Bébé 9 Magasin de puériculture

Magasin fermé ce samedi 24/02 en pleine journée, sans aucune info sur le site ni sur les vitres. Nous avons fait 60km aller-retour pour rien, sans pouvoir finaliser les achats de la chambre de bébé.

Découverte hier du magasin, accueil chaleureux et de très bons conseils. Je devais faire des cadeaux pour 2 petits bouts, et bien c'est fait , jeux en bois, poupée de chiffon, les animaux de la ferme, jeux d'eau , j' ai trouvé mon bonheur, des jeux et jouets qui en plus d'être ludiques, sont beaux et le plus important je vais faire des heureux 😊. Merci à toute l équipe 😊

Heureux que le magasin a réouvert ses portes, nous remercions toute l'équipe pour son accueil chaleureux et ses bons conseils. Bonne continuation à vous, à bientôt Cordialement Mme mouette et Mr Audet

Je tiens à remercier le personnel de bébé 9 Poitiers sud en effet j’ai égaré ma facture d’achat de mon siège auto acheter 1 ans plus tôt que je doit envoyer à mon assurance suite à un accident. Réponse mail très très rapide. Je viendrais donc acheté mon nouveau siège ici sans hésiter à la prochaine visite chez mes parents car j’habite à 300km . Merci à vous

Ambiance agréable, vendeuses très agréables et à l'écoute. Je ne comprends pas les commentaires négatifs. Très contente de mon expérience chez Bébé 9 Poitiers.

Très déçu, acceuille 0! Renseigner par une vendeuse qui ne savais rien obliger d'aller demander à cets collègue a chaque question ! Elle ne connaissent rien au produit que je souhaiter acheter une catastrophe sa donne pas envie si retourner

Très étonnée de voir 4 vendeuses regroupées au centre du magasin à se raconter leur vie sans se soucier des clients présents dans le magasin. aucune n'est venue prendre les devants pour venir nous renseigner . Dommage elles ont dû en perdre des achats de poussettes avec ce genre de comportement. Malgré l'obligation du port de masque bien indiqué à l'entrée du magasin aucune des 4 ne le portait. Un bel exemple pour la clientèle. Le process de recrutement de bébé 9 est à revoir. Allez chez la concurrence qui vous accueille avec amabilité et gentillesse.

J'y suis allée 1 fois rien à dire

Une étoile par ce que 0 n’est pas possible... Achat d’un attache tétine personnalisable il y a 3 semaines. Lors de cet achat indisponibilité de certaines lettres. Le vendeur nous propose d’acheter uniquement l’attache tétine et de revenir dès la réception pour le montage. À notre grande surprise ce jour au magasin les vendeuses présente nous certifie que le modèle vendu ne peut accueillir les lettres. Aucun geste commerciale n’est proposé, aucune solutions apporté et à demi mot nous passons pour les clients chiant et menteur. Évidemment nous n’allions pas acheter un modèle non compatible avec la personnalisation... La moindre des choses et de reconnaître son erreur (pour son équipe) même si comme elle l’ont dit bien dit : « ah bah c’est sur que ce n’est pas moi qui vous l’ai vendu... ».. Le gérant présent au magasin ce jour là n’a pas pris la peine de se déplacer, alors que c’est surement lui qui était à la vente le jour de l’achat.. ! .. Suite à ce message une réponse du gérant nous a été rapidement apportée. Un échange et un geste commercial a été réalisé.

Nous avons été en contact avec le magasin BB9 de Poitiers suite à un soucis sur commande en ligne. L’équipe a été au top, gentille et réactive. Notre poussette a été livrée dès le lendemain à domicile. Un grand merci !

Très bon acceuil elle sont toute très souriante de bon conseils elle explique bien les choses au niveau des pousettes siege auto ect avec démonstration bien a l'écoute du client pour la recherche...certains magasins devrais prendre exemple car yen na on a l'impression de les deranger elle prenne aucune initiative pour expliquer et comment faire avec le produit....je recommande énormément bébé 9 le seule magasin ou je me suis senti bien accueillie

Accueil très agréable malgré les conditions sanitaires. Vendeuse à l'écoute et de très bons conseils. Ma femme et moi-même avons été sous le charme. Des produits de qualité tout comme le service. Merci pour ce moment d'échange, nous reviendrons ☺️

Je vois énormément d'avis négatifs à propos du magasin et notamment sur la gentillesse des employées, et je tiens à rappeler à bon nombre de clients qui pensent que celles ci doivent faire exactement ce a quoi ils s'attendent et être d'excellente humeur tous les jours du matin au soir qu'elles restent humaines, qu'elles ne peuvent pas penser à votre place et qu'elles ont des bons et des mauvais jours. Pour ma part je recommande vivement ce magasin, j'ai toujours reçu un accueil très agréable et professionnel donc ceux qui pensent le contraire, peut-être que le problème vient de vous :)

Vendeuse très désagréable pas a l'écoute a chaque fois que je rentre dans ce magasin je ressort énervée l'accueil zéro ,renseignements sur les produits zéro,arrivé à la caisse on vous demande même pas si vous avez la carte de fidélité et pourtant ont ne nous fait pas de cadeau on achète je pense qu ont mérité un peut de considération.

Je recommande vivement (j ai acheté un lit parapluie et un siège auto) !!! Le magasin est parfaitement entretenu avec un vaste choix de produits. Le personnel est très compétent, à l écoute de vos besoins et sait parfaitement vous guider. Un vrai service de qualité et une très grande gentillesse. Les autres enseignes peuvent et devraient prendre exemple !! Totalement satisfaite et je n hésiterai pas à y revenir !!

Mauvais accueil et aucun conseil la responsable enfin je pense ne s'est même pas levée de sa chaise !! Je n'y retournerai pas !

A fuir! Un vrai scandale, aussi bien l’accueil, le renseignement que le service client. 2 vendeuses sur leur téléphone portable, une qui enlève son masque pour mâcher son chewing-gum. Au bout de 20 min on est obligé d’aller chercher le conseil auprès d’une vendeuse. On ne parlera pas de l’amabilité. C’est pas la première fois que je rentre dans ce magasin je ne comprends même pas pourquoi je m’obstine étant donné que c’est à chaque fois la même débâcle.

Bons produits aux tarifs intéressants dans ce magasin avec des promotions régulièrement. Cependant l’accueil est moyen, le service client est inexistant. Ce qui me dérange le plus c’est d’avoir demandé une possibilité d’allonger mon bebe quelques part pour lui changer son haut et la réponse a été « non c’est pas possible , on a pas ce qu’il faut ». Il est quand même dommage que dans un magasin spécialiste d’équipements de bébé , on ne puisse pas rendre Ce genre de service à un client.

Refus de m'aider à remonter une poussette, que j'avais démontée pour la nettoyer, je voulais juste des renseignements, bien sûr la poussette ne venait pas de chez eux.... On me l'a donnée. Mais en tant que cliente, je pensais que qu'ils auraient la gentillesse de m'aider....

Quand on est rentrés vendeuse qui machait son chewing-gum en nous regardant sans nous dire bonjour. On a passé 30 min dans le magasin elles ne sont même pas venues nous voir 1 fois. Manquait plus que le thé et on aurait été dans un salon. Pas professionnelles. Quand elles ont fait l'emballage cadeau elles ont continué à discuter comme si on existait pas . Très déçus.

Personnel très compétent et professionnel. J'ai été très bien conseillée pour l'achat d'un cadeau pour mon filleul. Je recommande cette boutique à Poitiers.

Personnel sympathique compétent et d'une grande aide pour le choix d'un siège bébé.

Très bon accueil, le personnel est agréable et disponible, à l'écoute. Magasin que je recommande sans hésitation.

Magasin a fuir, Personnel de mauvaise foi! Responsable odieux et hautain ... à lire les autres avis nous ne sommes pas les seuls à avoir été pris pour des imbéciles. On vous dit A et le lendemain B .. Quand vous êtes dans le magasin personne ne vient vous renseigner.. par contre pour une demande à une certaine valeur on vous sort toute une artillerie de bla-bla. Vos concurrents sont moins chers, plus accueillants et ont un meilleur SAV. Regrettable d’avoir eu à faire à vous.

On y trouve tout pour offrir à bébé

Personnel et magasin agréable

On m a proposé de règle un siège en deux fois et finalement min deuxième chèque à été encaissé trois jours après Le responsable très froid m a répondu qu il y avait pire dans la vie et ne sait pas soucier si je pouvais pas le régler dans ce siège dans sa totalité pas sérieux du tout il a pas fait attention quand il a mis les chèques en banque personne je m en suis rendu compte en vérifiant mes compte désagréable voir arrogant avec moi Les vendeuses très disponibles

Bon service après-vente. Bon matériel bébé. Mais prix élevé

Le stock indiqué sur leurs site internet ne correspond jamais ... Tout est plus chers qu’ailleurs, et le personnelle souvent en train de régler ces compte en publics ... J'ai déjà vu plusieurs client venir faire s’énerver car des article ne fonctionner pas, et il ne sont pas prit au sérieux ... le SAV a l'air très mauvais ...

Magasin épuré, accueil agréable, l’équipe au petits soins, les vendeuses sont charmantes et souriantes, enfin un magasin ou je trouve de réelles réponses à mes questions . l’équipe a bien du courage à supporter certain client que j'ai pue constater de méprisant à la limite de la stupidité...

Très bon accueil, vendeuses vraiment gentilles et de bon conseil.

Très bon accueil, les vendeuses ont été à l'écoute de mes attentes et ont su répondre à mes questions. Si vous avez besoin de conseils sur des sièges auto (ou autre équipement pour bébé) n'hésitez pas à aller dans ce magasin (surtout quand on y connait rien un peu comme moi lol) Je recommande vivement!!

Un magasin formidable nous y allons depuis exactement un peu plus d’un an et demi toujours bien reçu bien entendu sur nos demandes toujours bien conseillé rien à redire. L’équipe au top , Jennifer et Émeline sont toujours là pour nous accueillir avec le sourire et nous conseiller sur les produits . Mon fils est ravi d’avoir de jolies choses de chez eux y compris les dernières gigoteuses ou il fait de très jolies rêves ... Je recommande vraiment ce magasin nous sommes abonnés à bébé 9 ! Et nous sommes pas prêts de nous arrêter

Je me suis rendu plusieurs fois chez bébé 9 pour des choses bien précises. Mais aucune des vendeuses est venu me renseigner ou me demander si j’avais besoin, elles sont beaucoup trop occupé à parler de leur train train quotidien ou de leur sport !!! Dommage car je pense que j’aurai pu faire des achats plusieurs fois ou je suis venue. Mais j’irai ailleurs dorénavant !! Revoyez les recrutements et les compétences et qualités d’une vendeuse !

Je laisse un avis à l’image de l’accueil, inexistant ( vendeuses qui préfèrent parler de leurs hobbies personnels plutôt que d’aller vers le client et le renseigner). Et si c'était la première fois ....

Commande d'un siège auto sur le site de bébé 9. Le magasin de Poitiers est le référent pour la gestion des commandes réalisées sur internet. Le colis est resté introuvable pendant plusieurs semaines. Après de nombreuses minutes/heures au téléphone avec une dame très sympa et avec qui le échanges était très cordiales et sympa, il a été décidé de l'en envoyer un nouveau résultats, j'ai reçu le siège 1 mois après lavoir commandé pas pratique lorsque l'on en a besoin. Ayant réussi à trouvé le premier siège envoyé je téléphone au magasin pour les prévenir et savoir s'il pouvait faire un petit geste commercial, la dame n'était pas contre mais elle m'a dit qu'elle allait voir avec le responsable du magasin. Après une heure, le responsable du magasin m'appelle en me disant que finalement j'ai eu mon siege auto et que c'était suffisant. Il a été très sec, froid et désagréable mais je pense que cela est facile derrière un téléphone que directement face au client. Commande à oublier.

Accueil désagréable, dans un magasin de matériel de puériculture où on aime être conseillé c'est quand même dommage... Il est encore plus dommage que vous soyez les seuls à vendre les couches bébé cash dans le secteur car sinon j'irai ailleurs. La dernière fois que j'y suis allée pour ramener 2 couches qui avaient un défaut (pour qu'ils en informent le fournisseur, pas pour avoir 2 couches offertes...) le franchisé ou responsable ou je ne sais quoi s'en tapait clairement! Super... Déplorable!

Je partage les nombreux avis quant à l'accueil déplorable dans ce magasin ! Les vendeuses se jettent littéralement sur vous pour vous vendre un cosy à 500€... Et vous proposer la carte qui permet de cumuler des points et d'enregistrer vos achats (pour ne pas avoir à garder vos tickets). Par contre au moindre soucis on vous demande votre ticket de caisse puisque finalement la carte ne permet plus de retrouver les achats... Adieu garantie... Et Adieu Bébé 9 : Je viendrais regarder en magasin et acheter moins cher sur Internet !

Magasin très agréable tout comme le personnel. Très ravie par les articles proposés dans ce magasin!

Personnel accueillant, rien à redire, je recommande ce magasin !

Accueil très agréable, des vendeurs à l’écoute de leurs clients, je recommande sans aucune hésitation cette boutique !

Très déçue de l'attitude d'une vendeuse au moment de la récupération d'une chambre ! Malgré un appel téléphonique la veille, une confirmation avec une autre vendeuse pour m'aider à charger le colis et enceinte de 7 mois de jumeaux nous nous sommes fait remercier de revenir une autre fois avec des gros bras pour les mettre dans la voiture ! Celle-ci n'étant pas payée pour aider les clients à charger leurs colis ! Dommage pour 2 meubles payés presque 400 € que le service soit aussi peu agréable. Heureusement l'interlocutrice contactée la veille s'est manifestée et a proposé son aide sinon c'était pareil.

Monsieur,je comprends vos difficultées du moment,tout les commerces sont impactés.Quand je vous vois vous plaindre dans les différents médias, ça me fait bondir car le peux de clients qui franchissent votre porte sont mal reçu .Un sourire ,un bonjour et non les bras croisés comme vous quand je vous est sollicité.Alors sur ceux bonne vente mais sans nous.

Merci pour les conseils apportés!

Je déconseille fortement cette boutique ! J’ai commandé un cosy sur le site bébé9 et pas de chance, c’est ce magasin qui s’est occupé de ma commande! Le cosy est arrivé tout rayé ! Et personne ne veut prendre en charge les frais de retour, j’estime que si cela arrive abîmé c’est pas au client de payer le renvoie !! Ouvrez vos cartons avant le passage en caisse ou avant que le livreur soit parti !!! Je ne commanderai plus sur bébé9 et je n’irais encore moins dans leur magasin

Accueil parfait ! De nombreux conseils et une équipe à l'écoute de mes besoins. Je recommande vivement

Les vendeuses sont toutes très gentilles et renseignent surper bien

Équipe très accueillante et très pro.De bons conseils avec le sourire et à l'écoute de nos besoins.Beaucoup de belles choses et d'idées pour la déco des chambres poyr bébé mais aussi pour les plus grands.Un grand choix dans le materiel...j Adore ! Le magasin est super beau☀️je recommande fortement🌞

Équipe top, les patrons sont super mes enfants ont 4 et 6 ans j'y suis retournée il y a peu pour un réveil spécial pour enfants, on nous a tout de suite reconnu toujours un petit mot gentil nous nous sommes équipé de A à Z chez eux produits de très bonne qualité et équipe de très bon conseil !!! Si jamais un jour il y a bébé 3 on y retournera sans hésiter et sans même comparer !

Équipe super gentille, très agréable et de bon conseil en ce jour férié. Merci pour le sourire.

Personnel mal aimable. De très beaux articles qui coûtent la peau des fesses. J ai acheté 2 gigoteuses magnifiques 40 euros pièce et j ai dû les recoudre toutes les 2 au niveau des pressions après le 1er lavage!!!! Mais le plus gros problème est l encombrement des rayons qui fait que c est niveau koh-lanta pour circuler avec une poussette. Le comble pour un magasin de puériculture, non???? Je n y met plus les pieds....

magasin très agréable, avec un choix incroyable et une équipe super sympa et disponible, sans être oppressant.

Personnel désagréable. Articles chers. Je vous déconseille fortement cette boutique.

Équipe très agréable et de bon conseil.

Un large choix en puériculture et vêtement bébé.

Magasin sympa souvent de bonne nouveaute prix des fois.un poil élevé. Équipe souriante et dynamique à l'écoute sans oppressé

Aussi aimable et accueillant qu' une porte de prison...à revoir. Ah et je vous dis au revoir et bonne journée...chose que vous m avez pas dit quand je suis sorti de votre magasin.....😠😠😠😠😠😠

Habituée à celui de Niort, je suis allée pr la 1ere fois à celui de Poitiers. Accueil désagréable, 4 personnes discutaient derrière la caisse. J avais besoin de conseil pr l achat d'une paire de lunette de soleil pr mon fils. Résultat on m'a balancé 3 paires sans me demander son âge et sans aucun conseil. J'avais acheté sa 1ere paire chez bb9 à Niort et j'avais bénéficié d'excellents conseils Je veux bien qu'il faisait très chaud ce jour là mais ça n'empêche pas d'être aimable et commerçant. Faut pas s'étonner que les gens achètent sur internet

Idéal avec un grand choix.

Nous avons acheté une poussette neuve pensant ne pas avoir de problème et pour avoir un véritable service, résultat au déballage une nacelle avec une pièce cassée, nous l'avons rapporté le lendemain. Là on nous informe que le produit ne nous est pas échangé (incompréhensible du fait de sa présence en stock!) au lieu de cela on nous fait attendre 2 mois! Sans aucune nouvelle même lors de nos passages en boutique et lorsque nous avons contacté la boutique 2 mois après on s'engage à nous recontacter chose faite le lendemain, et là comme par magie on nous échange le produit le lendemain! Le lendemain passage de mains la personne en charge ne nous accueil pas, aucune excuse ni geste-co. Grosse déception! Nous n'avons pour le coup rien acheté ici en supplément j'achète en magasin et aussi par conséquent plus chers pour avoir un service si il n'existe pas aucun intérêt.

très bonne boutique