Aubert Plan de Campagne

"Je vais régulièrement dans ce magasin depuis la naissance de notre fille, malheureusement malgré la bonne volonté des vendeurs le service en caisse est déplorable. Le temps d'attente explose rapidement même quand le magasin est vide. Il n'y a pas de sanitaires, alors que ma femme enceinte en avait besoin. Je regrette d'y avoir ouvert une liste de naissance."

"Bien"

"Comme il est dit dans un commentaire précédent, les vendeuses ne sont pas méchantes mais pas très compétente. Vous posez une question ouverte, on vous réponds par une réponse fermé. L'attente en caisse est assez long, on sent un manque de dynamisme dans l'équipe, et pour ne pas arranger tout ça, on voit clairement que ça manque de personnels. Dans un magasin où l'on doit se sentir à l'écoute et bien conseillé, on en ressort un peu déçu. Ce qui continu à nous faire aller à ce magasin reste uniquement leurs prix compétitifs..."

"Bonne boutique, avec des vendeurs et vendeuses sympa et connaisseurs. Les tarifs sont correct et leur cashback Aubert est très intéressant. Un petite étoile en moins pour leur passage en caisse un peu long (Si vous me lisez, je pense que votre système de caisse à l'air bien lourd et vous génère de la perte de temps)"

"Pas les moins chers, mais on y trouve tout ce dont on a besoin"

"Après être aller chez autour de bébé plan de campagne avec un accueil bidon. 45 minutes d'attente pour que quelqu'un s'intéresse à nous. Nous décidons de nous rendre chez aubert. Vendeuses au top, très bonne démonstration pour 3 poussettes, bon conseils, très patientes, souriantes. On s'est vraiment sentie écouté et bien reçu. Nous allons donc sûrement ouvrir notre liste de naissance ici. Un peu d'attente en caisse effectivement mais bon après ca n'a pas gâché notre visite non plus."

"Équipe de vendeur très accueillant, mais les prix toujours trop haut..."

"Les vendeurs et vendeuses sont de bons conseils mais les prix exorbitants feront sans nul doute fuir de nombreux parents. Il faudrait que les magasins de puériculture commencent à se rendre compte qu'il y a désormais de nouveaux acteurs sur le marché"

"Ouvert le dimanche"

"Boutique de puériculture à prix abordable. Vendeuses agréables."

"service nullissime , les vendeuses ( et le vendeur) sont incompétents , j'ai demandé un avis sur un porte bébé et personne n'a su me renseigner , pour la poussette pareil quand même déplorable ! de plus la vendeuse a qui nous avons eu affaire lors de la dernière visite était énervé elle disait a ses collègues qu'elle voulait aller en pause cigarettes pas très bien vis a vis des clients tellement qu'on a finit par lui dire aller en pause on va se débrouiller ! scandaleux ! je rajoute qu'il y a toujours un problème , carte bleue , informatique , erreur de ticket de caisse et une attente interminable en caisse ! nous avons notre liste de naissance et nous pensons la tranférer de magasin car chaque fois que nous y allons c'est un véritable fiasco !"

"Personnel toujours prêt à vous conseiller"

"Magasin complet en fournitures"

"Un peu cher mais c'est de la très très très bonne qualité"

"Nul nul nul! vendeuse incompétente !elle Nous a laissé attendre 30 Minutes sans rien nous dire.. à 7 mois de grossesse c'est scandaleux !"

"Serveuse désagréable et lente. La caissière s'occupe de plusieurs personne a la fois alors qu'elle est sensé vous traiter en premier. Vous coupe la parole pour un coup de téléphone Rien n'est une priorité Deplus c'est un magasin excessivement cher"

"Magasin très bien achalandé et indications données de bonne qualité dans le cadre des listes. Par contre la pression mise par le manager sur le vendeur pour que ça aille plus vite est excessivement désagréable et donne l'impression que le rendement passe avant la satisfaction client. Du coup je conseille moyen..."

"Très mauvaise expérience, personne ne vous aide à faire votre liste on vous dit de cocher des références, lorsqu'on a voulu avoir des renseignements sur les babycook la vendeuse m'a rétorqué que c'était pas son rayon et a du lire les caractéristiques pour me répondre évasivement à mes questions.J'ai du aller moi même sur internet pour faire des recherches sur les produits c'est vraiment inadmissible; donc malgré avoir acheté une carte de fidélité à 50eu et créer une liste je suis parti chez leur concurrent et j'ai tout clôturé.Vraiment à fuir"

"Vendeuse au top merci Gaëlle!! Conseils sur mesures et vraiment a l'écoute des futurs parents souvent perdus..."

"Service apres vente pitoyable !"

"Je suis très contente du magasin ainsi des employées"

"Très déçue... Nous n'avons eu que des problèmes avec l'enseigne AUBERT suite à la création de notre liste de naissance : - produits achetés en ligne au titre de contribution mais non disponibles, nous obligeant à aller les acheter ailleurs, - fermeture de notre magasin à Digne, sans aucune information préalable, ni aucun geste commercial alors que cela nous obligeait à faire plus de 100km lors de chaque déplacements, - aucune réponse aux courriers envoyés au siège pour faire part des dysfonctionnements, - erreur de produits : on achète un siège auto à 500 euros et on nous remet un siège auto à 170 euros ... et bien sur : refus de livraison pour l'échange, nous obligeant encore un aller retour. Le seul geste : bon d'achat de 40 euros, ce qui ne rembourse même pas les frais liés aux trajets rendus nécessaires.. au final : nous ne referons plus jamais de liste de naissance chez AUBERT et le déconseillons fortement compte tenu l'absence totale de considération qu'ils ont pour leurs clients"

"Venu pour faire ma liste de naissance, je suis tomber sur une vendeuse vraiment géniale super à l'écoute de très bon conseil qui prend le temps qu'il faut pour vous, qui ne vous pousse pas à la consommation, on ma proposé de venir avec la voiture essayé la poussette dans le coffre de voir le siège auto si il se fixe bien ect... Vraiment magasin que je recommande les yeux fermer"

"Service lent, produits constamment en rupture, nécessité de souscrire à une carte fidélité payante pour bénéficier de tarifs soit disant réduits qui ne sont ni plus ni moins les tarifs grands public."

"20 minutes passées en boutique sans que personne ne m'adresse la parole (jetais le seul client dans tout le magasin), j'ai quand même acheté un coffret avec une tenue complète, le vendeur ne s est pas donné la peine de retirer les antivols. Toujours intéressant quand on offre un cadeau de devoir expliquer que malgré les apparences il n'a pas été volé. Merci tout de même au vendeur d avoir eu la gentillesse de scanner le produit en caisse ça m'a évité d'avoir à le faire moi-même"

"Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile pour commenter car ça en mérite zéro ! Prix excessivement élevé..attente en caisse et pour le moindre renseignement. Le pire reste le sav.. Quand un produit est défectueux il ne le change pas ne le rembourse pas il échange les pièces.. MINABLE Je conseille d aller plutôt chez autour de bébé qui a un personnel sympa des prix attractif et qui ne propose que des produits de qualité."

"Venus avec un petit de 1an pour un siège auto haut de gamme (600€). Attente interminable. Finalement une vendeuse vient ( les autres occupées par? On se demande.. ) Incapable de donner des explications. Et lâchée par ses collègues: c'est pas gagné . Entendu par mes soins par ses collègues alors qu'elle s'occupait de la demande de ma fille. Incapable de fournir aucune explication. Voici pourquoi les gens achètent sur Internet! Aucun service à la clientèle ! Pour un achat de 650€. Faut pas s'étonner que le e- commerce fonctionne! Quand on voit ce genre de personnel! Tous! Et avant tout, celles qui se sont moquée de leur collègue. Vecu aujourd'hui Sam 23 à 18h00 chez Aubert plan de campagne."

"Grand choix d'articles, cependant prix excessivement cheeeers! Il faut souscrire à une carte fidélité pour payer le prix normal! Les étoiles je les mets à la vendeuse géniale et super concernée Khohka!"

"Le seul point positif, d'où les 2 étoiles, c'est qu'il y a vraiment un grand choix d'articles, notamment sur les vêtements de naissance. Par contre, l'accueil est froid et désagréable particulièrement de la part de la responsable (enfin j'imagine que c'est la responsable au vu de son air hautain et supérieur envers la caissière et moi-même). En plus, le magasin ne fait pas de remboursement, et même les échanges ou avoirs ne sont possibles que sous 8 jours !!! Je n'y retournerai plus."

"Mardi 21 mai 2019, le personnel de ce jour est vraiment désagréable , la responsable l ai encore plus. Elle se croit supérieur et aucun empathie n est présent. Nous sommes dans un magasin adressé aux mamans c est la moindre des gens de savoir être courtoi. Si vous métier vous ennuie changer en et laisse votre place à des gens humains. Le point de vente ternie l image de l enseigne, je vous déconseille de vous rendre chez eux."

"Si je mets 5 étoiles c'est pour Gaëlle ! Au Top ! Très rare de tomber sur une personne qui soit à l'écoute des parents, du bébé, Très compétente, professionnelle, Toujours le sourire, très sympathique. Si je vais dans ce magasin c'est que pour elle, si elle n'y était pas je pense que j'aurai vite fait demi tour.... Elle prend le temps de bien conseiller les parents sur le produit recherché, nous propose même de tester le siège auto dans la voiture avant même que je demande. Elle connait très bien son métier et le fait avec plaisir de satisfaire les parents, ce n'est pas le cas de tous. Bref je vous recommande vivement de vous adresser à la meilleure et la plus sympathique du magasin Gaëlle, très pro et sympa ! Date dernière visite : mardi 28 mai."

"Très bien accueil très bien renseigné...produits de très bonne qualité"

"Nous y avons été avec ma femme pour acheter une poussette, nous y avons été très bien accueilli et conseiller. Un très (trop) large choix de produits pour bébé."

"Nous avons venu acheter une chaise voiture bébé. On était avec le bébé qui a commençait pleurer. 3 vendeuse dans le magasin, pas très aimables qui nous avait fait attendre au moins 40 minutes pour 3 minutes de présentation. En fait elle ne maîtrisait pas l'explication sur les produits. Dans toutes les cas elle n'avait pas trop envie de travailler. Nous sommes lundi 08 août 2019"

"Support baignoire qui rouille, ça m'a ruiné le sol de la douche. Déjà échangé, c'est pas un défaut de fabrication mais un défaut de conception !!!"

"Lamentable !! Fuyez !! Aucun professionnalisme sur l’accueil et sur les commandes ! Délai beaucoup trop long et cher!"

"Nul nul nul archi nul, que des zeros dans le magasin, pas capable de prendre une decision, pas un seul responsable dans tous le magasin, on a acheté un transat bebe qui n'existe pas, ils ont mis 2 semaine a s'en rendre compte et un mois pour trouver une solution. Fuyez 😤😤😤"

"A fuir !!! Temps d'attente beaucoup trop long à la caisse 30min et encore je suis repartie les mains vide car personne de disponible pour les achats C'est beaucoup plus intéressant de s'occuper des liste de naissance que des clients standard... Et le summum c'est quand on a osé me dire la on est que 3 normalement on est beaucoup plus mais elles sont en pause déjeuner.... À 15h de l'après-midi"

"Après notre passage chez autour de bébé plan de campagne qui nous ont littéralement pas calculé et nous ont juste donner leur catalogue pour la liste de naissance, nous sommes allés chez Aubert. Accueil accueillant, vendeuses sympas ainsi que beaucoup de choix niveau produit. Nous décidons donc de faire notre liste de naissance chez eux. Jusque-là tout va bien nous faisions notre liste de naissance, les contributions commencent à s'accumuler. Nous nous rendons dans le magasin pour récupérer les contributions déjà réglé. En arrivant au magasin la dame nous prend en compte rapidement et sort la liste des contributions. Nous pensions attendre un petit quart d'heure, ah bas non après 2h d'attente elle revient avec la moitié des produits en nous disant je vous mets en commande les produits qui ne sont pas disponibles. Un quart des produits sont en fin de série et ne peuvent pas etre commander. Super obliger de choisir autre chose... Mais à la limite ça passe. Pour valider les contributions à distance vous avez moyen de les appeler au téléphone ,sauf que la sonnerie en magasin est tellement peu volumineuse que vous pouvez toujours les appeler après plus de 30 appels , ils m'ont répondu une fois m'ont mis en attente pendant 10 minutes et ont raccroché. Honnêtement le service n'est vraiment pas top je ne referai plus de liste de naissance chez eux."

"Fuyez si vous voulez faire une liste de naissance chez eux ils vous font acheter tout le magasin et comparent le prix de votre liste à celui des autres listes, une fois les articles payés sur la liste ils font n’importe quoi avec vos articles. De plus ils vous pressent pour acheter les articles cher ( poussette, chambre...) et vous appâtent en faisant des soit disant pseudo réduction. En gros demi tour si vous allez à ce magasin nous sommes entrain de regretter d’avoir fait une liste chez eux j’ai mis une étoile car impossible de mettre 0 ce commerce vous prend pour des vaches à lait."

"Tout s’est toujours très bien passé jusqu’au jour où la liste a été clôturé , à partir de ce jour-là a chaque fois que nous sommes allés dans le magasin pour les retours nous avons étais mal accueilli et on nous parler de haut . Avec le recule je déconseille fortement !!!!!!"

"Très mauvaise gestion des listes de naissance les produits ne sont jamais disponibles et mettent plusieurs semaines à arriver parce qu il faut les relancer plusieurs fois pour qu ils les mettent en commande ... de plus il est très souvent impossible de les avoir au téléphone ."

"Magasin injoignable donc je tente ma chance ici..... on ne sais jamais Nous avons fait une liste de naissance début mars chez Aubert car nous avions été convaincu par leur fonctionnement. A chaque contribution, vous nous appelez, nous mettons l'article de côté ou nous le commandons Ok pourquoi pas... Le rdv est pris et la liste est ouverte : les problèmes commencent... Il manque des articles sur la liste publié car la vendeuse a oublié de les valider Les articles que nous ne voulions plus n'ont pas été supprimés car la vendeuse a oublié de valider Et le meilleur, le nom du père n'apparaît pas sur Internet alors qu'ils sont censés avoir fait le correction. Nous sommes le samedi 14 mars et après 37 tentatives d'appels depuis ce matin rien... Difficile maintenant de croire en leur concept appelez nous et on reserve Pour info BEBE9 a Aix en Provence, réponse en 1seconde Autour de bebe a Plan de campagne, réponse en 10secondes Autour de bébé à Vitrolles, réponse en 1 seconde Les vendeuses sont très gentille mais ne savent malheureusement pas de quoi elles parlent et ne sont absolument pas concernées par vous. Nous allons clôturer notre liste et en reouvrir une dans une autre enseigne. J'espère que ce commentaire vous évitera de perdre du temps et surtout du stress non conseillé en étant enceinte... Fuyez !"

"Quelle expérience se fût d'aller dans ce magasin! Apres plusieurs appels sans réponse je me décide à me déplacer directement pour faire plusieurs achats d'une liste de naissance d'amis. Sur place, magasin vide, le téléphone sonne mais biensur personne ne répond. Je me dirige donc vers une vendeuse lui donnant la liste des 4 articles souhaités par mes amis. Évidemment rien en stock, après plusieurs voyages dans la réserve compromis trouvé j'ai pu dépenser mes 250e de cadeaux... achat réglé j'ai dû me débrouiller seule avec un chariot de fortune du personnel pour soulever un carton de 13kg d'une chaise haute et mes 3 autres articles. Le vigile n'étant pas là pour soulever les colis, ouvrir les portes et aider les clients, je me suis débrouillé tant bien que mal pour aller jusqu'àmon véhicule. Merci encore au magasin pour son grand commercial hors du commun. Futurs parents et parents passés votre chemin par pitié."

"Magasin le plus proche de chez nous , mais il ne decroche jms ai telephone quand on dois les joindre, inadmissible !!!! Plus jms je passerai part chez eux !!! Je suis pas du genre a critiquer mais la franchement ne pas décrocher....bon courage a fuire."

"Aucun accueil de la part des vendeuses. Nous avons été obligé d’aller les chercher (toutes au même endroit à papoter). Explications minables sur les produits, aucun enthousiasme, manque sérieux de connaissances sur les produits et leurs fonctions. Nous n’avons absolument rien apprit et rien acheter.. Très mauvaises vendeuses."

"Mauvais acceuil. Responsable(s) du magasin très désagréable, je me demande s'ils ne le font pas exprès pour faire fuir les clients. Vendeuses jamais disponible. Il faut attendre 1 heure pour avoir quelqu'un pour vous conseiller. Il y a un gros travail à faire sur la partie commerciale. Pour venir dans ce genre de magasin on est parent ou futur parent on a besoin de conseil et d'accompagnement, concept non inculqué au personnel de ce magasin... Très decu !"

"Temps d'attente en caisse trop long pour des femmes enceintes. Souvent 2 ou 3 vendeuses s'occupent d'une seule cliente parce qu'il y a des soucis de commande ou d'ordinateur ou de je ne sais quoi. Étant alitee les 3/4 du temps, j appelle mais jamais de réponse. Nous récupérons au compte-goutte les articles de notre liste de naissance .15 jours après commande seulement 2 articles reçus !! Et j en passe. Je recommande pas du tout ce magasin pourtant très bien sur Lyon!"

"Magasin à fuir... 😱 Parti acheter une poussette pour ma fille hier 27 juin. On a changé d'avis et je l'ai retourné aujourd'hui 28 juin intacte dans son emballage. La vendeuse refuse de me rembourser et m'oblige à prendre un avoir alors que j'étais dans mon droit (droit de rétractation) et en plus elle était mécontente alors qu'hier elle était gentille pour vendre (changement radical) ! Un conseil, n'achetez pas chez cet enseigne et surtout pas ce magasin car vous allez regretter et dommage qu'il n'y a pas 0 ⭐sinon je l'aurais mis avec plaisir. PS : pour les personnes qui se disent satisfaites et mettent 5 ⭐ on parle bien d'aubert plan de campagne ?! Car je n'ai pas l'impression qu'on a visité le même magasin !"

"Alors la boutique est bien mais faut attendre 30 mn avant que quelqu un s occuppe de vous..."

"Très mauvaise accueil personnel très mauvais nous avons attendu plus de 40 minutes sans que personnes viennent nous voir résultat nous sommes allez a bébé9 ou nous avons était très bien recu....je déconseille vivement"

"Attente un peut longue en caisse , mais personnel agréable"

"Les vendeuses au top rien à dire, donne de bons conseils, souriante, patiente..dde vrai. . Je vous recommande ce mag. PS: je vous deconseille d'aller chez autour de bebe ( 2 mauvaises experiences ) restez chez aubert 😝"

"Super Accueil. Futurs parents, nous avions besoin de conseils sur quoi choisir pour notre bébé. Anaïs a su nous renseigner sur tous les produits et répondre à nos questions. C’est une vendeuse rassurante, à l’écoute et très agréable. Nous avions peur, vu les commentaires, mais ce n’est pas du tout ce que l’on voit. Le magasin est rangé, propre et les vendeuses au top. Nous avons donc décidé d’ouvrir notre liste chez Aubert plan de campagne."

"Personnel incompétents pas du tout commerçant à fuir !"

"Très beau Showroom, beaucoup des produits sont exposés. Excellent service et conseils de la part de notre vendeuse, qui a pris le temps de s’adapter à nos besoins, nos contraintes et notre budget."

"Magasin très spacieux avec beaucoup d'article pour bébé et maman. Hôtesses de ventes à l'écoute du client avec de bons conseils."

"Magasin spacieux et propre, tjs une personne qui vous aide dans vos recherches. Je vs le conseille"

"Nous sommes toujours bien acceuilli ! L'equipe est toujours souriante, disponible et de bon conseil... vraiment satisfait de ce magasin et la Carte Aubert une super carte ! 👍"

"Vendeuse qui parle fort qui se moque du client car il ne sait pas manipuler une poussette. Pas très vendeur ça hein?"

"Très contente d’avoir fait ma liste chez eux! Très bien accueilli et conseillé contrairement à leur confrère pas très loin ... je recommande ce magasin ! Et merci pour votre professionnalisme!"

"Ma petite famille et moi sommes venue aujourd'hui a Aubert, je tiens a dire que Gaëlle et l'une des meilleures vendeuses que j'ai connu. C'est une femme qui et passionnée par son travail et qui a un service client irréprochable. Le magasin et super tout le monde et souriant il y a pas mal de choix . C'était une agréable expérience nous reviendrons 😊"

"SAV déplorable. J'ai eu un défaut sur les pieds d'une commode VOX que j'ai acheté en mars 2021. On ne peut pas finir de la monter. A ce jour, fin mai 2021, toujours aucune solution ne m'a été proposé si ce n'est de poser ma commode par terre le temps que la pièce arrive ! On me balade à chaque fois que je les appelle pour savoir où ça en est (oui oui, parce que ce n'est certainement pas eux qui vont faire la démarche de vous appeler). Soit disant ils n'ont aucun moyen de savoir si la pièce a été expédiée ou pas. Un coup c'est la faute au COVID, un coup c'est l'incendie de la maison mère, ras le bol ! Avec l'arrivée d'un bébé à la maison, on a vraiment autre chose à faire que de leur courir après ! Je n'ai jamais vu ça !"

"Personel sympatique mais produits un peu cher pour mon budget."

"Merci beaucoup aux deux personnes du magasin qui m'ont aidé à récupérer une facture datant d'il y a 3 ans, alors que le siège me faisait poireauter depuis des semaines! Merci pour votre temps 👍"

"Accueil horrible Personnel non disponible et désagréable A éviter Magasin et le personnel se moquent de la satisfaction client et ne sont pas du tout a l'écoute du client"

"Personnelle agréable et compétent . Merci à Gaëlle pour ses conseils, et nous viendrons prochainement acheter notre kit poussette chez vous ."

"Service après vente pitoyable ! Les produits ne sont pas remboursables même s'ils ne peuvent pas vous proposer quelque chose à la place de l'article endommagé qu'ils vous ont vendu ! ils vous donnent un bon d'achat valable 6 mois ! vraiment déçu !!! Je n'ai pas aimé leur politique commerciale ni leur attitude avec le client !"

"Commande à hauteur de 1000€ non validée et service après vente déplorable. Pas de pilote dans ce magasin et pas reçu le produit au bout de 10 semaines."

"1 étoile c’est déjà beaucoup ! Je suis venue pour acheter un chauffe biberon pour ma fille qui a 6 jours et qui était avec moi ce jour là. Je demande conseil à une vendeuse qui semble « novice » mais qui est pleins de bonnes volonté pour répondre à nos questions. Elle nous annonce un prix. Et à la caisse nous sommes servis par une autre vendeuse « Virginie » qui nous indique un autre prix. Je lui explique alors que c’est pas le prix qu’on nous a donner. Elle semblait soûlée et énervé par sa collègue qui s est trompée. Bref passons. J’achète ce chauffe biberon… Je sors du magasin et là ma fille en pleurs, elle a faims. Je retourne alors à l’intérieur du magasin demander de chauffer son biberon dans un chauffe biberon qu’ils ont en démo ou alors dans le miens. Non seulement une mauvaise ambiance quand je rentre car la vendeuse se faisait engueuler sûrement pour son erreurs de prix (l’erreur est humaine !!) Et leurs réponses non on a rien ou alors au micro onde.je leurs explique que le micro onde c’est pas possible car c’est du lait maternel. On me répond alors réchauffer le biberon dans vos mains ! C’est vrais que 2 min d électricité aurait été dure à donner pour l enseigne. Bref je ne recommande pas. Un accueil exécrable et 1 vendeuse qui devrait plutôt travailler dans un autre univers que le monde les bébés. A FUIR !!!"

"Direction très désagréable magasin à fuir je vous conseil autour de bébé le top personnel à l’écoute très agréable"

"Je déconseille se magasin à fuir la responsable très désagréable"

"Je suis d'accord avec les commentaires à fuir personnel et responsable très désagréable"

"Très déçu aucunes connaissances sur leurs produits quand ont demande la différence entre deux références elle bégaye car elle ne sait pas !! se contente de lire les descriptions sur leurs site internet. Pitoyable. Aucune aides et en plus limite ont vous oblige à faire la carte fidélité. Nos achats se feront entièrement dans d'autres magasins."

"Je suis aller acheter un siège auto ce jours et j'ai eu une très bonne équipe très à l'écoute et simpa de bons conseils je suis ravie deux excellentes vendeuses Gaëlle et Sandrine au top . Je recommande ce magasin 😊😊😊"

"1 étoile et c'est deja beaucoup trop. Sav nul. Je déconseille fortement les listes de naissance. Rien n est disponible. Carte payante qui ne sert à rien à final. Les soldes sur le sites ne sont pas en magasin. Les livraisons sont possibles selon. 100000 conditions, en gros jamais. Après plys de 4000 euros laissés par nos amis et familles je suis déçue car je ne peux pas tout récupérer."

"nul, plus de 3000 € d’achat et le personnel vous traite comme moins que rien une fois les achats terminés , j’avais aussi un bon d’achat avec 17 € sur la carte il nous ont fait des manières parce que la carte a expiré il y a un jour et ont voulu me faire payer 29 € pour pouvoir utiliser les 17 €… À fuir e il y a d’autres magasins qui mérite qu’on achète chez eux."

"Franchement le sav je ne sais pas ..mais j’y suis allé quelques fois, j’ai bien été accueilli et j’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin au même prix qu’ailleurs"

"Responsable très désagréable"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre zero etoile ! Personnel non qualifié ne connaît pas la différence entre les produits, ne repond pas aux questions techniques et le pompon ne sais même pas plier une pousette à 1300 euros !!!! Bien dommage car l espace du magasin est top il y un large choix mais j ai effectué mes achats ailleurs auprès d un personnel beaucoup plus expérimenté . Très déçu car j'ai mis 1h30 de route les modèles que j ai repéré ne sont disponibles que sur ce magasin en expo! Il serait peut etre judicieux de les rapatrier vers des magasins de l enseigne avec du personnel capable de répondre aux interrogations des clients !"

"Un accueil toujours adorable, des conseils, des explications claires, un bonheur !"

"Très bon accueil, personnel investi et passionné. Je recommande !"

"Vous avez pas intérêt d'y aller 30mn avant la fermeture, on vous fait bien comprendre que vous n'avez rien à faire là. Fermez le rideau a 18h la prochaine fois si vous ne voulez pas travailler. En conséquence, je ferais tout mes achats sur le net, aucun intérêt d'aller en boutique. D'ailleurs, les vendeuses ne répondent même pas au bonjour/au revoir, minable."

"Si vous souhaitez acheter chez Aubert, dirigez vous vers un autre magasin qui saura vous accompagner en cas de problèmes."

"Je suis aller aujourd'hui dans le but de trouver une poussette pour mon bébé née 1 mois a l'avance. Je savais précisément ce que voulais comme poussette mais pas sur le choix du modèle ayant fait de nombreuse recherche et vue de nombreuse avis sur différentes poussette sur internet. Je me suis rendue a Aubert sans grande conviction de trouver ce que cherchai dans mon budget. Finalement grâce a votre vendeuse Muriel j'ai trouver mon bonheur encore mieux que ce que j'ai pu voir durant plusieurs mois de recherche sur internet et dans mon budget. De plus il y'en a pour tout les budget. Muriel est une vendeuse très douce très patiente qui a pris le temps de tout nous expliquer alors un grand merci a elle c'est une vendeuse comme on en fait plus. Je saurais ou faire mes prochains achats 😊"

"Avis mitigé pour ma part, je serais un peu moins virulent que certains autres mais tout de même. Nous avions fait une liste de naissance pour le premier et la carte payante se trouvait être une bonne affaire. Nous pouvions faire ce que nous voulions sur la liste … en bénéficiant de réductions supplémentaires ! Depuis la liste a changé et le concept de la liste n’a plus vraiment d’intérêt car plus de réduction… du coup déçu et nous sommes allés voir la concurrence. Dommage"

"Toujours super bien reçu, la vendeuse a été de super bons conseils. Nous recommandons vivement vu le choix et l’accueil."

"Nous recherchions un modèle de poussette bien précis qu'ils n'avaient pas. Ils nous ont tout de même proposer un modèle équivalent. Plutôt sympathique et bien accueilli."

"Je suis très étonnée de lire tout ces commentaires négatifs! Nous avons fait notre liste de naissance chez Aubert, certes il faut payer la carte mais le retour sur investissement est là. De plus l'équipe est très compétente, vraiment sympa et de bons conseils, même en fin de journée. Nous y avons été un nombre de fois incalculables et nous avons toujours été bien accueillis, je recommande la boutique!"

"Attention nouveau parent plein de rêves!!! N'achetez surtout pas vos meubles d'enfants de la marque Sauthon ils sont de très mauvaises qualité. Regardez leur site et les avis. Et vous verrez par vous même"

"Les vendeuses sont très chaleureuses et patientes (Ça change un peu, pas comme avant)"

"Personnel sympathique ttes a l’écoute très très très patiente et souriante ,pr être venu plusieurs fois du à une liste de naissance , tjr à chercher des solutions pr ns satisfaire elles font tte du très bon travaille merci à tte ces fille qui se plie en 4 malgré l’irrespect de certaine personne encore merci Aubert plan de campagne et la valentine"

"Vendeuse pas aimable, pas patiente, pas arrangeante"

"Je suis très déçu de ce magasin. premièrement, le service est très médiocre et peu professionnel, deuxièmement, les prix sont très élevés, car la même chose peut être trouvée dans d'autres magasins et en ligne à un prix très bas. J'ai acheté un sac à 100 € à rabais et ça me paraissait gros, mais quand j'ai voulu le changer en une journée, ils m'ont refusé, car les marchandises achetées à rabais ne peuvent pas être changées, mais quand ils m'ont vendu, quelqu'un ne m'en a pas parlé."

"Bonjour, Experience pas tres agreable. nous avons acheté une poussette pour bebe sur la base que la poussette contenait un habillage pluie car le prix avec l'habillage pluie etait le meme que chez un autre concurent, la vendeuse nous a menti en confirmant que la poussette etait vendue avec l'habillage. A notre surprise lors de notre deballage l'habillage n'est nul part , nous appellons le magasin la dame au telephone dans la limite de l'insolance nous dit que le retour n'est pas possible et au cas ou ils acceptent il faut faire l'achat avec l'avoir le jour meme et chez eux donc pas de remboursement. Magasin pas tres serieux prix exorbitant pour les meme produits, et personel qui veut vendre a tout prix. A FUIRE"

"Équipe au top 👌 vous conseil très bien, prennent le temps de vous écouter et sont très aimable , je tiens à remercier spécialement Alexia et Muriel pour leur patience et leurs accueil Je recommande très fortement ce magasin plutôt que celui de la Valentine où on a été très mal accueilli a fuir !!!!!"

"Un magasin très mal géré. Une attente interminable avant d’être renseigné. Les employés sont très vite débordés à la vu de quelques clients. Les employés ne sont pas du tout réactifs tout comme leur énergie resté au vestiaire."

"SAV inexistant"

"Le personnel prend les gens de haut, parle aux clients avec mépris. Très mauvaise expérience. Je conseille AutourDeBebe qui est à 500m !"

"Je me suis rendue hier pour acheter un plan à langer en vente sur le site internet. J avais toutes les mesures de ma commode. La 1ere vendeuse me dit qu elle ne vends pas seulement le plan à langer mais toute la commode ou rien.. . Étonnant car ce n est pas ce que j ai vu sur le site internet... Elle appelle une autre vendeuse visiblement soûlée d être dérangée. Cette dernière me montre les petites tables à langer mais pas du tout ce que je lui ai demandé... Les vendeuses n'essayent même pas de comprendre ce que je recherche normale elles sont soûlée de travailler... Bref c était la première fois que je rentrais chez Aubert je suis toujours allée chez leur concurrent, et bien je ne risque pas de rentrer à nouveau dans leurs magasins... Si vous voulez aucun conseil et être prise de haut, foncé chez eux !"

"Obligée de mettre une étoile mais dommage! Mal reçu personne vous calcule on tourne en rond qu’alors y’a 2 personnes qui se court après dans le magasin, bref on est rester 30 min à tourner personne pojr nous renseigner tout le monde au téléphone tampis 2500 euros perdus pour eux je vais à Avignon qui sont largement plus compétent. Et quand je sors en leurs faisant comprendre mon agacement la femme m’en répond «  on se gratte pas nous » genial comme réaction madame bref je déconseille à fuir ne perdez pas votre temps dégoûtée de leurs avoir déjà laisser 1000 balles"

"Obligé de mettre une étoile dommage ! Je me suis rendu à aubert de plan de campagne pour acheter un déshumidificateur d'air. J'attends longtemps avant d'être renseignée . La vendeuse me vend un article qui n'a rien à voir avec la fonction demandée, mal conseillée je le retourne en ayant pris soins de bien le remettre dans son emballage pour ne pas l'abîmer. Elle refuse de me le reprendre car il y avait une goute d'eau dessus et me prends de haut, elle me remet le produit n'importe comment (photos ci-jointes) et abîme l'emballage. Je déconseille fortement ce magasin 1 ère et dernière fois ! Au prix de l'article en plus ! Même un avoir aurait suffit mais elle n'a rien voulu entendre!"

"A fuir absolument !"

"Un conseil, éviter de faire votre liste de naissance chez Aubert plan de campagne!! 0 niveau conseil, 0 niveau organisation . A plusieurs reprise il donne vos produits au 1Er arriver et donc le délai et très loin d’être respecter . Chaque vendeuse bien évidemment donne une version différente et une énorme marge de délai différente !!! Nous avons été assez patient …"

"J'ai commandé en ligne trois articles dont un à -50%. Lors de la récupération de ma commande je découvre qu'il manque l'article principal à -50%. J'ai questionné 2 vendeuses qui m'indiquent que ça arrive et que je serai remboursé. Ma confirmation de commande et maintenant aussi de retrait n'indique pourtant aucun article manquant ?. En simulant une nouvelle commande, l'article est pourtant en stock. La vendeuse, sans aucune compation (je me déplace exprès pour avoir le produit rapidement, il s'agit d'un kit biberon nouveau né pour mon fils qui vient de naître) m'indique que j'aurai dû les appeler avant pour vérifier que j'aurai bien l'intégrité de ma commande (pourtant confirmé par mail). C'est une blague ? Dans le magasin, le produit n'y est pas (en rayon) et les autres kits naissance affichés en ligne à -50% sont plein tarif dans le magasin. Je sors déçu et le sentiment d'avoir été trompé... Et rien n'indique que je vais être remboursé. Au delà du problème technique, aucun service ni savoir être dû personnel. Je ne recommanderai plus chez vous."

"J'ai été très bien conseillée par Muriel qui était patiente, disponible, très aimable, sympathique et professionnelle !"

"Bien accueuillis et bien conseillés pour dresser une liste de naissance. À l’écoute, de bon conseils et simpatiques"

"Vendeuse extrêmement désagréable non Souriante l impression de la déranger ne répond à aucune question aussi aimable qu pot de yaourt"

"Bonjour, merci pour l' accueil, et les conseils de Muriel...Je me suis permise de lui demander son prénom Contente des conseils et de mes achats, je reviendrai ..."

"Accueil au top Sa fait du bien d’être bien reçu dans un magasin Enfin un magasin qui prend de votre écoute"

"Responsable vraiment pas aimable et agressive à fuir ce Aubert"

"Je rentre dans ce magasin personne dit bonjour au revoir Enceinte je demande de l'aide pour acheter une poussette je savais laquelle je voulais . J'attends l'aide d'une vendeuse il y avait 4 vendeuse ce soir là 4!!! J'attends je me dis c'est bon sa collègue va venir elle lui a dit au final je m'assoie personne est venue m'aider personne ! Op demi tour direction la sortie et là miracle ! Et collègue lui dit bah t'es pas allée aider la dame elle ne p'a pas rappelé ciao je reviendrai pas je surveillais au long la vendeuse été avec personne pas occupé elle discutait avec sa collègue dans le rayon vêtement !"

"Non mais clairement je mets 1 étoile car pas de choix mais si je pouvais en mettre -10 ce serait le top ! Ce magasin est horrible, à fuir. Le personnel est hyper désagréable, dévisage les gens, même pas bonjour ni au revoir, ne viennent pas te conseiller et ose te regarder de travers dans les rayons, etc car pleins de situations de la sorte en très peu de temps dans le magasin. Il faut penser à changer de travailler si celui ci ne vous convient pas … Je suis venue pour un siège auto et le rayon était presque vide, et les produits en rayon était tous les mêmes, aucune variété/choix. Des cartons et petites palettes en pleins milieu du magasin. À non franchement je ne recommande pas du tout, vaut mieux celui de Marseille ou bien leurs concurrents qui sont 1000 fois plus gentils."

"Extrêmement désagréable !!! J'ai dépenser 6000euros de liste de naissance il y a 2 ans chez eux et la je retourne pour des renseignements pour un siège auto, la vendeuse m'as dit qu'elle n'était pas une encyclopédie des sièges auto (j'espère qu'elle se reconnaîtras) la vérité elle mérité juste un taqué dans sa sale tronche. Je ne retournerais plus jamais dans se magasin et si j'ai une conseille à donner au patron c'est de virer toute vos vendeuse mal élevé avant de perdre tous vos clients."

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 etoile, j’ai acheté pour plus de 4000€ chez eux , j’ai commandé un cosy on m’a annoncé entre 3 jours ouvrés et 5 je l’ai reçu 3 semaines plus tard. On me dis de prendre un matelas a langer qu’on me remboursera si la taille correspond pas , finalement on me dit que c’est pas possible et seulement un avoir est possible. Ils vendent des lingettes waterwipes a 18,90€ alors que en pharmacie cela coute 3€ Une honte ,tres mauvais service , une vendeuse aujourd’hui plus qu’execrable. , le but etant de vendre le plus possible et non pas de conseiller, aucun geste commercial."

"FUYEZ CETTE ENSEIGNE!! Service client 0 service après vente encore pire !!! J’ai effectué une commande depuis la boutique ! Plus de 15 jours à batailler pour savoir où se trouve mon siège auto pour au final me dire qu’il est en rupture !!! Le comble ça fait plus d’1mois que j’attends le remboursement ! Car bien sûr la boutique encaisse l’argent mais ne rembourse pas !!! Ils vous disent « maintenant c’est à vous de vous débrouiller avec le service client nous on peut rien faire ! »Le service client lui vous raccroche au nez et le pire c’est qu’il vous dise que le remboursement de la partie payer est espèce en magasin sera faite en CHÈQUE !!!! Je bataille depuis plus d’un mois pour avoir mon remboursement pour un article jamais reçu ! Inadmissible,"

"Bonjour Je me suis rendu dans ce magasin vendredi et samedi pour participer à 2 liste de naissance différentes. Le samedi j'ai demandé à la vendeuse de laisser un message (ce qu'on fait tous et pour tout les articles offerts) n'a pas éditer mon message du coup la personne qui a reçu ce cadeau ne savait pas de qui c'était ! Ce qui est INCROYABLE en plus tout ce que vous offrez ou acheter qui soit sur la liste ou pas, les points ne sont pris en compte sur la carte de fidélité pour les détecteurs ou retranscrit sur leur liste de naissance.A quoi sert donc de faire une liste si c'est pour pas avoir un AVANTAGE à la fin ???? Je pense que la DIRECTION devrait se pencher un peu plus sur ce point qui n'est pas anodin il faudrait également qu'il forme régulièrement leurs vendeuses non pas sur l'accueil car je n'ai pas eu de problème qui ont été adorables mais pour la LOGISTIQUE. J'espère que mon message aura un impact positif pour les futures naissances !!!!!"

"Nous avons été accueillis comme il se doit et surtout nous avons pu avoir toute l’attention et l’expérience professionnelle de madame Virginie et nous recommandons d’aller visiter le magasin Aubert"