Beaba

"Fermé le samedi ????"

"Ayant eu des soucis avec mon bib expresso après 6 mois d'utilisation, j'ai contacté le SAV qui a été très agréable et professionel. J'ai reçu quelques jours après un bib expresso de rechange. Je suis très satisfaite des produits."

"très déçu par ce site et leur service client. j'ai demandé à changer le nom de la personne destinataire du colis par mail et commentaire. aujourd'hui le colis n'est pas arrivé à destination et je n'ai aucun retour de beaba !!"

"produits reçus dans les temps et corrects mais très décus par le mouche bébé made in Hongrie importé par Béaba USA et par un thermomètre made in China...pour une marque qui met en avant une production française et locale ca fait mal..."

"Bonjour, si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait ! Vous ne méritez même pas une seule petite étoile pour votre service client inexistant que j’essaye de joindre tout les 2 jours à des heures différentes pendant près de 2 semaines maintenant ! 2 produits beaba qui ne fonctionne pas ! Le 1er est un baby phone zen white + qui ne se recharge plus du tout ! Donc en terme de sécurité enfant c’est très embêtant ! Le 2e est un babycook tout neuf à peine déballé qui ne fonctionne pas! Mais ce n’est pas le pire, le pire c’est que le service client par téléphone est injoignable et que le service par mail demande la date d’achat exact, une copie de la facture pour accepter la demande de réclamation, sauf que…. La facture a disparu car beaba ne conserve la facture que pendant 6 mois et donc il vous demande d’appeler le SAV pour l’avoir, et rebelote le SAV est injoignable, la boucle d’incompétence est bouclé. Donc je me retrouve avec 2 produits onéreux et défectueux, un SAV inexistant, et un compte client inutile"

"Je ne peux que rejoindre certains avis : Produits vite défectueux avec un service client horrible où ouvertement on se moque de vous, je ne comprends pas qu'on puisse se moquer du client de la sorte. Je vais chercher une marque bien plus respectueuse de ses clients"

"Impossible à joindre"

"Pas mieux que les autres avis. Babyphone avec video acheté en mai 2022, après 6 mois d'utilisation impossible d'appairer l'appareil de visio. Marque française qui ne vend que des produits chinois de mauvaise qualité! à fuir!"

"Caméra achetée a la naissance de mon fils en août 2022. Caméra impossible à connecter avec l’écran ni le téléphone, réponse du SAV mon wifi n’est pas assez puissant sachant que j’ai la fibre… et que ma box est à environ 10 m de la chambre de mon fils. Résultat une caméra sur les bras a 200€ neuve, jamais utilisé et donc obligé d’acheter une autre caméra (qui fonctionne à merveille) et je bataille avec le SAV"

"4 article acheté 1 a eu 3 échanges et encore défectueux malheureusement plus sous garantie. Une réclamation sav qui dure depuis un mois Made in France pas sur tout est marqué made in china. Je ne recommande pas du tout malgré l ensemble de mes achats dommage entreprise française 🇫🇷"

"1er babycook acheté : fuite à chaque cuisson, cela a pris des semaines de négociations avec le service client (envoi de photos, vidéos) pour un remplacement 2eme babycook reçu en remplacement : défaut de sécurité, ne se met pas en marche. Si vous voulez rendre encore plus difficile le quotidien de jeunes parents, c’est la bonne adresse…"

"Baby cook qui fuit : pas fiable."