Petit Bateau Paris Forum Les Halles

"J'y suis allé cette semaine pour faire le stock de vêtements pour bébé. L'accueil se veut chaleureux mais est plutot agressif. Des vendeuses qui parlent sur les clientes une fois qu'elles ne sont plus dans le magasin, des prix inexactes et comme seul justificatif de la différence en caisse c'est plus les soldes certains magasins pratiques le prix des soldes bien après sans la case mauvaise surprise à la caisse. En plus les vendeuses finissent leur conversation avant de dénier dire bonjour et encaisser . Un petit café mesdames ou ça ira ? Je n'irai plus dans cette boutique autant acheter en ligne c'est beaucoup plus agréable."

"Très mauvaise expérience au sein de ce magasin ! La vendeuse, chewing-gum à la bouche (très pro !), passait la plupart de son temps à papoter en arrière-boutique. Une galère pour essayer les vêtements, puisque celle-ci repartait immédiatement derrière une fois nous avoir donné les vêtements demandé. Elle ne prenait même pas le temps de rester un minimum avec nous, que ce soit pour nous conseiller ou au minimum s'assurer que nous ayons les bonnes tailles. Par ailleurs, elle s'est même plantée en nous donnant des vêtements de l'autre sexe. De plus, côté boutique, c'est une honte ! Des cartons partout, la porte du stock ouverte, etc... Un vrai chantier ! Et il était 18h quand nous sommes passés. Bref, magasin à éviter !"

"BOUTIQUE A EVITER. Je souhaitais acheter 2 ensembles pour mon neveu. Je replace un maillot de bain à l'endroit ou je l'avais initialement pris. La vendeuse vient vers moi en pensant qu'elle allait m'aider au niveau des tailles. GROSSE ERREUR, elle me signifie qu'elle va d'abord ranger le maillot de bain que j'ai MAL RANGE. Je lui réponds que la maillot de bain était initialement à cet emplacement. Elle me démontre que cela est impossible avec un air d'agacement. SERVICE ZERO. Et pourtant, je suis une cliente très fidèle à l'enseigne. Dommage, que PETIT BATEAU ne tienne pas compte des avis des clients."

"A FUIRRRRRR. Ne perdez pas votre temps pour y aller, vendeuse pas sympathique du tout. Maintenant je vois les commentaires ici, je comprends pourquoi j'ai été déçu. Dommage qu'on peut pas mettre 0 étoile."

"Pas très grand mais on y trouve les essentiels. J'adore cette enseigne et j'aime y faire un tour pour acheter des vêtements pour ma fille"

"a fuir; c'est honteux pour une boutique d'enfant de dénigrer les enfants, j'étais avec mon petit frère, je confirme je ne retournerai plus"

"Je ne comprends pas les avis super négatifs. J'y suis allée en + à la dernière minute à 20h10 et j'ai été bien reçue malgré la fermeture imminente du magasin. La vendeuse (une dame brune) était très aimable et m'a bien renseigné. Le seul reproche que je ferais au magasin et qu'il n'y a pas grand chose pour les adultes mais j'y ai trouvé l'essentiel, ça reste une bonne boutique avec une vendeuse disponible !"

"A priori, ils ont remplacé leurs vendeuses. Elles sont très sympathiquea mtn."

"Vendeuse agréable, disponible et de bons conseils, magasin propre et bien fourni en références."

"2 vendeuses très désagréables sur 3. Une des vendeuses nous a insulté devant tout le monde alors que nous avons fait une simple remarque selon laquelle la promotion affichée n'était pas instinctive. Elle m'a également répondu : bah fallait regarder derrière la boite + insultes. Du jamais vu pour une maison renommée comme Petit Bateau."

" Honnêtement, ces dames nous ont suivis dans la boutique et nous regardaient depuis si longtemps. L'expérience de magasinage la plus ennuyeuse de tous les temps: virez le personnel à cet endroit et recommencez "

"Bonsoir, je suis allée aujourd'hui et je suis très bonne cliente. Mais il n'y a rien à faire, la vendeuse est vraiment désagréable. J'ai hésité avant d'écrire car je n'aime pas cela en générale mais il faut que les clients le sachent. Merci pour passer ce message"

"J'ai trouvé ce que j'étais venue chercher. Ma taille n'était pas présente en rayon mais la vendeuse est allée me le chercher dans les stocks et m'a bien conseillé. Peu de choix pour les adultes dommage."

"J'ai eu au téléphone une personne charmante et vraiment à mon écoute. Je recommande."

"Je ne sais pas si cela est dû à un changement du personnel, mais je ne comprends pas les commentaires précédents : je suis tombée sur une vendeuse très agréable, qui a su me conseiller et avec qui j'ai pu discuter. J'en ressors en prime avec le traditionnel ciré d'une superbe qualité digne de la marque. Je recommande !"

"Je confirme l'agressivité décrite dans les autres commentaire. La vendeuse la plus jeune qui travaillais en ce 11 novembre était très désagréable et agressive, j'ai du justifier à deux reprises pourquoi je souhaitais essayer deux tailles différentes. Si je n'avais pas pris sur moi ça serais terminé comme décris dans les autres commentaires. L'autre vendeuse présente ce jour là avait du demander à celle qui est agressive de sortir de sa caisse ou il n'y avait personne afin de s'occuper de nous autres clients qui étions entrain d'attendre. Une fois mon tour cette vendeuse est partie me chercher mes articles puis me conduit directement à la caisse pour m'encaisser, je lui ai alors indiquer que je souhaite essayer les articles, agacé elle me dis qu'elle vas me faire essayer les modèles d'exposition, j'était d'accord sauf qu'elle me sort une autre taille que celle que je voulais essayer pour le modèle et commence hausser le ton, j'ai donc du prendre sur moi et lui expliquer à plusieurs reprise pourquoi je souhaite essayer le modèle transparent dans une taille plus grande. Elle continue à me répondre d'un façon toujours agressive, puis me montre une cabine, qui en faite est une remise puisqu'elle débordait de carton, je n'ai pas pu me voir dans miroir. Je me suis donc abstenu d'effectuer mes achats et bien sure là mou désagreable de la vendeuse était au rendez-vous lorsque je lui ai rendu les articles."

"Bonjour personnelle incompétence pas honnête Il y a une dame un peu ronde que el elle ne connaît pas sont travail il fait les échanges avec une désagrément frangememt a fuir cette personne 😡😡"

"Je suis parti pendant les vacances,et j ai jamais vu des employés ausii froid,il en avait r a siree que je sois la ,, bref communication a revoir,et aussi l étendue du magasin,il est dure de se repérer Avec peut de choix d article et de taille, dommage il y avait un bon potentiel"

"Super accueil et produits ! Le sourire et le sens du commerce :) je reviendrai"

"Personnel désagréable, j'ai rarement eu une aussi mauvaise expérience en magasin c'est juste incroyable..."

"Je rejoins les autres avis, les vendeuses sont d'un désagréable inouï, sans compter l'état du magasin envahi de cartons. Aller plutôt à Gare de Lyon"

"Pour ma part les vendeuses étaient au top ! Bon conseils, la boutique est très fournie pour les petits"

"D'habitude sympathique et conciliante avec les vendeurs.euses, je me suis retrouvée face à une employée (une blonde) fortement hautaine et désagréable... Certes, un remboursement n'est pas plaisant mais c'est le jeu ma pauvre Lucette... Je ne méritais pas autant de dédain de la part de cette vendeuse. Son comportement m'a mis très mal à l'aise. Heureusement, les employées de cette boutique ne sont pas toutes comme ça. Suite à une panne générale de CB en début d'après midi, je suis retournée dans cette boutique pour le remboursement. Heureusement, la gentille jeune fille à la caisse fut agréable tout le contraire de sa collègue. Dommage qu'une employée donne une mauvaise image à une boutique à cause de son attitude condescendante et peu positive. Il est certain que je ne retournerai pas dans cette boutique."

"Cela fait plusieurs jours que j’ai besoin de joindre la boutique par téléphone pour échanger un pyjama dans une franchise et ça ne répond jamais…"

"Je suis allée en magasin pour un conseil avant de contacter le service client La vendeuse (une blonde avec des lunettes) et sa collègue toujours de très bon conseil et aimable Merci d’être à l’écoute de vos clients"

"Merci à Coralie et à Maxime pour leur bons conseils et leur sympathie. Je recommande!"

"Équipe très aimable. Responsable de boutique très professionnelle. Je recommande."

"Excellent accueil est service, malgré une situation pas simple. J'avais à échanger un vêtement naissance que nous avons reçu en cadeau et malheureusement les délais pour le faire sont les mêmes que pour un cadeau habituel. Ce qui personnellement je trouve dommage, car d'une on ne reçoit pas le cadeau dans l'immédiat généralement et de deux, nous avons forcément beaucoup de choses à faire avant d'aller échanger le cadeau si nécessaire. Hormis cela, la boutique est super et toute l'équipe était de bon conseil et prévenante. Je vais très certainement revenir !"

"Malgré le cadre sympathique du lieu j'ai été fortement décontenancé par la qualité du service en effet j'ai senti une pesanteur dans cette boutique dans le management qui ne m'a pas incité à acheter malgré la sympathie des vendeuses... Dommage pourtant une marque que j'apprécie..."

" La femme la plus grosse avait une très mauvaise attitude en matière de service : elle a dit qu'elle pouvait obtenir 15 % de réduction sur les nouveaux produits achetés via Compte, mais au final, il n'y a pas eu de réduction ! "

" Le personnel était très sympathique et serviable, m'a donné des suggestions utiles et m'a aidé à choisir les vêtements de saison qui conviennent à la date. Le coffret cadeau est joli, avec un billet cadeau à l'intérieur, ce qui le rend pratique à changer. Recommande fortement!"

"Il faut mettre à jour vos horaires sur Google. Il est indiqué que le magasin ferme à 20h le dimanche mais il est 19h15 est le magasin est deja fermé."