprise familiale, toujours d'excellents conseils. Produits de qualité. Je recommande le magasin sans aucun doute."

"SAV minable, mensonges, mauvaise foi...et j'en passe!! Je ne souhaite à personne d'avoir à faire à eux en cas de problème, ils sont incompétents et n'admettent pas leurs erreurs. Un conseil, n'achetez rien chez eux!!"

"Très pro. Nous avons acheté la poussette et la chambre de bébé. De bons conseils. Leur liste de naissance est sans engagement et sans frais et le site vraiment très bien fait."

"Les clients n'intéressent pas du tout le personnel..... on a même l'impression de déranger"

"La liste de naissance chez eux....une belle arnaque ! ne vous attendez pas à avoir 10% en bon cadeau cela ne sera pas le cas. 3 mois pour avoir un chèque de 100€ après 3000 € d'achat !! Tous les produits sont en pseudo promotion donc pas de bon cadeau sur ceux ci. Un probleme sur une poussette à 1000 €, à nous de contacter la marque..... MINABLE !"

"Juste une étoile pour ce magasin, nous choisissons donc un réhausseur badabulle vu sur l'Internet avec un prix affichés plus chère en rayon,on demande donc de s'aligner sur celui ci ,mais non.refus catégorique de la vendeuse.alors que nous sommes bons clients chez vous,bien vous ne nous verrez plus."

"Bons conseils et disponibilité du personnel. Tarifs un peu élevés mais le service est la. Il est juste regrettable de ne pas faire de remboursement"

"Accueil froid Pas commerçant"

"A éviter absolument, personnel hautain, très désagréable et blasé qui vous ignore complètement. Heureusement qu'ils ne sont pas les seuls dans la zone commerciale, j'ai donc fais mes achats chez un concurrent qui lui respecte les clients !"

"Très bon accueil de la part de chacune des personnes sans exception. Je ne comprends pas les avis négatifs surtout concernant l'accueil et les tarifs ?! Nous avons fait notre liste de naissance sur place et l'équipe est très réactive, un simple mail et les modifications sont faites très rapidement. Bon suivi SAV avec les marques. Délais de réception corrects et respectés voire même anticipés. Je recommande et ne regrette pas d'avoir fait un peu de distance pour faire la liste chez eux. Merci. Aline et Julien F"

"Je m'y suis rendu pour un échanger un chauffe biberon. Bon accueil et nous avons eu un avoir pour racheter un autre mais pas de remboursement"

"Super accueil par tout le staff! sont vraiment professionnels et conseillent bien les clients! En spécial un jeune homme à lunettes, lui est vraiment top !!!"

"Super magasin de puériculture. On y est bien accueilli, le personnel est très serviable et il y a un espace de change très propre pour nos petits bouts."

"Très mauvais service client."

"Magasin au top, bien placé avec place de parking nombreuse. Équipe très à l'écoute, très compétente. Que des bons moments passé. Produits de qualité, avec un large choix. Je recommande très fortement !!!"

"Une équipe de vendeurs très professionnels à l'écoute de nos besoins. Un large choix au niveau des produits. Une flexibilité d'organisation pour la liste de naissance."

"Idéal nouveaux parents ! Accueil très sympathique et tarifs corrects. Le vendeur a pris le temps de répondre à toutes nos questions sur les produits et leur utilisation (en se basant notamment sur son expérience de papa). Il nous a donné de bons conseils, sans nous forcer à l'achat, et nous sommes répartis en y voyant plus clair dans la jungle des produits bébé ! Je recommande fortement ce magasin pour les futurs parents qui veulent découvrir l'univers des bébés sans se faire pigeonner."

"Équipe gentille et accueillante. Nous avons trouvé ce que nous voulions à un tarif correct. Manquait des accessoires que nous cherchions. Mais bonne expérience globale."

"Super équipe, tres souriant, compétant et toujours pret a rendre service. Le magasin m'a beaucoup aidé quad j'avais besoin d'eux ! Notamment pour une poussette reçu casse achete sur internet magasin. Magasin Mandelieu au top 👍. Merci encore a toute l'équipe."

"Un grand choix niveau vêtements et puériculture. De plus, la vendeuse est de très bon conseil, elle n'est pas là pour pousser à la vente mais elle aide vraiment les clients à trouver ce dont ils ont besoin."

"Vendeuse sympa et Pro pas mal de choix concernant les tailles super magasin"

"Je remercie la personne que j ai eu pour sa gentillesse et d'avoir trouver une solution à ma problématique. Au top"

"Très mauvaise expérience pour ma liste de naissance. Délais de livraison très longs ,rupture de stocks à plusieurs reprises, Prix peu attractifs,peu de choix Personnel peu aimable voire franchement désagréable lors de notre dernière visite où j'avais un bon d'achat de 50 euros (pour 1000 euros de liste) que je n'ai pas pu utiliser pour l'achat d'un siège auto car il était en promotion... Une belle arnaque A fuir absolument"

"Très bonne accueil et super vendeuse qui conseils très bien je recommande"

"Excellente équipe et de très bons conseils. Très satisfaite de leur expertise"

"Très bonne expérience, vendeuse très gentille et magasin globalement agréable!"

"Vendeurs, vendeuses très accueillants. Le vendeur à répondu à toutes nos questions avec précision et est de très bon conseils. Très satisfait de l'achat de notre siège auto que le vendeur nous a très gentillement installé et de la poussette. Merci encore ! Magasin au top"

"Mauvaise expèrience.... Etant client depuis presque 7 ans j'avais deja eu une mauvaise experience par le passé mais je n'avais rien dit, mais la C'EST TROP. J'ai acheté un berceau avec matelas , la vendeuse et la caissière avaient verifié les tailles tout semblait ok, sauf que lors du montage il se trouve que l'alèse n'est pas la bonne ...rien de grave jusque là....cela me fait faire quand meme 20 km allez retour pour allez la rendre...mais bon passons. Arrivé la bas une caissière que je n'ai jamais vue et qui se fait passer pour la RESPONSABLE du magasin me dit qu'elle ne peut pas le reprendre directement.... sans me proposer une autre taille, elle n'est même pas allez voir si il y avait une taille différente... en plus de cela ma femme qui va accouché dans 1 semaine attendait à la caisse...la caissière à fait passé une autre personne juste devant elle sans la calculer ...!!! Je n'ai jamais vue ça dans aucun magasin et tout ça pour la somme de 11.9 euros TTC elle à finalement fait un avoir et je la remercie , cependant je pense qu'il ne faudra plus nous compter comme client et cet avoir ne sera surement pas utilisé...."

"Première expérience catastrophique Nous avons commandé une poussette trio depuis le mois de juillet Toujours pas de livraison nous sommes en septembre et j'accouche dans quelques jours A chaque fois ils renvoient la faute au fournisseur. Et la à ma plus grande surprise on me propose une poussette de location si mon bébé arrive dans quelques jours. C'est une blague parce-que si je voulais une poussette d'occasion j'aurais acheté en deuxième main directement. Au prix de 600€ pour de pas avoir une commande y'en a ral bol. Ce qui et sur vous aller nous rembourser notre argent c'est abusé. Je ne recommande à personne ce magasin et pour moi c'est la premiere et la dernière fois"

" J'ai attendu beaucoup de temps pour obtenir des informations mais personne n'y prêtait attention. De plus, les articles sont trop chers. "

"Ayant parcouru les différents magasins de la Côte d'azur pour mon fils de 5 mois, il est indéniable que ce magasin Bébé9 est incontestablement le meilleur en tous points de vue, l'accueil est irréprochable, les conseils sont excellents, les délais sont très corrects lorsqu'il s'agit de commandes, le SAV en cas de pépin propose une excellente prise en charge et ils ont du stock. J'ai eu la chance ce jour d'être en contact avec la gérante du magasin qui a pris le temps de très bien orienter au sujet de l'achat d'un siège auto, elle est très professionnelle, et donne vraiment de très bons conseils. Les explications sont claires, et privilégie la sécurité de bébé avant tout. J'opte donc pour acheter le siège auto chez vous ce jour. Merci d'avoir pris le temps de me conseiller au mieux ! A très bientôt cette fois-ci, pour une baignoire :)"

" Sur 9 employés autour du magasin, il n'y en avait pratiquement aucun qui pouvait faire son travail, une file d'attente énorme, personne ne pouvait l'aider, juste une expérience très stressante. "

"Tres mauvaise expérience 1 h planté devant les poussettes avec ma fille dans mes bras je demande a plusieurs reprises une personne pour me renseigner il répondait oui ma collègue arrive alors quil était 2 en caisse pour 2 personnes j'attendais très longtemps pour rien elles avait pas envie de vendre tout simplement je parti"

"Agréablement surpris lors de notre première visite (jeunes vendeurs très accueillants, de bon conseil et ne poussant pas à la consommation), nous avons décidé de commander notre poussette ainsi que le cosy chez eux. Malheureusement, nous avons compris les mauvais commentaires par la suite : lors de la commande,impossible de noter informatiquement la bonne couleur de poussette, une vendeuse inscrit sur le bon de commande de faire attention de commander la bonne couleur. Arrivés pour récupérer le colis (ils nous avaient contacté la veille pour nous proposer de passer récupérer la commande), il se trouve que la couleur de poussette n'était pas la bonne : ils ne l'avaient pas précisé à la commande. Seule option proposée par la vendeuse (la même qui avait fait le bon de commande!!) : renvoyer la poussette et commander la bonne couleur, mais moyennant 30 euros supplémentaires car cette couleur là n'était pas soldée... et bien sûr ils ne l'avaient pas mentionné sur notre devis... donc nous devions de nouveau attendre, faire une heure de route pour revenir chercher l'autre poussette et payer plus cher! pour une erreur qui n'est pas la notre! ben voyons! Par dessus le marché, aucune excuse de la part de la vendeuse, aigrie, qui n'a même pas daigné nous dire au revoir! Conclusion : malhonnête, désagréable, impolie et pas commerçante! Vous avez donc perdu des clients!"

"Aucun service après vente et relation client détestable. J'ai rapporté un matériel défectueux . Le responsable du magasin m'a tout simplement demander a ce que je contacte le fabricant par moi même car ce n'est pas de sa responsabilité.Il vend, prends l'argent et c'est tout!.Donc un conseil fuyez"

"Pas de stock, il faut toujours attendre des mois. Et quand ça arrive c'est pas toujours ce que l'on a commandé. Quand à leurs remises de clôture de compte, on ne peut presque pas l'utiliser tellement le choix d'articles est petits !! Magasin pas vraiment sérieux !!"

"Liste de naissance faite à bébé 9 mandelieu Personnel sympathique et réactif, parfois un peu d’attente pour recevoir les produits mais globalement c’est assez rapide. Bons produits"

"Service client déplorable. Grosse déception! Si le produit n'est pas en stock fuyez !"

"J’achéte des vétements à la caisse la vendeuse me dit que ce sont des fins de série donc il y a une réduction, une fois payé je demande un ticket en cas d’échange et là elle me réponds qu’il n’y a pas d’échange possible, je lui dit qu’elle aurai du me donner l’information avant et elle me répond que j’aurai du lui demander. Vraiment cette vendeuse a du oublier son rôle premier… premiére et derniére visite à bébé 9 mandelieu…"

"J'ai fait deux réservations en magasin ce mois-ci, parfait ! Sur place, le personnel est accueillant et serviable ! De plus, les prix proposés sont les plus attractifs que j'ai trouvé. Je recommande !"

"Super accueil ! Beaucoup de choix, personnel très gentil et plein de bons conseils ! Merci pour tout !"

"Nous aurions dû lire les commentaires avant de commander, délai à rallonge même après plusieurs promesses de livraison. Catastrophe, magasin à éviter."

"Magasin au top je n’ai rien à dire sur la qualité des produits et du personnel qui y travaille. J’ai fait ma liste de naissance chez eux et nous en avons été très contente, très bien reçu par le personnel qui s’est occupé de nous et qui nous a chouchouté, à notre écoute, répond à nos questions de futurs parents et ne sont pas là pour vendre les articles les plus chers. Alors en lisant les commentaires précédents j’hallucine vous êtes au courant que le covid ralentit les envoies d’articles c’est quand même pas de leur faute. Personnellement j’ai ma chaise haute qui n’est jamais arrivé mais du coup en accord avec le magasin m’a fait un avoir du prix de la chaise et j’ai pu acheter d’autres articles. Je recommande sans hésiter à 100% :)"

"Je ne recommande pas du tout!!! j'ai acheté lors du 27/11/21 un babyphone camera initialement à 200 euros sur recommandation de leur vendeur. Camera 300m de portée en enlevant 50m à chaque mur porteur. Bref, je n'ai aucun mur porteur sur le chemin et aucun réseau !! N'ayant plus le carton mais le produit étant neuf, je le ramène pour un échange avec une autre caméra qui fonctionne de préférence. 1ère phrase, vous venez sans le carton, je fais comment pour le revendre? lol ben justement, si il ne fonctionne pas correctement pourquoi le revendre vous faites un SAV de votre côté et vous vous débrouillez. J'ai la preuve par video, le ticket le produit neuf mais vu que je n'ai plus le carton il ne me le reprenne pas. Donc, fallait me dire que je dois louer un local pour entreposer mes cartons afin de prévoir ce genre de soucis concernant tous mes produits numériques!!! Le patron arrive et me dit je ne vous le reprendrai pas! pas de carton je ne peux pas le revendre comment je fais? je dis donc vous faites comme nous en pharmacie, vous vous rapprochez de votre commercial vous le renvoyer en SAV et vous me l'échanger. Ah non non, prenez le numero vtech et vous vous débrouiller avec eux! Donc on veux bien l'argent mais le reste on s'en tape . je viens d'appeler vtech qui m'ont dit que c'était bine à eux a l'initial de prendre en charge les SAV. Voila en attendant je peux pas voir ma petite par camera. Merci Bebe9!!! Plus jamais !!!!!"

" Le service non existant, en particulier après-vente, a eu un problème avec l'article acheté, il a fallu des mois pour le résoudre. Non réactif et certainement pas recommandé! "

"La personne qui s'occupe du sav est au top, il m'a trouvé une solution alors que c'était pas gagné et je le remercie encore. Je ne regrette pas d'avoir fait ma liste dans cet établissement"

"magasin plutôt bien"

"Belle boutique avec beaucoup de choix. Cependant le discours de la vendeuse qui nous jure que la marque de notre poussette ne fait JAMAIS de soldes et qui nous force la main pour l'acheter alors que... la marque fait des soldes deux fois dans l'année... Parents pour la première fois et crédules, nous nous sommes faits avoir..."

"Je n’étais jamais allé dans ce magasin et je le regrette car il y’a vraiment beaucoup de choix que ce soit en terme d’accessoires de puériculture et de vêtements ! Moi qui allait dans une autre enseigne à Grasse maintenant je ferais le déplacement jusqu’à ce magasin qui débordent d’articles trop mignon et un bon stock ! Qu’elle plaisir de repartir avec des articles sans avoir à les commander"

"Je recommande à 300% ce magasin et l’équipe qui le gère. J’ai fais ma liste de naissance chez eux, à aucun moment je me suis sentie forcée la main, au contraire la personne qui s’est occupée de moi a été très honnête sur tous les produits et a été très serviable. J’ai pu modifier ma liste au fil de ma grossesse sans jamais avoir de refus ou remarque. Le choix des produits est plus que vaste, j’ai d’ailleurs tout trouvé chez eux. Ce n’est pas du tout le magasin le plus proche de chez moi mais j’y retournerai dès que j’aurai besoin de quelque chose pour bébé. Merci à toute l’équipe pour le suivi 🌸"

"Magasin bien agencé, taille correcte peut être un petit peu trop petit, mais on y trouve toujours ce que l'on cherche."

"Le magasin est souvent fermé entre midi et deux « exceptionnellement », avec juste une affiche sur la porte."

"Excellents conseils, toujours disponibles et sympathiques mon magasin coup de coeur en produits bebe. Mon partenaire et moi-même sommes très contents d’avoir fait notre liste de naissance dans ce magasin. Merci encore à l’équipe très efficace et agréable. Large choix de produits également 👌🏼😍"

"L'accueil très désagréable les deux fois que je me suis Présenter chez bébé 9 Mandelieu ignorance totale des vendeuse préfére mieux discuter avec des adolescents que de s'occuper des clients je trouve ça intolérable😡😡😡"

"Je suis venu chercher ma commande ils ont mit 40 minutes pour me ramener deux cartons!!!!! Inadmissible"

"Ayant été mal conseillé pour l’achat d’une poussette cybex, le responsable nous a assuré nous reprendre celle-ci pour l’achat d’une nouvelle. Cependant après avoir changé d’avis nous nous retrouvons donc maintenant avec deux poussettes. Aucune parole et service après vente désastreux. En ce qui concerne les conseils plutôt se rediriger vers bebe 9 Nice, au moins vous ne serez pas déçus. On comprend vite les autres commentaires même si personne n’en tient rigueur."

"Après avoir appeller pour prendre rdv j ai été faire ma liste de naissance avec de très bons conseils de la part de la vendeuse grand magasin large choix de produits rien à redire à bientôt"

"Je mettrai bien une note de 0 malheureusement ce n’est pas possible ! J’avais mis une poussette cybex sur ma liste de naissance et finalement elle m’a été offerte directement j’ai donc fais retirer celle ci de la liste 3 semaines après l avoir ouverte et je m’en suis platement excusée bien que je ce ne soit pas de ma faute et de plus je n’allais pas réprimander une personne de m’offrir une poussette car elle ne provenait pas de Bébé 9 mandelieu ! . L’entièreté de la chambre de mon bébé a été prise auprès de bébé 9 mandelieu ( un coût exorbitant pour la qualité du produit mais c’est un autre débat) des retards de livraison à ne plus savoir si la chambre sera disponible avant la naissance (reçue 1 semaine avant l’accouchement!) bref aujourd’hui je souhaitais clôturer ma liste pour obtenir une réduction (générée en fonction du montant des achats effectués sur la liste en question) et j’apprends que aucun bon ne sera généré car c’est une pénalité de ne ps avoir acheté la cybex chez eux ! Je ne vous parle pas de l’air aimable et gracieux de certaines personnes sur place ! Passez votre chemin c’est un vrai conseil de maman avertie !"

"0 ! Etant de passage et besoin d une poussette dans l urgence, sommes adressés a une vendeuse la quarantaine..... forte désagréable et qui a priori n apprecie pas les petits.... (toucher une balancelle)... qui demandent qu a decouvrir..... on ne lance pas les yeux ou alors on change de metier..... ce n est pas que mon ressenti au vu des appreciations..... vous laissez une tres mauvaises image, affichez vos prix on ne vous dérangera pas !!! Pas envie d acheter chez vous !"

"Très bon magasin avec de bon conseil, accueil très agréable personnel a l écoute. Magasin avec beaucoup de choix. Liste de naissance au top. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Les vendeurs sont d’excellents conseils , notre magasin coup de cœur pour tout achats de bébé , et notamment très à l’écoute pour la liste de naissance et conseils."

"Que du positif, jamais acheté ici mais j'aurai bien dû depuis longtemps ! Il y a du choix, et du service, les vendeurs sont de très bons conseils, merci monsieur pour le service client téléphone pour le montage de poussette, et merci Marie pour le cours de portage de bébé dans l'écharpe ! Ce n'est pas partout pareil, si les vendeurs n'ont pas pris le temps, c'est qu'il devait y avoir du monde... En tous cas je recommande fortement, même si les prix sont plutôt élevés, c'est pratiquement partout pareil. De plus, avec la carte, vous gagnez facilement des bons d'achat."

"J’y suis allée aujourd’hui même, j’ai traité avec 3 vendeurs différents et ils ont été tous aussi sympathiques et aimables les uns que les autres. Le monsieur m’a même rappelé pour me confirmer que ma poussette a bien été commandée… pour ma part je ne comprends pas vraiment les mauvais commentaires ☺️"

"Impeccable"