Bébé 9

"Très déçue en raison de délais très longs +++ : - plus de 8 semaines pour un doudou qui était censé arriver au bout de 15 jours ; - une poussette commandée le 1er juin et qui devait être livrée sous 15 jours n'est toujours pas arrivée le 29 Août, soit 3 mois plus tard... On nous laisse le bec dans l'eau chaque semaine nous disant que ce sera la semaine prochaine. Au final, mon bébé est né et je ne peux pas profiter de ma poussette... Je vous déconseille de commander un produit qui n'est pas dans le magasin au moment de l'achat."

"Personnel agréable et professionnel beaucoup de références, idéal également pour faire des cadeaux de naissance."

"Il me tarde de clôturer ma liste de naissance car lorsque des personnes me font des cadeaux je ne reçois qu un cadeau sur 3 car toujours rupture de stock.lorsque vous demandez quand ils vont recevoir la personne vous répond sans vous regarder et sur un ton très désagréable qu au mois d'août il est impossible de contacter les fournisseurs et quand vous repondez que cest depuis juin quils ont des soucis avec les fournisseurs ca ne lui plait plait pas elle s'emballe et vous dis qu'il fallait mettre les produits prioritaires ca arriverez plus vite.il y a du foutage de gueule car on vous dit lorsque vous faites la liste de naissance que si vous mettez les produits prioritaires et que les gens ne vous les achètent pas et bien c'est à vous de les payer.est ce parce qu'ils sont le seul magasin de bébé sur Albi qu ils se permettent de parler mal aux clients et de pratiquer cet abus commercial?!!!ou ne savent ils pas tout simplement gerer leur stock???de plus leur nouvelle recrue est aussi désagréable que la personne en question . Dommage pour deux des employés qui vous conseillent avec soin grande écoute et gentillesse.je ne recommanderais malheureusement pas bebe9 pour la liste de naissance ni ne reviendrais si jamais j'ai un autre enfant."

"Nous avions comparé Bébé 9 avec Made4baby et Aubert à Portet sur Garonne pour l'achat de tout le nécessaire pour notre premier enfant. Ils ont été les seuls de bons conseils, patients et avenants, disponibles et à l'écoute. Nous sommes très satisfaits de nos achats que nous avions prévus quelques mois avant la naissance, donc pas de problème de délais. Seul un range pyjama avait mis du temps à arriver puis erreur sur la couleur mais rien de grave. De plus ils ont fait un geste commercial sur l'ensemble. Nous continuons à nous y fournir pour les couches Freelife de Bébé Cash, coussinets d'allaitement et quelques jouets pour bébé. Nous recommandons à tous nos proches!"

"Bonjour, j'ai contacté le magasin bébé 9 a plusieurs reprise depuis fin juillet pour savoir si il etait possible de changer les roulettes sur un trotteur de la marque bébé 9 Zéphir, acheté chez eux. J'attends toujours une réponse..... A ce rythme, ma fille marchera que je n'aurai toujours pas de réponse !!!!!! Pour un produit qu'ils savent vendre hors de prix !!!!!! Quelle honte !!!!"

"Service scandaleux, j'ai reçu ma poussette trio en retard sans les adaptateurs. 3 semaines pour les recevoir en appelant et en envoyant des mails. On a renvoyé la nacelle à nos frais avant les 14 jours et on a reçu notre remboursement incomplet 2 mois plus tard avec je ne sais combien d'appels et de mails de notre part ! Chaque semaine on nous disait qu'on allait recevoir notre remboursement et chaque semaine rien. Qu'on allait me rappeler et rien ! Vraiment honteux, je ne recommande absolument pas ce magasin."

"Nous sommes comblés par le personnel, très à l'écoute, d'excellents conseils, et surtout, ils connaissent TOUS leurs produits par cœur. Toutes les démonstrations sont irréprochables. Jamais ils ne cherchent à nous vendre quoique se soit, ils nous montrent , nous expliquent, nous conseils, mais jamais de vente forcée. Les horaires sont top, et bien évidement, immense parking. Belle équipe avec de vraies professionnelles"

"SERVICE CLIENT HONTEUX ! Commande passée depuis un mois pour un siège auto, jamais arrivé, débité sur le compte 1j après le passage de la commande. Interlocuteurs du magasin d'Albi qui nous mentent délibérément ! Aucunes excuses, aucun geste commercial, aucun suivi de la commande, aucun remboursement... nous avons jamais vu un service client aussi NUL !"

"Personnel agréables et de bon conseils. Les conseillères de ventes sont vraiment au top. Direction exécrable avec le personnel et les clients. Agression verbale sans raisons apparente. Certain(nes) ne sont décidément pas fait pour les interactions sociales basique. Bon courage au personnel qui doit supporter cela tous les jours.."

"Bonne expérience avec les vendeuses, qui sont de bons conseils, accueillantes, souriantes.. Par contre direction zéro. Se prend pour une autre à parler mal à ses employées devant les clients. Respect aux employés !!! Inadmissible en 2020 après on nous apprend des suicides au travail... Franchement en tant que cliente je suis sidérée par ce que j'ai pu constater! Quand on est Directrice d'un magasin on ne fait pas de remontrance à ses employées devant les clients !"

"Très bien reçu a chaque fois."

"Une expérience vraiment très agréable dans ce magasin, tenu par une direction très aimable et très à l'écoute, qui se démène pour vous satisfaire et vous dépanner en cas de besoin. Les vendeurs, passionnés, connaissent leurs produits sur le bout des doigts, et ne vous poussent pas à l'achat... Ce qui est plutôt bien rare de nos jours! Le SAV est rapide et efficace, on sent un professionnalisme indéniable et une volonté de satisfaire le client, avec le sourire, en plus! Bref, j'y retournerai sans hésiter et je trouve que beaucoup de boutiques feraient bien de prendre exemple: être bien conseillé par des vendeurs qui savent de quoi ils parlent est tellement rare de nos jours. Une boutique agréable, bien rangée, des produits variés et de qualité. Le top."

"J'ai été bien accueilli à bébé 9 albi. Les produits sont de qualité et il y a beaucoup de choix. Le magasin est bien agencé et les mesures sanitaires sont respectées. Cependant les prix sont très élevés. Le parking est grand et beaucoup de commerces sont à proximité."

"Super pour un cadeau pour enfant de 3 mois"

"Très cher mais équipe dynamique et de bons conseils !"

"Nouveaux parents passés votre chemin cet établissement et une usine aucun conseil personnalisé et aucun accompagnement quand la vendeuse ne souffle pas on a l’impression d’être uniquement un porte monnaie"

"Accueil chaleureux et superbe geste commercial pour nous dépanner rapidement, je recommande !"

"Je suis furieuse quant au service après vente de Bébé 9 en règle générale. NE FAITES PAS VOTRE LISTE DE NAISSANCE AVEC EUX !!! il n'y a pas bcp de magasins et clairement si quelque chose ne vous convient pas, vous ne pourrez rien faire. On m'a offert un baby Phone qui ne respecte pas la portée initialement annoncée. Nous voulons être remboursé et leur proposition est d'aller faire un échange ou avoir dans le magasin le plus proche : à 2h de route !!!! Une honte de demander ça à une jeune maman ! Bébé 9, je le déconseille terriblement !"

"Pas du tout satisfait de bébé 9 . Aucun suivi, publication d'un avis sur leur site, avis sur une poussette a 600eur pas élogieux au vu de la qualité, ils n'ont même pas validé cet avis pour ne pas refléter la vérité et perdre des ventes. Bien content de la présence d'autre enseignes sur Albi..."

"Pas de service avant-vente... Chaque fois que je suis allée dans ce magasin, il y avait entre 4 et 5 vendeurs, un magasin vide, et bien que j'y reste au moins 20 minutes, personnes n'est venu me demander si j'avais besoin d'aide... Les vendeurs restent derrière leur comptoir... surprenant."

"Pas étonnant qu'il y ait autant de turn over au niveau des employé(e)s avec une direction aussi désastreuse. La patronne (?) est aimable comme une porte de prison. Déjà assisté à plusieurs reprises de ses changements d'humeur envers les clients et les vendeurs. Préférez plutôt commander sur internet (si vous avez la chance qu'on ne vous envoie pas un article d'expo)!"

"Nous avons toujours été très bien reçus dans ce magasin et encore ce jour où la vendeuse (jeune, cheveux courts : merci à vous!) a pris le temps de nous conseiller et de nous faire essayer les sièges auto sans aucune pression quant à l'achat. Nous reviendrons."

"Toujours bien reçus et bien conseillés, le magasin est super, bien rangé avec un choix très vaste. Le conseil est au rendez-vous avec le sourire, de nos jours c'est appréciable! Je recommande sans hesiter cette enseigne, autant à Albi que l'autre magasin de Toulouse où on s'est rendus au début. Très pro."

"J'ai fais ma liste de naissance avec Kathy qui est adorable, arrangeante et fait un super suivi. Elle me tiens informé régulièrement de ce qui est arrivait en magasin. En faisant ma liste dans un magasin, j'avais peur d'être oppressée et poussée a la consommation, ce qui n'a pas du tout était le cas."

"Super équipe dans le magasin bébé 9 Albi ! Très souriante, agréable et à l'écoute."

"Bcp de produits pour bébé, prix élevé"

"Merci beaucoup a l équipe de bébé9 albi qui mon changé la roue de ma poussette cybex gratuitement ainsi que réparer la poussette contrairement a celui de Toulouse ou l' équipe n' est pas professionnelle . Un super accueil un magasin super bien rangé et de superbe vendeuse et u technicien au top 👍 je vous recommande ce magasin"

"Accueil très agréable. Magasin propre et bien rangé . Personnel souriant et sympathique. Nous avons été servi de façon rapide et efficace."

"Très bon accueil dans ce magasin la personne qui s'est occupé de moi ma amené gentiment le carton du siège auto dans ma voiture très agréable et très pro grâce à ses conseil j'ai installé le siège bébé très facilement merci encore"

"Achat sur internet, livré par bebe9 Albi. Problème de stock chez cybex, excellent suivi du dossier et petit cadeau pour s’excuser du retard! Très pro je recommande!"